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我在健身房交了500定金购买私教课，第二天不想定了，就去找他们退款
&11-12 21:46&&悬赏 0&&发布者:ask201…… &地区:河南－开封 回答:(2) 剩余时间:
我在健身房交了500定金购买私教课，第二天不想定了，就去找他们退款。他们告诉我体验课理论上是收费的，但并没有提前告知！请问这种情况怎么处理？已经协商了五六次了，他们预售期已结束也没退！
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你好，可以退的。
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桑田路美日健身课程退款只退四分之一，合理吗？
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微信网友“李含芳”：我想问下宁波桑田路美日健身（泰富广场三楼）服务不好维权要找哪个部门？就是我在那边买了私教课退课要求收20%手续费，协商不同意，三天后问进展，态度十分恶劣还把我拉黑。说退款要一个月才能完成，现在找店长不回复，导致现在我并不了解课程具体能不能退。具体有多少课要到实地才能看。他们系统有记录，第一个是刷卡记录，第二个三千是它们私教的个人pos机刷的，总共第一次600（定金）加上5400尾款，共计6000元，买了10送10课程，上了8节，说只能算4节课退给我，然后加后面的3000，全部加起来还要算20%的手续费只肯给我80%。这合理吗？
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经与店方联系，请消费者持卡与总店联系协商处理，电话（宋女士）。
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精灵, 积分 4973, 距离下一级还需 28 积分
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作为美日的终身卡会员，我只能说，楼主，你好有钱。。。。。
6000块，20节私教，相当于每节300
作为一个健身界的顺旺基，美日现在有几个教练值这个价？
美日只适合普通的动一动，出身汗，洗个澡
要是有缘，认识个别健身达人，请教人家一下，每次抽几分钟点拨你一下，大不了你隔几个月请人家吃个饭，那还是靠谱了。
至于美日的全职教练，我只能告诉你，有一个学校叫做长江体育学院，有一种学生叫做实习生，我只能说这么多了。。。。。。
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新手上路, 积分 12, 距离下一级还需 89 积分
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本帖最后由 宁波维权者 于
17:41 编辑
这个是6月投诉的，到现在都无人受理回复，如此不作为，才有如此无赖的商家！！！
为奥运加油
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天一论坛所有帖子仅代表作者本人意见，不代表本社立场。
国务院新闻办公室发函[2001]82号
国家新闻出版总署 新出网证（浙）字3号　浙B2-&&&新闻热线：021-
购买的私教健身课程为何不能退？ 退课过程就像挤牙膏
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp生活中总有一些小事格外磨人，足可以把个人幸福感拉低数个档次，比如海曙的龚先生最近遭遇的这起私教课程退课纠纷：因为一些原因，在健身机构购买的私人教练课程无法再继续，于是他打算退课。可是和健身机构协商了三个多月，应该退给他的钱仍然一分都没拿到。在健身房购买的私教课程，到底能不能退？记者近日进行了调查。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp退课过程就像挤牙膏&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp龚先生今年40岁左右，数年前因为查出了糖尿病，加入了健身族大军。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp去年年中，他和妻子在美日健身天一店先后花了1000多元各办了一张健身年卡，又各自购买了数十节的私教课程，与年卡挂钩。