我这里有台机器工作十几或更多时间后就会出现同一个问题。经过排查发现是电路板制作机器的问题。

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显示卡周围众多的风扇让AGP插槽附近灰尘容易聚集
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解决办法:针对接触不良的的显示卡,如果根据判断发现是显示卡在尺寸上和机箱不能“兼容”,只要尝试的去松开显示卡的螺丝就可以了。如果你担心电脑在使用过程中会遇到撞击、移动而导致电脑运行产生问题,那么你可以使用宽胶带将显示卡挡板固定在它的位置,如果还不放心就把显示卡两边的机箱都装上,把显示卡的的挡板夹在中间。如果你的显示卡金手指遇到了氧化问题,那么解决的时候可能要麻烦许多,首先你要使用绘图橡皮把金手指上的锈渍除掉,如果清除以后你的显示卡能够正常工作,那么你是幸运的,如果显示卡还不能正常的工作,我们就需要使用除锈剂清洗金手指,然后在金手指上轻轻的敷上一层焊锡,以增加金手指的厚度,注意不要让相临的金手指之间短路哦。
上过锡以后的金手指
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二、 供电问题
  和CPU升级的时候遇到的问题非常相似,当初设计的电路往往不能应付后来出现的硬件设备的供电需求。随着显示卡功耗的迅速增加,显示卡升级的时候总会有可能会遇到AGP供电不足的问题,尤其是在炎热的夏天,GPU巨大的功耗对于主机电源、主板的供电电路都会是一个严峻的考验。如果您在运行大型的3D游戏的时候,经常遇到黑屏的问题,而且这个时候您有刚刚升级了显示卡,笔者建议您有必要检查下主机电源和主板供电的问题。如果您的显示卡在冬天运行良好,而到了夏天则非常的不稳定,那么除了检查下显示卡本身的散热,还应当注意下供电问题,因为在炎热的夏天,开关管电源和主板的MOS管会比冬天的时候工作`辛苦`许多。
  解决办法:如果是因为AGP供电不足而引起的显示卡工作不正常,可以在CMOS设置中关闭AGP加速功能,让我们的显示卡做为一块普通的没有AGP加速功能的显示卡来用,如果你觉得在性能上损失比较大,我们也有折中的办法,就是将AGP总线加速速度降低一个层次,比如AGP4X可以使之运行在AGP2X。较低的AGP总线速度比起较高的AGP总线速度可以大幅度的提高系统的稳定性。如果您所购买的主板能够调节AGP电压,那么恭喜你,也许您可以通过提高AGP电压来满足显示卡比较高的供电需求。一般来说,将AGP电压提高0.1-0.2V,不会对硬件造成什么伤害,但是AGP的供电却比原来稳定许多。最后要谈到的是我们还可以听取主板厂商的建议,打一个客户服务电话或者上一下厂商网站的论坛,也许会有让人兴奋的收获。笔者的一位朋友曾经遇到过显示卡供电不足的问题,他所使用的主板是某知名厂商一年半以前的产品,在使用各种`软性`办法不能解决以后,该厂商的工程师主动提出把主板邮寄回厂,由工程师帮忙修改电路以增强AGP的供电能力。至于是不是每个人都能碰上这样的`好事`,那还要看看你的运气了。
  三、CMOS设置不合理
  世界上没有哪件产品是完美的,硬件产品也是如此。显示卡的发展速度是如此之快,以至于不少新的特性和功能,对于我们的硬件系统来说,不仅不能完美支持,而且还会直接影响我们电脑的稳定性。边带寻址功能的设计初衷是为了利用闲置的总线带宽来增加显示子系统的带宽,但是VIA毕竟不是AGP标准的创立者,所以,对于大多数的VIA显示卡来说,边带寻址功能的支持都不够完美,不少主板生产厂商为了稳定起见,在出厂的默认设置中就关闭来该功能,如果你在VIA系统的CMOS设置中把边带寻址打开了,那么它十有八九就是影响你电脑稳定性的罪魁祸首。
  再就是主板的ACPI高级电源管理系统里有一个项目叫做VIDEO OFF METHOD,通过它我们设置显示器的关闭方式,遗憾的是不少的主板对新的显示卡支持有限,所以在显示器进入休眠以后经常出现难以唤醒的黑屏现象。
