在京东购买的苹果7，发现问题怎么解决，急求大神解答！_百度知道
在京东购买的苹果7，发现问题怎么解决，急求大神解答！
在京东自营店买的苹果7，上午拿到手，感觉有问题，下午送到苹果售后，检测有问题，售后返厂检测，报告说手机电池是组装的，麦克风硬件等有问题，求大神怎么解决？
我有更好的答案
找京东啊，如果是组装的苹果手机，苹果手机店是没有责任的。
苹果售后返厂检测，京东给退？
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。iPhone8内地首爆？从京东购买发现机器爆裂屏幕弹开|苹果|爆炸|三星_新浪财经_新浪网
　　作者：李超凡
　　苹果 9 月发布的 iPhone 8/8 Plus 可谓出师不利，在经历开售遇冷、通话出现噪音之后，iPhone 8 Plus 也接连出现爆裂的现象，昨日在广州还出现了内地首例 iPhone 8 Plus 爆裂事故。
　　至此，iPhone 8 Plus 爆裂事故在全球不同国家和地区已出现了至少 6 例。
　　尽管爆裂原因还有待进一步调查，但 iPhone 8/8 Plus 的电池供货商与三星 Note 7 是同一家的消息，也让不少人浮想联翩。而实际上两者是否有可比性？iPhone 8 Plus 电池爆裂是偶然性事件还是产品存在问题？
　　不妨先来看看这两周曝出的 Phone 8/8 Plus 爆裂案例。
　　iPhone 8/8 Plus 用起来怎么样？搜索微信公众号爱范儿（微信号：ifanr），后台回复关键词‘i8’，查看爱范儿的详细评测。
　　广州： iPhone 8 Plus 内地首现爆裂
　　（图自：澎湃新闻）
　　国庆假期还没结束，中国大陆地区第一例 iPhone 8 Plus 爆裂事故就出现了。据澎湃新闻报道，10 月 5 日，家住广州的刘先生表示，他从京东商城购买的 iPhone 8 Plus，打开包装后发现机器爆裂，屏幕被弹开，但未见燃烧痕迹。
　　（图自：澎湃新闻）
　　据刘先生介绍，他于 10 月 3 日从京东商城下单购买了一台 64GB 的金色版的 iPhone 8 Plus。10 月 4 日收到快递，打开包装后便发现手机出现爆裂，Sim 卡处屏幕被弹开。跟之前网上反映的 iPhone 8 Plus爆裂情况类似。
　　目前刘先生已经在京东上申请了退货，这部问题手机也被京东收走。但刘先生表示京东方面并没有告知其出现爆裂的具体原因，他在致电苹果客服得到的回复则是由于手机是从京东渠道购买的，需要刘先生先和京东直接沟通。
　　台湾： iPhone 8 Plus 充电过程中屏幕开裂
　　9 月 28 日据东森新闻网报道，台湾一名 iPhone 8 Plus 用户吴女士在充电过程中发现手机前面板开裂，这也是 iPhone 8 Plus 电池爆裂被曝光的第一起案例。
　　据悉这台 iPhone 8 Plus 也是 64 GB 金色版本，是吴女士 9 月 23 日通过经销商渠道购买的，仅过了 3 天便发生了爆裂事故。
　　据吴女士介绍，电池爆裂时并没有听到明显响声，而她是在电量剩余 70%的情况下使用原装充电器进行充电的，5 分钟后手机便出现开裂。但手机外观没有损毁，仍可以正常使用。
　　随后这部手机便被送回苹果原厂检修，9 月 29 日苹果方面初步调查的结果则是，出现了电池肿胀，并非是严重的安全性事件，跟爆炸无关，详细的调查结果则要待确认后公布。
　　日本：用户吓得赶紧把 iPhone 8 Plus 扔进锅里
　　（图自：&Twitter）
　　而在台湾出现 iPhone 8 Plus 爆裂事故之前，日本一位网友就在&Twitter&上曝光了新自己新买的 iPhone 8 Plus 出现电池鼓包的照片，与台湾的案例类似，这部 iPhone 8 Plus 的前面板出现了裂开，而且幅度更大。
　　（图自：&Twitter）
　　但不同的是，该日本用户称手机当时并没有在充电，而是在包装盒放了一夜后打开就成了这个样子。这名用户因为担心手机会出现爆炸等危险，立刻把手机放进了平底锅内盖了起来。
　　（图片来源见水印）
　　全球第三起爆裂案例发生在香港，据香港《流动日报》报道，林先生于 9 月 22 日在香港购买了一台金色 iPhone 8，28 日充电时突然发现，电池膨胀造成屏幕、机壳被撑开，从图片上看，这部 iPhone 8 的开裂程度较台湾和日本的案例要小得多。
