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酷骑单车押金退不了
怎么回事儿？
简介：酷骑单车押金退不了
怎么回事儿？
来源：河北卫视
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酷骑单车押金可以退了
原标题：酷骑单车押金可以退了
来源：&&作者：
梅飞&&编辑：唐娜
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在大家的印象中，的押金只是为了让用户合理用车，不破坏单车的一个保证金，如果在使用单车时没有做出违规操作，那押金是随时可以退的。但是近期很多的酷骑单车用户在退押金的时候就遇到了困难，出现了退不了押金的情况。下面小编也带来了相关介绍，一起来看看。
酷骑单车APP退还余额方法介绍 ：
有网友爆料，近日他下载了单车“酷骑单车”客户端，交298元押金后又充值了20元，但几天后因不满单车的舒适度，决定卸载APP。“
在车费方面，采用分时计费的方式，其车费是30分钟/0.3元哦，若用户的信用积分低于80分时，其车价会根据信用积分进行调整哦。 酷骑单车充值的钱能退吗 酷骑单车如何退余额有网友爆料，近日他下载了共享单车“酷骑单车”客户端，交298元押金后又充值了20元，但几天后因不满单车的舒适度，决定卸载APP。“
可问题来了，在退完押金后，余额却没有退款说明，问客服，客服说那个余额退不了，会给客户长期保存。”客服的回复让他十分不满。记者搜索发现，此情况并非个案，也有其他网友爆料同样问题。小编下载酷骑单车APP发现，客户服务选项押金及车费的一栏中提示“充值车费后，车费用于用车订单，无失效日期，不能转移、赠送。如遇到车费余额相关问题请您联系客服”，但却未提及不能退还车费。
对此，酷骑单车相关负责人表示，按公司现行规定，确实不会退还者已充值车费。“这个费用会永久保留，消费者之后还可以使用。”他也解释，如消费者强烈要求退还押金或不再使用公司产品，也可向公司客服反映。“客服会酌情处理，通过微信转账等方式退还车费。”该负责人也解释，因酷骑单车在北京面市不足两月，不完善之处希望用户反馈，之后将逐步改进。
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酷骑单车退押金停止在京办理 现场退费只能去成都
酷骑单车退押金停止在京办理 现场退费只能去成都
　　新京报快讯(记者 裴剑飞)酷骑单车今日(11月20日)通过其微信平台发布消息称，因酷骑单车经营原因，现由四川拜客公司代运营管理和维护工作(不包括债务)。针对外界关心的退款问题，公告表示，原位于北京市通州广场的办公室暂停办理退押金事务，现场退款只能携带用户本人身份证或驾照、护照等有效证件前往四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心1栋708室办理。
　　公告称，想要继续使用酷骑单车的用户，可以选择用微信扫描车身上的二维码，使用由拜客提供的小程序开锁，免押金用车。
　　公告还表示，为了照顾不方便到场的用户，其还提供了三部退款专线。但记者拨打这三部退款专线，均处于占线状态，此外，多位酷骑单车用户表示，他们也始终没能打通电话。
　　北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌律师向记者表示，“这种退费规定非常不合理，消费者从哪个途径提交押金就应该从何种途径去退费，不管是限定为本人或其直系近亲属，还是要求通过电话才能退押金，都是在人为地设置障碍，属于格式条款。”
　　据邱宝昌律师分析，酷骑采用此种退款途径的一个原因，有可能是办理退款业务的运营公司资金匮乏，这种方式可以暂时缓解退款压力。
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