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《靠谱》：这些话，你25岁就应该知道
每天一本书，读懂这个世界。
华为35岁员工被裁员，大家说大公司无情，可是仔细想来，这太正常不过了，不过是HR在做整个公司的人力资源整合。人家25岁的小伙，在公司加了班，回到家吃完外卖依然没有睡意，不加班一个人在家也没什么事做，再工作两个小时也没啥感觉。但你35岁了，结了婚，你算好时间准点下班，买菜回家做饭，在大城市都很难保证晚上8点能吃上两菜一汤的晚饭。35岁，你工资要的比25岁多，但你上有老下有小，能够投入的精力和热情却连25岁的一半都不到！你一天工作8小时，他们一天能工作16个小时，如果你再没有一些一技之长，没有厉害到不可替代，哪家公司会愿意养着这么一个成本高昂、产出低下的老人？
35岁，并不是另一个25岁。有太多的意外情况，有太多的身不由己，而有些东西，其实你25岁的时候就应该明白，可惜没有人告诉你。你要想清楚，当你35岁无法同25岁年轻人一样all in的时候，自己手里还有什么牌？你在过去的十年里，有没有拥有具有稀缺性的一技之长，有没有积累起配得上十年的优质人脉，有没有在25岁起就开始关注这个世界的变化？
先要“靠谱”，才能“不可或缺”有人说：和聪明的人聊天，和靠谱的人做事。你是一个同事信任的人吗？当公司有晋升机会时，老板会考虑你吗？在成为一个“不可或缺”的人之前，首先你得是一个“靠谱”的人。靠谱意味着“专业主义”，意味着“职业化”，你的工作能力是水平稳定的，你一直稳步地保持着提高。最近非常火的《靠谱》和《12个工作的基本》就在讨论关于“靠谱”的问题。它们摒弃了那些花哨的表面功夫，探讨的是我们的底层能力——我们即使换行业、换工作仍然受用终身的可迁移能力。《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》作者大石哲之采访了一批各行业的顶尖人士，他们都有一个共同特点：曾经在咨询行业干过。而那些底层能力，即使过了15年仍然记忆犹新，起着巨大作用。我们选一段来读一读。
“不可或缺”的秘诀：超越期待商业上有个常用词叫“超越期待”，我们只有不断超越顾客的期望值；不断超越上司的期望值，才能变成顾客和上司心中“不可或缺”的那个人。这就是商业经营的最大秘诀。可能很多人都听过著名的“卖土豆故事”。上司派两个员工去一个市场看是否在卖土豆。一名员工在市场查看是否有土豆出售的时候，一并问了价格等情况，回来时还带上一个土豆以及自己的建议。另一名员工仅仅做了老板交代的事，老板问他其他的事一概不知。他俩的“职场段位”高低就一目了然了。虽然这个故事广为人知，但实际工作中，很多人并不会用。《靠谱》里有个例子，职场新人小欣，被领导大骂的理由是——她工作太细致了！
匪夷所思是吧？小欣被安排到一个项目组，计算某项服务的市场规模金额，任务就是正确科学地给客户一个金额的数额就行。但是小欣想到了著名的“卖土豆故事”，想要追求卓越。于是她趁着过新年放假的时间，为了“超出客户期望”，不但给出了市场规模，还重新整理了对相关人士的访问记录。拿给上司却被上司骂道：我什么时候让你做这个了？我就是要你尽快算出市场规模，你做的全是无用功，过年也没有休息，要是你累趴下了算谁的？小欣深受打击，作者却说：别人没有要求的工作，即使费时间做了也不会受到客户和上司的好评。03
“超越期待”的正确做法的确，客户和上司的要求是市场规模，如果小欣把时间花在提升数据的准确度的话，一定会受到赞扬。但和客户无关的免费服务，在客户看来，有没有无所谓。如果用“靠谱”的思维来考虑这件事，小欣之所以理解错“重点”，首先是沟通出了问题，她没能理解上司和用户的真正需要。《靠谱》总结了九个沟通技巧：
其实当她心有迷惑的时候，是可以和上司再次确认的。作者说，在接受工作安排时，我们需要向上司确认的内容有：
1 工作的背景和目的
2 具体的工作成果目标
3 质量要求
4 优先顺序和紧急程度
目的： 上司与员工达成共识
当上司说：“大致调查一下A公司的新服务有些什么”。这个指示并不明确，如果我们回答：“好的，我大致调查一下。”就大错特错了，因为双方的“大致”并不一致，恐怕之后不仅要受批评，还要返工。如果员工说：“大致？请您再进一步指示好吗” 这样会让上司觉得员工没有解决问题的能力，还很没有主动性。正确的做法是补充上司模糊不清的部分，提出假设，和上司沟通。我们可以说：“您说的大致调查，我个人觉得应该从主要市场目标、服务特征和竞争对手的区分度、价格体系、供给体系这四个角度入手。我打算这四项每项总结一页，一共五页资料给您可以吗？”这种沟通让对方能预想到成果，是成功的沟通。之前小欣之所以被骂，是因为她没有和老板确认“工作的目的”和“具体的工作成果目标”。老板希望小欣能把数据统计得“又快又准确”，可小欣因为做了一堆无用功，反而忽视了用户最看重的部分。思考用户真正想要的是什么，说起来是一种沟通技巧，其实是一种思维方式，是一种各行业都适用的可迁移能力。比如卖产品，一些商品即使赠送了一大堆赠品，也比不上那些本身质量好，即使价格贵，顾客也趋之若鹜的产品。这就解释了为什么这么多中国人花大价钱一定要去日本买电饭煲，买马桶盖。