COMS中的BLACKSCREEN设置可能让你的显示器不能唤醒
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解决办法:在CMOS设置中把出问题的选项关掉^_^,要是不怕麻烦的话可以吧BIOS刷到最新版本,可以解决不少的兼容性问题哦。
四、VGA插头上的隐患
  显示卡上的VGA插头在多次插拔以后可能会导致针孔中的簧片变松,使得其不能和显示器的信号线公头良好接触;还有就是对显示器信号线的暴力拉扯,也可能导致VGA插头信号传输问题。对于常见的15针的VGA插头,1、2、3脚分别对应红、绿、蓝三色信号,其正常的电压波动范围是0.03V-0.06V;13、14脚分别对应显示器的行扫描信号和场扫描信号,对于行扫描输出信号,正常工作的时候电压应该为3V-5V,场扫描信号不应该高过1V。如果你在对VGA插头暴力操作以后,显示器黑屏,经过测量后发现VGA插头的针脚输出电压异常,那么基本上可以断定VGA插头出现了问题。
VGA插头的针脚中只要检查对我们有用的几根就可以了
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解决办法:碰到VGA插头内部簧片松动的情况,可以使用焊锡把显示器信号线公头上的针脚加粗,让松动的簧片重新和显示器信号线紧密接触。对于检查出中现问题的VGA针脚,可以顺着VGA插头找到PCB板上的对应焊点,发现断路,重新补焊就可以了。
  五、刷新BIOS和更改驱动程序引起的故障
  曾经有一段时间,DIY群体中兴起了一阵显示卡BIOS替换的热潮,不少人希望通过把名牌显示卡的BIOS文件刷到自己显示卡中这样的手段来提高显示卡性能。这样的做法也许有效,但是本质上讲,使用名牌显示卡的BIOS文件所带来的硬件性能的提升不过是BIOS文件中对显存的频率以及延迟的重新设置造成的,大多数主流的显示卡BIOS文件已经相当完善,不可能通过更改BIOS文件来取得性能上巨大的提升,相对于硬件性能微乎其微的提升,稳定性上的我们的损失可能会更大一些。就是同一厂商同一型号的显示卡,他们的BIOS文件也是不相同的,厂商也会根据该批出厂的显示卡的具体情况对BIOS文件进行一定的修改,以增强产品稳定性,而我们手中的这块和名牌显示卡一点“亲戚关系”都没有的显示卡,在用了别人的BIOS之后,出现稳定性问题也是正常的了。如果您在更新显示卡BIOS以后,经常性的出现黑屏、游戏中自动退出或者屏幕上出现有规律条纹的现象,那么很有可能您刷的BIOS有问题。
  解决办法:刷回原来的显示卡BIOS文件就可以了。除非你真的需要通过刷新显示卡的BIOS文件来解决兼容性问题,否则,还是尽量让显示卡使用原来的BIOS吧,毕竟刷BIOS是一件麻烦的事情。对于主流的显示卡,刷新BIOS文件不会有性能上的提升,否则,网络上铺天盖地的高性能显示卡选购文章就不会只谈到显示卡的核心频率和显存频率,而不谈显示卡BIOS的版本号了。
  以上就是应付简单的显示卡故障的几条不传秘籍,相信您在“进修”完这篇文章之后一定可以大声的说出:“让黑屏走开!”当然,如果您遇到的问题比较严重,比如显示卡芯片上有焦糊味道或者PCB上的电容一个个的都变“啤酒肚”,那你还是赶紧拿到显示卡的维修点去吧,因为这已经不是显示卡常见的一般故障了。如果您坚持要自己动手的话,那么笔者还是建议你弄一篇“让黑屏走开!显示卡不怎么常见故障剖析”这样的文章看看再动手吧。
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显示器故障要这样修 六种完美解决方法
一、感观诊断法
  所谓感观法,就是指在检修故障时能通过检修人员的眼、耳、手、鼻等感观器官,如同医学中所说的望、问、闻、切等方法。来了解故障产生的原因和判断故障所在的部位。采用感官法的主要技巧步骤如下:
  在开机壳前通过观察图象故障现象,来联想故障所在部位。开机壳后通过观察电路元器件的色与形,若色异常,多为故障所在部位。如色环电阻一般的红色,在电流高温的情况下使表面变为黑色,应在该元件上联想故障部位,在同样的情况下,黑色的线绕电阻变为灰白色,均属烧坏之兆。再如烧保险丝,一般烧保险丝大至可分为三种烧法,① 保险丝内部断玻璃壳无变色;② 保险丝内部变为深黄色;③ 保险丝内部变为黑色甚至玻璃壳破裂。都可跟据其烧坏程度来定断故障的部位及严重性。再如带有金属铜的元件变为绿色则为受潮、滤波电容爆裂一般为电压过高所致、高压包凸出一个小包(正常情况下为光滑平面)一般为高压包内部短路。
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  闻有两种含意,其一,是用鼻嗅其味道。如开机后有焦味,多为大功率晶体管、电阻等烧坏;开机后有臭氧味,多属高压部件绝缘击穿、漏电或逆程电容容量变小造成高压过高而打火。其二,是通电后用耳朵听其声音。正常的显示器在使用中是无声的,无声变有声则为异常。如在高压打火发出的爆裂声,机内发出的吱吱报警声等。多为机内有严重过流过压之处,如行管坏造成电源发出吱吱声,说明电源负载过重。
  所谓切,如同医学中所讲的切脉,在这里就是指让机器工作一段时间,用手触摸易发热部位的元件(注切断电源),用手感觉发热元件的冷热程度,从而发现元件是否有过热或该发热而未发热的部件,以间接判断故障部位。如行管散热片、场IC散热片、大功率电阻、三极管等部件。正常工作时应有微量发热,若感觉很烫手,应视为异常。如维修一台坏的彩显,在开机约三分钟后,然后断电,用手触摸行管散热片,发现很烫手甚至热得不敢用手去摸。应视为异常,联想故障部位,最后直到排除故障部位。从而减少因严重发热而损坏的元件。
  一般指发生故障时,有无异常现象。如有无发生过冒烟或有焦味、有无因运输或搬动造成的人为故障等现象。通过问可掌握维修思路的第一步,也减少了动手的盲目性,少走弯路,来排除故障。因本人维修多年不知不觉的养成一种习惯,就是在排队故障后,盖机壳前再次问用户,发生故障前有无其它不良的故障现象。(特别是使用多年的机器往往出现时好时坏的故障)免得造成二次返工,不仅费时费力,而且还影响到用户使用。
  维修实践证明,显示器正常工作的开机瞬间会有多种正常现象。如在开机时指示灯由黄色变为绿色应视为有规律的正常变换、再如行扫描工作时会有轻微的吱的一声、屏幕上有高压感应等种种迹象,都可以用我们的感官诊断来判断故障部位。
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二、替换法
  替换法,顾名思义,就是指用好的元件代替所怀疑的元器件。若故障能消除,说明怀疑是正确的,否则便是失误(除非其它元件同时存在同样的故障的可能性),应进一步检查、判断。用替换法有以下好处,可检查显示器的所有元件的好坏,而且结果一般准确、快捷。而且较适合于难以判断是否失效的元件,如电容、集成电路及晶体管等元件。此外对于不需拆下的元件,替换条件以不很方便的情况下,可采用特殊的替换方法,如怀疑某个电阻断路就可用同一规格、质量好的电阻直接并联在元件的两端进行替换。如此检修,速度极快、效率高,值得提倡。
  替换法看似简单,人人都会,其实不然。这里面也有不少不容忽视的地方需要自己掌握和领悟,其中以集成电路替换最为代表性,是用来判断集成电路是否失效的可靠方法之一。对于其它检修方法久久难以判断的疑难故障,采用替换法往往可以迎刃而解。所以下面以集成电路为例,介绍运用替换法时应注意的步骤。
  1.必须保证替换件是良好的
  若替换件本身不良,替换本身也就没有意义了。对于没有把握替换的集成电路是好的,建议平时将集成电路换入正常的显示器试试,以确定其好坏,试验方法应尽量简化,不提倡多次焊接,若有IC座可焊接上去,这样不仅方便拆卸,而且可避免损坏集成电路。另外,还可多备几个同型号的集成电路,若更换一集成电路后仍是同样问题,也不妨再试一个,一般不会遇到二块同时损坏的。
  若在没有IC座的情况下,要试换多个集成电路。为不使电路板烫坏可用细的导线将集成电路与电路板连接,这样不至于因多次焊接损坏电路板。