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp锻炼了几个月后，龚先生到医院查出膝盖受伤，不得不把锻炼停了下来，而他妻子于女士因为签约的教练离职，换了几个教练后都不满意，锻炼也被迫中断。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp今年过完年后，龚先生打算把自己和妻子的私教课程退掉，4月初他找到教练，提了退课的原因和想法后，接待他的负责人表示可以帮他把私教课程以八折的价格转让掉，龚先生同意了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp可龚先生的私教课程卖了1个多月都没卖掉，再次找到美日健身天一店相关负责人要求退课，对方依旧承诺一定帮他解决。6月初对方帮他约了天一店所在的区域经理见面，“结果我去了，对方区域经理不知什么原因却没来。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp龚先生回头去找美日健身天一店店长，“对方姓戚(音)，简单问了我情况，告诉我这些钱是不会退的，我告诉他已经跟他们相关负责人协商好了，戚经理说要向上级汇报，让我先回去，我问他什么时候给回复，他说不知道。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“回去后我左等右等，也没人联系我，我只好再通过朋友找了美日健身的其他负责人的联系方式，结果几乎都一样，联系时对方都表态，会把我的情况向上面反映，可就是没有回音，一直拖到现在。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp6月28日，记者陪同龚先生一起去美日健身天一店处理这个问题，接待的是美日健身的一名韩(音)经理。韩经理同意龚先生退课，但要按照当初约定的优惠价格扣除已消费金额后再扣除20%费用。至于龚先生妻子的私教课程，韩经理明确表示不可以退。“合同里，我们约定得很清楚，课程是不能退的。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“因为私教课程为客人专属定制的，这就像一件衣服，如果课没有上过，或者是美日健身的原因导致课程存在质量问题，可以退；但你衣服穿了1个月再要求退，这怎么行呢？如果客人都这样，一不开心就要求退课，那健身中心还要不要开下去？”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp至于龚先生退课的钱，韩经理表示要在核算后，报上面批准，才能把钱退给龚先生，但直到昨天记者发稿时，龚先生还没有收到退课的4000余元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp消保委称可以退但无强制力&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp其实关于预付卡消费纠纷，2011年宁波市曾出台过《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法(试行)》，暂行办法第8条规定，“因消费者自身原因要求退费的，应当按照约定的折扣率或优惠价格，扣除已消费金额后退还余额，并可以同时收取不超过余额20%的违约金。”这意味着在宁波，预付卡退费是自由的。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“我的私教课程这么处理，我认了。但我老婆的课程为什么又不能退？”由于不接受美日健身的处理意见，龚先生随后拨打了12315投诉。6月30日，天一商圈消保委的工作人员约了龚先生和美日健身天一店负责人协商此事。过来协商的是天一店的店长戚先生。戚先生说，龚先生妻子的退卡要求，他也是刚刚从上海调过来，拍不了板，只能去向总部反映。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp消保委的调解员表示，他们接到的健身投诉并不止这一起，以前这样的案例也有过，一般是由消费者付一定的违约金，双方解除合同。他个人认为，双方如果都有过错，可以各自承担一部分责任，如果消费者自身原因导致退课，由消费者承担违约责任，但一点都不退，是不可以的。他仍旧建议龚先生和美日健身自行协商解决。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp调解结束后，调解员告诉记者，虽然宁波市对预付卡消费纠纷有规定，他们也一直按照规定在处理类似纠纷，但消保委的调解并没有强制力，如果对方坚决不同意，或是一直不理不睬不接受调解，最终他们也只能建议消费者走司法途径了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp为什么鲜有消费者起诉？