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西蒙《管理行为》
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悲催签到天数: 21 天连续签到: 1 天[LV.4]偶尔看看III
作者: [美]赫伯特・A.西蒙 / 詹正茂
出版社: 机械工业出版社
副标题: 管理行为（原书第四版）
译者: 詹正茂
定价: 32.00元
装帧: 平装
丛书: 华章经典·管理(2008年版)
《管理行为》是赫伯特A.西蒙最重要的著作。它主要包含两方面的内容：首先是“有限理性”和“满意解”，其次是决策过程理论。西蒙提出，现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。西蒙将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类．前者的决策为程序化决策，后者的决策为非程序化决策。所有的程序化决策过程都可以概括为：界定问题；明确目标寻找为达到目标可供选择的各种方案比较并评价这些方案；做出决策：在执行决策中进行检查和控制，以保证实现预定的目标。
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论坛法律顾问：王进律师可以把理性判断引入环境决策吗？ - 知乎专栏
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Simon, 来自 一、西蒙的《管理行为》赫伯特·西蒙（Herbert A. Simon，）是1978年诺贝尔经济学奖得主，他获奖的主要成就就是《管理行为》一书。西蒙是唯一一名因为在管理学上从事开拓性研究而获得诺贝尔经济学奖的学者，是决策理论学派的主要代表人物。西蒙在《管理行为》序言中提出：“决策制定过程是理解组织的关键所在。”这是他对组织（也包括政府组织）管理的基本看法，也是他一生思想和研究的主线和创新点。管理行为中的理性是对于传统的“理性主义”的延伸——这种“理性主义”的抽象蕴含在功利主义政治理论、古典经济理论的大部分基本假设中。虽然这些假设受到心理学、社会学的强烈挑战（毕竟人永远不是“完全”理性的），但西蒙在描述现实世界中决策是如何发生之前，还是先描述了一套判断管理者决策优劣程度的指标。“粗略的说，理性就是根据评价行为结果的某些价值系统来选择偏好的行动方案。”（P81）“理性决策的任务就是选出能够产生最优的一系列结果的策略”（P75）西蒙选择这样一个模型来替代更差一些的“目的-手段”模型。“决策的任务包括以下三步：1、列举所有的备选策略；2、确定执行每个备选策略所产生的所有结果；3、对多个结果序列进行比较。”这是一套理性决策的基本框架，来源于马克斯·韦伯和一系列社会学、经济学的早期研究者。这个假设和经典经济学中的“经济人”假设是类似的——假设人是完全理性的经济动物；和物理中的刚体、几何中的直线一样，都是一种对社会的最基本的抽象，简洁而有力。当然，后期的研究者，包括西蒙，做的更多的工作是将现实中的种种限制反映到思维框架中去，使决策行为更接近真实情况。二、理性决策与环境影响评价制度决策理论学派，具体到环境保护领域，可以帮助我们理解环境管理的核心概念“环境影响评价”。环境影响评价制度的最初是在1969年通过，日开始实施的美国《国家环境政策法》（英文简称NEPA）Sec. 102 [42 USC § 4332]条款中确立的：国会授权并命令国家，应当尽一切可能实现：……在可能影响人类环境的计划和决策过程中，综合使用自然和社会科学、环境设计等系统性的、跨学科的方法。在CEQ（总统环境质量委员会，在NEPA第二部分中授权成立）的帮助下，辨识和发展方法及程序，以确保当前未被计算的环境价值及便利在决策过程中得到与经济、技术相同的考量。……(C) 对人类环境质量具有重大影响的任何法律及联邦重大行为的提案的草案或报告，均应包含一份由其责任机构提供的详细报告，包括：(i) 拟议行为的环境影响；(ii) 提案付诸实施所产生的不可避免的环境负效应；(iii) 拟议行为的各种替代方案；(iv) 对人类环境的局部短期使用与维持和加强长期自然生产力之间的关系；(v) 提案行为付诸实施时可能产生的无法恢复和无法补救的资源损耗。……很明显的，（C）条款中所提出的“详细报告”，已经形成环境影响评价体系的主要框架。结合 NEPA 前面的 101 条款，也就是美国环境基本政策，如“承担为人类的下一代保存环境已有价值的责任”等等，构成了一个完整的理性决策体系：第一，形成了一整套环境导向的决策目标，并在此基础上发展出一系列的价值判断。正如《国家环境政策法》这个名字所宣示的，这个法案首先要明示的就是国家在环境方面的基本价值观念。由此，环境保护就作为一个独立的政策目标提出来了，和经济、技术、社会目标并列。这个目标比过去的自然资源保护更加的广泛、深刻、复杂。第二，详细报告中提到的环境影响、替代方案、短期使用与长期自然生产力的冲突等等要素，实际上是对理性决策“1、列举所有的备选策略；2、确定执行每个备选策略所产生的所有结果；3、对多个结果序列进行比较”这个经典方案的体现。无论是在70年代，还是在今天，环境所代表的价值，和保护环境所需要遵循的路径都不是完全明晰的，需要人类在充分探讨各种可能路径的基础上，选择一个充分满足各个目标需求的、可行的方案。NEPA 通过这样一个强制模式，把环境价值反映在决策中，从而推动政府行为的转变。