3000元 网上负面新闻“全能删”
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来源：北国网-辽沈晚报
　　最近，网上出现这样一伙“神秘人”，他们自称可以搞定各大小网站，删除一切负面报道，包括论坛和搜索引擎上的快照。还可以让企业的正面形象登上网站的首页……记者按照网络上留下的电话，与“网络删帖神人”取得了联系。
　　网络删帖叫价
　　删除负面报道 100－3000元
　　让企业上首页 一天8000元
　　“最好不见面”
　　“钱到我们就删帖，保证让你满意。”电话中一名中年男子说。他还向记者表示，由于前一段时间一家门户网站删帖子收钱被曝光后，他们这一行的日子很不好过，价钱也相应提高。
　　对方称付钱的方式是通过银行卡转账，记者提出双方同在沈阳，想当面交易。“我们从来不和客户见面，你也知道，我们这行很敏感。 ”中年男子回绝了见面的请求。但他表示，一些具体的细节可以通过QQ谈，其中包括可以先删除一个小网站上的内容，向记者展示他们的能力。
　　“门户网站最好使”
　　10月27日中午12时30分，记者再次与中年男子取得联系，并表示，需要删除的负面新闻涉及很多网站，初步估计有20余条，希望能够见面商谈。中年男子犹豫了一会儿，同意见面。
　　40分钟后，记者来到沈阳市铁西区家乐福超市楼下一家快餐店，大约15分钟后，两名30多岁模样的男子一起出现，看到记者后，其中一名男子抬手打起了招呼。“我姓李，这个是我的朋友，姓侯，你们的事在沈阳就我俩能办！”一名体态微胖的男子自我介绍。“我们有个朋友，以前有过他的新闻，现在还挂在网上，用搜索引擎还能搜到，他想删除掉，看看怎么办？ ”记者说。两名男子表示，这种问题应该可以轻松搞定。“放心吧，都能删，除了百度的费点劲，但在一周之内，所有的网络信息将被全部删完。”李某称，经他删除后，即使是通过六大搜索引擎，都不会再搜索到那些不想看到的内容了。“什么网站都没有问题，尤其网易、新浪、搜狐这样的门户网站最好使。包括论坛、个人博客转载的内容都可以。 ”李某身旁的侯某称，删除博客和论坛类的新闻或者帖子都不用通过博客版主，直接找到网络平台就能屏蔽掉。
　　“别的媒体也能摆平”
　　“除了删帖，还可以利用大量正面报道的网址，将负面报道沉到搜索引擎的末页，使负面报道不易被发现，这样的价钱比较便宜，但是这活太麻烦，没有人愿意干。 ”他们又提出了另外的办法。“我们还可以通过关系，将一些企业的正面报道推上门户网的首页，这样的宣传效果很明显，而且价钱在媒体宣传中是最低。”李某说。他还提出，如果企业出现其他媒体危机，他们也可以出面摆平。
　　他们列出了删帖报价单：网易、新浪网3000元，搜狐2000元，其他的300-500元不等，百度和谷歌等搜索引擎的网页快照删除仅需100元。
　　通过网站内部人删除
　　“现在东北三省就两家从事这个工作，我们是其中的一家。你们俩是第三个和我见面的。 ”李某称，他们的工作“绝对讲究信誉和服务质量，对于一些经济条件不好的，还可以降低价格，甚至不要钱。 ”“前一阵子有一个女孩的电话和照片上了黄色网站，她找到我们，我直接就给删了，很简单，也没向她要钱。”侯某称，“现在很多企业非常注重形象和社会影响，一旦有公司出现了这样的事情，就会找到我们。曾经有个公司，直接打了10万块钱过来，要我们帮助删除不良信息。”“但制作负面不良信息搞垮哪个企业单位的事，我们不会做，我们的一些操作都是在法律允许的范畴内进行。 ”侯某称。
　　李某称，他删除不良信息的办法其实是通过网站的管理人员进行删除，他们和很多网站都有良好的合作关系，因此可以保证删除不出现问题和障碍。但如果是轰动全国的那种大事，他们就不会出面帮忙了，因为那样可能会适得其反。
　　删帖不成 可能惹上麻烦
　　“另外，我应该提醒你，你可以到其他网络删帖公司去询价，但是不要给他们具体的网页链接，也不要将事情说得太清楚。这样可以避免很多的麻烦！ ”李某说。“因为有了你的链接，如果你不在他那里删帖子，他就会在网络上成千上万地复制你的那条负面新闻，让你成为网络上的‘红人’。 ”李某解释。“真的呀！那你们会不会利用这样的方法，来增加我们的消费？ ”记者问。“放心吧！我们绝不会那么做，我们的信誉在这行当里很好，不会用加几条网页的方式赚钱，我们全是靠关系和信誉来盈利的。”李某说。
　　记者验证：帖子真的不见了
　　昨日上午，记者再次与“网络删帖神人”联系，通过网络提供了几条新闻的链接，希望验证他们的能力。“网络删帖神人”表示，“明天你看吧，准定找不到了。 ”
　　昨日下午，记者注意到，在一个大型门户网站上，记者要求删除的一条新闻确实已经被删除。
　　首席记者 温俊勇 记者 刘红涛 实习生林冠宇
(责任编辑：陈中)[]
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企业网络负面新闻如何快速删除?