  替换集成电路的型号应与原用集成电路相同,也可用能与原集成电路直接 代换而型号不同的集成块。但要防止水货。值得注意的是有些显示器所用的集成电路,区别仅在末尾代号的一两个字符上,往往就不能代换,因此在代换前一定要多查些有关资料,要做到万无一失,不能有半点差异。
  2.替换之前先对集成电路做其他检查
  有采用替换法之前,应尽可能的用其它较简单的检查方法对集成电路的好坏做出判断。不要轻易拆焊,特别是大规模集成电路,因为毕竟是一件麻烦的事,还易烫坏电路板,只有用别的方法难以作出确切判断的,并自认为有充分的理由怀疑集成电路已坏的情况下,才试用替换法。
  在焊拆集成电路时不能操之过急,更不可乱拔插其引脚。在拆卸过程中一般用电烙铁(最好是衡温烙铁)和吸锡器。在没有专用工具的情况下,可用电烙铁将引脚锡熔化立即用医用针头将锡套开,当逐个将引脚套开后用镊子将集成电路取出,当然还有其它方法,这里就不一一介绍了。其目的是,将集成电路从电路板上取下的条件下,尽可能的将电路板的损坏程度降到最小。
  除集成电路外、其它元件的替换都十分方便,通常只有用好的元件代替所怀疑的元件,在这里再说一种特殊的代换法,就是用怀疑的坏的元件代替到好机上,看正常机是否能正常工作,来反故障范围缩小,确定故障点。这种方法通常只在检查少数疑难杂症时才采用。例如:在检查分析后怀疑某个元件有问题,但以无精确的仪器来测量其好坏,这时可将怀疑的元件装到好机上去试,从而判断被怀疑的元件是否是损坏的。因此种检查方法需具备相同或能代换的电路,替换起来也比较麻烦,一般兴在排除软故障或疑难问题时采用这种方法。
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三、电流检测法
  电流检测法有两种,一种是直接测量,另一种是间接测量。直接测量就是将万用表的相应电流档直接串入电路中的一种测量方法。间接测量法是通过测量电路中某一电阻上的电压降来间接估算出来的电流值。此种方法的优点是无需串入电路中,而测量电流的大小也不受万用表的量程限制,使用起来也很方便。
  四、盲焊法
  在实际维修过程中,往往会遇到由于虚焊导至显示器不能正常工作的情况。因现在生产的电路板均为锡炉焊接,其焊点较薄,比较容易产生此问题。特别是用了多年的老机器更易产生虚焊。可真正找到虚焊点不一定是一件容易事,有的可能花上几天的时间都难以排除,特别是在用户家维修还易使用户感到不满。此时不防试一下盲焊法,可对怀疑的虚焊点逐一焊一遍。由于这种方法带有一定的盲目性,因此称它为&盲焊法&。
  五、局部升温、冷却法
  现在彩色显示器的多数元件工作在高电压、大电流的工作状态,各元件工作对温度要求较高,因此冷机和热机也是有所不同的,而温度变化是通过元器件的工作状态表现出来的,尤其是一些高温参数比较差的元件则更加明显。根据这一特性,在检修过程中可用局部升温、降温被怀疑的元器件,让故障充分暴露出来。确定故障元件,来排除故障部位。
  本方法对于因环境温度或局部温度升高而导致的延时性软故障,以及检测热稳定性差的元件穿透电流大的晶体管、电容等有显著效果。如有些机器在刚开机时是正常的,工作一段时间后,又旧剧重演。这时我们用电烙铁或专用电吹风适当加热某一元器件,如果故障出现,说明&故障源&就是该元件;也可以当机器工作一段时间出现故障时,用棉花蘸无水酒精对被怀疑的元件进行降温,看故障是否消失,若故障能消失,则故障源就是该元件。
  采用升温或降温时要注意温度变化不要超过元件所允许的范围,不能升温过高或降温过低,否则会损坏元器件。
  六、分段切割法
  分段切割法,就是在检修过程中,通过拨掉部分转插或断开某一电路,有的也可甩掉某一电路或某些元器件来缩小故障范围,最后把故障元件找出来。一般对于大电流短路的故障,采用切割法效果最为显著。如开机烧行管问题,可首先将+B电压断开接一假负载。其目的是将负载断开,看故障部位是出在电源电路还是行电路,这是最为常用的一种电路切割法。再如一台无80V视放电压的机器,其真实故障为视放电路一电容短路导至电源电路保护,行无法工作。笔者也是采用过这种方法,将P904插座拔开后,行电路工作,高压正常。无疑是视放板上的问题,缩小故障范围,直到查出坏的元器件,排除故障。
