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案例一 &8月26日上午，一位连先生致电81890，想咨询一下最近一期的道德讲堂什么时候在哪里开讲？
&&&&接到电话后工作人员查询到宁波市道德讲堂总堂将于8月28日15:00举行第四十二讲，本期活动由市文明办、国资委主办，宁波市商贸集团有限公司、宁波市蔬菜有限公司承办，主题是敬业奉献。宁波市道德讲堂总堂地点：宁波市图书馆三楼报告厅。回复连先生后表示感谢。
案例二 &8月28日下午，一位张先生来电咨询，想问一下他有一个汽车违章要处理，但处理单丢失了，不知道可不可以直接到银行办理手续？
&&&&接到电话后工作人员查询了工商银行办理网点的电话，银行回复居民缴纳罚款，银行是根据违章处理单上的编码来进行处理的，所以居民必需提供违章处理单给银行，银行才能处理。回复张先生后表示感谢。
案例三 &8月29日下午，一位陈女士来电咨询，询问最近是不是有一个反法西斯战争胜利７０周年书画作品展在举行，不知道地址在哪里？
&&&&接到电话后工作人员查询到8月28日由江东区文广新局、区文联、区教育局联合举办的&铭记历史，珍爱和平&中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利７０周年书画作品展在钱肃乐故居开幕，地址位于江东区外潜龙街31号，展览活动至９月５日结束，后续还将于区文化馆、学校等地进行巡展。回复陈女士后表示感谢。
案例四 &9月2日上午，一位钱先生来电咨询假日登山专线是不是已经再次开通了，具体班次是怎样的？
&&&&工作人员经过咨询市公交总公司，9月3日，本周四宁波假日登山专线&&&从东门口（宁波影都）发往北山游步道，将再次开通。计划３日早上７点发第一班车，７点半、８点、８点半，再发三班；返回班次为１０点半、１１点、１２点和下午１点。回复钱先生后表示感谢。
案例五 &9月8日&上午，一位龙先生致电81890想咨询一下纯蜂蜜、土蜂蜜、野生蜂蜜的营养价值和价格有何不同？
&&&&工作人员查询后告知：从营养学及保健方面来说，巢蜜（也称封盖蜜）最优，野生蜂蜜、笨蜂蜜次之，土蜂蜜再次之，单花种纯蜂蜜最普通。&从采集难度来说，巢蜜一个花期只能采一次，量最小；野生蜂蜜和笨蜂蜜最难采，量小；土蜂蜜和单花种纯蜂蜜采用人工饲养方式，相对量大一些。&因此，纯蜂蜜的价格相对最便宜，土蜂蜜略高一些，野生蜂蜜和笨蜂蜜价格比土蜂蜜高，巢蜜价格最高。回复龙先生可以参考一下，对方表示十分感谢。
案例六 &9月17日，孙女士来电咨询引产的费用，生育保险能报销吗？
咨询12333后，告知生育保险可以报销，女职工领取生育待遇经办流程如下：假期结束后30日内，由用人单位持以下材料到参保地社保经办机构申请：
1、生育（计划生育）待遇结算个人授权委托书（人社局网上可下载）；
2、填写《宁波市企业职工生育保险待遇申请（核准）表&&生育人员待遇》一份，加盖用人单位公章；
3、产妇身份证、准生证（没有领出可以到当地街道计生委打准生证明），以上均需原件和复印件；
4、出院小结、发票的原件，流产享受生育待遇的产妇需额外提供怀孕B超单；
5、用人单位的银行开户许可证复印件；
6、单位经办人身份证原件、复印件。&&&&引产的假期天数为50天。
女职工产假期间工资照发，不影响其享有的福利待遇。待其产假结束后通过单位去报销生育津贴，发放下来的生育津贴跟之前支付的产假工资进行对比，如果产假期间支付的工资高于生育津贴，单位已经支付，津贴补贴给单位；如果产假期间支付的工资低于生育津贴，单位需要把差额部分补贴给员工。
孙女士表示感谢！
案例七 &9月24日，严女士来电咨询，高龄老人坐地铁有免费时间段，请问是什么时候？
&&&&咨询轻轨热线后回复：市内外70周岁及以上老年人，在法定工作日早晚高峰时间（7：00-9：00，17：00-19：00，以刷卡进站时间为准）半价，其余时段免费。轻轨热线：。严女士表示感谢！
案例八 &9月24日，张女士微博留言，她的孩子刚上一年级，请问小学生的公交卡如何办理？
&&&&咨询公交ic卡热线967225后回复：学生凭本人身份证或户口簿、二寸近期免冠彩色证件照一张、学校开具的《宁波市公共交通特惠（学生）卡办理证明单》；到市民卡中心办理，每张收取卡押金10元；每人限办一张；具体可咨询市民卡中心。张女士表示非常感谢！
案例九 &9月25日，孙女士咨询，自己的临时牌照快到期了，可没空去领新照，请问临时牌照能延期吗？
&&&&咨询车管所回复：临时牌照不能延期。
案例十 &9月1日，汪女士来电咨询，现在快晚上十点了，借了公共自行车却没地方还，连跑了几个点都是满车的，可以明天早上再还吗？
&&&&咨询了公共自行车服务热线，工作人员回复，汪女士的情况可以申请隔夜还车，&夜间自21:00起可拨打热线电话967277申请，隔夜还车免费时间段为21:00-次日7:00，次日7:00之后还车的按3元/小时计费。
案例十一 &9月5日，叶先生来电咨询，想入驻鄞州区大学生创业园，需要什么条件？
&&&&工作人员回复，入住鄞州区大学生创业园的条件：1）项目必须向创园单位及鄞州科技局、人事局申请，符合入园条件的项目才可入园；2）在甬高校毕业生，自毕业起三年内，有项目的，可申请入园，或宁波大市户口的毕业生。
案例十二 &9月8日，程同学来电咨询，想做地铁二号线的志愿者，该如何申请？
&&&&工作人员回复，地铁二号线的志愿者需具备高中及以上学历，有良好的口头表达和沟通能力，男性年龄在18-65周岁之间，女性年龄在18-60周岁之间，身体健康，无心脏病、高血压等慢性疾病及传染性疾病，优先考虑有志愿服务工作经验者。凡具备以上条件的宁波市民、新宁波人、在校学生均可报名。有意向的市民可登录宁波轨道交通志愿者官方网站注册报名。轨道交通1号线一期鼓楼站H口站厅层也将设立现场报名点。团体志愿者可与宁波轨道交通志愿服务总队联系，签订合作协议。网上报名时间即日起至9月17日；现场报名时间自9月12日9：00-9月13日17：30。
案例十三 &9月16日，陈先生来电咨询，今年宁波国际马拉松赛道路线图有最终确认了吗？详细线路有吗？
&&&&咨询了宁波杭州湾新区管委会得知，今年全马、半马起终点均为宁波杭州湾世纪城，全马路线设置为：宁波杭州湾世纪城（起点）&金源大道&滨海二路&杭州湾湿地公园门口（折返）&博智路&海富路&博华路&滨海二路&滨海大道&滨海四路&芦苇路&滨海二路&兴慈八路&滨海四路&兴慈四路&滨海六路&滨海六路折返点&兴慈四路&滨海四路&兴慈七路&滨海二路&金源大道&宁波杭州湾世纪城（终点）；半马路线设置为：宁波杭州湾世纪城（起点）&金源大道&滨海二路&杭州湾湿地公园门口（折返）&博智路&海富路&博华路&滨海二路&滨海大道&滨海四路&芦苇路&滨海二路&滨海二路折返点&金源大道&宁波杭州湾世纪城（终点）；迷你路线设置为：宁波杭州湾世纪城（起点）&金源大道&滨海二路&中兴一路&海达路（终点）。