&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp那有没有消费者走过司法途径？记者从宁波市两级法院了解到，预付式消费卡纠纷起诉到法院的并不多，主要的原因是，消费纠纷的金额不大，如果要起诉，除了诉讼费、律师费用一笔不菲开支，消费者还要耗费大量的精力、时间参与案件，很少有消费者愿意为了这么几千元钱大费周章，最终大都不了了之。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp记者翻到了江北法院2014年判决的2起健身卡退卡纠纷案，消费者因为家离健身会所太远要求退卡，法院判决消费者可以退，但须承担一定的赔偿责任，赔偿金额不到退款总金额的20%。这2起案件和龚先生的情况有所不同的是，2张卡都还未被正式使用过。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp之所以这样判，有法律界人士分析，按照《消费者权益保护法》和《合同法》，以及参照《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法(试行)》，虽然路途遥远、健身教练更换都不是解除合同的法定条件，但“健身服务合同区别于其他合同类型，消费者在健身会所健身具有一定人身性，会所不可强制消费者履行该合同，在消费者不愿意继续履行合同的情况下，合同已不具备强制继续履行的条件”。宁波晚报记者 胡珊 实习生 柳欣
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购买的私教健身课程为何不能退？ 退课过程就像挤牙膏
日 07:48 来源:中国宁波网
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp生活中总有一些小事格外磨人，足可以把个人幸福感拉低数个档次，比如海曙的龚先生最近遭遇的这起私教课程退课纠纷：因为一些原因，在健身机构购买的私人教练课程无法再继续，于是他打算退课。可是和健身机构协商了三个多月，应该退给他的钱仍然一分都没拿到。在健身房购买的私教课程，到底能不能退？记者近日进行了调查。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp退课过程就像挤牙膏&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp龚先生今年40岁左右，数年前因为查出了糖尿病，加入了健身族大军。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp去年年中，他和妻子在美日健身天一店先后花了1000多元各办了一张健身年卡，又各自购买了数十节的私教课程，与年卡挂钩。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp锻炼了几个月后，龚先生到医院查出膝盖受伤，不得不把锻炼停了下来，而他妻子于女士因为签约的教练离职，换了几个教练后都不满意，锻炼也被迫中断。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp今年过完年后，龚先生打算把自己和妻子的私教课程退掉，4月初他找到教练，提了退课的原因和想法后，接待他的负责人表示可以帮他把私教课程以八折的价格转让掉，龚先生同意了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp可龚先生的私教课程卖了1个多月都没卖掉，再次找到美日健身天一店相关负责人要求退课，对方依旧承诺一定帮他解决。6月初对方帮他约了天一店所在的区域经理见面，“结果我去了，对方区域经理不知什么原因却没来。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp龚先生回头去找美日健身天一店店长，“对方姓戚(音)，简单问了我情况，告诉我这些钱是不会退的，我告诉他已经跟他们相关负责人协商好了，戚经理说要向上级汇报，让我先回去，我问他什么时候给回复，他说不知道。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“回去后我左等右等，也没人联系我，我只好再通过朋友找了美日健身的其他负责人的联系方式，结果几乎都一样，联系时对方都表态，会把我的情况向上面反映，可就是没有回音，一直拖到现在。