你好!请问做为一个餐厅经理岗位职责要怎么给员工培训?

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餐饮经理如何带领团队
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如何培训与培养员工是者难题之一。培训和培养有着质的差别,培训的目标是使用;培养的目标是发展。两项工作不仅是管理者的责任和义务,本身也在检验管理者的能力和品德。它成功的前提条件是什么?本文又有新答案。
培训与培养下属员工是部门管理者义不容辞的责任。管理者通常经验丰富,协调、沟通等综合能力较强,那么,管理者应遵循什么样的方式方法来带队伍呢?
一、以身作则。
没人能否认榜样的作用。如果你注重仪表,关注细节,你的员工也会慢慢注意起来,他会经常自问:我这样,达到领导的标准了吗?你的办公自动化水平不错,你的员工就会在学习电脑上加大功夫;你如果不拘小节,你会发现员工也凡事要求 &差不多&&大概齐&;如果你不准员工带项链、戒指等饰物,你却带个婚戒、又把项链时隐时现地藏在制服里,你不要期望员工能做得很好,因为她可以这样应答你的质问:&忘记摘掉了&,&别人看不到的&。有位专家曾经总结说:真正坏了规矩的往往是领导者,因为普通员工通常不敢,所以造成级别越高,越常常破坏规矩。酒店内常用 &服务就象在舞台上表演一样& 来告诫员工:客人在看我们的表演,所以一定要注意对客服务的细节。其实,管理者又何尝不是在表演呢?他们的一举一动、一言一行也成为员工观看的演出。员工在紧盯着他们的表现,聆听着他们的对白。所以,你如果希望员工做成什么样子,那你就做成什么样子。以身作则可以说是无言的榜样、身体力行的教育、最佳的角色扮演。
二、乐于分享。
有业内专家把培训简单定义为&经验分享&。人们通常这样比喻分享的 重要性:你有一个苹果,分享给别人,还是一个苹果,但你有一个思想,我有一个思想,分享起来就是两个思想。无论是管理者还是老员工通常有一个思想误区:中国有句古话:教会徒弟,饿死师傅。大家都不愿意在一些关键技术上进行分享。其实酒店内本无特别高精尖的技术,提供给客人应是良好的服务, 客人这种体验的获得需要全体员工的配合,一人稍有差错,就可能导致前功尽弃,我们彼此分享如何为客人做得更好,使酒店效益更好的诀窍,当所有人都明白了服务的技能、技巧后,才可能使客人对所有细节产生良好的感觉。每名员工都在担任一个角色,分担工作的压力。只有每个人都努力表演,才能推动剧情的向前发展,这样的表演才吸引入,这样的团队才有凝聚力,才能无坚不摧。作为这个团队的带头人,乐于把自己宝贵的经验拿出来分享,使每个人信心和能力都得到增强,分担你的压力,何乐而不为呢?有些人担心下属超过自己,但他能做得更好,不就是衬托出你的管理、领导的高明之处吗?反之,他做得不好,人们就会想到是你培养训练得不够。分享不仅能带给其他人收获,你也同样可以从分享过程中获得反馈、获得灵感、学到新知也未尝可知。
三、机会教育。
不要一提起教育就想起一个教室、一个白板、一本书,其实教育员工可以随时随地,出现问题时就是一个教育的好机会。他盘子端得不稳,马上告诉他如何纠正,他报告写得不合格,马上告诉他怎么写:他与别的部门沟通不好,带着他去现场沟通。管理者领导员工就像带队伍,行兵打仗、冲锋陷阵,不讲究战略、战术是不行的。现场管理也好,走动式管理也罢,都是机会教育,抓住一切出问题的好机会进行有针对性的教育。因为实践往往比理论更让人印象深刻。
四、适时授权。
的信心可能来源于一盘盘菜的烹制后:教师的信心可能来源于一次次的课堂经历后;军人的信心来源于一枪枪准确的射击后,那么,员工的信心 来源于哪里?可能来源于满意的客人,可能来源于你的信任和授权。在他可能承受的压力范围内,指定一项工作任务,提供必要的支持,让他锻炼和成长是培养员工的一个重要方法,虽然这种实践的过程可能要浪费时间、精力、人力和物力,但实战的效果可以加快培养的速度。这个道理和一个士兵上了战场才知道战争真正是怎么回事是一样的。管理者永远亲历亲为,事必躬亲,员工可能会永远有依赖性,缺乏独立性、思考性,最后的结果是领导累得吐血、下属闲得发慌。适时授权是一条双赢的决策。
五、即时激励。
激励不只是物质上的,一句:&小李,干得不错&作用要比100元奖金来得更直接、更动人。近几年,越来越多的酒店开始注意对客服务的个性化,提供需要通过员工辛勤的努力。那么,员工的个性是否得到注意,于是,对员工实行人性化管理也要提上日程。作为管理者,通常都有较好的自我调控能力,但员工并不一定能站到那个高度,一番辛劳之后,连个体己贴心的话都没有;得到客人的感谢之后,领导连个赞许的微笑都没有,员工如何能继续埋头苦干?你的赞扬、你的微笑设定了一个标准,员工知道这样做会再次得到你的认可,他的工作就有了方向感、使命感。一流服务员比普通服务员突出之处在于他除了能做到认真服务,还能做到发自内心的主动服务。所以,要激发员工内在的主观能动性,这样培养出一流的服务员就容易多了。
当然,培训与培养员工是劳力耗神的工作,但磨刀不误砍柴工,刀磨好了,剩下的事情就简单了。
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工作地点:玄武
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玄武-锁金村
江苏怡华酒店管理有限公司
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工作地点:鼓楼-湖南路
工作经验:1-3年
最低学历:中专/技校