案例十四 &9月17日，汪女士来电咨询，她要出国定居，原来缴纳的公积金能取出来吗？如果能取需要提供哪些资料？
&&&&工作人员咨询12329后回复居民，可以提取其账户内余额，并利随本清，作销户提取。需提供：1、《宁波市住房公积金提取申请书》；2、个人护照原件及复印件；3、出国定居证件的原件及复印件。如委托他人代办的，另需提供委托授权书原件及受托人身份证原件及复印件。
案例十五 &9月11日23：18：28&网名为BABY不乖的居民发微信咨询江东文化广场里面的HAPE儿童俱乐部几点钟开门？
&&&&工作人员咨询了文化广场客服中心告知开门时间是早上9：00-下午6：00&，联系电话是。
案例十六 &9月20日&12:49:08网名为碎花菜菜菜的居民发微博说男朋友是湖州人，小车是湖州牌照，请问能上宁波牌照吗？
&&&&工作人员在公安交管信息网上查询到：车主户籍和身份证不是限牌城市的，车辆的尾气排放标准达国四，先到当地车管所办理转出业务，带好车主身份证原件及复印件（外地户籍需宁波暂住证原件及复印件），车辆所有资料，车辆，到江东区环城南路东段1055号世纪汽车办理转入业务。
案例十七 &9月21日14:51:38&网名为李宇春你什么时候来杭州呀的居民发微博问东航飞机上可以带吃的面包寿司沙拉什么的吗？
&&&&工作人员咨询了机场答复：面包或者是寿司都可以直接带上飞机，可以带少量的沙拉酱。
案例十八 &9月24日&14:44:21&李先生问社保现在要转到杭州，现在要打一份社保曾经在宁波参保证明，怎么办理？
&&&&工作人员咨询了12333热线答复：参保人员如需打印社会保险参保证明，应到社会保险关系所在的社会保险经办部门办理。本人前往办理的，凭身份证原件及复印件和社会保障卡进行办理；委托他人办理的，被委托人需出示书面委托材料、委托人的有效身份证件原件及复印件、被委托人的有效身份证件原件及复印件办理。
案例十九 &9月24日9：03一位温先生来电问中信这个牌子的网络会议中端哪里有买的？
&&&&81890工作人员咨询后告知：
&&&&工作人员查询后回复：中兴网络会议终端数航网络地址在宁波市鄞州区鄞肢大道东段1299号鄞州商会北楼2521&销售支持电话是&，传真。
案例二十 &9月2日居民询问她再两天要出发去泰国，淘宝上买国际WIFI快递肯定来不及了，宁波当地哪里可以租用一个，价格无所谓。
&&&&询问携程网站客服被告知，通过携程购买国际WIFI时长套餐，可以租用一个WIFI机器，付款得到密码和权限去机场取，回来在机场归还就可以了。
案例二十一 &9月4日居民来电询问她要去普陀山，朋友告诉她如果在普陀有亲戚，就可以以探亲却不是旅游的名义上岛，不用上岛费了，是不是这样的。
&&&&询问了普陀山服务中心被告知，是可以的，但是要岛上亲戚本人拿票过来，岛民每年有定量的上岛门票的，如果亲戚没票了就必须支付上岛费了。
案例二十二 &9月6日居民询问说自己的身份证还有一段日子才过期，他过段时间要外出就打算提前去办理新的，户证中心告诉他是可以，但是以挂失补的方式办理的，他当时没问如果这么办他在办理期间出去是不是身份证就是无效的。
&&&&询问了户证中心，工作人员回复，的确是这样的，挂失补办手续后，之前的身份证就失效了，所以要谨慎决定。
案例二十三 &9月7日居民询问自己在市中医院开了中药找医院代煎中药，现在刚好有事要离开，想知道医院最晚的取药时间是几点。
&&&&询问中医院中药房得到回复：晚上7点前得把药取走。
案例二十四 &9月24日居民询问自己听说120出车费是可以报销的，他之前叫过救护车，这笔费用要去哪里报销。
&&&&咨询120急救中心后回复：120急救的费用只能报销部分，是去医保中心报销的，具体报销哪些部分要询问医保中心。
案例二十五 &9月10日居民咨询是不是有到达蓬山的专线?
9月19日起，公交特2假日休闲线（宁波大学&达蓬山景区）恢复运营，
一、线路走向：宁镇公路、庄市大道、毓秀路、思源路、中官西路、明海大道、清泉路、兴庄路、庄市大道、望海南路、镇海大道、慈海南路、汶骆路、九龙大道、长邱线、达蓬南路、达蓬公路。
二、沿途双向站点设置：宁波大学（注：开往达蓬山方向为宁波大学公交始发站上车，返程为宁波大学停靠站点下车、庄市菜市场、荣骆路、公交九龙湖站、达蓬山景区。
三、宁波大学发车时间：7:30、8:00、8:30、9:00。达蓬山景区发车时间：11:30、13:00、14:30、16:00。
四、单程运营时间约65分钟。
五、核定票价：五元一票制，IC卡通用。
六、运营周期：2015年9月19日起，暂运营至2015年11月底，逢双休日及法定节假日运营(注：执行法定节假日调休)。
案例二十六 &9月14日宁波到昆明有直达航班吗?
&&&&9月24日起,祥鹏航空将开通宁波至安庆至昆明航线。这是宁波至安庆的首个航点。该航线定期在每周二、四、六由波音737机型执飞，宁波起飞时间为11时55分，到达安庆时间为13时，到达昆明时间为16时20分。
案例二十七 &9月15日居民谁家里的血压计不准了,哪里可以调一下？
&&&&王隘路28号电话，调试可以，水银不加。上午8：30-11：30&13：30-16：00。
案例二十八 &9月16日火车开了还能退票吗?
&&&&火车票只能在车开以前退(特殊情况下可以延到车开后的2小时内),车开后2小时内可以改签,但不能退。
案例二十九 &9月18日居民咨询：他丈夫和前妻有一个小孩，现在他们自己也有一个小孩，她自己是独生子，符合二胎条件，这样还能再生吗？
&&&&宁波市二胎政策规定，有下列行为之一的夫妻，不得再生育：
&&&&1、有生育能力，符合生育一个子女规定，但已收养或者送养子女的;
&&&&2、符合法定再生育条件，但在再生育前又收养或者送养子女的;
&&&&3、符合法定再生育条件，但怀孕后无正当理由引产，或者生育后故意致婴儿死亡或者谎报婴儿死亡的;
&&&&属于离婚后再婚的男方，其离婚判决书中记载因生女孩而离异的。
案例三十 &8月24日&8:32:38，微博NBTV新闻中心，咨询：宁波哪里可以订做结婚用的西装和中山装?
&&&&工作人员查询后回复：经核实：郡狮全手工高级私人定制服装，里面可以订做结婚用的西装和中山装，地址：江东北路218号，联系电话：、&。
案例三十一 &8月24日&12:15:23，微信&112.17.236.196，咨询鄞州区二轮摩托车年检在哪里？
&&&&工作人员查询后回复：&宁波唯一摩托车年检点是鄞州区机动车（摩托车）检测站，具体地址在王家弄宁波市公安局鄞州分局巡特警大队旁边，江东欧尚对面，咨询电话：。
案例三十二 &8月28日&9:48:24，一位先生来电咨询：不是本地的，要提取公积金，离开宁波，要带什么材料?
