携程、去哪儿网不靠谱 揭秘旅游电商消费陷阱_新浪旅游_新浪网
携程、去哪儿网不靠谱 揭秘旅游电商消费陷阱
　　随着在线旅游的普及，越来越多的市民喜欢网上预订酒店、门票，或散客网上拼团游。这使得旅游电商迎来了巨大发展。然而，在线旅游业欣欣向荣的背后乱象频现：网购机票酒店陷阱繁多、“低价陷阱”卷土重来等等。而一旦权益受到侵害，消费者更是陷入“投诉无门”“吃哑巴亏”的境地。一年一度的“3?15国际消费者权益日”即将来临，您是否正在受到权益侵害而不自知？与旅游电商发生过什么纠纷？下面这些“被坑”经历将为你下次快乐出游提供借鉴。
　　网购机票藏陷阱
　　乘客高价买“超售机票”无法登机
　　【案例】据杭州一乘客刘女士介绍，她在“去哪儿”网上以1900多元的价格购买了一张原价为1360元的机票，提供机票的是四川航空公司，行程是从杭州飞往重庆。22日晚，当她去机场的时候，四川航空公司工作人员却拒绝给她换登机牌，理由是飞机已客满。
　　经过交涉，航空公司表示愿意为她提供住宿，并承诺会尽快安排刘女士乘坐第二天可能有空位的航班。然而第二天，航空公司方面还是告诉她没有空位。气愤的刘女士选择退票。航空公司却只退还了票面价的1360元，剩余的让她向网站索赔。刘女士随即托人询问代售网站，对方表示，如若不是航空公司放出位子，他们是不会有票卖的，拒绝赔偿。
　　【点评】据了解，机票超售是普遍做法。由于临起飞时总有旅客误点或改签，航空公司为降低损失往往会多卖几张票，从而达到降低座位虚耗、提高收益率的销售目的。但如果起飞时真有旅客挤不上飞机，航空公司则应给予补偿！
个人信息遭泄露
　　在“去哪儿”网订票个人信息遭泄露
　　【案例】李女士在“去哪儿”网站为朋友李先生预订了1月8日飞长沙航班，该航空公司为四川航空。1月7日下午，李先生收到四川航空发来的短信，被告知自己预订的航班已被取消，暂停起飞。他将信息转发给李女士，而李女士不知有诈，拨打了该信息中所说的客服电话，对方借口“改签或者退票”赔偿航班延误费用，套取了李女士的信用卡及相关信息，结果，被骗4000元。&
　　李女士告诉记者，事发以后，她曾和四川航空联系过，但四川航空的解释是：他们也经常接到这样的投诉，不排除第三方平台泄露信息的可能性。
　　【点评】中国网旅游观察团专家申海恩表示，即便国家出台了《互联网广告管理规定》，不规范票务代理把知名网站当“避风港”也是不太正确的定性，因为去哪儿网站很难说是不规范、在法律上也很难将其定性为“代理”。网购机票乱象也不可能短期内减少直至消失，消费者的受损还在继续。
代理商违规“吃”差价
　　花八折的钱买三折的机票 代理商违规“吃”差价
　　【案例】有消费者反映称，自己在网上预订了八折机票，到航空公司查了才知道是三折机票，最后退票还多收两折，在购票限制里才小字写了支付价和票面价不同。
北京 Beijing
北京有着三千余年的建城史和八百五十余年的建都史，最初见于记载的名字为“蓟”。民国时期，称北平。新中国成立后，是中华人民共和国的首都，简称“京”，现为中国四个中央直辖市之一，全国第二大城市及政治、交通和文化中心。北京位于华北平原北端，东南局部地区与天津相连，其余为河北省所环绕。它荟萃了元、明、清以来的中华文化，拥有众多名胜古迹和人文景观，是世界上拥有世界文化遗产最多的城市，每年有超过1亿4700万的..
