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管理出效益　创新促发展
&&&&日&&&&中国包装网&&&& 作者:范军红
　　初冬时节，虽有微微的凉意，但踏入粤东厂的大门，却让人如沐春风，一个以红、黄、蓝代表三原色的八卦形状构成的厂标赫然映入眼帘，在蓝天白云下发出耀眼的光芒。环绕在厂标四周的是一垄垄青翠茂盛的草坛和水花四溅的喷水池。一幢幢整齐崭新的厂房，一片片花香怡人的绿地，一条条干净宽敞的道路，一个个着装整齐、笑脸相迎的员工，顿时让人感到了一个现代化企业的规范管理，雄厚实力和非凡气派。汕头市粤东厂是一间以年销售额超亿元和花园式厂房而在汕头地区闻名遐迩的民营企业，成立于１９８６年，经过十多年的艰辛耕耘和市场的风雨磨炼，企业的发展日趋稳固成熟，现已通过ＩＳＯ９００２国际标准认证，并被国家和省烟草专卖公司列入定点生产烟包的企业。为增强企业可持续发展优势，争创企业品牌，该公司一方面投入了约２亿元巨资建成了具有现代企业特征的大型烟包品基地，新增引进了一批现代化的高效、环保设备，并了产品质量的仪器，使品更具技术含量和竞争实力。同时，为提高企业的整体素质，还从意识形态、制席形态等方面加强企业文化建设，使之逐步转化为生产力。“以人为本，不断创新，精益求精”是粤东厂的企业精神，在企业的蓬勃发展中，粤东人以此精髓贯穿于生产中，取得了许多骄人的成绩。２００１年，全厂工业产值达到１.１２亿元，到２００２年，又翻一番，产值达到２.２亿元。　　一、“以人为本”的管理理念，是企业生存和发展的动力管理，一直是企业家们潜心研究的事情，企业管理的最终目标只有一个，即创造经济效益，开发新产品，上质量、上水平，这是从质和量的提高方面来创造企业效益，但从管理的全过程来看，这还远远不够，还必须从企业内部挖潜、革新、节支、降耗等方面来增加效益。这在市场疲软的形势下显得尤其重要。而企业要稳步发展，离不开“人”这个生产力最重要、最根本的因素。　　１、建立“个人技能与效益直接挂勾”的激励机制，充分调动人的积极性，保证了企业的良性发展。为实现增创企业效益和员工利益目标，该公司始终把企业精神、企业“三讲”等经营管理思想融入到实际生产和各项管理制度中，全面修改制订了“以人为本”的竞争机制。所胃“以人为本”就是要理解人、尊重人、关心人，为职工创造一个公平、合理的竞争环境，激励员工以“提高技能、务实创新、增创效益、有所作为”为工作目标。粤东厂始终把技能与个人收益、员工利益与企业效益紧密挂勾，制定出各项岗位技能考核管理制度，由主管厂长、部分部门主管及员工代表组成考评小组，对员工进行每月定期抽查。按成绩的高低，分配相应的工资、奖金。这种考核，使闲人、懒人、不求上进的人很难生存，真正体现了“能者多劳、多劳者多得”的分配机制，让所有的职工在公平的竞争环境中，充分发挥自己的聪明才智，努力形成全厂职工“各尽其能，各得其所”的局面。亦使职工的责任、质量意识、成本意识、主动协调意识大大增强。使企业在原材料价格上浮，而产品价格下降，外部竞争激烈的市场环境下，保证了效益的节节升高。　　同时，为了进一步强化这种激励机制，企业还搞了一项工资改革，工资分为四档多级，企业员工的工资从上至下全部由基础工资、技能工资、效益工资和浮动工资四部分组成。基础工资统一标准为５００元，其它几项工资则按每个职工的不同岗位、职能大小、年龄工龄和贡献大小等对应分配，收入差距可拉大到十几倍。