市民网上退票被骗7000元 民警提醒：谨防山寨版“12306客服”市民网上退票被骗7000元 民警提醒：谨防山寨版“12306客服”伍姑知识百家号随着春运临近，对很多在外打拼的朋友来说，抢火车票就成了头等大事。为了抢到中意的火车票，或者是退掉多余的火车票，有些人不慎中了圈套，不但损失钱财，还坏了回家的心情。春节临近，长年在宁波一家企业打工的张女士夫妇打算回老家湖北恩施。1月13日，张女士通过“高铁管家APP”抢了5张票，3张多余的，她按照相应提示取消订单。为了能尽快退款到账，1月15日，张女士又做了一件事儿。受害者张女士说，她心急退票，就去网上搜了“客服电话”，之后联系对方，加了微信。随后，张女士按照所谓客服人员的要求，把自己的姓名、身份证号、手机号码等报给了对方。接着这名“客服人员”又说，退款最好凑成整数，并要求张女士把银行卡与微信进行绑定。张女士说，她先后转给他7000元左右，转完后才发现那个客服是假的，就报警了。目前，这起案件正在侦查当中。春运临近，警方也提醒大家，在购买火车票的时候，一定要走正规渠道，同时警惕各类骗局。鄞州区五乡派出所民警金泽说，一般正规的客服热线不会通过私下微信凑整转账，是通过APP软件返回原来账户的，如果购买火车票一定要到正规的12306网站购买。（记者 何星烨 叶健 通讯员 朱丽霞）本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。伍姑知识百家号最近更新：简介:科学，人文，思想——叫我知识小天才作者最新文章相关文章您好，欢迎光临国内领先的12306网上订火车票官网--114票务网！
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[6分钟前]*3545预定了广州东到潮汕 D7533
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&& 12306客服电话人工服务
12306客服电话人工服务
来源：114票务网
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人工服务怎么打?客服电话全是语音提示吗?怎么选择人工服务呢?不少旅客打不通的电话，就向小编吐槽12306，在听朋友们吐槽的同时，小编还是得为朋友们支招，人工服务怎么打?请看小编下面的介绍。
客服电话是提供人工服务的，拨通该电话后，小伙伴们一定要有耐心，要耐心的听完网站所有的语音提示，在语音提示播报结束后会有一个提示音“人工投诉或咨询”请按“0”。
按0之后系统就会为您转接人工服务，好东西都是留到最后的，因此小伙伴们一定要耐心的听完所有的提示音哦。
12306客服电话人工服务怎么打?您现在清楚了吧，如果您觉得打人工服务麻烦的话，
小伙伴们可以直接在114票务网的APP或114票务网的微信(piaowu114)上查询列车车次、票价、火车余票哦。
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12306只能本人购票？客服回应：假的！
日讯，近日网上流传一则通知，称12306将从今年6月起要求注册用户使用本人银行卡进行支付，并解读为届时用户只能为自己购买车票，子女将不能替父母买票。对此，北京晨报记者从12306全国铁路客户服务中心了解到，中心未接到类似通知，一个注册账户仍然可以一次同时为常用联系人中的5人购票。
“12306将从今年6月起要求注册用户使用本人银行卡进行支付，并解读为届时用户只能为自己购买车票。大家都知道一下”，近日，这条消息在网上热传，引起了市民关注。“如果是行动不便的老人和没有银行卡的孩子，他们怎么网上买票呢？”有的网友在转发时提出了担心。
对此，北京晨报记者致电12306、北京铁路局等单位，工作人员均表示未收到相关文件。据12306客服人员介绍，此消息在网上已流传过几次。“我们一直没有收到要求，市民还是可以正常为亲人购票。”客服人员称，目前在网上实名制注册用户，一次性可以添加15名常用联系人，同时可以用个人账户为5名常用联系人网上购票。
此外，客服人员表示，确实要严格结算账户实名制，但是并未要求本人购票。“在软件使用初期，有注册用户与银行账户不同的情况，这种用户购票可能要受到影响，需要尽快实名制绑定自己名下的银行卡。”客服人员表示，网站注册用户要与银行账户同名，并不影响大家用自己的账户为常用联系人购票。
来源：北京晨报 记者 张静雅
“12306将从今年6月起要求注册用户使用本人银行卡进行支付，并解读为届时用户只能为自己购买车票。大家都知道一下”，近日，这条消息在网上热传，引起了市民关注。“如果是行动不便的老人和没有银行卡的孩子，他们怎么网上买票呢？”有的网友在转发时提出了担心。
对此，北京晨报记者致电12306、北京铁路局等单位，工作人员均表示未收到相关文件。据12306客服人员介绍，此消息在网上已流传过几次。“我们一直没有收到要求，市民还是可以正常为亲人购票。”客服人员称，目前在网上实名制注册用户，一次性可以添加15名常用联系人，同时可以用个人账户为5名常用联系人网上购票。
此外，客服人员表示，确实要严格结算账户实名制，但是并未要求本人购票。“在软件使用初期，有注册用户与银行账户不同的情况，这种用户购票可能要受到影响，需要尽快实名制绑定自己名下的银行卡。”客服人员表示，网站注册用户要与银行账户同名，并不影响大家用自己的账户为常用联系人购票。
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