工作人员查询后回复：非本市户籍职工与单位终止劳动关系，且离开宁波市提取住房公积金所需基础资料：1、《宁波市住房公积金提取申请书》2、个人身份证原件及复印件。
非本市户籍职工与单位终止劳动关系，且离开宁波市提取住房公积金所需专项资料：劳动合同终止证明原件及复印件。如果委托他人代办的，另需提供委托授权书原件及受托人身份证原件及复印件。职工可提取其账户内余额，本利随本清，作销户提取。
案例三十三 &8-29&13:39:12，一位先生来咨询：江北哪里办理公交IC卡？军人是怎么办的？
工作人员查询到：中马路营业厅(中马路561号，可办理公共自行车)7:45－16:30
&&&&现役军人免费乘车卡可免费乘坐宁波市区所有安装甬城通公交POS机具的公交线路；乘坐宁波轨道交通，享受票价九五折优惠。申请对象申领充值使用驻甬部队现役军人，由宁波市民政局统一办理申领与充次业务；乘坐轨道交通时，需持卡到服务网点充值；本卡仅限现役军人使用，免费乘坐公交；本卡每年年审一次，由市民政局统一办理年审；本卡可充值，退款需由民政部门统一办理。
案例三十四 &9月3日&8:57:29，分中心转接一位先生，咨询：海洋世界，儿童要不要收费?
&&&&工作人员查询到：海洋世界&地址：儿童公园东首（桑田路936号）&联系人：成人票&160&元&1.5米以上含儿童票&110&元&1.5米以下且需大人陪同&家庭套票&390&元&两名成年人加一名儿童（1.5米以下）&联系电话：&全年无休&备注：8：30-17：15&9、11、14、106、111、116、117、350可达。
案例三十五 &8月31日&14:36:59，郑先生问：公司汽车的车辆登记证丢了，补办需要带什么文件？另外，如果是杭州的汽车，可以在宁波办理吗？
&&&&工作人员从市车管所了解到：杭州的汽车不能在宁波办理。如果是宁波本地汽车，可以到江南路168号的公运二手市场补办。办理时带上盖有公章的单位委托书，组织机构代码证原件，该车辆行驶证原件，代办人身份证原件（如果是外地户口，需要带上暂住证）。另外该车辆必须开到现场。
案例三十六 &9月1日&8:59:41,李女士打进热线问：高新区的房子，儿子的房子打算赠予母亲，不知道土地证和契税证要去哪里办理？要带什么？需要多长时间？
&&&&李女士首先要办理契税证，到高新区行政服务中心的地税窗口办理，带上身份证、老的契税证、房产证（或者房管部门开具的受理单），当天即可领取。然后再去办理土地证，到行政中心里的国土资源局窗口，办理时带上身份证、房产证（或者房管部门开具的受理单）、契税证、赠予公证书即可，需要10个工作日。
案例三十七 &9月21日&7:47:51，一位先生咨询：现在是不是违章可以通过微信进行减分处理？有什么条件？怎么操作?
&减分学习&于9月10日起实施，只要符合规定的非现场交通违法行为（是指闯红灯、超速等被摄像头拍摄后被交警取证的违章）都可通过学习来进行减分处理了。&减分学习&的适用范围有所限制：首先，必须是非现场交通违法行为，记分值为1分、2分或3分，且罚款金额在200元及以下。现场作出处罚的交通违法、浙江省内高速公路上的交通违法不适用。其次，必须为本市籍非营运小型汽车，车辆所有人为个人；且车辆未处理的非现场交通违法总数在5条以内（不含5条、不含城管等其他部门采集的违法行为）。第三，参加教育学习的驾驶人必须是违法车辆的所有人，且持有宁波公安车辆管理部门所核发的Ｃ照及以上机动车驾驶证，驾驶证违法记录中无强制措施未裁决信息。驾驶人在一个记分周期最多享有两次安全教育减分处理资格，累计减分不超过4分。
&&&&只要同时符合上述条件，想参加&减分学习&，首先是登录&宁波交警&的官方微信，点选&自助办理&一栏，选择&违法处理&，之后按照相关提示操作即可。
案例三十八 &9月23日&9:56:54，一位女士问：贷款买房要开个单身证明，不知道去哪里办理？是海曙区的？
&&&&工作人员咨询了海曙民政局，对方工作人员表示：从2015年9月22日起，海曙婚姻登记处不再向任何部门和个人出具（无）婚姻登记记录证明。随后工作人员又从宁波市房产交易中心了解到，对于买房中涉及需要开具单身证明的，居民可以拿户口本来做一个户口证明申报，申报完成之后，其他手续就和之前开过单身证明的一样。
案例三十九 &9月23日&15:20:47，一位先生打进电话咨询：自己是海曙区的，要开个报刊亭，请问出版物经营许可证怎么领取?
&&&&工作人员咨询了海曙行政服务中心文化窗口的老师后答复：领取出版物经营许可证需要带上营业执照原件复印件、法定代表人的身份证原件复印件、房产证原件复印件、租赁合同的原件复印件以及《出版物发行员资格证书》的原件复印件。带上以上资料到中山西路298号一楼的海曙行政服务中心文化窗口办理。
案例四十 &8月30日&23:29:32&，一位女士打进热线着急地向我们诉说：自己不小心被老鼠咬了，不知道应该怎么处理，感觉咬的地方越来越痛，现在这么晚了，也不知道应该去哪个医院？哪里有看？
工作人员接到来电后立即拨打了市疾控中心的值班热线，从对方老师处得知：被老鼠咬伤后要注射狂犬疫苗，因为老鼠属于温血动物，而一切温血动物都可能感染狂犬病。晚上的话可以建议居民去华慈医院就诊。工作人员得到消息后马上联系了华慈医院，接电话的医生表示：可以让居民来华慈医院，被老鼠咬伤不论伤口有没有出血，都应该到医院来处理一下。
案例四十一 &9月13日&17:26:33，一位先生咨询：网上预约驾考需要什么条件？如果要取消可以吗？
在网上进行驾考预约，必须满足以下条件：第一，需要通过实名认证注册，注册时登记的手机号码必须和报名申请所填的号码一样，并且同一个手机号码只能注册一次；其次，各科目考试预约时必须上一考试科目考试合格，而且还要符合科目考试规定时限以及驾校培训时限。
&&&&网上预约虽然方便，但也有不少限制规定，申请人排序已在考试计划内，预约成功后因各种原因不能参加考试的，需要提前一天申请取消预约，否则将被判定为该次考试不合格。取消后，下次预约至少要间隔一个预约周期以上。如果连续两次以上申请取消预约的，那么下次预约时间至少要间隔三个预约周期以上了。
案例四十二 &9月16日&13:50:13，一位先生打进电话咨询：想问下办理港澳签注要多久?
&&&&工作人员从海曙区公安分局出入境接待大厅了解到：柜台办理需要7个工作日，如果是自助机签注的话则5个工作日就可以了。
案例四十三 &9月17日&17:28:23&，大石头cc&发微博问：宁波交警微信只能处理本地车，外地车不能处理吗？
&&&&工作人员咨询了海曙交警大队的违章处理窗口：外地驾驶证不能在宁波交警微信平台处理违法信息，只针对本地。
案例四十四 &9月17日&19:07:38，胡小姐急匆匆地打进热线：家里有人被蝮蛇咬了，但附近问了几个医院都没有蝮蛇血清，现在非常着急，不知道晚上哪里可以看?
&&&&工作人员接到电话后，立即联系了市中医院，从市中医院了解到：居民晚上被蛇咬了可以挂急诊，同时提醒居民被蛇咬伤了，要做好正确的结扎，采用有弹性的绳带，在伤口近心端处迅速结扎，避免毒液扩散。并且在结扎后每隔20分钟左右，要松开2到3分钟，避免组织坏死。对于相对浅的伤口，也可及时用清水冲洗，并割开伤口处皮肤将毒血吮吸出来或是放血。
案例四十五 &9月9日&10:33:02陈女士来电咨询华夏银行石碶支行的联系电话？
&&&&由于是新开不久的网点，官网上并无此网点的联系方式。工作人员致电华夏银行宁波分行营业部咨询，得到回复如下：华夏银行石碶支行电话为.