这项改革的出台使员工的责任感、危机感大大提高，从被动的“要我做什么?”转化为主动的“我要做什么?”，每一环节的生产工人都能自觉地做好可依据、可分析、可追溯，有利于技术积累和改进的生产过程规范记录，既大大节约了生产成本，更保证了企业的产品质量，为企业的有序发展奠定了坚定的基础。　　２、通过举办各种活动和改善员工的工作、生活条件，增强了员工的主人翁意识，加强了企业的发展凝聚力。　　为激励员工当家作主、敬业爱岗、参与管理的热情，企业还设置了“集贤箱”征求员工对改进管理、工艺、制度贯彻、生活条件、用餐质量等意见。对经采纳的有效意见给予全厂通报表扬和奖励，大大调动了员工的参与意识。　　同时，企业还把“创新是企业发展的灵魂”等经营理念、质量管理知识、技术工艺知识、工作程序要求、生产操作规范、安全生产制度等培训内容渗透到生日晚会、节日晚会等各种游乐活动中，在寓教于乐中，对职工进行了企业的规范管理教育。除了在生产上注重对员工的管理，在物质上对员工进行奖励之外，企业还非常注重对员工的精神文化教育，企业设了图书室、电视室、阅览栏供员工业余学习。为丰富员工的文艺生活，开展有奖歌咏赛、乒乓球赛、质量知识竞赛及全员大型抽奖等各项活动；厂工会还成立了“粤印之声”合唱队参加区、市、省大型文艺活动，活跃了企业气氛，提高了企业的艺术品位；并投入了１５０万元的资金绿化了厂区、办公室、生产区环境，使整个企业处处呈现绿草如茵、花团锦簇的优美环境，让人仿佛置身于一个环境优雅、空气清新的公园里，处在这样一个舒适、整洁、优美和文化氛围浓厚的环境里，员工看到了企业的希望，更认识到自己工作的意义和存在的价值，自觉将个人的前途与企业的命运结合起来，并在价值取向和行动上与公司保持一致，与企业形成同甘共苦的命运共同体，使企业形成了巨大的向心力和凝聚力，为企业的发展注入了更强的生命力和活力。　　二、不断创新的经营思想，是企业腾飞的基础　　创新是灵魂，企业没有自主创新的技术、产品，就无法在激烈的竞争中取胜。尤其是业，作为吸纳和应用高新技术的朝阳产业，技术进步更是企业发展的推进器。　　围绕着“创新发展”这一新思路，粤东厂成立了技术开发专项小组，专门负责全厂的质量改进、产品开发工作，为适应客户提高产品质量档次和防伪的要求，该厂了一系列先进设备，包括法国ＡＴＮ６６０六色轮转监控机，２台德国高宝利必达五色双中间加长收纸及五色加长收纸印机；瑞士博斯特全全息防伪激光机、机、网印机、平张机等一批高效先进设备及计算机设计制作系统。为提高品的技术含量和防伪效果，还采用了西德库尔兹膜、三维防伪膜等新材料，并改进了主要产品的加工工艺，在中增加了联线、ＵＶ，并把三维防伪由机压改成磨砂。把中的、凹凸工艺由原来的两次进行改为一次进行，大大提高了品的成品率和生产效率，节约了工时。同时，企业还自主开发出“仿金属蚀刻”的新技术，使烟包的图案更具玲珑剔透感。并和供应商共同开发出没有渣子、没有异味、可１００%利用的“砂油”。企业从印前、印中、印后都严格把好质量关，对品的外观、运用材料、工艺、、装卸、运输等方面都层层把关。各岗位、各部门都有相应的工作职能、程序等标准，使各项工作都能落到实处，做到人人负责、互相监督、有据可查。严格的管理保证了产品的高质量，而对设备的技改，则大大节约了企业的生产时间和成本。