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客观的舆论生态，首先就靠媒体的自律。而在个别媒体弃守原则和底线之后，媒体同行的自我揭短、监管部门的及时介入调查，就显得极为关键。
正常的舆论生态，是对现实社会的客观反映，该“正面报道”就正面切入，该舆论监督就负面展现。若果因为人为因素作用，导致一些负面新闻消失，那么舆论生态就被破坏了。
蚕丝网络“品牌卫士机构”(www.28gz.net)指出：在实际中，这种人为因素屡见不鲜。有的宣传部门被称为“灭火队”，出现本地的负面报道就要到媒体去攻关灭火。在互联网环境下，商业化的公关公司“灭火队”蜂起，删除一帖2000元之类的明码标价已非常普遍。在这种情势下，报道称中国质量新闻网以缴纳会费为名，行“消费投诉内部消化”的“收钱毙稿”之实，并无甚新奇，玩的还是老一套。然而，这种正规网站公开招纳会员、明码标价并明确表示可减少负面新闻影响，却是罕见。
尽管这家网站的负责人表示，减少负面新闻并不代表“收钱毙稿”，同时指称可能代理公司工作人员表述时不准确，在实际运行中到底有无“收钱毙稿”情况还有待国家质检总局介入调查后的结论。但从现实情况看，一些媒体打“擦边球”的把戏花样迭出，甚至成其“生存之道”，不能不令人遗憾。
有俗语说靠山吃山、靠水吃水，有关质量一类的新闻媒体吃的就是“质量”。有的食品企业感慨，个别媒体以曝光食品质量问题为要挟让他们不胜其扰，你要理它了就上它的当，你要不理它就被它惦记，最后只好花钱买平安。其中，尤以“3·15”这个特殊日期为最。有的借机早早地拉起广告，有的就如这家网站般拉“优秀企业”缴纳巨额会费成为会员单位。是以，在这个节日里有多少企业在大作广告好不风光，又有谁知其中一些企业心中的苦？
媒体肩负的是道义，护佑的是公共利益、公众利益。惟此才有受众的信任，才能铸就自己的公信力。无论什么媒体都应当恪守这一基本准则。弃守了它，最终就会斯文扫地，让受众唾弃。是以，有良知的媒体把这种信任看得比生命还重。因为，失去了它，就没有立足的根基。
舆论生态破坏了，侵犯的是公众知情权，扰乱的是社会发展秩序。客观的舆论生态，首先就靠媒体的自律。而在个别媒体弃守原则和底线之后，媒体同行的自我揭短、监管部门的及时介入调查，就显得极为关键。一些媒体的“有偿新闻”“有偿不闻”就是靠其他媒体这种不留情面的监督才得以曝光的。在各种压力和诱惑俱在的情势下，媒体如何坚守这种良知、捍卫媒体品格，值得各类媒体深思，更值得时时自我检视。
（免责声明：本文系转载自网络，发布本文为传递更多信息之用，另：本文仅代表作者个人观点，与本站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。）
本文来源：云网
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删帖买卖：谁想让负面信息消失？
作者：韩玮 宋阳标
　　本报记者 韩玮 宋阳标 发自、北京
　　如果不是日最高人民法院、最高人民检察院公布《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用若干问题的解释》，很多网络公关公司的员工还不知道，原来他们熟知并正在进行的工作―网络删帖―竟然涉嫌违法。
　　而更让业内震惊的是，12月5日，警方披露，包括北京口碑互动营销策划有限公司（下称“口碑互动”）在内的6家网络公关公司，勾结部分中介和网站工作人员，从事有偿删除信息服务的非法经营犯罪活动。已有数十名犯罪嫌疑人被抓捕，涉案金额1000余万元。