案例四十六 &9月12日&19:49:03市民来电咨询怎么用手机刷公交地铁？
&&&&市民卡公司推出了一款手机市民卡。宁波移动联合宁波市民卡公司、宁波银联共同推出基于NFC和包的多应用电子钱包产品。开通该业务后，消费者可以直接刷手机支付公交、地铁以及部分安装了甬城通刷卡机的出租车费用，还可以在指定商户开启一站式消费体验。　　简单来说，手机市民卡就是将市民卡功能与传统的手机SIM卡进行融合。&消费者携带手机终端、身份证及银行卡到海曙、江东、江北、鄞州地区的移动营业厅，申请免费更换NFC－SIM卡，并下载安装&和包&客户端进行圈存充值，就可以使用了。&宁波移动工作人员说。市民使用手机市民卡乘地铁、坐公交，享有普通市民卡同等折扣，以及公交1小时内免费换乘的优惠。
案例四十七 &9月12日&15:36:02陈先生来电咨询颐康医院疫苗接种时间？
&&&&工作人员致电颐康医院咨询：接种门诊工作时间为周一至周六上午，具体地址为颐康医院（新明街道社区卫生服务中心）4楼，注射接种时带上接种证书。
案例四十八 &9月12日&19:12:08陈先生在微信上咨询熊猫乐园软件总部在哪里?
&&&&该软件的开发公司为宁波凯智信息科技有限公司。根据官网信息显示，该公司位于宁穿路50号彩虹坊4楼C02，联系电话为。
案例四十九 &9-17&14:32:56&一位女士来电咨询北仑区白峰镇安泰社区的联系方式。
&&&&根据北仑区人民政府官网显示：白峰镇下辖峰城、怡峰、东港、峰南等4个社区，白峰、小门、新峰、司沿、门浦、官庄、港口、勤山、太平、上阳、下阳、阳东、洋涨、联合、盛岙、双岙、东门、南门、西门、北门、路亭、大涂塘、福民、大岭下、尖岭岙、华峙、谢家岙、长浦、双屯、长坑等30个行政村和1个渔业队，其中并没有居民所述的安泰社区。
案例五十 &9月10日&10:33:28，一位先生咨询：汽车预约年检有什么方式?
&&&&目前车辆年检预约有三种方式：1、通过拨打车管所预约热线进行办理。2、通过拨打12580办理预约。3、手机可通过下载&智慧城市&客户端，点击&掌上车管所&，按流程操作。
案例五十一 &9月10日&17:13:43，一位女士咨询：目前还在领失业金，能享受生育保险待遇吗?
&&&&工作人员从市人力资源和社会保障局了解到：拥有宁波城镇户口的失业人员，可以享受生育医疗费用定额补偿待遇，补偿标准与参加生育保险的在职职工相同。
案例五十二 &9月14日&20:09:36，陈女士打进热线询问：做老年乘车卡要什么材料，有户籍限制吗？
&&&&只要是年满70周岁以上老人都可以办理。办理时凭身份证（也可以是护照或其他居住地身份证明）、二寸近期免冠彩色证件照一张。本市户籍的老人首次办卡无需交纳卡工本维护费，非本市户籍的老人需交纳卡工本维护费20元。
案例五十三 &9月19日&10:30:37，一位女士问：二号线试乘什么地方可以领取兑换?
9月15日起，18万张试乘兑换券向全体宁波市民发放，其中包括电子兑换券和纸质兑换券。兑换券领取方式如下：
1.电子兑换券发放方式：关注&宁波地铁go&微信公众号(直接搜索或扫车站二维码)，留言&试乘&，并按提示选择试乘日期(9月20日、21日、22日三个选项)和兑换站点(2号线一期全线22个车站)。
2.纸质兑换券发放方式：2号线一期部分沿线社区将发放纸质兑换券，数量有限，发完为止。
&&&&同时，居民在领取试乘兑换券后，需到2号线一期各车站客服中心兑换单程票，每人每次限兑一张券，每张券可兑两张单程票，持兑换后的单程票仅限乘坐2号线一期全程(不能换乘1号线)，每张单程票仅限出入闸机一次。
案例五十四 &9月19日&13:52:46，一位女士咨询：飞机上能带月饼吗？
&&&&工作人员从机场了解到：月饼礼盒个个包装精美，有些商家为方便食用月饼，在盒中配有餐具或其他物品，比如金属餐刀、水果刀、还有的在包装内装有酒类。根据民航总局有关规定，乘坐民航班机，刀具和酒类(包括含有酒精的饮料)必须托运，不允许随身携带。另外，有些月饼是不能&坐飞机&的，尤其是冰淇淋月饼和冰皮月饼，由于储存条件比较苛刻，常温下一般只能保存大约两个小时，就算有冰块保温，如果保温不当，月饼还是容易由固体状态变为液体，这也会违反民航局的规定，因此，必须谨慎包装进行托运。
案例五十五 &9月30日，一位先生（)打进81890求助服务热线，问国庆高速免费时间如何界定?
&&&&工作人员通过查询，了解到高速免收通行费时间以车辆驶离高速公路出口收费车道的时间为准。普通公路则以车辆通过收费站收费车道的时间为准。换言之，收费期间上高速公路，免费期间下高速公路，不会被收费。反过来，免费期间上高速，收费期间下高速，就要收费。&2015年高速免费车型：7坐(含7坐)以下载客车辆，以及普通收费公路行驶的摩托车。于是把查询到的信息告知求助者，求助者表示感谢。
案例五十六 &9月29日，一位先生（）打进81890求助服务热线，问劳动合同试用期是多久？
&&&&工作人员接到电话后，马上查询到《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。&同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。&以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。于是把信息告知求助者，求助者表示感谢。
案例五十七 &9月18日，一位先生（）打进81890求助服务热线，问货运车上高速限高多少?
&&&&&工作人员联系了高速热线12122，回复重型、中型载货半挂车载物，高度从地面起不得超过4米，载运集装箱的车辆不得超过4.2米；其他载货的机动车载物，高度从地面起不得超过2.5米。于是把信息告知求助者，求助者表示感谢。
案例五十八 &9月16日，一位刘女士（）打进81890求助服务热线，问宁波哪里可以买到嘉兴粽子？
&&&&刘女士称中秋即将到来，家里老人特别想吃嘉兴粽子，跑了几家超市都没有找到，特打来电话问问81890。工作人员了解情况后，联系了几家粽子专卖店，在海曙区翠柏路357号(近海曙少年宫)问到一家嘉兴粽子店，有新到保鲜的嘉兴粽子出售，联系电话，于是把信息告知刘女士，刘女士非常感谢81890的帮助。
案例五十九 &9月3日，一位丁女士（）打进81890求助服务热线，问鄞州区可以免费吃饭的餐厅在哪里?