别的厂印烟包一般只能开到２００包／ｍｉｎ的速度，而粤东厂的同类型机却可达到４００包／ｍｉｎ的速度，而效果却丝毫不受影响。公司还以“人无我有，人有我优”和低成本的差异性竞争策略，引导全员在实际生产中要“多想别人未想到的，多做别人未做到的”，积极创新产品，拓宽市场，创新工艺，低耗高效。一年多来，企业员工按照客户的要求，结合了多种工艺，为１０多家客户设计新颖产品近６０款。在“红玫”香烟的招标中，由于该公司掌握了其中最关键的技术“砂油套准技术”，并把烟包中的“磨砂”由机械压制改为，使该厂设计的样稿以先进的材料、工艺和独特的图案和防伪功能在２０多家厂竞标，２００多份样稿的强势竞争下打败对手，脱颖而出，一举中标，而“红玫”香烟的亦成为了该厂的核心效益产品。由于企业的信誉好、质量好、老客户的订货大幅度增加，企业的核心产品系列基本形成，并获得了四项产品专利权，增强了企业的发展实力，取得了技术创新，增创效益的双赢。　　去年，企业又投资创建了信息网络，部门主管以上人员单独配备计算机并进行操作培训，全厂已布线连接各部门、工区、仓库等信息网络，逐步实现“无纸办公”的管理信息化，为企业逐步走上高效率、高效益的物流管理轨道打下了坚实的基础。　　行业是我国的传统工业，也是微利加工业。加入ＷＴＯ之后，一些外资企业纷纷踏足国内市场，市场形势更加残酷。在面临全球经济一体化，社会进入知识经济的时代，现代企业必须保持高度清醒，开展更高水平、更高层次的产品开发和技术创新才能在市场上台有一席之地。粤东厂正是以“以人为本”的管理理念和不断创新的经营思想，脚踏实地地不断发展壮大。回顾历史，粤东印人信感自豪，展望未来，他们将与时俱进，为再创新高而不懈努力。　　采访完毕时，已是夜幕时分，走出办公大楼，粤东厂已笼罩在一片灯的海洋中。夜的安谧、宁静和多彩灯光的相互融合，使粤东厂显得更加祥和而迷人。望着这多姿多彩的灯光，我衷心祝愿粤东厂如灯的璀璨般永远散发出无穷的魅力和活动。&
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2008年中小印刷业的问题
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&&&如果市场份额是决定一家企业能否生存下去的最直接因素，那么对于印刷行业的大小企业们，如何提高市场份额却是更值得思考的问题。如果只是为了单纯的提高市场占有率，企业往往会陷入价格之战的恶性竞争之中，其结果也许能换来市场占有率暂时的提高，但失去的却是企业长远的发展。
&& 细心的人会发现无论工价之争还是金融风暴，总是对那些中小企业产生重大影响，而这些企业在质量管理上的欠缺是造成这样一个现状的关键原因，那么通过ISO的相关认证对于他们的意义也毋庸置疑了......[]&
&&&通过质量认证的企业
&通过质量认证的企业概况
　& 从1996年我国一家合资印刷企业第一个带头进行认证以来，到现在已有1150多家印刷企业通过了认证，占我国的1.25%左右。
　　其中中外合资、合作和外商独资印刷企业多数已通过认证。如广东的这类企业受国际影响大，多数为外向型企业，所以已通过认证的较多。
　　其次是大中型公司制、国有、私营企业中的极少数印刷企业通过了认证，绝大部分中小国有、集体、私营、公司制印刷企业没有参与认证。
　　经济发达、印刷业发达的沿海地区印刷企业通过认证的比例大大超过中西部印刷企业......
