中国联通互联网门户
集团客户 &&
一、网元及电路专线出租产品
1. 网元出租
1.1 管道出租
[产品简介]&
管道出租产品指中国联通把通信管道的空余线位租给大客户铺设专用线缆的服务产品。可提供3孔、6孔、12孔、18孔、24孔、36孔、48孔等管道以及管道子孔的出租。
[产品优势]
通信管道是通信网络建设的重要基础设施，由于受管位和建设难度的限制，一经投入使用一般难以再生增量。重要地段、桥梁、隧道、市中心繁华地区等建成的通信管道一般均为永久性基础设施，是电信运营企业的紧缺资源和市场竞争力的核心要素。为满足大客户通信网络的特殊需求，中国联通可向客户提供管道出租产品，建设自身的通信线缆，方便今后对线缆的使用和维护。
[产品应用]&
管道出租采取一事一议方式，大客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。出租的通信管道，只能布放通信光缆、电缆。因大部分通信管道中有大量在用通信光缆、电缆，所以光缆、电缆的施工，必须委托中国联通所属的专业工程部门施工，并设立专用标记，建立维护制度。
1.2 光纤出租
[产品简介]&
光纤出租产品是中国联通在已敷设完工可以使用的通信光缆中，将其中的光纤以芯数为单位出租给大客户的服务产品，承租方可以利用光纤组成不同容量的通信传输系统。
[适用客户]
获国家经营许可证的电信运营服务企业，其他电信运营企业与中国联通互联工程建设以及非经营性使用的党政军机构和企事业单位。
[产品优势]
通信光纤是中国联通重要的基础资源和市场竞争力的核心要素，为满足大客户通信网络的特殊需求，中国联通可向客户提供光纤出租产品。大客户利用中国联通出租的专用光纤通路组建自身的传输网络。出租的光纤具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质，有利于大客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。
[产品应用]
大客户向中国联通提出书面申请，说明两端的详细地址、数量和用途等，经中国联通确认后签署通信光纤租用协议。在开始办理后，中国联通为大客户提供出租光纤的全程沟通，并将光纤ODF位置通知给承租方。中国联通出租给大客户的光纤由中国联通维护。租用的光纤因距离较长，可在中途加装再生设备，但需另行签订再生设备的代维协议。
1.3波长出租
[产品简介]
波长出租产品是指中国联通指在自有光纤上利用波分复用设备分出的子波长出租给大客户的服务产品，可向客户提供2.5G至10G速率的传输通道，以便客户组建大容量的传输网络。
[适用客户]
跨国企业，国内企业及各级政府、事业单位。
[产品优势]
波长是介于电路和光纤之间的一种网络元素，采用波长可在一对光纤上开出2.5G以上的传输系统，具有带宽高、价格低的优点。大客户利用中国联通出租的专用波长通路组建自身的传输网络，具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质，有利于大客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。
[产品应用]
中国联通波长出租产品可为大客户提供点到点的传输，也可以作中继传输电路。
1.4同步端口出租
[产品简介]
数字同步网是现代通信网络的必要组成部分，它能准确地将同步信息从基准时钟向同步网络各阶层各节点传递，是保证网络定时性能的关键环节。中国联通的同步网端口出租产品，可为大客户提供一级时钟、二级时钟和三级时钟标准的同步时钟信号接口，用于中国联通通信网外的其他大客户通信网与联通通信网互联时同步运行时的时钟同步源。
[产品优势]
租用同步网端口可以使无同步时钟源的通信网络保证多端传输端机的通信，满足大客户通信网络传递业务信息对传输、交换的性能要求，保证整个通信网在正常运行过程中的接续、交换、呼叫、计费等可靠性和稳定性。