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瞧瞧电脑常见病 计算机典型故障的处理
在实际工作中,电脑有许多故障非常不容易处理。这类故障不容易彻底排查,经常反复出现。例如有时在对相关部件进行检测时并不能发现问题,测试其性能全部都正常,但是安装在一块使用时就经常出现问题。由于这些故障表现也不在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》附表II的性能性故障所列范围之内,处理起来手续非常繁琐,不但影响用户的正常使用,也让电脑公司头疼不已。现在笔者就把一些经常出现的故障举例说明。
  此类问题经常出现,大概占到20%还要多。特别是天气突然变热或突然变冷时,只要接电话,用户报修不是开机报警,就是开机能加电无反应。
  此类问题多数都是因为内存松动或金手指氧化后接触不良所致,解决的方法也非常简单,只要打开机箱,把内存拔出来重新插一遍就OK了。个别严重的或许还要把内存的金手指用橡皮仔细擦洗才能解决问题。也有特例,无论哪个内存插槽都是报警。
  对于此类问题电脑公司的一般解释都是计算机的使用环境湿度过大或者是用户不经常开机,导致内存条的金手指氧化所致。如果是偶尔一次,用户一般还能接受,但是如果此类问题每隔一两个月出现一次,就会让人受不了。对一普通用户,根本不清楚“内存报警后不能启动”是怎么一回事,也不可能自己动手排除问题,所以只能认为是主机坏了或者是内存坏了。
  此类问题产生的一般原因有:
  1.内存制作不标准,内存的厚度偏薄,导致内存的金手指与主板上的内存插槽接触不实。
  2.主板上的内存插槽质量低劣,常见于杂牌低档主板。一般只有两个内存插槽,因为经常出现内存报警,频繁插拔内存,很容易因为内存插反而烧毁内存条或内存插槽;或者是因用力不当导致内存插槽的某个簧片折断或变形,而使用该内存插槽报废。
  例:茂矽内存与捷波694AST2主板配合不好,经常出现开机报警。
  3.主板严重变形,导致内存条无法插入内存插槽。即使能插入,稍有搬动或振动内存条就会脱落。
  例:微星去年11月份有一批主板严重变形,导致我公司有上百台机器出厂时不合格而退货。
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4.装机工作人员在装机时没有配戴手套,直接用手接触内存条,手上的汗液粘附在内存条的金手指上。长时间后导致内存条金手指氧化而接触不良。
  5.计算机工作环境复杂,环境湿度过大,如在湖边或水上,梅雨季节,工厂车间的酸性过大等情况都可能导致计算机过早损坏或报废。
  解决方法:
  1.对于偶尔开机报警的,只需仔细对机箱除尘,擦洗内存条的金手指,并安装到位,再用胶枪将内存条两边进行打胶固定。
  2.对于一两个月出现一次开机报警的,应先更换其他品牌的内存条,检查故障是否消失。如故障依旧,则只能更换其他品牌主板。
  3.对于因使用环境恶劣造成的内存报警,此类问题必须保证机器的正常工作条件,湿度在30-80%,温度在15-35度之间。例如我所在公司有客户的电脑长时间在湿度过大的湖边使用,送修时发现主板底部的铜箔已经锈蚀断裂。
  此类问题不是很大,大约占到5%。
  故障表现:
  1.频繁间断性的开机后显卡驱动程序丢失,进入桌面后只能显示640*480,16色模式,必须重装显卡驱动。此类故障出现后用户报修时多数表达为显示器闪烁,颜色不正或者是图标变大。
  2.偶尔开机后虽然主机正常启动,但是显示器没有图像显示。
  3.偶尔开机花屏,进入桌面后消失或者是启动后正常,使用一段时间后出现花屏。
  故障原因:
  1.大部分是显卡不良。因为显卡做工不良或散热器不良造成显卡芯片过热而损坏,显存部分芯片损坏都会产生上述的故障现象。
  2.少部分属于兼容性问题。
  例:小影霸6817R或R2显卡与技嘉8IE533或微星的8IE533主板兼容性不好。如果单独测试主板和显卡都不能发现问题,但在实际使用过程中确实存在问题。