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp6月28日，记者陪同龚先生一起去美日健身天一店处理这个问题，接待的是美日健身的一名韩(音)经理。韩经理同意龚先生退课，但要按照当初约定的优惠价格扣除已消费金额后再扣除20%费用。至于龚先生妻子的私教课程，韩经理明确表示不可以退。“合同里，我们约定得很清楚，课程是不能退的。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“因为私教课程为客人专属定制的，这就像一件衣服，如果课没有上过，或者是美日健身的原因导致课程存在质量问题，可以退；但你衣服穿了1个月再要求退，这怎么行呢？如果客人都这样，一不开心就要求退课，那健身中心还要不要开下去？”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp至于龚先生退课的钱，韩经理表示要在核算后，报上面批准，才能把钱退给龚先生，但直到昨天记者发稿时，龚先生还没有收到退课的4000余元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp消保委称可以退但无强制力&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp其实关于预付卡消费纠纷，2011年宁波市曾出台过《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法(试行)》，暂行办法第8条规定，“因消费者自身原因要求退费的，应当按照约定的折扣率或优惠价格，扣除已消费金额后退还余额，并可以同时收取不超过余额20%的违约金。”这意味着在宁波，预付卡退费是自由的。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“我的私教课程这么处理，我认了。但我老婆的课程为什么又不能退？”由于不接受美日健身的处理意见，龚先生随后拨打了12315投诉。6月30日，天一商圈消保委的工作人员约了龚先生和美日健身天一店负责人协商此事。过来协商的是天一店的店长戚先生。戚先生说，龚先生妻子的退卡要求，他也是刚刚从上海调过来，拍不了板，只能去向总部反映。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp消保委的调解员表示，他们接到的健身投诉并不止这一起，以前这样的案例也有过，一般是由消费者付一定的违约金，双方解除合同。他个人认为，双方如果都有过错，可以各自承担一部分责任，如果消费者自身原因导致退课，由消费者承担违约责任，但一点都不退，是不可以的。他仍旧建议龚先生和美日健身自行协商解决。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp调解结束后，调解员告诉记者，虽然宁波市对预付卡消费纠纷有规定，他们也一直按照规定在处理类似纠纷，但消保委的调解并没有强制力，如果对方坚决不同意，或是一直不理不睬不接受调解，最终他们也只能建议消费者走司法途径了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp为什么鲜有消费者起诉？&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp那有没有消费者走过司法途径？记者从宁波市两级法院了解到，预付式消费卡纠纷起诉到法院的并不多，主要的原因是，消费纠纷的金额不大，如果要起诉，除了诉讼费、律师费用一笔不菲开支，消费者还要耗费大量的精力、时间参与案件，很少有消费者愿意为了这么几千元钱大费周章，最终大都不了了之。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp记者翻到了江北法院2014年判决的2起健身卡退卡纠纷案，消费者因为家离健身会所太远要求退卡，法院判决消费者可以退，但须承担一定的赔偿责任，赔偿金额不到退款总金额的20%。这2起案件和龚先生的情况有所不同的是，2张卡都还未被正式使用过。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp之所以这样判，有法律界人士分析，按照《消费者权益保护法》和《合同法》，以及参照《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法(试行)》，虽然路途遥远、健身教练更换都不是解除合同的法定条件，但“健身服务合同区别于其他合同类型，消费者在健身会所健身具有一定人身性，会所不可强制消费者履行该合同，在消费者不愿意继续履行合同的情况下，合同已不具备强制继续履行的条件”。