在实际发展中，环境影响评价制度也如西蒙在《管理行为》中所描述的，遇见种种限制，无法达成“最优解”，而只能达成“满意解”。甚至，在很多国家的实践中，环境影响评价已经脱离了理性决策导向，退化成为更低级的管理工具——我国的环境影响评价体系就往这个方向发展了，这个以后再说。各种退化和限制，无法掩盖环境影响评价制度的历史光芒。NEPA 从终极理性出发，占据了制高点，真是令人向往。","updated":"T15:23:43.000Z","canComment":false,"commentPermission":"anyone","commentCount":0,"collapsedCount":0,"likeCount":1,"state":"published","isLiked":false,"slug":"","isTitleImageFullScreen":false,"rating":"none","titleImage":"/674ed8c71e6ef3a30d80d3fe01cbe1be_r.jpg","links":{"comments":"/api/posts//comments"},"reviewers":[],"topics":[],"adminClosedComment":false,"titleImageSize":{"width":1105,"height":1080},"href":"/api/posts/","excerptTitle":"","column":{"slug":"happysky","name":"p总：环保观察"},"tipjarState":"inactivated","annotationAction":[],"sourceUrl":"","pageCommentsCount":0,"hasPublishingDraft":false,"snapshotUrl":"","publishedTime":"T23:23:43+08:00","url":"/p/","lastestLikers":[{"bio":"从fear到freedom","isFollowing":false,"hash":"4bdbae1208","uid":32,"isOrg":false,"slug":"duo-duo-73-13","isFollowed":false,"description":"","name":"多多","profileUrl":"/people/duo-duo-73-13","avatar":{"id":"dea659d0b","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false,"isBanned":false}],"summary":"题图：Herbert A. 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Caldwell, NEPA 作者之一，来自 At the start of a law class on NEPA（《美国国家环境政策法》）, I often present my students with the vision held by Congres and as them to develop their own statue. *1如果我们要在政策体系以及政府系统中，加入环境考量，我们应该怎么做？我们已经认识到，工业社会中，人类活动对于环境的影响是深刻而巨大的。我们认为，我们必须考虑环境的经济、社会、历史和文化价值，保持生态的整体性和丰富性，为下一代人留下一个可以良好生存的环境。或者可以说，我们的目标是“可持续发展”。我们如何将这样一种价值观和目标，融入现有的系统中去？我们可以设计这样一个机构：它对环境质量水平负责。因此，它需要对所有政府和社会行为的环境影响进行审查，确保人类在各个层面上的活动都符合环境需要；它需要被授权，根据特定的环境目标，采取必要的强制手段进行管制。如果它有这样的权威，它就可以保证人类行为的环境导向，最终达成向环境质量水平负责的目标。但是，为了实现全方位的审查和管制。它需要配备足够多的人员，这些工作人员能够理解政治和社会生活的方方面面，了解每一个行业的技术特点，有针对性的制定管制政策，以便达到“最佳”的管制效果。为了达到这个效果，我们需要根据社会和政府结构，创建一个几乎对应的，缩小版的政府，以便有开展有效的工作。我们是在创建第二个政府吗？为了实现特定的环境目标，我们需要授予这个机构足够的权威。它能够管制矿山的开采，石油的炼制，道路的修建，机械的制造，汽车的等级。只要它认为有益于环境目标，都应该列入管制范围。我们会得到一个“环保沙皇”吗？我们设计了一个环保部。环保部的状态，还未达到“第二政府”的水平，距离“环保沙皇”也比较远。但是，项目环境影响评价要求环保部对于任何一个行业都有足够的了解；而区域限批意味着环保部对于区域内的任何一个企业（无论大小）都有“完全”的管制能力。我们的体系设计大致是朝着这个方向来走的。这也就是为什么 NEPA look a little better 的原因。NEPA 设立了一个国家环保目标，但它把实现这个目标的路径交给了所有的现有机构，要求每一个机构将“国家环境政策”内化，通过各个层面上的自我审查，来达到优化社会环境表现的目的。Reference:Book review: NEPA, an agenda for the future.