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&&158门市价10人已团购
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3.15刚过，来看看有哪些大品牌也不靠谱
佳洁士PS美白效果“只需一天，牙齿就真的白了”，看了这样的广告之后小伙伴们是不是duang地一下就精神了？上海市工商局披露，因涉“P”图，构成虚假广告，佳洁士双效炫白牙膏被处罚603万元，这也是目前我国开出的最大虚假广告罚单。女作家六六吐槽EMS“EMS你告诉我你在移动互联网时代存活的理由？”女作家六六的一条微博，再次将EMS推到风口浪尖。今年以来，有关EMS投诉微博已有9万多条。段子手有云：朋友家孩子满月，我用EMS给孩子快递了一份礼物。收到快递后，孩子高兴地打电话对我说：“谢谢您的礼物，我非常喜欢。”4G不能降级2G？中消协：这是典型的霸王条款“……你说我不想用4G，流量太快，我没有那么多流量，也不想要这样的消费，我想换回2G、3G的时候，不行了，不允许。”中消协副秘书长刘敏表示，“这种情况是典型不公平的条款。”亚马逊中国被曝消费欺诈赵先生在亚马逊中国买了一台松下&全高清&电视，发现通过电脑和USB，达不到高清效果，于是起诉。法院认为，只要是高清片源，通过所有途径均能播放出高清效果才叫&全高清&。&全高清&是电视产品中的流行词，此案的终审结果将影响整个行业。淘宝店“包样”卖报告如果你想开家网店，但需要提交商品的质检报告，不用愁，淘宝一下花点钱就能搞到...这些本应由权威机构开具的质检报告竟然在淘宝上公开销售，不仅&保过& ，还能&包样&送检。固特异轮胎被曝群体性质量缺陷：掉皮裂纹47位车主投诉，固特异轮胎表面均有不同程度的起皮、掉皮现象。“就像人的手脱皮一样，轮胎表面有鱼鳞片般的突出物，用手一撕就能撕掉”。有的已脱落，使轮胎表面斑驳不平，还有的暂时没起皮，但已有不规则裂纹。福克斯：你今天抖了吗？如果你的车低速行驶抖动，而恰巧你的车又是福克斯，那就要注意了，有可能是变速箱的问题！近日有车主反映自家2013年购买的福克斯出现上述问题。而在汽车质量网上，近半数车主都是投诉它的变速器问题。长安福特回应，将延长变速箱质保至10年或24万公里。移动电话连续7年位居商品类投诉第一位数据显示，2014年移动电话投诉10.38万件，连续7年位居商品类投诉第一位。投诉集中在①以次充好、软件系统故障等质量问题；②翻新机冒充正牌手机；③未注明是合约机而销售合约机；④商家不履行三包义务和维修合同义务。华润超市卖假茅台：被判退一赔十，共15万多元孙先生花近1.4万买了7瓶53度的飞天茅台酒，回家后发现是假酒，后将华润超市起诉至法院，要求退款并赔10倍损失。北京二中院判令华润公司对其10倍赔偿，退还孙明货款13930元，并赔偿13.93万元。松下等名牌洗衣机被曝光洗不净衣服消协联合山东消协公布了洗衣机的比较试验结果，近六成波轮式洗衣机以及多款滚筒式洗衣机样品的洗净效果不理想，其中包括三洋、松下、小天鹅、TCL、海尔等知名品牌的样品。网购电脑故障京东愿退货不愿赔张先生在京东商场购买了一台平板电脑，后电脑出现问题，张先生要求退换货未果，将对方告上法庭并要求给予3倍赔偿。被告方京东表示，同意退货但不同意赔偿。&静默插件&潜手机 窃取通讯录近2000万条三家公司相互配合，以安卓系统的水货智能手机为主要目标，向手机内偷装类似于木马程序的“静默插件”，它在WIFI下运行，能规避杀毒软件，可获取手机位置，读写存储卡，上传手机短信、通话信息、通信录。水晶未标“仿” 亚马逊3倍赔又是亚马逊。刘先生在亚马逊网购的水晶吊坠是仿的，他认为这是网站欺诈，随后将北京世纪卓越信息技术有限公司诉至法院。朝阳法院认定亚马逊销售的三款仿水晶吊坠未加“仿”字，损害了消费者全面知悉商品信息的权利，构成欺诈。一审判决亚马逊退货并赔偿消费者３倍价款。儿童医院 无菌导尿包不合格北京市食药监局公布2014年下半年医疗器械产品抽检结果，包括首都医科大学附属北京儿童医院在内的14家机构和企业生产、使用、销售的医疗器械存在质量问题，被判定为不合格。万科、合生创展：墙皮脱落 装修用纸北京合生世界花园项目日前被曝出墙皮脱落、房间浸水严重。而房企龙头也在2014年曝出“质量门”，万科广东楼盘，业主收房时发现精装修房的装修都是用“纸”做的。多数航延险主动申请才能赔，但9成网友嫌麻烦航班延误频繁发生，很多购买航班延误险的消费者发现，购买保险的时候，只需要在订机票时勾选航班延误险选项，就随机票一同支付了，然而在理赔的时候，却需要下载、打印、填写“索赔申请表”，找航空公司开“航班延误”盖章证明等“规定动作”。对此，九成以上网友认为这种被动赔付的手续太繁琐。内有良方，教你秒泡女神!↓↓↓
转载自公众号: 法制晚报
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