[产品应用]
同步端口以2Mb/s数字电路接入承租方的通信网。
1.5通信设备出租
[产品简介]
通信设备出租产品是指中国联通把通信设备（包括应急通信设备）租给用户，方便用户迅速实现通信需求的产品服务。大客户向中国联通租用的通信设备，由中国联通负责维护，按规定收取设备租费。
[产品优势]
1、快速部署，灵活机动
2、节省费用，服务专业
[产品应用]
根据用户租用设备的用途和实现的通信方式不同，中国联通的通信设备出租产品大致可分为以下几类：
1、出租VAST终端；
2、出租应急卫星通信车；
3、租杆挂线。
2.电路专线出租
2.1DDN专线
[产品简介]
中国联通的DDN是利用光纤、数字微波、卫星等数字信道，以传输数据信号为主的数字通信网络产品，满足客户在两个办公节点之间以及总部和各分支节点之间组织数据专用通信网络的需求。可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s及2Mb/s以内多种速率的选择，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。
[产品优势]
1、品质优异，速率配置灵活；
2、独立信道，保密性强；
3、组网灵活，可靠性高；
4、支持多种业务，终端要求简单；
5、产品兼容性强， 便于客户网络扩展；
6、网络覆盖面广，接口类型丰富。
[产品应用]
客户可以利用DDN电路在本地和异地间组建客户专网，或作为接入帧中继、ATM、分组交换网、互联网或电话网等其它网络的专线电路，满足2M以下数据、图像、语音等业务的实时传输需求。主要有以下三种应用方式：
1、点对点：两点之间的通信；
2、点到多点：客户总部以G.703
CE1方式接入DDN网络，其他分点占用DDN网络资源，通过CE1满足客户一点对多点组网方式；
3、点到网：通过DDN与其他网络互连，形成相应的业务。
[产品简介]
中国联通的SDH是为适应大客户的高速网络建设需求而推出的高端数字电路组网产品，适用于任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送，满足客户在两个办公节点之间以及总部和各分支节点之间组织数据专用通信网络的需求。可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速传输通道，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。
[适用客户]
政府、金融、企业和传媒等大客户。
[产品优势]
1、品质优异，保密性强;
2、高速通信，接口丰富;
3、组网灵活，可靠性高;
4、支持多种业务，网络覆盖面广;
5、产品兼容性强， 便于客户网络扩展；
6、提供以太网透传， 便于客户局域网连接。
[产品应用]
使用SDH产品的客户端一般通过基带Modem(只用于2Mb/s)或在客户端具有光纤的情况下通过光Modem（光端机）实现网络接入。客户可以利用SDH电路在本地和异地间组建客户专网，或作为接入帧中继、ATM、分组交换网、互联网或电话网等其它网络的专线电路，满足2Mb/s以上数据、图像、语音等业务的实时大容量传输需求。主要有以下三种应用方式：
1、点到点，两点之间通信。
2、点到多点：
总部与其它分支之间通信。例如客户总部以155Mb/s光端机方式接入SDH网，其它分点占用SDH网络资源以N*2Mb/s接至总点，形成一点对多点组网方式。
通过SDH连到china169互联网；通过SDH连到FR和ATM网等。
[典型案例]
2003年初开始，由中国联通牵头为最高××院实施了综合网络通信平台建设项目，这个项目包括最高××院新办公大楼的通信建设，以及全国系统一级网的建设。
“全国系统一级网”以北京最高××院新办公大楼为核心节点，由全国31个省、市、自治区节点、2个城市节点和5个北京本地节点（共38个分支节点）组成，每个节点通过3条SDH