宁波晚报记者 胡珊 实习生 柳欣　　卤煮今年刚满18，准大一，高考失利上的我们本省一本，其实就在我家边上我是本市的。 　　今年刚考完暑假就办了健身房的暑期卡，但是真的没啥效果，也就用用跑步机和踏步机，一开始效果还行，越到后来越不行，明明真的控制饮食运动量也跟上了但就是瘦不下来好心塞。 　　七月出去了一趟大概十几天吧，回来之后一直在考虑要不要找个私人教练弄弄吧，应该会有点帮助。　　今天下午去问了，然后不知怎么的迷了心窍一样被说的特动心，一节课优惠后240，我签了十节课的单子，啊啊啊好心塞好想锤死自己。 　　当时我还有点理智想再考虑一下，一再要求那个私教再等等，说我没带钱今天没办法交钱，他说没事你先上着以后再交也行，今天先给个定金随便一两百。 　　我去健身房压根没带钱包，就跟他说我身上没带钱，他硬是帮我垫了。。。草草草 　　我当时还是想上的，后来在踏步机上的时候还在考虑不告诉爸妈这事，因为我家境还好，在我们这种小城市算还行，父母对我比较大方。 　　小时候他们给我弄得一份保险最近也到期了，返还2000，钱是直接打到我卡上的，我就打算用这个钱上这个课，再从下个月开学的生活费里贴几百正好。 　　简直鬼迷心窍了，后来回家以后觉得不妥，这钱干什么不行，非要上这个课做什么，我也并不是特别需要这个教练。 　　之前的帖子里说过，我身高167.68左右，体重60公斤，尼玛反正这一个多月一点都没掉，喝水都要长一点。 　　大概体重长上来这么久了我看习惯了，现在觉得自己微胖但是依然顺眼，即使微胖也喜欢自己，没有之前一胖就想死的心态了，健身也只是想变得更健康而已，所以这个课真的是没有必要。 　　我觉得自己考虑欠妥，然而晚上还没等我沟通那教练就发短信来说这个课的单子已经提交上去了在安排里了，有时间就可以开始上课了，我真的炒鸡后悔啊，然后他又说送我一节体验课，真的不知道怎么开口去退。 　　这私教也是我下个月要上的一个大学体育系毕业的，我们城市小这个大学在我们本地听来就是很好的学校了，但其实我觉得这个学校体育系毕业的估计也就那样，不值240一节课。 　　我的暑期卡九月一号就到期，今天还有人拉着问问我要不要续年卡，年卡我也不想续了，以后在学校还有很多活动健身房也停一停了，然而私教课这个怎么办，他的说法是没事他带我进去上课，所以那课还是要上。 　　如果我的卡到期后私教课才上一节，那我是不是可以直接跟健身房退了这个课只付加定金一起的240，但是这个课只上一节的话原价是四百多，我真的要付四百多吗。 　　如果现在反悔定金一百就要不回来了，虽然是那个私教垫的但我要不要补给他一百。 　　如果我不上课直接走人那个单子会有法律效应吗，我是不是违约了，需要负些什么责任。
楼主发言：5次 发图：0张 | 更多
　　给自己顶一下qaq，希望有懂得人给我说说，一定千恩万谢　　
　　还是上吧
又不吃亏　　
　　直接说吧，把他垫的钱退回给他就行。就说你有上或去外地没时间去上课　　
　　别自己吓自己,直接去谈说我不想学了,有哪些退款程序,越早越好,因为有时超过一定期限要交扣款。
　　@喜欢有趣
00:20:09.0　　还是上吧 健身嘛 又不吃亏 　　—————————————　　因为爸妈不会给这些钱，所以需要自己付。　　我有这么多，但是又觉得太亏了，而且回来之后想来想去觉得我爸挣钱不容易所以嫌贵了qaq。　　我也觉得健身是好事，但是毕竟自己还没有挣钱，这个240一节完全超出可掌控支付范围。　　
　　@lion728
00:22:26.0　　别自己吓自己,直接去谈说我不想学了,有哪些退款程序,越早越好,因为有时超过一定期限要交扣款。　　—————————————　　卧槽居然还有这个限制，他下午硬要帮我垫钱交单子的时候就应该果断拦住的。。　　
　　你就说你是学生，父母不同意学，不给你钱，不就行了。　　
　　不会被起诉的 放心。私教这么做也是为了业绩
不会搞那么大事情的　　
　　越拖越麻烦，赶紧的去处理。
　　我现在就发短信过去说，反正钱还没交qaq　　
　　你就说父母不肯给钱，没什么大不了的事
　　遵从你内心的选择 你要真不想去 随便找个理由告诉他就行了 不要给他钱 因为钱是他自己垫的 他自己会找回来 如果不会那么好找回来的钱 他也不会垫 　　
　　我和你健身房私教的情况差不多，我也是教练垫付的，上了两节后面不想上了，想问问你最后怎么解决的？
　　当时我那个私教说 他要冲业绩，让我买课，一共1200，4节课。。当时想着，可以把工资来买课。。可是 后来老板拖欠工资。。导致我只能先用学费垫一半。。和他说剩下的9.3给她。。可是他昨天就来要了。。当时想。。都不容易。。就给他吧。。。可是现在越想越后悔。。。当初怎么就心软答应他了呢。。现在 学费都交不出来了。。。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)健身房购买私教课程 教练辞职钱不退？ 律师：健身房单方面原因违约，应按课程折算全额退款 提醒：消费者要有契约意识，不能靠口头承诺作凭据