&　通过认证是企业实力的展现
&　通过质量认证是企业的实力象征
　　通过认证过的印刷企业工业总产值占全国印刷企业的工业总产值比例较大。如：2003年广东(已认证的印刷企业比例最大)印刷企业工业总值为670万元左右，占全国印刷企业工业总产值的30%。可见通过认证的印刷企业的贡献是非常大的。
　　许多通过质量认证的印刷企业，在管理、质量、效益、企业总产值、人均产值都达到了国际水平。如美国独资印刷企业舒尔物德包装(广东)有限公司、深圳劲嘉彩印有限公司、中华商务联合印刷(广东)有限公司都有专门的质量管理部门，如劲嘉彩印有品质部，下设品质工程、ISO办公室负责日常的质量管理和贯标工作。
&　印刷行业急需提高质量管理
&&&产品质量是企业的生命。在商品经济中，企业生存与发展的基本条件与保证是看其能否向市场提供满足用户需要的优质产品。企业竞争主要就是表现为产品质量的竞争，质量不好的产品，就会失去市场。质量好就是以低的制造成本和使用成本，向用户提供性能好、寿命长、可靠性高的产品。因此，产品质量好会提高企业的竞争力和市场占有率，可适当提高产品售价(优质优价)，从而提高企业经济效益
　　产品质量已经成为衡量一个国家、一个企业的科技水平、经济实力的重要标志。我们生产产品，就必须力求把握所生产的产品质量，努力把产品做好。只有这样，企业才能经受住市场经济的大风大浪，有更多的生存机会和生存空间
　　从实际的生产结果看，虽然许多印制企业都制定有自己的标准，但是很少执行，或者没有全过程执行，往往凭经验，缺乏数据化的控制和检验，许多标准无法把握，管理流于形式，更谈不上持续地改进。那么质量对企业提出要求，标准、规范有了，管理制度有了，就要执行
&　解决办法
&&&通常，我们的质量管理主要是针对内部而言，至多延伸到我们的外包商、供应商那里。笔者认为，这还远远不够，或者说，我们忘记了最关键的一环――客户。企业的整个架构是服务于客户的，质量当然也不例外。因此，客户是我们质量管理的出发点。不把与客户的沟通纳入质量有效管理视野，又怎能保证我们的质量方向一开始就走对呢?[]&
&&& 印刷企业形成一套标准化的生产模式，这样不但可以节省时间，还有助于印刷质量的提高。提起标准化，有些人会感到既熟悉又陌生。熟悉是因为现在的媒体总是以“标准化”来为企业打广告，对此人们已经耳熟能详;陌生是因为有些人只是听说过标准化，并没有接触过，因此觉得这个名字还是深不可测。其实标准化一直都在每个人的身边。 []&
　　关于执行ISO9000标准，存在“务虚”的问题，目前这在我们行业内较为敏感。为什么?因为我们好多印刷企业都做了ISO9000标准认证。对于印刷产品来说，ISO9000标准认证主要是体系管理认证。那么，要执行好这一认证，企业就要做到务实，不能务虚。我们不得不承认，眼下有的企业确实把ISO9000标准认证当做招牌挂在墙上，而没有将此运用到每一个作业工序中去。[]&
&　关于ISO质量认证体系
&&& ISO 9000族标准的颁布，打破了ISO以往孤立地制定个别技术标准的格局，它不仅把国际标准化活动同国际贸易紧密地结合起来，引起产业界对标准的重视，而且把系统理论引进了标准化，从而极大地提高了标准的科学性和社会地位，这是世界标准化发展史上的创举，一个重要的里程碑。ISO 14000系列，把国际标准化的目标指向了人类社会最为关切的环境问题，它产生的影响将会比ISO 9000的影响还要大。[]&
&& 在一片推行ISO 9000风气中，要如何使得印刷业也赶上这一波的潮流，而达到国际级的品质要求标准？取得ISO 9000证书不是追求品质的结束，而只是开端，但在达到ISO 9000要求的品质管理标准之前，真的是提升印刷业生产力及印刷品质的良方吗？所以我们就从ISO 9000中的条文一一讨论印刷厂的管理应该如何符合其中的规定，并对于ISO 9000可能出现的问题及若达到ISO 9000认证后可能获得的利益加以描述讨论。[]&
&& ISO 14000系列标准包括：环境管理体系、环境审核、环境标志、环境行为评价、生命周期评价、术语和定义以及产品标准内的环境指标等七个方面。1995年我国成立了“中国环境管理技术委员会”，1996年初，国家环保总局成立了“环境管理体系审核中心”，1996年10月ISO 14000系列标准等同转化为国家标准。获得ISO14001(即环境管理体系)认证，可以节能降耗、降低成本，提高企业管理水平。[]&
　　产品质量是企业的生命。企业竞争主要就是表现为产品质量的竞争，质量不好的产品，就会失去市场。对此您有怎样的感想？请您在左边的即时留言框聊聊吧...&策划：李亚星&电话：010-&邮箱：&时间：&欢迎来电来函与小编交流！}