Oliver A. Houck. Duke Environmental Law & Policy Forum. 2000 ——文中参考资料指出，拉丁美洲，比如墨西哥，环保部门更接近环保沙皇的角色。========Updata：实际上，随着时间的推移，尤其是2015年新《环保法》的出台，我们没有得“第二政府”，我们国家通过要求政府对“对环境质量负责”，避免了环保局成为第二政府的情况。但环保局在其中依旧担负了很大的责任，尤其是在防治工业污染方面。日","state":"published","sourceUrl":"","pageCommentsCount":0,"canComment":false,"snapshotUrl":"","slug":,"publishedTime":"T11:17:30+08:00","url":"/p/","title":"环保沙皇？","summary":"题图：Lynton K. Caldwell, NEPA 作者之一，来自
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大多数人在跟随，遇到不满选择忍受，看到缺陷选择妥协，只有少数人在创造，遇到不满选择抗争，看到缺陷选择动手，即使是遇上「管理」这个庞然大物，也要像堂吉诃德一样，即使可能失败，也要勇往直前。
管理大师马奇说：我们生活的世界重视现实的期望和清晰的成功，堂吉诃德两者皆无。尽管一个失败接着一个失败，他仍然坚守愿景和使命。他坚忍不拔，因为他知道自己是谁。
西蒙说：我们讨论重建管理理论，看来雄心勃勃，甚至有点堂吉诃德的味道。我在着手这个项目时，也并没有幻想这是件轻而易举的事，而是应充分估计路途的遥远和曲折。尽管困难重重，我们还是要选定这样一条路，因为除此之外，很难找到其他可行的途径。
西蒙这句话出现在《管理行为》第 44 页，《管理行为》出版于 1947 年，是西蒙早期著作，完整体现了西蒙管理理论的雏形，是西蒙的成名作，也是西蒙最畅销的作品。1978 年，西蒙在凭借其在管理方面成就获得诺贝尔经济学奖，他的管理理论被管理大师彼得·德鲁克誉为现代管理理论的基石。
《管理行为》不但谈管理，也谈认知科学，你可以在书中看到西蒙在学术生涯早起已经在尝试使用认知科学来分析复杂科目，例如他在书中提出了有限理性模型的雏形，分析情感在决策的重要性，甚至高瞻远瞩地预见了人类信息洪流，并给出注意力分配建议。
以上种种，让《管理行为》与其他管理书籍根本不同，此书不谈管理的技巧与经验，只谈管理的心法与概念。西蒙说：此书是管理领域的「生理学」与「解剖学」，并不是组织的「医药学」。本书对实际管理问题的唯一贡献是，合理的医药实践只能建立在透彻的组织生理学知识基础上。我的主要目的是描述与分析组织，管理实践问题的诊断和解决都只是次要的。
所以，西蒙在此书最重要的行为就是构建管理的相关概念，看此书最重要的建议就是向西蒙学习如何定义概念。
西蒙喜欢跨学科学习，尤其重视定义概念。他他认为理解重新定义概念的过程就是扩大认知，拓展边界的过程，概念的知识往往与特定的学科知识传统紧密相关，对概念重新定义有助于摆脱这一学科知识传统的束缚，带来更多创造性的成就。
他的众多著作也体现他重新定义概念的过程。例如《人类的认知》就是用计算机知识来解释认知心理学的过程；《人工科学》就是利用设计科学解释人工现象的过程。而到《管理行为》，就是他用认知心理学、逻辑学和行为科学解释管理学的过程。
西蒙认为：一门科学在建立原理之前，必须先有概念。例如在形成重力定律之前，必须有「加速度」和「重力」的概念。因此，管理理论的首要任务，就是建立一系列的具有操作性的概念。
市面上关于管理的概念五花八门，民科管理谚语与清单满街飞，根本没有一个可具操作的管理词汇，西蒙决心从决策行为出发，在人类选择的逻辑学与心理学中导出相对精确的管理词汇解释。
西蒙在《管理行为》试图构建出一张清晰的管理词表，词汇表中包括组织、决策、理性、均衡、权威、沟通、效率、忠诚等词汇。先试看西蒙是如何重新定义「组织」的。
管理理论中最重要的概念就是组织，传统的组织概念定义只局限于职能分配与正式的权利结构，而几乎不关注其他类型的组织影响和沟通系统。
不少人认为组织就是组织图，就像是建筑中的小隔间。如果让他去介绍组织，他大概会带你去到各个办公室前解释说，这个部门由三个科室组成，这三个科室分别负责某某职能。你几乎不能在这样的描述中获取组织安排可行性的信息，也无法了解组织决策的机制和科室之间协同沟通。
但是，我们成立组织，就是为了集合一群人把事情做成——组织应当如何建立和运作才能更有效率地完成任务呀。
所以，西蒙回到问题本源，从决策角度定义组织：组织是指一群人彼此沟通和彼此关系的模式，包括制定及实施决策的过程。这种模式向个体成员提供大量的决策信息、决策前提、决策对象与决策态度；它还预测其他成员目前的举动，并提供稳定的预期。
在构建清晰的管理词表过程中，西蒙还提供了一套构建概念基本的分析方法、一个分析和描述管理状况的框架、一系列分析现存管理原理矛盾与缺陷的意见……《管理行为》虽然没有任何明确的管理原理，但西蒙尽力去为你填补与校正管理的认知偏差，让你在制定决策时，能根据组织目标来评判行为理性，这才是管理的真正任务。
重建管理理论之路，一个堂吉诃德在《管理行为》已经走出第一步，现在接力棒已经在你手中了。
增补阅读提醒
落笔 3h 写成
《管理行为》本是西蒙论文合集改编而成，难免晦涩难懂，建议在阅读此书后，快速再阅读这本《有限理性的奠基人——西蒙评传》，这本书是西蒙研究者用平实语言解读《管理行为》的书籍，书中梳理了《管理行为》的叙述脉络，补充了不少管理学的背景资料，增补了西蒙其他的学术成就联系。读完此书，再回头看《管理行为》，大有一种「她人却在灯火阑珊处」的惊喜。
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