2M电路连接所组成的网络。这些2M电路主要用来在全国各节点之间传输数据、语音和视频，该网络专供××院系统使用。“全国×院系统一级网”的网络拓扑图如下：
在每个节点的三条SDH
2M电路中，一条用来专门承载基于H.320的视频矩阵方式的视频会议系统，另外两条捆绑后用来传输语音、数据和基于H.323的视频信号。
2.3以太网专线
[产品简介]
基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供2M-1000M的多种速率选择。中国联通广域以太网专线电路出租产品，是构建于MSTP设备平台上，通过以太网接口为客户提供点对点的数据专线业务。该产品基于SDH传输技术，采用GFP封装协议实现以太网的帧到SDH的VC通道的映射，为用户提供兼有SDH网络的高可靠性与以太网的易用性的多速率数据传送功能。
[产品优势]
中国联通广域以太网专线电路出租产品可以给用户带来一系列的价值：
1、速率接入灵活，升级方便；
2、提供电信级专业服务；
3、节省客户设备投资；
4、可保证业务网络的安全；
5、技术简单、方便管理；
6、提高了传输效率和质量。
[产品应用]
广域以太网专线主要实现独占VC链路带宽、点到点的业务传送。
1、点到点。MSTP技术可以提供高可靠性的以太网专线业务，实现两个以太网之间的专线连接。由于各传送通道物理隔离，带宽也可以得到保证，也隔绝了外界侵袭的可能，能够提供绝对的安全性。
2、通过以太网专线，可以协助企业构建企业专网，即实现地理位置分散的企业总部与各个分支机构之间广域互连。通过多条点对点专线，通过二层交换机实现业务汇聚。
3、通过以太网专线，为用户提供互联网接入服务。
[产品简介]
中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，大客户可利用帧中继电路组建语音、数据和视频通信专网（点到点或者点到多点），并可以实现连接INTERNET网络或接入ATM网络的需要。
[产品优势]
1、采用虚电路技术，适用于突发性业务使用；
2、多种速率选择，电路提速方便；
3、组网灵活，网络扩展容易；
4、不采用存储转发技术，提高了传输效率，减少时延，传输质量好，安全可靠；
5、支持多种业务，网络覆盖面广。
[产品应用]
1、当用户需要数据通信，其带宽要求为64kb/s-2Mb/s，而且是一点对多点通信时，使用帧中继是一种较好的解决方案。
2、当数据业务量为突发性时，选用帧中继可以有效的处理突发性数据。
3、帧中继还可用作客户接入互联网的专线，或接入客户原有ATM网络。组网方式主要包括:点到点、点到多点和点到互联网。
[产品简介]
中国联通的ATM组网产品可为客户提供完全管理的全球性专线服务。支持类型众多的实时性要求高、商业机密性和多媒体应用，包括语音、数据、图象和活动视频，提供从256Kb/s到155Mb/s的传送速率。该产品可直达国内各省会城市和部分地市以及香港、台湾地区、日本、美国、新加坡等国家。
[产品优势]
中国联通ATM产品可以给用户带来一系列的价值：
1、组建单一的内部综合通信网；
2、灵活的速率选择，超值带宽使用；
3、多种服务等级选择，贴近客户需求；
4、安全可靠，信息保密；
5、组网灵活，管理简单。
[产品应用]
中国联通的大客户利用ATM电路可组建语音、数据和视频通信专网（点到点或者点到多点），并可以实现连接INTERNET网络的需要。
实时可变比特率（RT-VBR）服务标准=非实时可变比特率（NRT-VBR）服务标准*120%
固定比特率（CBR）服务标准= NRT-VBR服务标准*120%
未定义比特率（UBR）服务标准= NRT-VBR服务标准*80%
2.6卫星电路
[产品简介]