  3.个别的是主板AGP插槽供电不足所致。
  这类主要是主板的AGP插槽只提供标准电流,而个别显卡的耗电量又超出了AGP插槽所能提供的最大电流值,同时显卡又没有提供辅助电源接口,所以就会产生偶尔开机无显示,或者是在工作过程中因显示大型复杂的3D游戏时突然死机或黑屏。
  解决方法:
  对于刚购买的机器如果出现兼容性不好或上述的故障表现时,比较容易处理,直接换新就可以了。如果是在使用几个月以后出现问题,但是在测试中又无法查明时,只能强烈要求电脑公司给予换新或调换其他品牌的产品。或许,您需要花费一些时间或精力,问题才能解决。
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  此类问题也不多见,大约占3%左右。
  故障表现:
  1.无规律硬盘数据或部分文件丢失
  2.偶尔开机找不到硬盘
  故障原因:
  1.原来硬盘的相关参数和表面缺陷值都存储芯片中,但是随着数据量的不断增大,如果还继续使用闪存芯片的话,生产成本会急聚加大。这时生产厂家就把相关数据直接存储在硬盘盘面的隐藏区域中。如果这些区域性能不稳定时,就会造成数据无法正常读出等工作异常。不知你察觉到没有,现在的硬盘容量是大了,花的钱少了,但硬盘的质量也越来越不行了,用不了一两年准坏。要知道很多九三年生产的二百兆小硬盘到现在还能用。
  2.随着硬盘位密度的加大,硬盘对环境的使用要求也越来越严格,当温度过低时硬盘不容易启动,就会表现为加电后找不到硬盘。温度过高时,因为硬盘的发热量大,散热不良,就会出现“飞”盘。
  3.主机电源质量差,输出电压波动太大,造成硬盘工作不稳定。或者是硬盘的电源接口有接触不良或有断线的情况,造成供电断续。
  解决方法:
  1.对于偶尔丢失数据,在排除非病毒所致的原因后,一定要更换新硬盘。因为此类硬盘性能不稳定,一方面经常丢失数据根本无法正常使用,需要经常分区安装系统,另一方面就是硬盘的故障表现会随着时间的增加而不断加重,最后会表现为硬盘无法格式化而报废。
  2.对于因为电源问题或电源线问题,须更换电源或使用其他P4电源接口。
  故障表现:
  有规律的拔号上网一段时间后掉线。
  故障原因:
  首先应该排除是否属于线路的原因,是否有并机,来电显示电话机,防盗打功能等,可以换一个电话进行拔号上网进行测试;再就是需要考虑用户是否使用聊天或网络游戏等,其服务器因为接入客户端过多,服务器任务过重时,会自动复位,这时也会导致上网一个或两个小时后自动掉线;如果上述的两种情况都考虑后,还不能解决问题,那就可能是MODEM自身的问题了,一是性能低劣或者是搞干扰性能差,对机箱内或线路中的干扰不能有效滤除,而导致掉线。
  处理方法:
  只能更换。
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五、显示器
  显示器做为计算机主要的输出设备,是人机对话的窗口,其质量的好坏直接关系着使用效果,但是因为人对色彩等敏感程度和判断标准不一样,在实际工作中因为CRT显示器,公司与客户发生纠纷而投诉的问题最多,一些不是问题的问题也变成了问题。
  1.CRT显示器底色不纯
  CRT显示器因为是依靠可控电场和磁场控制电子束的轰击方向来实现图像还原的,所以尽管目前的技术已经非常先进,但是因为CRT显示器自然特性,所还原的图像因为电子束错位偏移,总不可能达到整屏图像达到一样的底色,肯定有部分区域或暗或亮一些,只是有的显示器明显一点,有的显示器不是很明显罢了。这就是CRT显示器常用的色纯度一词的意思。
  DIY高手们可能都知道,品牌机的显示器肯定没有DIY配置中的高端显示器性能好,但是其价格并不便宜。DIY显示器在销售时都宣称通过了TCO99或03认证,以及其他认证等等,但品牌机在做广告时几乎不突出其显示器性能,只是宣传主机性能。为什么?因为品牌机的显示器根本没法与DIY显示器(当然是中高端产品)比。普遍存在底色不纯,呼吸效应明显,飘移量过大等问题。但谁让消费者都不懂电脑呢?