&&&&工作人员查询到，宁波首家免费素食馆&雨花斋&位于宁波鄞州区贸城中路276号，远远能看到&免费素食&四个字，免费素食馆提供了5个素菜1个汤，主食是米饭。于是把信息告知丁女士，丁女士表示感谢。
案例六十 &9月8日&&张先生打来电话说自己暂住证断了两个月，怎么补齐一年。张先生是外来务工人员，在宁波已工作快两年了，而且有社保，有医保，但孩子今年上小学，因为暂住证断了两个月，不满一年整，学校就不让孩子上学了。
&&&&工作人员咨询了所属的派出所后告知：暂住证中断不满一年的，都没有办法补的。特别提醒有孩子要读小学的进城务工人员，暂住证一定要自己去办，中间哪怕断一天，就会影响孩子入学。
案例六十一 &9月12日&陈先生打来电话说自己的宝马牌自行车坏了，不知道宁波哪里有维修点？
&&&&接到电话后，工作人员立马联系了宝马BMW4S宝恒4S店，得知如果是4S店送的自行车，他们可以发送厂家维修，如果不是的话，4S店不作对外的自行车维修，但一并告知了店里精品部的电话&。精品部告知：除了赠送的宝马自行车外，其他渠道的宝马自行车一般都可以到捷安特的售后去修，零件基本都可通用。
案例六十二 &9月19日&&王先生打来电话咨询：家里有位85岁的老人，可不可以坐飞机？
&&&&工作人员咨询机场热线后告知：要确定没有如高血压，心脏病等疾病一般是可以，但详细需要咨询一下具体的航空公司，各个航空公司有各自己的具体要求，一般需要老人开医院的健康证明。
案例六十三 &9月25日&林洁女士打来电话咨询本地的宁波银行，工商银行，建设银行的钱转到杭州的农业银行各自手续费分别多少？工商银行和建设银行如果转到宁波银行，手续费是多少？再由宁波银行转到杭州的农业银行手续费会不会便宜一点？
工作人员经过咨询告知：建行95533、工行95588、宁行95574的异地转帐费用，得知柜台转帐费用如下：
建行是2000元以下是2元、元是2.5元、是10元、是15元，50000以上是按金额的0.03%收取，封顶50元，网银减半收费，ATM机和柜台相同，每日/卡限5万。
工行柜台收费与建行相同，VIP用户有优惠，但ATM机费用九折，限5万/日/卡，网银是柜台的5折，手机银行2折。
宁行银行柜台收费也与建行相同，但网银及ATM免手续费，ATM限5万/日/卡。
以上信息来自三行的客服，综上所述，普通客户柜台费用都是一样的，但网银和ATM机转帐宁行免费更显优惠。
案例六十四 &8月31日&&&居民咨询能不能在中国银行的ATM机上存港币？
&&&&咨询中国银行客服95566回复，ATM机上只能存人民币，港币只能到营业厅人工窗口存。
案例六十五 &9月6日&&徐先生咨询哪里可以买到有机玻璃，自己想做一个透明的雨棚？
&&&&咨询了几家玻璃店，都表示没有有机玻璃，经百度查询，有机玻璃一般是做广告制品的，81890就有一家专门制作广告制品的公司，联系公司经理，他是在解放南路的广告材料公司地方进货的。遂将解放南路的一家广告材料公司信息提供给徐先生。
案例六十六 &9月6日&&某先生问自己的车前挡风玻璃换过了，贴在上面的环保标志没了，在江东哪里可以补？
&&&&答复：可以到江东行政服务中心的环保窗口补领，需带机动车登记证和行驶证。
案例六十七 &9月9日&求助者咨询要给外国人买票，火车站可以提前几天买票，&代售点能不能买呢？
&&&&咨询后回复，代售点提前58天，带上护照就能买了，火车站现在有一个专门的窗口也能提前58天购买。
案例六十八 &9月10日&&经营餐饮的个体工商户，在海曙卫生许可证哪里去办？
&&&&海曙区市场监督管理局回复，到店面所在地所属的工商所办理。
案例六十九 &8月26日&12:46:04，一位女士问，中石油的加油卡哪里可以办理？要些哪些材料？
&&&&答复：中石油的卡可以在加油站直接办理。如果开增值税发票，需要带：营业执照复印件、税务登记证复印件、一般纳税人资格证书、经办人身份件、本公司名下车辆行驶证及开户行信息（以上材料都需要盖公章）；如果开普通发票，所需材料：营业执照复印件、经办人身份证及本公司名下车辆行驶证即可。
案例七十 &8-28&15:24:59，一位微信网友问，2013年大学本科毕业，土木工程专业，请问今年可以考评初级职称吗？
&&&&答复：首先看您档案挂靠在哪个区的（以单位名义挂靠），就到挂靠区的人社局办理。.本科生毕业后参加工作需满一年；。所需材料：大中专毕业生首次确定专业技术职务任职资格审定表（一式两份，需单位盖章）（人社局网站可以下载）、毕业证书复印件、两寸彩照一张以及社保参保证明。
案例七十一 &8月28日&15:36:13，一位微博网友问，现在浙江省内的小型汽车异地年检的话，还需要委托单吗？包括环保？
&&&&答复：您好，帮您咨询了车管所，告知：具体情况还是要看对方车管所，因为这个政策才刚刚开始实施。如果年检地的车管所需要委托单的话，您还是要开据此证明，所需材料：行驶证、经办人身份证（到车管所开此证明）。（如果省内车辆来宁波年检，已经不需要委托单了，如果车辆符合6年免检的，也不需要环保了）。
案例七十二 &8月28日&17:04:30，一位微博网友问，无偿献血荣誉证可以办理免费公交卡吗？办理地址在哪？需要带哪些证件？
&&&&答复：您好，帮您咨询了市民卡服务中心，告知：您所持的如果是浙江省无偿献血荣誉证，那是可以办理的。所需材料：献血证、身份证、两寸彩照一张。您可以去任何一家市民卡服务中心的网点办理。
案例七十三 &9月15日&16:09:34，一位女士问：外地人在宁波买房子社保方面需要什么条件？
&&&&答复：根据宁波限购规定，非本市户籍居民家庭，需提供自购房之日起算的前2年内在本市累计缴纳1年以上个人所得税证明或社会保险缴纳证明，暂定限购1套住房。
案例七十四 &9月11日12:23:35一居民问解放南路的IC卡充值点搬到哪里去了&另外&旧的甬城通公交卡怎么更换新版市民卡？需要准备些什么资料，费用多少，已开通了公共自行车可以更换新版市民卡吗？
&&&&工作人员咨询市民卡服务中心告知：解放南路的充值点搬到大沙泥街61号了，另外市民持老版甬城通普惠卡和本人身份证到宁波市民卡13个地面服务网点（轨道网点除外）可免费更换新版市民卡。其中，2012年10月以前发行的旧版甬城通普惠卡，更换时旧版甬城通普惠卡回收，免费更换新版市民卡，卡内余额转至新版市民卡内；2012年10月以后发行的旧版甬城通普惠卡（购卡时为10元押金的），更换时旧版甬城通普惠卡回收，10元押金和卡内余额转至新版市民卡内。以上旧版甬城通卡已开通自行车功能的，均可以将此功能转至新版市民卡。居民可以具体咨询市民卡服务热线967225。
案例七十五 &9月22日10:00:50一居民问身份证未补办怎么买火车票，还有哪些有效证件可以买？
&&&&工作人员告知&，建议可以去火车站临时身份证窗口办理临时身份证可以购买，购买火车票有效证件如下;居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明、中华人民共和国旅行证。
案例七十六 &9月3日一居民问从白峰码头到普陀的客船班次时间和票价具体怎样？
&&&&宁波白峰至普陀山高速客船航线已于4月30日开通。&白普&线单趟行程时间为70分钟，票价85元。每天双向对开6个班次往，出发时段为8:00、9:30、11:10、13:00、14:30、16:00。
案例七十七 &9月5日10:08:43居民问火车南广场停车收费标准，另外以后开通的北广场是否也一样？
本月26日起铁路宁波站北广场正式启用，北广场配套的地下停车场也将同步投入使用，南、北广场地下停车场将作为一个整体进行运营管理。同时，苍松路上的临时停车场将会关闭。今后社会车辆前往宁波站都将停放在南、北广场地下停车场，可用车位分别为220个、269个。
&&&&经宁波市物价局批准，南、北广场地下停车场收费标准统一为：30分钟(含)免费，4小时内5元/小时，超过4小时10元/小时，连续24小时最高收费120元；超过24小时重新计算。
案例七十八 &9月&9日12:38:31一居民询问从宁波到萧山有直达大巴吗？如果从杭州汽车南站发车的话&；来回班次时间怎样?票价多少?