　　被捕者包括口碑互动总裁杨飞等人。早在2009年，网络删帖开始为人所知并引发较大社会争议时，杨飞曾在接受媒体采访时表示，大多数企业在面对互联网时往往是弱势的，加上某些网站缺乏自律，很容易滑落到利用网络舆论实现自身商业利益的境地，“在当前的网络环境下，网络删帖必然存在”。
　　一语成谶。4年后，在一场净化网络环境、整治网络违法犯罪的运动中，杨飞因涉嫌违法删帖而锒铛入狱。随之，一系列围绕网络负面新闻的生产与删除的寻租行为也浮出水面。
　　禁而不止的业务
　　在“两高”的出台之前，林广和很多圈中人一样，以为网络删帖是一件“天经地义”、“无可厚非”的事。林广2005年入行，如今经营一家规模中等的网络营销公司。因与“立二拆四”有过交往，不久前，他曾接受公安机关的询问。
　　“立二拆四”真名，2006年9月成立北京尔玛互动营销策划有限公司（下称“尔玛互动”）；2013年8月因涉嫌寻衅滋事罪与非法经营罪，被北京警方刑事拘留。
　　而早在几年前，“立二拆四”就已对媒体记者承认，网络删帖是其公司的业务之一，“不仅删除网友的帖子、、评论，还包括删除网站上的新闻”。
　　据知情人士对时代周报记者透露，近两年，“立二拆四”签署了一批危机公关的合同，其中很大一部分业务来自红星美凯龙，具体工作是为这个发展迅速的家居品牌清理网络路障、删除负面信息。这是继网络造谣之后，“立二拆四”面临的另一项指控。
　　“过去，删帖在业内再正常不过，以至于签订的合同也被堂而皇之地保存在公司的文件夹里。”林广告诉时代周报记者。甚至，近期他在警局看到尔玛互动提供的危机公关服务合同时，他还感到诧异：“这算违法吗？”而警官厉色答道：“算！”
　　林广回忆，那些危机公关服务合同的核心内容之一，是对企业承诺：当网络上出现负面信息时将负责删除，以此获得报酬。但合同没有注明删帖的方法。
　　其实，自从网络公关这一业态诞生，并在2006年后蓬勃发展以来，网络删帖一直都是相伴而生的业务内容之一。
　　统计显示，2007年，中国拥有130万个BBS论坛，规模全球第一。而在百度贴吧，网民可以就任何关键字设立专门的论坛，平均每天发布新帖多达200万个。伴随网络话语权的扩大，虚假信息、负面消息呈现出愈来愈强大的杀伤力。
　　即便如此，时代周报记者了解到，多数初具规模的网络公关公司提供的服务中，删帖其实并非主要内容，而往往只是“赠送的业务”。
　　“通常，网络公关在为企业提供监测、品牌正面形象维护等服务的同时，作为合同的附加条款，有时会许诺在某些情况下为企业删除一定数量的负面信息，一般每月不超过5条。”林广透露。
　　据其介绍，这些服务主要是为满足企业客户的要求，“很多公关公司本身不想介入删帖，但有时，由于客户主动要求，我们只能就范。而这次整顿后，公关公司也拥有了充分的拒绝这些业务的理由。”
　　重要创收项目
　　不过，对于某些公关公司及草根团队而言，冠以“危机公关”之名的删帖生意，却是他们的财源。据北京警方日前披露，口碑互动自2007年底成立至今，每年营业额高达7000多万元，而有偿删帖是重要创收项目。
　　“前两年，一些草根团队也专注于删帖。他们通常几个人一队，对互联网十分熟悉，但没有其他业务，只通过有偿发帖、删帖盈利。”正在新媒体领域创业的媒体人刘放告诉时代周报记者。
　　至今，这些零散的删帖军团依然活跃在网络上。
　　口碑互动等6家网络公关公司被北京警方打击的风波尚未平息，12月14日，时代周报记者以客户身份联系了三家小型网络公关公司的客服，希望能删除一条新闻在网易财经、财经、凤凰网财经以及MSN理财4个频道的链接。