  因为底色不纯的原因经常会有用户在使用电脑时反映在纯白或纯色时明暗不匀,说是显示器有问题,非要换显示器。对于这种情况,可以让用户与其他同品牌同型号显示器做比较后就可以解决问题。如果用户对于颜色和色纯要求特别严格,可以推荐用户购买SONY等高端CRT显示器或液晶显示器。
  2.CRT显示器边角不齐
  CRT显示器在水平方向有枕形失真,平形四边形,梯形,水平宽度调整等功能,但是垂直方向只有上下位置和上下宽度,旋转调整,所以如果显示器出现上下底边不齐时是无法调整的。
  我所在的公司曾经就因为显示器上下边缘不齐,一用户连续更换了8台显示器,最后我们都不敢卖给他电脑了,因为所有该品牌电脑的显示器都或多或少的有一点这样的问题。
  3.CRT显示器部分区域字迹模糊
  一般的CRT显示器都存在中间文字清晰,边缘锐利,而四个角边缘模糊的问题。而液晶显示器因为是点阵式扫描,每个点从原理上说都是相同的,所以屏幕上任何一个位置显示性能都是一样的。但是普通消费者却不能理解,经常会报修说自己的显示器一个角模糊。为了让用户满意我们的技术服务人员往往要花上几个小时的时间向用户解释,有时还要向用户做对比演示。
  需要注意如果显示器的驱动程序安装有误时或摩尔量调整不当或打开摩尔开关时,也会出现屏幕上局部区域图像模糊的情况。
  4.液晶显示器关机时有绿色或黄色横条闪烁或者电脑开机时在WIN98启动画面后有花屏现象
  液晶显示器在关机或开机时有黄条闪烁是因为液晶屏是由数百万个液晶单元组成,每个单元相当一个小电容。由于电容存在充放电过程,所以液晶显示器显示的静止画面不会有闪烁现象。但在显示3D画面,由于图像刷新快,液晶电容响应时间不如CRT来的快,所以在关机的时候或画面切换时屏幕会有淡淡的余辉,即关机看到横线或竖线条纹,这属正常现象。
  还有一种情况就是液晶显示器都存储了不同分辨率的工作模式,同时为了方便用户使用,还设置了自动调整画面功能,这就是液晶显示器在开关机或切换模式时会自动调整画面,所以用户看到开关机时画面闪烁就是显示器正处于自动调整画面的过程,这也属于正常现象。
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5.显示器无规律的偶尔出现黑屏或变色
  这种情况在CRT显示器中比较常见,主要原因是显示器内部电路存在虚焊或者信号通路部分有接触不良的情况。因为这种故障在初期会表现为三四个小时出现一次,并且瞬间恢复,所以即使用电脑公司派技术人员上门也不容易发现故障。同时此类问题即使把显示器发回厂家维修,因为故障出现周期较长,显示器内焊点较多,维修人员也不会长时间地检测,所以经常会把显示器原样发回来。然后就是用户再报修,再返厂,再报修,一台新的显示器来回往返多趟,也就变成了一台旧的显示器。最后用户实在忍受不了时,就会到公司要个说法,结果也只能是电脑公司免费或用户加钱更换显示器。
  我所在的连锁公司,每年总有四五台因为变色或偶尔黑屏或行幅场幅打不开,而多次维修,最后导致用户投诉而换新的情况。其原因是公司不具有硬件维修能力或者公司不是显示器的授权维修站,只能把显示器的故障进行详细描述后,发回各品牌显示器的授权维修站进行维修。
  6.CRT显示器局部出现色斑或偏色
  故障原因:
  ① 显示器周围有强磁场或电场,造成显示器磁化或受干扰而出现偏色或局部色斑。如果用户新购买的显示器在家中使用时无论怎样调整摆放位置或更换房间,都不能消除局部色斑或偏色时。但是把显示器带到电脑公司时却使用正常,这说明用户家中存在强磁或强电干扰,只能更换抗干扰性能好的高端显示器或液晶显示器解决,此类问题最好在十五天内或购机后马上解决,不能等到数月以后才提出来。