当国内电商花大力气搞推广，比谁的价格低，用价格换市场，用市场换技术的时候。日本电商花大力气搞技术研发，他们研究怎么让米饭煮得晶莹透亮，满口馨香；他们研究马桶盖怎样才能让每一个人用了后如沐春风。“思考用户真正想要的是什么”说起来不难，真正做到却不容易。这是每个职场人的努力方向，《靠谱》列出的基本功，值得每一个希望“不可或缺”的职场人深思。这或许也是人工智能崛起后我们的出路。别人在抱怨以后将分分钟失去工作时，总有一些人在未雨绸缪。本文作者：鹿咔Looka，80后每日阅读、写作推广者，每天分享一本书，撰稿人/插画师/背包客。如果你喜欢我的文字，欢迎关注我的公众号lookalife，或分享此文到朋友圈/微博。
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七古·夏日荷塘 我家楼下一荷塘， 红蕖盛开朵朵香。 垂下细柳丝丝绿， 入塘流水是沧浪。 人来人往塘前过， 小小鹎鸟不慌张。 初瞧鸟儿若觅食， 细看伞下只为凉。
读书多了，写的文章就会美。 述而不作（解释），就是为了更好的创作。
今日早盘三大股指惯性低开，全天维持震荡上行趋势，沪指今日延续强势表现，收盘小幅上扬0.36%，日K线四连阳，报收3427.79点，继续站稳3400点。整体上今日两市低开高走，今日市场再度形成普涨格局，市场的赚钱效应继续回暖，不足的是两市的成交量继续萎缩，可见尾盘的拉升...想换部手机，现在电视上广告的那些手机很漂亮感觉也很好，最主要的是价钱方面也很低，身边的朋友都说不可靠，常常是货不对版，不知大家看法如何？
应责令播放的电视台审查，不可为...
其他答案（共25个回答）
吗？早就抢光了，他们那是买不出去了。
看来你未被人骗过 要被人骗一次才会学精
举个例子吧 之前在广告上卖得很火的那个减肥产品 名称忘记了 就是用苹果酸做主要成份的 说欧美国家很受欢迎的 吃了就可以减肥的 而且味道很好 价格也不贵 然后很多像你一样的人就抵不住诱惑买了回来吃 结果 体重是减了 人也差点住医院了（你该懂什么意思了吧）现在不见了 之前几乎每家超市都有的卖 现在也没有了 广告这东东很多都是夸大来说的 几乎都成了规律了 一开始没有名气 然后疯狂卖广告 火了一阵子 然后质量很快出问题 不断地被投诉 然后没了
电视购物在美国日本韩国等地是家庭购物的一种主要方式，但是在中国，因为90年代进入中国时挂羊头卖狗肉的事情非常多，这种方便快捷的购物方式席卷中国的同时也迅速臭名昭著！后期国家对其有整顿有所改善，但是随着金融危机的出现，电视购物开始转向低价位产品，因为价格低廉商家无法保证质量，所以残次品非常多，售后问题的时候就开始让人状告无门了！所以，一般情况还是要注意一下。当然了，橡果国际，快乐购物，有些还是可以的，只是树大招风，冒他们的名字四处挂羊头卖狗肉的还是不少…… 我个人认为还是应当谨慎选择，你说呢？
我建议你不要听广告的．给你举个例子，前段时间央二曝光一起电视直销的虚假广告．就是太阳能手机，经技术部门检测，在阳光直射情况下根本没办法充电．所以如果你选择的是直...
东方CJ，他的售后服务蛮好的。
公司一直坚持以其高素质的管理、严格的商品采购、质量认证体系奠定优质产品的基础，及时完善的配送、售后服务赢得顾客的信赖，更以其主持...
我不相信电视购物，之前有同事买过，一点保障都没有的，坏了都不保障的，售后一点都不好
主要有以下几个原因：
1、电视台支撑平时运行的各种成本越来越庞大，因此必须要有越来越多的收入，而广告收入是其最主要的收入，因此必须通过播放越来越多的广告来增加收...
答: 毛刷去皮清洗机又称辊刷清洗机或毛辊清洗机，适用于胡萝卜、土豆等各种根茎类蔬菜和柑桔类水果物料的
清洗或去皮，采用食品级皮带和食品级毛刷输送和清洗，利用旋转刷配喷...
答: 你爸爸可能是"乙型肝炎病毒健康携带者",女儿用其牙刷刷牙,只要女儿口腔粘膜没有破损,是不会被感染的,因为乙肝主要经血行传播,同时唾液内乙肝病毒极少,再有女儿两年...
答: 子宫肌瘤一般是良性肿瘤，主要受体内激素水平影响，如果在绝经前定期检查没有变大就无需治疗，除非其影响到月经！想靠药物治愈是不可能的，手术治疗也不能保证不再复发，除...
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这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
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采纳率：71%
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别人也有可能会看到后面换的就有可能是维修过的返修货了。也就是说不是换的新的了。说不定你换的硬盘里面还有某某人的艳照也说不定，承诺的包换。并且，网购的话。另外多说一句，你存在硬盘里面的东西
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