　　结果，三家公司中只有一家明确予以拒绝，认为“无法处理”；另外两家则都给出了数千元不等的报价。而该条新闻在搜狐财经的转帖，因为有两万余条评论，而被其中一家公司叫价9000元。
　　报价最高的这家公司的客服告诉时代周报记者，“删帖是违法的，但我们会通过合理、安全的方法去解决。我们不能保证4个网站都能删帖成功，但概率较高，具体要等你们确定删帖后才能与网站联系。”
　　据该客服介绍，客户确定需要删帖后，必须根据报价，将费用打入公司提供的支付宝账户内；随后，网络公关将与网站联系；待删帖成功后，客户确认收货并付款。否则，申请退货。
　　公关三大利器
　　删帖尽管至今禁而不止，但这并不说明它是一桩简单易行的买卖。
　　北京一家大型新闻网站的职员告诉时代周报记者，正规网站的删帖有严格规定，须经过通知删除、报领导批准和执行三道手续。而被删文章需要每天整理存档，档案中必须体现文章序号、标题、删除者、删除日期、删除原因、通知删除人、批准领导等项目。
　　“在大型新闻网站删帖非常困难，员工私下删除的可能性几乎没有。否则，不但容易被发现，还会面临处罚甚至开除的下场。”该职员甚至表示，“有时，上级主管单位要求删帖，网站也要理论一番，直到说不过时才删除。”
　　而从历史档案来看，上述这家新闻网站的删帖原因多种多样，主要包括商业合作伙伴或广告客户属意、原发稿媒体要求、有关部门指令与通知，等等。
　　尽管某些网站内控森严，但网络公关自有一套神通予以突破。据林广所述，删帖主要有三种途径：第一种，走正规渠道，也就是以当事方的名义向网站客服提出删帖申请，并递交证明文件。此外，还有一种做法是直接向网站发出律师函；第二种，花钱删帖；第三种，依靠政府关系。“多数地方的公安部门都设有网监处，他们有渠道对舆情实行灭火。但有时，其通过主管部门给网站下达的删帖任务中，10个链接里会有好几个是商业品牌的负面信息。”林广说。
　　在很长一段时间里，上述三套招数被网络公关演绎成了各种荒诞的故事。比如，据中国质量万里行报道，2010年下半年，有网络公关公司曾伪造盖有“新华社”公章的传真函，函中要求有关网站删除其转载的新华社的某篇报道。
　　而据时代周报记者了解，某些网络公关公司可以伪造各种证明“帖子应该被删”的文件，包括删帖函、律师函等。甚至还上演过“伪造地方政府公章、冒充网监处工作人员”的桥段。
　　再如，包括“立二拆四”在内，收钱删帖是目前被曝光的网络公关公司中普遍涉足的违法行为之一。据口碑互动公关部总监杨某向北京警方交代，仅2013年1月至9月，该公司公关部用于支付公关中介和贿赂网站工作人员的费用就达到47万余元。
　　借删帖敲诈勒索
　　2012年9月，北京市海淀区人民检察院曾以涉嫌非国家工作人员受贿罪，批捕百度前员工、社区搜索部用户运营管理专员许某及同伙吕某。
　　据披露，许某曾负责百度贴吧内吧主投诉与吧主审核的工作。2012年5月中旬，许某未经公司授权，违规设立“小吧主”账号，由吕某联系需要删帖的客户，在不足两周的时间里，删帖300余条，获利6.74万元，两人最后以三七比例分配赃款。
　　“网络公关之所以能够打通在各个网站删帖的渠道，原因主要有两个方面：其一，新浪、搜狐、百度等网站，虽然平台本身不依靠删帖盈利，但某些腐化的职员希望借此创收；其二，互联网上一直存在相当数量的小网站，以逼迫企业删帖为盈利模式。”林广如此介绍道。
　　事实上，如果在百度上输入“315”，至今还能搜索到1亿多个网页，前几页的链接大多是消费维权类网站。而以“维权”、“调查”等