&&市民罗女士从今年2月开始，先后3次从成都动力雄健身天府国际店购买了54节私教课，不料只上了23节课，教练辞职，不愿意其他教练上课的罗女士想退款，被健身房拒绝，经协商，健身房同意退款30%。&&目前罗女士已经向消协投诉。法律专家认为，健身房理应按照课程折算退款。&&一个案例&&私教课上了一半 遭遇教练辞职&&今年2月9日，罗女士以3600元从动力雄健身天府国际店购买了12节塑形减脂的私教课，一节课300元。感觉教练不错，4月20日和5月4日，罗女士又分别购买了18节课和24节课，这两次为280元一节课。3次总计54节课，花费1.53万元。&&“感觉这个教练教得不错，后来再买就是冲着他去的。”罗女士说，今年6月，私教突然微信告知因为公司管理层调整，他辞职了，健身房会重新给她更换私教。&&“这点我肯定不同意，原来的教练已经带我23节课了，各方面都比较熟悉，不管是身体状态还是上课节奏。健身房说换就换，不提前告知和商量。”罗女士说，既然健身房无法再提供跟原来一样的服务，就该把剩下31节课的款退回。&&根据罗女士提供与动力雄健身天府国际店的私教课程协议，上面明确私人教练为刘志鹏。&&罗女士告诉记者，健身房拒绝退款，经过几次协商，最终答应退款30%。“我都不要求他们全部退款，但是不能这么少，不能低于60%的额度。”&&双方协商失败。8月14日，罗女士拨打12315消费者投诉热线投诉。&&昨日，成都商报记者致电动力雄健身天府国际店总监肖邦，他称“换教练的事情我们提前告知了”，随后便拒绝了采访。公开资料显示，动力雄健身天府国际店隶属成都动力雄健康咨询有限公司，但该公司所公布的所有电话都无法接通。&&记者又联系上罗女士的私教刘志鹏，他告诉记者，因为健身房换了管理层，自己被迫辞职，同时辞职的教练有8位。并称自己有20多名会员，辞职之前告知罗女士可以跟健身房协商换一个教练，如果不想更换只有退款。&&普遍现象&&健身房私教流动性大 私教被更换并非个案&&记者了解到，罗女士的遭遇并非个案。住在犀浦镇的钟女士日前同样遭遇了“被换”教练的烦恼。一个月前，她用2400元从八九健身房四季城店购买了12节拳击私教课。&&钟女士说，健身房教练流动性大，之前她买了30节私教课就更换了4个教练，历时一年才上完，为此她多了一个心眼。与八九健身房签订合同时，她发现合同中没有明确约定私教教练，要求予以明确。“当时教练说，反正就是我给你上，不用担心。”钟女士说，想到不过12节课应该很快上完，就没有再坚持。结果，不到一周，兜售课程的教练以培训名义离开了，健身房更换了另外一名张姓教练，上完一节课后，她再次被张姓教练甩给另外一名教练。&&这一次，钟女士终于怒了，“如果再遭遇这个问题我要求退款。”最后，换教练一事才作罢。&&健身房教练流动性大，是业内共识。“我来健身房4个月，已经走了2名教练。”八九健身房私教张教练说，教练都是因为个人原因离职。另一名不愿具名的教练透露，健身房私教都有销售任务，一般教练课时费最高只能拿到35%，如果业绩不达标只能拿到课时费的10%，这样的收入结构给教练带来巨大的压力。“上次离职就是因为业绩不达标，三年换了5家健身房。”&&据锦江区工商局消费者权益保护科科长戴庆介绍，一个健身房的地址更换或私教辞职等，可能同时引起十几人的集中投诉。“而这些一般都不会在合同中约定，容易引发纠纷。”&&律师说法/&&可以要求折算全额退款&&北京蓝鹏(成都)律师事务所陈小虎认为，这是由于健身房单方面原因违约导致合同无法继续履行，健身房应该按照课程折算全额退款。既然健身房无法提供跟原来一样的服务，理应按课程折算退款，建议双方先协商。&&四川卓安律师事务所律师蒋健认为，这是健身房根本性违约。“从范围来说，这是一份服务合同，健身房提供健身场所、健身设备和健身教练，但是罗女士签订合同最重要一点是健身教练，可能只有这个教练能提供她想要的服务。”蒋健说，从这个方面来说，这是一份有着特定人身属性的合同，并且在合同中有了明确约定，为此，如果健身房要更换教练，必须征得罗女士的同意，如果罗女士不同意，可以要求解除合同并且退款。&&戴庆还建议，在预付费消费中，因为没有合同或者合同细节约定不清容易引发纠纷。“消费者要有契约意识，任何消费不能靠口头承诺或者一张卡就作为凭据，而是要有合同作为依据。”如果健身房提供的是格式化合同，可以要求增加附加协议，就容易出现纠纷的地方，如健身房更换地址、教练出现更换等细节进行约定。 成都商报记者 钟美兰 颜雪 实习生 陈薪屿
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