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鼓楼-湖南路
南京果燃掂甜品店
薪资待遇:
工作地点:南京周边
工作经验:3-5年
最低学历:中专/技校
招聘人数:5人
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南京德浩家餐饮管理有限公司
薪资待遇:
工作地点:江宁-其他
工作经验:不限
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扬州老妈张万俊餐饮连锁有限公司
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工作地点:玄武-新街口
工作经验:不限
最低学历:中专/技校
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玄武-新街口
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南京肯德基有限公司
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工作地点:秦淮
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南京肯德基有限公司
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工作地点:浦口
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江苏丽锦花园酒店
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工作地点:白下-苜蓿园
工作经验:不限
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岗位职责:1、负责餐饮部的日常运转、员工培训和各项工作程序的检查与考核。
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白下-苜蓿园
南京庆善园餐饮有限公司
薪资待遇:
工作地点:鼓楼-广州路
工作经验:3-5年
最低学历:高中
招聘人数:2人
公司规模:100-499人
岗位职责:
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
鼓楼-广州路
南京兴济鸿贸易有限公司
薪资待遇:
工作地点:秦淮
工作经验:1-3年
最低学历:中专/技校
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岗位职责:
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南京膳香园餐饮管理有限公司
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工作地点:南京周边
工作经验:3-5年
最低学历:中专/技校
招聘人数:5人
公司规模:100-499人
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南京彩虹之上餐饮管理有限公司
薪资待遇:
工作地点:建邺-奥体
工作经验:不限
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本职位长期招聘
岗位职责:
一、 对门店的日常营运管理工作负责。
二、 协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责。
三、 对门店人员、财务、物料、设备、清洁的安全操作负责。
四、 对突发事件等方面的工作预防、处理负责。
五、 对
南京沣沛电器有限公司
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工作地点:建邺-奥体
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南京荣邦餐饮投资管理发展有限公司浦口...
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工作地点:玄武-新街口
工作经验:3-5年
最低学历:高中
招聘人数:6人
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没做过经理,不知道怎么培训,6大技能只有培训斟酒了,其他的还有什么啊? 我要详细的,不要复制那些没用的,谢谢了
我有更好的答案
一般到不了这步自我介绍 当然是你是谁 干什么的 哪的人 多大了 性格怎么样 想要他们怎么支持你 你的经历 你凭什么当经理 你能给他们带来什么 让他们认可你
员工培训 从着装 发型 化状 个人卫生 开始然后 谈吐要热情真诚 懂规矩 有耐心,挨k的你回头再安慰一下他,要开除就先开他,但是只是嘴上说说,逮一个人死K,别一说说大家,同事当成兄弟姐妹.把你当成大哥或者家长(这个需要经常给他们灌输),让他们有团体荣誉感觉和归属感,心里有店有你,让他,们又喜欢你又害怕你(该严就严.该松就松,有事,把店当成自己的家.这样就都不会挑事了,细心和信心,让他回去休息几天,让大家给他求情再让他回来,眼急手快,眼里要有活,有人
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