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删除网上负面信息明码标价
　　法制晚报供图
　　□据法制晚报报道
　　“网络删除”又被称作网络公关，已成为一些人的生财之道。输入“删除负面信息” ，在百度，找到相关网页约101000条，在谷歌，约有294000项符合查询结果。
　　效益比单纯做信息好得多
　　共佳华盛是一家信息公司，从2008年下半年开始从事“网络删除”这项工作。它的广告是这样介绍的：快速删除网络负面信息和新闻；快速删除百度快照；快速删除各大论坛负面言论。公司负责人刘先生说，平均每周接两单业务，每单业务额都在万元以上，效益比单纯做信息好得多。眼下，刘先生正打算增加人员，扩大规模。一家叫宝龙人的广告公司负责人李女士说，他们的删除业务很不错，今年初到现在已经接了七八单业务，业务金额达到20多万元。
　　删除每帖收费100元
　　近日，位于保定附近的一家收费站因收费问题，一个女工作人员遭到个别网民的谩骂。就在“骂人帖”出现在网上的同时，专业删除的广告帖也跟着出现了。记者选中一家“专业删除公司”进行了联系。
　　记者自称是收费站的负责人，希望对方帮助删掉这些“骂人帖”。对方表示没有问题，价格是一帖100元，不过要先付款后删除，付款方式是通过银行账号打过去。记者提出先做一个试验，然后付款50%，全部删除后再付余下的款。对方说必须先付款后删除，他强调这是“规矩”。记者选中一个描述女工作人员长相的帖子做试验，第二天上网查看，发现帖子已经被删除。
　　删新浪、搜狐内容每笔万元
　　记者以某食品厂的名义，与从事专业删除的北京新路广告公司进行了联系，要求对方删除几大网站中有关某食品厂的负面报道。对方说没有问题，随即发来一个价格表。删除新浪、搜狐的内容收费最高，每笔业务收费达万元。对方要求记者将要删除的内容告诉他，再将企业的营业执照等资质，利用照片的形式发给他。他说，没有必要面谈，一切都可以在网上完成。对方承诺收到钱后3天之内就可以删除。至于方法，对方表示是商业机密，不能透露。
　　掌握分寸政府通报不碰
　　网络专业删除非常有分寸，并不是什么内容只要给钱就可以删除。
　　他们掌握的原则是：不良网民发的骂人帖给钱就删；负面新闻，只删除媒体批评、曝光等方面的报道和信息。至于被政府部门通报、批评、处理等方面的负面新闻，给多少钱都不接。
　　很多专业删除公司，都自称能采用多种手段删除网络中的负面信息。其中大约有3种方式：一、覆盖。用正面的内容对搜索引擎的前几页进行覆盖；二、删除。通过网管或者网监将负面信息删除掉；三、黑客技术。利用黑客手段，进入负面信息的站点，对页面进行“优化”。不过，了解内情的人士说，这些所谓的利用黑客技术，进入站点优化页面，简直是不可能。
　　专业删除其实是公关删除
　　北京利友公关的胡先生从事专业删除已有两年时间。胡先生说，所谓专业删除，其实就是公关删除。
　　早在上世纪80年代，国外就出现了专业网络公关公司。网络公关公司的主要任务，就是帮助客户删除网络上的负面新闻，消除网络负面信息带来的影响。他说，现在大的跨国公司都有自己的网络公关部门。一旦网络上出现有关本公司的负面信息，他们会像针对突发事件那样，立即启动网络公关，消除影响。而规模小的公司，则多委托专业公关公司为其消除网络负面信息。胡先生证实，网络删除基本都是采用这种做法，没有其他办法，更没有所谓的黑客手段。
　　某网络删除公司的价格表
　　新浪 10000元 搜狐 10000元人民网5000元 新华网5000元 央视网5000元 省级、专业网站3000元 网页（百度、谷歌）快照2000元
电话：010-}