　　林先生在第二天把手机送至香港沙田的 Apple Store 检查，Apple Store 已回收该手机检查，并表示如果确认手机无法维修便会为林先生更换一部新机。
　　加拿大、希腊
　　（图自：&MacRumors）
　　10 月 4 日，科技媒体&MacRumors&收到来自加拿大多伦多的用户 Anthony Wu 的爆料，称其在周日购买的一部 iPhone 8 Plus 在拆封后不久就出现了前面板开裂的现象，中框附近可以看到明显的变形，因此不得不在第二天办理了退货。MacRumors 估计这可能与手机的电池缺陷有关，是膨胀导致屏幕撑开。
　　（图自：&MacRumors）
　　MacRumors 还收到了来自希腊的一家苹果产品维修店 iRepair 发来的照片，照片同样显示一部 iPhone 8 Plus 显示屏出现了开裂。
　　与三星 Note7 共用一个电池供应商能说明什么问题？
　　不久前据《韩国经济新闻》报道，苹果秋季发布的三款新机 iPhone 8/8 Plus 和 iPhone X 电池供应商为三星子公司 SDI 和 LG 化学有限公司（LG Chem Ltd），其中 SDI 就是去年三星 Note 7 的电池供应商之一。
　　（图自：iFixit）
　　尽管苹果方面拒绝回应关于电池供应商的消息，但从美国拆解网站 iFixit 此前对 iPhone 8/8 Plus 的拆解情况来看， iPhone 8/8 Plus 的电池确实来自 SDI。
　　在去年的三星 Note 7 爆炸门中， SDI 的电池设计缺陷是造成 Note7 爆炸的主要原因之一。根据三星官方公布的调查报告，SDI 生产的电池右上角部分容易受到挤压，从而导致电池短路，另外负极端错误的位置和电池隔膜过薄等因素也提高了事故发生的可能性。
　　Note 7 爆炸事件让三星从全球召回 306 万台 Note7 ，直接经济损失超过 60 亿美元，三星或许至今仍心有余悸，为了保证安全还将 Note8 的电池容量降低。
　　也正因如此，当 iPhone 8/8 Plus 接二连三出现电池肿胀爆裂的事故后，不少人将此事和一年前的 Note7 爆炸门联系在一起。
　　但这样的因果关系未必能成立，从目前的几起案例来看，iPhone 8/8 Plus 均出现前面板撑开的现象，苹果的初步调查结果也表明这很可能是电池肿胀而造成的，这和 Note 7 的爆炸起火还是有比较明显的不同。
　　当然就算电池故障的表现不同，也不能排除 SDI 生产的电池存在其他的问题，但其实 Note8 也采用的也是 SDI 生产的电池，因此只凭现有的信息来看，暂时还无法把这次的电池爆裂事件和 Note 7 爆炸门相提并论。
　　而这次 iPhone 8/8 Plus 出现的电池鼓包，也不是第一次在苹果的产品中出现，Apple Watch 就曾因为电池鼓包而延长保修，而许多手机品牌也曾出现过这一现象，在功能机时代出现电池鼓包的概率还比较高。
　　造成电池鼓包的原因也有很多，除了电池正负极片分布不合理，碱液（电解液）分布不均匀等电池设计问题可能导致鼓包，充电电压的过高、充电时间过长和温度过高等外部因素，也有可能导致内部发热分解气体，气体无法排除也会造成电池鼓包。
　　而这一次出现 iPhone 8/8 Plus 问题的都是新机，在第一次充电或者甚至一开箱就出现电池鼓包并不寻常，市场研究机构 IH S分析师李怀斌接受澎湃新闻记者采访时表示，智能手机正常电池的不良率应低于百万分之三，目前来 看iPhone 8/8 Plus 的不良率也许算正常，iPhone 8/8 Plus 的销量也没受到什么影响，但如果这样的案例继续出现，而苹果又不能及时给出解决方案，对苹果的影响可能是巨大的，甚至会影响接下来 iPhone X 的销售。
　　（图自：Business Insider）
　　据悉苹果已经将这一问题提升至公司的最高级别，同时把调查范围扩大到旧款 iPhone，以调查电池或手机内部设计是否存在缺陷。而 iPhone 6 Plus 当年也出现过‘掰弯门’（Bendgate），有用户发现 iPhone 6 Plus 出现异常弯曲，所幸最终只以小部分用户更换新机便解决了。