工作人员告知，宁波到萧山机场没有直接大巴，建议可以从新汽车南站坐车到萧山，萧山汽车站有直达到萧山机场的大巴，另外，&萧山机场到杭州汽车南站发车时间首班08:10，末班22:30,？09:10--20:10每60分钟1班,末二班21:30杭州汽车南站发车时间首班05:30，末班20:40,？06:40--19:40每60分1班。
票价：20元问讯电话：+86？571？96299？？6道路和天气正常情况下全程行驶约50分钟，站点位置：杭州汽车南站。
&&&&建议居民可以登入萧山机场网站进行查看。
案例七十九 &&8:41:40，鲁先生来电咨询说他听说市中级人民法院搬到兴宁东路了？&是不是有这么一回事，具体地址是哪里？
&&&&回复：经81890查询后得知，市中级人民法院所有案件开庭均调整至位于宁波市兴宁东路568号的新审判大楼（东部新城市人力资源大厦往东约400米）进行，之前向当事人送达的开庭传票中的开庭地点均相应变更至新审判大楼，所以并不是中法人民法院搬了，而是审判大楼搬了。
案例八十 &&14:22:09，有位李同学来电咨询说自己要坐动车去外地，想给亲戚带两瓶油，不知道食用油能不能带上动车？
回复：经查询，食用油可以带上动车的，它不属于禁止携带物品。禁止携带物品如下：
1.易燃易爆物品及危险品，包括烟花爆竹、刀具、弹药及不明性质的化学品。
2.动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品，例如方便面、海鲜、鱼干、榴莲等，乘客禁食大蒜。
3.能够损坏或污染车辆的物品。&
4.国家禁止或限制运输的物品。&　　
限量携带物品,根据国家相关规定，乘坐火车时每位旅客携带气体打火机不得超过5个，安全火柴不超过20小盒，指甲油、去光剂、染发剂不超过20毫升，酒精、冷烫精不超过100毫升，摩丝、发胶、卫生杀虫剂空气清新剂不超过600毫升。
案例八十一 &&10:48:31，北仑分中心转接居民来电，咨询说自己听说去东钱湖有一种免费的巴士，想知道在哪里坐，具体是什么样的？
&&&&回复：经81890查询后得知，这种游客接驳线是东钱湖景区之间的免费接驳，并不到市区。这三条游客驳运线分别是：一号线，雅戈尔动物园二期地块停车场&动物园南门&南苑花博园度假酒店&纪家庄度假村停车场&十里四香停车场，全长５．７公&里。二号线，下水东村停车场&福泉山景区临时停车场，全长３．７公里。三号线，陶公砖瓦厂地块停车场&柏悦地块停车场&小普陀景区停车场，全长１．５公&里。发车时间为每个驳运日８：３０－１７：３０，发车频率为１０分钟１班，双向往返。
案例八十二 &&20:06:39，有位先生来电说自己了解到除了114之外还有一种挪车的方式，因为114比较难打，所以想试试这种方法，不知道是怎样的方法？
&&&&回复：经81890查询后得知在&宁波公安&官方微信公众平台的微服务中发现了&占道移车提醒&这个栏目。点开&占道移车提醒&,选择相应的车型种类后,将车牌号填写完成后提交即可,系统会通过短信方式提醒车主移车，另外，交警提醒市民&短信会提醒车主在几点被投诉占用他人车道或者停车位,不会泄露投诉者的信息，请各位车主放心。&
案例八十三 &&13:34:26，女士来电咨询关于市公积金系统升级的事，说是不是业务都不能办了，什么时候能好？
回复：经81890了解到，市公积金管理中心为进一步提高住房公积金信息化建设水平，为缴存单位和职工提供更高更优质的服务，自2015年9月26日起开始进行新旧业务管理信息系统切换，有关通知如下：1、2015年9月28日（周一）到9月29日（周二），市区网点（解放南路166号办事大厅、一楼专窗）及东部新城网点（中山东路2024号）暂停办理住房公积金缴存、提取业务。2、2015年9月28日到2015年9月29日，暂停使用住房公积金网上办事大厅业务系统。3、2015年9月21日至2015年9月25日，暂停市本级住房公积金贷款审批业务，各住房公积金贷款承办银行照常受理。4、2015年9月30日起恢复正常办理各项业务。居民来电咨询的时候，各项工作已恢复正常办理。
案例八十四 &8月28日，（）居民来电咨询去西藏那边旅游，要打个边防证&，户口在鄞州那边的，请问可以去哪里打？
&&&&经咨询户证中心工作人员告知;鄞州区户口可以去当地派出所打的。
案例八十五 &9月6日，()居民来电咨询把宠物狗带上飞机要办理哪些手续？
&&&&经咨询栎社机场工作人员告知:1.狗要有航空宠物箱2.办犬证那里去领取办理检疫证明。3.提前3天向航空公司申请有氧仓位。
案例八十六 &9月16日（）居民来电咨询关于2号线试乘期间是否可以直接抵达栎社机场？
&&&&经网上查询告知居民：2号线三天试乘期间，栎社机场站与机场航站楼之间无接驳服务（正式运营后提供接驳服务），提醒市民请勿选择乘坐地铁前往栎社机场搭乘飞机。
案例八十七 &9月22日，()居民来电咨询关于中国银行5.1卡服务卡能否办理租公共自行车和出租车刷卡的问题，居民说去中国银行激活这张卡的时候，中国银行工作人员告诉他，这张5.1卡可以租公共自行车和出租车上刷卡的，能否帮其去咨询这个问题？
&&&&经咨询967225(市民卡服务热线)工作人员告知：5.1卡行业内加载这些功能是可以的，但是目前市民卡中心没有接到过租公共自行车和出租车刷卡的这些业务。
案例八十八 &(）（象山分中心转接）居民来电咨询关于宁波的新能源汽车补贴政策信息？
&&&&经网上查询告知居民：目前，宁波新能源汽车推广应用资金补助政策适用区域仅限海曙区、江东区和江北区。其余县(市)区，由当地参照《宁波市新能源汽车推广应用暂行办法》政策实行。补助对象是包括个人用户和法人用户的消费者。消费者须前往宁波已备案的10家新能源汽车生产企业或销售机构购置。购置时，直接按扣除补贴后的价格购买新能源汽车。　　根据国家新能源汽车补助标准，宁波市本级及&老三区&地方财政补助在中央财政购置补助的基础上给予1∶1配套，补助总额最高不超过车辆销售价格的50%。其中，个人、单位(社会团体)购买的新能源汽车，按属地由市本级财政与&老三区&财政各承担50%。单位(社会团体)团购5辆(含)以上新能源汽车的，每辆给予一次性补助3000元。
案例八十九 &9月1日居民来电询问自己是一家外贸公司，想定做一批纸杯，不知道宁波范围内哪里可以做？
&&&&工作人员经过查询后告知庄桥栋旺纸杯厂可以提供此类产品，将联系电话：告知居民，居民表示满意。
案例九十 &9月1日居民来电询问惊驾路和沧海路这里有个自留地饭馆，想问一下具体名称和联系方式？
&&&&工作人员经过查询后告知周家自留地地址：江东区惊驾路与沧海路交叉口往东20米，电话：(7，将此信息回复居民，居民表示满意。
案例九十一 &9月2日居民来电询问丝蒂奇十字绣哪里有卖？
&&&&工作人员经过查询后告知彩虹服饰广场3楼A11&，将联系电话：告知居民，居民表示满意。
案例九十二 &9月2日居民来电询问在鄞州区工作的外来务工小孩读书有什么要求？
&&&&工作人员经过查询后告知：1在鄞州区有稳定职业（指与鄞州区用人单位签订了劳动合同，或取得工商营业执照，或在我区专业从事农业种养业）；2．在鄞州区依法缴纳基本养老保险或外来工社会保险（截止到2014年4月30日，已连续按月缴纳一年及以上，且延续到查验日仍然在参保，补缴无效）；3．在鄞州区取得《浙江省临时居住证》1年及以上；4．在鄞州区具有相对固定住所（有效的租房证明或居住证明）；5．子女在户籍所在地无监护条件；6．无违反计划生育政策；7．有原籍地户口簿，将此信息回复居民，居民表示满意。