中国联通的卫星电路组网产品是通过北京通信国际标准卫星地球站多付天线，利用多颗国际国内通信卫星、国际海缆、光缆以及通达全国26个省、市、自治区的微波干线等，完成国际100多个国家和地区，国内30个省市及港澳台地区的卫星业务的传送。
[适用客户]
传媒集团、金融机构、教育医疗机构。
[产品优势]
中国联通卫星产品的优势集中体现在：
1、电路传输质量高，通信速率可根据需要在9.6Kb/s—N*64Kb/s之间选择。
2、信道固定分配，保证通信的可靠性，不会受其他客户适用情况的影响；
3、提供灵活的连接方式，电路可以自动迂回，可靠性高；
4、为全透明网，支持数据、话音、图象多种业务，对客户通信协议没有要求，客户可自由选择网络设备及协议；
5、特别适用于传送类业务的紧急使用；
6、强大的网络覆盖能力。通达国际100多个国家和地区，国内30个省市及港澳台地区；
7、国家对此业务未全面开放，中国联通是有能力开展此类业务运营商之一。
[产品应用]
可以满足国事访问、体育竞赛、综合文艺、财经信息和国内外重大及突发事件的新闻传送，电视节目的双向传送。金融信息发布和远程教育远程医疗。可选接入方式：
1、NTU/DTU接入
最常用的接入方式，支持128Kb/s及以下的所有速率，可提供V.24或V.35接口。
2、MODEM接入
低速MODEM支持64 Kbs以下速率，V.24接口。高速MODEM支持N*64
Kbs（128K、256K、512K、……、1024K、……、2M），V.35接口。
3、客户节点接入
将小容量DDN节点直接放到客户机房内，提供多个V.24/V.35连接。客户节点和网络节点之间通常采用光端机和光纤提供1个或多个2Mb/s连接。
2.7卫星通信
[产品简介]
卫星通信是指利用通信卫星作中继站转发无线电信号，在地球站之间进行的通信。VSAT—英文直译为甚小口径终端，意指利用小口径卫星天线。中国联通的VSAT通信产品指应用甚小口径天线直接架设在用户端提供点对点、点对多点、卫星频带固定分配的专用通信线路。提供9.6Kbs—2Mb/s的速率。
[适用客户]
适用于跨国企业，国内集团用户跨地域内部联网或数据网络备份。
[产品优势]
1、架设方便，开通快捷
VSAT卫星小站可在全国和全球范围架设，不受地域限制。卫星线路中间环节少，电路可靠性高，故障率低，维护简易快捷，建设周期短（5天左右）
2、支持多业务，使用简便
该业务提供全透明通道，支持数据、话音、图象等多种业务。对客户通信协议没有要求，客户可自由选择网络设备及协议。产品技术成熟，网络运行管理简便。
3、安全可靠，保密性强
采用数字方式传输，传输质量高，电路比特误码率达到或优于10-7，线路品质与传统数据链路无异。VSAT卫星通信拥有完全独立通信线路，保密性强，不会受其他客户使用情况的影响。
4、扩容简单，组网灵活
网络设备投资一步到位，在不增加硬件投资的基础上，扩容升级简单方便，可随时增开视讯会议通道，随时提高速率，按实时计费。产品支持点对点、点对多点的灵活组网方式，VSAT小站还可方便使用地面电路延伸到多个用户。
[产品应用]
中国联通的VSAT卫星通信产品适用于中等信息量、实时性强的数据业务。可用于LAN/WAN（局域网/广域网）的互联、不同类型网络的互联以及会议电视等图像业务的传输。并可作为大客户地面通信网络的空中备份线路。组网情况如下所示。
1、VSAT国内专线结构图（直接建站于用户端）。
2、国内卫星Teleport方式结构图中国联通宽带故障频现曝管理漏洞
新闻热线：1&&&
中国青年网济南12月19日电 （见习记者 王亚茹 姚小康）"中国联通的宽带怎么老是出毛病？真受不了。"尽管事情过去近一周，但在济南齐鲁文化创意基地工作的王女士依然无法释怀，"不知道下一次断网是什么时候，心里老是悬着。"据悉，中国联通宽带已多次出现断网情况，甚至连联通售后都烦恼不已。
12月10日，济南齐鲁文化创意基地多家单位的联通宽带突然断网。王女士告诉中国青年网记者，"我们这里大部分公司都和网络有密切关系，一旦断网就无法工作。"