　　对于苹果来说，当然希望这只是一次‘掰弯门’或者个别事件，而非发酵成 Note7 爆炸门。而在具体的调查结果出来之前，谁也无法为这次的事件盖棺定论。
　　来源：爱范儿
　　原标题：iPhone 8 Plus 内地首现爆裂，但和‘ Note 7 爆炸门’不太一样
责任编辑：张恒星 SF142京东买的手机能退吗_百度知道
京东买的手机能退吗
但想退了，货到了能拒收么？
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软件类商品不接受退货；7) 购买时明确说明不支持退货的商品； 6) 食品、保健品、个人护理用品。京东所售均为全新品、贴身用品、化妆品、虚拟商品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动：1) 手机、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货、黄金、手表、插入卡槽等已使用； 5) 钻石； 2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗；3) 密封产品原包装打开； 4) 产品通电、过水，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货，人家说了只要咱打开包装就不属于可以退货的范围，多霸气外楼啊2. 在商品无任何问题情况下，只要未使用且不影响二次销售，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内我今天也在申请退款，不过咱们切等着吧
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一般京东客服是偏向顾客这边的。肯定能退。我在京东退过好几次货。如果他说你弄坏的，我收到以后打开就是坏的了，强烈要求退货，你就直接拨打京东客服热线电话说可以退货的！京东商城是7天无理由退货
还有什么疑问吗？很开心为您解答，希望得到完美解答，谢谢
当然能退了，京东这么大的商城，售后包括其他服务还是不错的！
你这样的，需要和卖家商量的，看看卖家怎么样答复你
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在京东上购买移动定制的苹果6 怎么没有7天无理由退货的服务
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有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮？通俗的讲，就是七天包退、一年保修。2、保修时限；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修、跌落、挤压等）、十五天包换，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包、保修时限的：
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因为苹果是外国货
合约机不能退货
没激活吧？没激活就可以退！
购买移动定制没有7天无理由退货的服务是霸王条款。分享个小秘密，网￥购的话可以走@呀饭粒￥经过下，省很多，觉得好才推荐的哦 望采纳 谢谢
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我在京东买了苹果7&到手后发现有严重质量问题&出现字不正常显
北京&12-10 19:27&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(4)
我在京东买了苹果7&到手后发现有严重质量问题&出现字不正常显示和联通欢迎你页面反复弹出&电池耗电快&发烫特别严重。联系京东客服非要有质量问题才能退换。我当时急于出差&且每天工作基本一半时间都要用手机&没有手机严重影响我的工作。咨询苹果售后后进行了检测&检测出确实有质量问题&就在苹果直接进行了更换新机。现在不用京东帮我换了&也不敢再让他们帮我换了&但京东这种出售质量问题的手机算不算欺诈消费者的行为&应该索以3倍赔偿
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