  ② 显示器在运输或搬运过程中受到强烈振动或摔打,而导致显示屏后的荫罩板变形所致。尽管显示器有减震泡沬和包装纸箱,但因为长途运输或野蛮装卸,经常会造成显示器一次开箱不合格。对于屏幕上局部有特别明显的暗块或色斑时,如果经常消磁和调整摆放方向都不能消除,说明是因为显示器内荫罩板变形所致。此类故障因为是显像管内部变形,根本无法修复,只能更换。
  ③ 显示器在冬季时容易受地磁影响而表现为局部色斑。特别是NESO或美格等使用珑管的显示器在冬季最容易出现屏幕颜色不匀,个别位置明显的比其他位置要浅好多。可以使用屏幕颜色为全白,全红,全绿,全黄颜色进行观察。这种故障使用手动消磁不能消除,在改变摆放位置后可以减弱。这种情况不属于显示器故障,其原因是冬季时因为地磁南北极与物理南北极偏差较大,地磁变化明显,所以影响也明显。这种影响只要到三四月份就会明显减弱或消失。
  7.从侧面看个别显示器会发现屏幕中央有一个直径二十厘米左右的圆环,使用专用清洁剂也不能清除
  这种问题也不属于显示器故障,是因为显示器在生产过程中搬移CRT的吸盘在屏幕上留下的痕迹。从正面看不容易发现,同时在正常使用时根本察常觉不到。如果用户对此敏感并且是购机时就已经发现,一般电脑公司会进行更换。
  8.某一型号显示器与主机出现不兼容,表现为不能满屏,呼吸效应明显,严重模糊,图像上下抖动等现象
  这类问题多是因为软件安装有误或不兼容造成的,应首先从软件上进行排除。对于新装机就已经发现的问题,应马上让经销商给予更换显示器或显卡,不能等几个月后才进行处理。
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  对于音箱在使用过程中出现无规律的偶尔断音或杂音严重,多是因为音频线与主机声卡输出接口(LINEOUT)接触不良所致,最好检查主板的安装位置或后置端口的档板是否安装到位。
  在实际装机中(也包括部分品牌机),都出现过因为主机的音频输出端口太靠内,音箱连接插头无法插入到位,而导致一个声道响另一个声道不响或者是断续杂音等情况产生。
七、打印机
  一些用户经常会反映自己的打印机无法打印,系统提示找不到打印机,其原因有:
  1.未按使用说明书要求安装打印机驱动和连线,特别对于EPSON喷墨打印机。多数用户把电脑和打印机买回家后,根本不阅读使用说明书和用户手册,都是凭经验安装,因此会出现问题。
  2.在使用过程中打印机被设置为暂停状态。
  3.打印机的打印数据线因为打印机摆放位置不合适被无意中松动或脱落。
  4.喷墨打印机墨水用尽,尽管此时打印机会有缺墨指示灯闪烁提示,但因为用户没有阅读用户手册,所以也不了解提示信息,只知道打印机没有反应。
  因为打印机属于外设,在购机十五天后出现的任何硬件问题都只能维修,一般地级市都有几个品牌打印机的授权维修站,所以问题都可以很快解决,一般不存在多次维修仍不能解决的问题。
  对于读盘性能差,或者是某一类盘不能读取,只要经过检测故障属实,电脑公司一般能够很快进行处理。但对于因为用户使用不合格盘造成的光驱炸盘,比较难于处理,特别对于刚刚购机的用户,出现这种情况时非常头疼。多数情况下,电脑公司只会帮用户对炸盘的光驱进行处理,把光盘碎片进行倒出(在不拆开的情况下),如果光驱性能完好,大家都高兴;如果光驱不能读盘,那用户只能自认倒霉。用户特别强硬,天天到公司闹事的用户,电脑公司也会想点办法把光驱发回厂家了事。
  在SONY光驱上有英文明确提示用户,如果因为用户使用不合格或盗版盘造成的光驱炸盘,SONY公司将不对该光驱进行保修。为什么非要用英文而不用中文,可能也是担心如果大家都明白了就没人买SONY的光驱了,但厂家的告知还是要做的吗。
  目前软驱已经快要退出市场,使用软盘的人也越来越少了。即使电脑还配置了软驱,但使用的机率却微乎其微,所以建议大家在装机时就不必考虑配置软驱了。软驱经常不能读盘多数是因为机箱不标准或软驱安装不到位产生的,只需要细心调整就可以了。
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