王女士向联通公司报修后，联通客服称："后台数据出了毛病，很多地方都出了问题。"这一次断网，联通方面4个多小时后才将网络修复。
"我们一上午都没办法工作，这个损失谁来负责？"王女士曾向联通方面询问，得到的答复是，"已经在规定的时间内维修好了，不负责损失。"
事实上，在齐鲁文化创意基地，中国联通的宽带已多次出现故障。此前的10月15日，多家公司的联通宽带网络也是突然中断，多家公司的业务几近瘫痪。
中国联通济南的一家营业厅。中国青年网见习记者 姚小康 摄
"公司业务全部需要依靠网络，断网后业务根本无法正常进行。"山东德义和造价工程咨询有限公司员工告诉中国青年网记者，他们在向中国联通报修后，客服回应，"因网络线路问题，造成齐鲁文化创意基地和万科金域两地区域性网络故障，事发突然，目前正在抢修，大约于10月16日19时28分恢复正常。"
但让他们没想到的是，这次网络整整断了5天，"每天问，修好的时间都不能确定"，直到10月20日，联通宽带网络才被修复。"5天，对公司的业务影响太大了，联通连个道歉都没有！"
中国联通客服人员告诉中国青年网记者，按《电信条例》及联通规定，联通用户申告宽带服务障碍的，联通方面自接到申告之日起，城镇24小时、农村36小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应及时通知用户，并免收或补偿障碍期间的宽带费用。
不过，齐鲁文化创意基地多家公司反映，联通方面对被断网的多家公司没有任何主动反馈，"修好了也没通知我们，我们只能每天电话问，更没有提及补偿事宜。"
联通客服工作人员承认，网络故障修好后一般不会通知用户。就补偿事宜，他表示须向业务部门核实，"一般是延长几天的宽带使用时间。"
但与此形成鲜明对比的是，联通客服工作人员表示，"按月交费的宽带，晚交一天也会停掉"。王女士对此质疑，"联通宽带费用晚交一天就马上给断网；联通出了问题，连个关心的电话都没有，最多负责延长几天的宽带，这不是霸王条款吗？"
"其实延不延长几天宽带时间不重要，主要是太耽误工作了。"多家公司员工反映，仅仅最近半年，联通宽带已出现过多次大大小小的网络故障。
联通宽带在齐鲁文化创意基地频出故障原因何在？有公司员工提供的录音显示，联通公司售后工作人员对频频上门维修也颇为不满，他认为是联通公司买进的交换机等设备质量有问题，经常出毛病，"修也很难修好"。
联通客服则向中国青年网记者表示，具体情况会向相关部门反映，进一步核实。
业内专家表示，中国联通频频出现故障，售后服务跟不上，暴露出联通在一些管理环节乃至管理体系出现了漏铜，应引起联通方面高度重视。
就在发稿前，联通济南相关负责人致电中国青年网，表示可以为受断网影响的用户&退费&。他承认，齐鲁文化创意基地确实近期有两次大面积故障，一次是后台凌晨设备升级，后台有个数据不对，造成整个高新区出现大面积断网的情况；第二次是齐鲁文化创意基地光缆断了，影响了部分用户。出现的几次小的故障可能是网线的原因，也可能是路由器的原因。&售后说的交换机问题，其实就是那次后台数据出了问题。&
就对受损用户的赔偿问题，&好多用户没有要求赔偿，所以就没有处理。&联通济南这位负责人表示，&只要用户有要求，我们核实确实超了维修时限，没按时修复，都会赔偿。&联通缘何不主动对用户进行赔偿？该负责人表示，&我们只能通过用户打10010之后，才能和用户协商赔偿。&
中国联通一直宣称& 以客户为中心，用服务促发展&，就联通宽带费用晚交一天就马上给断网，联通出现宽带故障却迟迟没有说法，对用户&不公平&的问题，联通济南这位负责人表示，&确实有做的不到位的地方。&他表示，&以后应该不会出现大面积故障的情况了，如果有用户需要赔偿，可以打10010反映。&
责任编辑：苏苏
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