案例九十三 &9月3日居民来电询问宁波旅游展需要门票吗？
&&&&工作人员经过查询后告知2015宁波国际旅游展览会9月3日-5日，门票50元。将此信息回复居民，居民表示满意。
案例九十四 &9月1日17:40:45&，马先生来电咨询&文化广场今天晚上有没有什么演出？
&&&&接到求助后立即拨打文化广场服务台的电话，工作人员告知：晚上有市民文化艺术文化节开幕式，门票是主办方发放的，不是自主购买的。
案例九十五 &9月4日&8:33:40&陈小姐咨询DIY月饼哪里有？&想组织班级小朋友一起去做。
&&&&接到求助后立即拨打了DIY蛋糕制作门店。&得知&巧乐缘DIY工坊（江东家乐福店）&地址：江东区中兴路237号（江东家乐福对面）&可制作DIY月饼&联系电话：1/。
案例九十六 &9月6日&16:43:26&&刘先生来电咨询：动物检疫合格证明和肉品质量合格证有区别吗？
&&&&接到求助后立即查阅了相关网站得知：&检疫合格证明是动物检疫部门开具的，而检验报告是你们的供货公司（屠宰场）提供的，可以是他们内部检测的，也可以是他们委托的第三方做的。
案例九十七 &9月8日&18:41:16&&王同学来电咨询&移动营业厅的电子券怎么使用？
&&&&接到求助后立即查阅了移动网站&得知信息如下：答复内容：&可以到指定的商家购物,只限一次性使用,有使用期限,可打10086或12580咨询当地可以使用的商家,&兑换方法:到指定商家找服务员,告诉他你有电子购物券,需要兑换,他会带你到商家的指定地方兑换一张购物券,只限当天使用,&如果不小心删了信息,可打10086让他从新发一张给你。
案例九十八 &9月8日&8:38:09&居民来电求助听说有政策规定，省内身份证件&宁波可以更换？
&&&&咨询了户籍中心&工作人员回复&不可以，一定要回户口所在地户证中心，宁波这里只能拍一个证件照。
案例九十九 &9月5日11:52:21，
&&陈女士来电地铁能不能带红酒？
&&&&咨询了轨道交通公司，答复：带是可以带的，不过要拆开来验证过，而且不能带太多。
案例一百 &9月6日&8:13:39&微信留言：宁波汽车年检哪个双休日开？
答复：第一第二第三检测站双休日都开的
第一检测站北环东路与纬五路交叉口西侧（江北区庄桥镇马径村）。（08:30--11:30,13:00--17：00）&电话&46212。
第二检测站&福明路633号（8：30-11：30，13：30-17：00&）电话&&
第三检测站鄞县大道古林段1号（8：30-11：30&13：00-16：00）电话&63399。
案例一百〇一 &9月6日&9:16:16&微博留言：请问一下，我之前会计从业证是在宁波工程学院西校区那边拿的，现在要进行学历变更也是去那边吗？
咨询海曙财政局会计管理科回复，如果您的会计从业证书关系还是在他们那里的话，变更学历只要带上学历证书原件就行了（有学位的话学位证书原件也要带上）
&&&&海曙区财政局会计管理科，地址：宁波翠柏路89号宁波工程学院（原宁高专）电信楼三楼&联系电话：。
案例一百〇二 &9月13日13:02:16，
&先生来电：身份证上的生日错了是找谁？
答复：身份证上的生日是根据户籍记录来的，如果确认户籍记录的生日错误的话，持相关证明文件到户籍所在地的户证机关申请修正。
&&&&来电居民的户籍在江东区，江东户证中心&地址：桑田路935号&联系电话：&江东户证中心&&接待时间：8:30&18：00（星期日休息）中午有值班的。
案例一百〇三 &9月15日15:43:50，&女士来电，港澳通行证签注网上怎么弄，居民有港澳通行证？
答复：（1）登陆&宁波市公安局网上办事大厅&（www.）或者&浙江省公安厅网上办事大厅&（www.），注册并实名认证，申请港澳再次签注。&
&（2）自愿选择双向速递服务后，邮政速递员将直接上门收取往来港澳通行证，并代收签注费；港澳再次签注制作完成后，再通过邮政速递按投递地址寄达。
案例一百〇四 &8月19日，9:38:58&81890微信上咨询单位遗失税务登记证，现在已经登报申明，现在还要带什么资料去补办？
&&&&81890回复：工作人员咨询海曙区行政服务中心税务窗口后得知，需要携带登报报纸、单位公章、营业执照副本原件到行政服务中心办理即可。
案例一百〇五 &9月5日&15:47:01&张女士致电81890咨询，说自己跑了江东很多药店都买不到利巴韦林药片，想通过81890查询具体哪家药店有售，最好是江东东柳附近。
&&&&81890回复：工作人员通过咨询附近多家药店，我们得知江东海王星辰百丈苑分店有售此药片，地址：桑田路744弄；电话：。张女士得知信息后，表示非常感谢！
案例一百〇六 &9月11日&9:35:33&章先生租赁了公共自行车，发现刷卡后金额略有不对，打81890咨询现在宁波市公共自行车租赁费用是怎么计算的？
&&&&81890回复：现在宁波市公共自行车租车费用是按照累计租用时间分段计算的：1小时内免费租用；1小时以上2小时以内，每车次1元；2小时以上3小时以内，每车次2元；3小时以上，每车次按每小时3元计费，不足1小时部分，按1小时计费。
案例一百〇七 &9月21日&9:16:20&张先生在网上买了一台电视机，运输到家安装以后发现电视机色彩度有问题，打给客服电话要求作退货处理，遭到客服以&收货超过7天&为由的拒绝。所以张先生想问网购7天无理由退货是如何界定的？
&&&&81890回复：新《消法》第二十五条规定：&经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定作的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。&
案例一百〇八 &9月25日&18:42:47&某先生咨询纽扣电池可以随身带上飞机吗？
&&&&81890回复：工作人员咨询了机场安检处得知，一般纽扣电池带一两个上飞机是没有问题的，如果数量比较多，是有要求的，纽扣电池总容量不超过100瓦特每小时。详情可以咨询机场安检处：。
案例一百〇九 &9月8日9:45:37，一位先生来电咨询：宁波地铁月票哪里买，有电话吗？
&&&&工作人员咨询地铁客服后回复：需关注微信公众号&宁波地铁GO&，里面&活动&一栏中有&月票订购&，地铁客服电话：或。
案例一百一十 &9月12日23:30:46，一位女士来电咨询：火车票改签要手续费吗？
&&&&工作人员咨询后回复：办理车票改签或&变更到站&时，新车票价等于或高于原车票价，不收取手续费，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。&票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
案例一百一十一 &9月19日&8:50:57，微博名为&Doris慕&发81890微博求助：问一下，宁波市区哪家正规医院能周末做体检的？
&&&&工作人员咨询后回复：明州医院双休日有体检，且有婚前体检，但需要自费，联系电话：&&，地址：泰康西路168号。
案例一百一十二 &9月20日12:29:28，一位女士来电咨询：宁波鼓楼的亲子国学班哪里报名？
&&&&工作人员咨询后回复：亲子国学班是由月湖街道和鼓楼街道联合筹办的，如市民有兴趣的话，可以加鼓楼街道微信公众号关注报名，或加月湖街道的QQ群：关注报名。
