原标题：【技能】家里数字电视出现如下故障，教你如何搞定！

看电视遇到小故障，自己动手也能轻松解决，赶紧学一学电视故障处理小技能，故障不再烦人，高清生活轻松享受！

（1）检查机顶盒电源是否已通电；

（2）检查音视频线是否松脱或没有插好 ；

（3）在正常通电情况下，请检查机顶盒是否处于待机状态；

（4）检查电视机是否切换到相应的信号源，如视频/AV，或者HDMI。

2、问什么每个屏道声音大小不一样

答：频道声音大小不一是因为每个频道都有记忆

音量大小的功能，在用户关机或者换台的时候频道会自动记下当前频道的音量。因此，用户需要将经常收看的电视频道按照自己的喜好调整一次音量。

3、为什么点播时提示网络断开或请插入网线?

答：因为点播时需要数字电视专用网络支持，请检查机顶盒网线口是否正常闪烁（一般为白线或灰线）。如有安装黑色小盒子，请检查是否因小盒子断电引起。

4、为什么在观看数字电视时，有部分频道出现节目“未授权”？

答：因为观看时需要对智能卡授予观看权限，如果提示“本节目未授权”，在付费频道里，请确认您是否购买本节目的收看权，或是授权到期。如有问题请致电7369999或7881890。

答：先按遥控器上的“搜索”键，然后按“确认”键，开始自动搜索节目。

6、电视屏幕出现“请插入智能卡”时怎么办？

答：用户可先关闭机顶盒电源，将机顶盒卡槽内的智能卡拔出，用干净的纸巾或橡皮擦轻轻擦拭智能卡上金属片的灰尘及氧化物，然后再将金属片朝下放进机顶盒即可。

（1）请检查遥控器电量，遥控器使用时指示灯会闪烁，如果指示灯不亮或者亮度较弱，请及时更换遥控器电池。

（2）可能没有对准机顶盒，请在机顶盒信号接收范围内使用。

（3）如果想利用机顶盒遥控器控制电视机的电源开关、信号源选择、声音大小等功能，可对机顶盒遥控器和电视机遥控器进行对接（参考机顶盒遥控器背面的使用说明或拨打7881890咨询）。

（4）确认遥控器电量充足，按任意键没有反应时，可能是遥控器已经损坏，可到附近营业厅购买新的遥控器。

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