案例一百一十三 &9月25日13:42:54，一位女士来电咨询：商品标价签是不是要向物价局买，或哪里有买？
&&&&工作人员咨询后回复：市物价局告知商品标价签不一定要向物价局买，也可以自己到广告公司印，但一定要包含这些内容：产地、规格、计量单位、价格、监督电话12358。同时告知物价局设的购买点在三江超市（比较大点的）有买。
案例一百一十四 &9月9日&10:30:54，居民来电询问现在宁波的聋哑学校是在哪里了，电话多少？
&&&&查询后回访居民，宁波市聋哑学校已经改名叫宁波市特殊教育中心学校了，并且增挂了宁波市特殊教育指导中心的牌子，目前地址是在粮丰街165号（靠近环城南路口边），联系电话。
案例一百一十五 &9月11日&17:04:38，居民来电咨询自己在网上买火车票，但是需要身份验证，要怎么办理？
&&&&查询后回复居民，中国铁路客户服务中心为进一步完善铁路实名制购票工作，已经对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验，在购买途中如果出现&待核验&提示，是指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，可持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验，宁波火车站咨询电话。
案例一百一十六 &9月18日&10:24:05，居民来电询问支付宝账户能注销吗，该怎么操作？
&&&&查询后回复居民目前支付宝账户可以注销，具体步骤为首先登录我的支付宝账户，接着在右上角的帮助中心点击【自助服务】&，在所有自助服务框中的账户自助下点击【注销账户】，依据操作来到确认协议页面，直接点击【同意协议并继续】按钮&，点击【确认注销】，系统自动进行二次账户注销校验信息，检验失败会在页面提示【注销申请失败】，成功则会提示【注销申请提交成功，审核通过将在48小时内注销账户】，这时账户将会自动冻结，支付宝咨询电话95188。
案例一百一十七 &9月21日&14:04:07，居民来电询问自己买了房子交了订金，这样能办理公积金余额提取业务吗？
&&&&查询信息后回复居民职工购买期房提取公积金余额需要提供①《宁波市住房公积金提取申请书》；②个人身份证原件及复印件；③已备案的商品房购房合同原件及复印件；④商品房销售发票原件及复印件。而这里说的已备案的商品房购房合同并不是指订金合同，所以交了订金的目前还不能提取余额，公积金咨询电话12329。
案例一百一十八 &9月22日&13:55:36，居民来电说自己买了一个收音机现在坏了，想知道关于保修期有什么规定？
&&&&查询后回复居民，保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段，一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证，所以可以查看包装盒内的保修卡知道自己的具体报修期限，消费者协会咨询电话为12315。
案例一百一十九 &2015年9月1日下午&有位女士来电咨询：自己的户口在海曙，但是现在人在金华，身份证丢了，海曙户证中心9月3/4/5日休息吗？可以办理身份证吗？
&&&&工作人员马上咨询海曙户证中心后回复：现在浙江省内可以异地办理，她可以在金华拍好照片，手印涂好，委托宁波的亲人办理即可。另外9月3/4/5日有人值班办理身份证的。女士表示感谢。
案例一百二十 &2015年9月7日有位女士来电咨询：需要出差坐火车，但是这段时间刚好身份证快过期了（过期时间介于出差时间），请问身份证过期了可以坐火车吗？
&&&&工作人员咨询火车站得知宁波火车站身份证过期1个月左右还可以用，但是最好办理临时身份证，避免不必要的麻烦。
案例一百二十一 &2015年9月21日有位女士来电咨询：自己的爸爸在宁波医院，现在要转院到上海医院，已经开了转院证明，上海医院要盖哪个章才能报销？
&&&&经咨询12333回复：需要先让医生开转院证明，然后办理转院介绍信，介绍信有3联（医院有联网的网上开转院介绍信或者就近医保中心开转院介绍信），其中转院介绍信第三联是回执联，上面有注明要上海的医院盖哪个章。拿这个回执联就可以看到上海那边的医院需要盖哪个章。女士表示是第一医院开的转院证明，他们有联网，回去看一下即可。
案例一百二十二 &2015年9月21日胡女士来电咨询杭州肿瘤医院电话，后来表示她其实是想知道杭州哪里有检测人体尼古丁含量的医院？
工作人员马上进行信息查询：发现杭州爱贝亚检测技术有限公司可以检测。杭州爱贝亚检测技术有限公司实验室，这也是国内唯一的环境毒素检测服务公司。除了尼古丁，还有像塑化剂、甲苯、甲醛、邻苯二甲酸酯、二噁英、苯并芘、亚硝胺、黄曲霉毒素、柠檬黄、苯乙烯、双酚A、己烯雌酚、瘦肉精等在体内的含量，都可以通过尿液检测出来。
杭州爱贝亚检测技术有限公司行政中心：杭州国家高新区（滨江）滨和路998号中赢国际大厦1-902/904&实验中心：杭州市滨江区滨安路1180号2号厂房301-308室&邮编：310052&联系电话：7&传真号码：9&。
&&&&与到医院里检测不同，像体内环境毒素的检测很方便，无需去医院。跟上网买东西一样，大家只要在网上下单订购需要检测的项目，下单后，检测人员就会把专用的尿液采集盒寄送给买家。然后你只要把采集好的尿液，寄送给检测方就可以了。等检测结果出来后，检测方会出具完整的检测数据，并根据检测结果，制定后续的干预方案以及一对一的专业指导，这些也都在网上或线上完成。他们和医院有合作，不过即使通过医院采集尿液也会送到他们的实验室。所以建议胡女士如果需要可以自己直接在他们的网站申请下单，如果单纯检测尼古丁含量的话费用是1180元，若检测结果不在正常范围内，这个费用包含一对一的专业导向指导。胡女士表示感谢。
案例一百二十三 &陆女士&&&&14:42:17来电咨询：陆女士的房子租给了一个个体户，现在个体户走了，作为房东的陆女士能不能代注销营业执照？
&&&&回复：咨询了工商所，只需带上身份证和房产证去工商所即可，工作人员会处理的。
案例一百二十四 &9月15日，张先生&了来电咨询：只有15天的临牌可以上高速吗？
&&&&回复：按照道交法规定，临时牌照是不允许出临时牌照核发地公安机关管辖区域的，如果使用临时号牌开回老家，交警部门会按照无牌照对您进行处理，按规定要扣12分的。具体您也可以咨询宁波市交通警察局，电话：9。
案例一百二十五 &9月8日，李女士&&学生公交卡丢了，可以补办吗？
&&&&回复：您可以持有效的学生证和身份证到各业务服务网点办理挂失手续，6个工作日后可带注册有效的学生证，身份证和两寸免冠证件彩照一张到网点办理补卡，补卡时所剩余额将会转入所补卡内。具体您也可以咨询公交卡服务热线967225。
案例一百二十六 &9月24日，顾女士&哪些可以认定为十级伤残？
&&&回复：根据国务院《工伤保险条例》，伤残的等级分为一级到十级。十级伤残指的是a.&日常活动能力部分受限；b.&工作和学习能力有所下降；c.&社会交往能力部分受限。具体您可以咨询宁波市人力资源和社会保障局，电话：12333&。
案例一百二十七 &9月24日，康先生&公交车道旁如何右转？
&&&&回复：《关于明确彩色公交专用车道通行管理的通告》规定，右转弯车辆应在临近路口的黄色网格线过渡区内进入右转车道通过路口。
案例一百二十八 &8月31日居民来电询问：0.75吨的车可以在宁波东高速出口下高速吗？
&&&&咨询了12122答复：0.75吨的车子在段塘，大朱家和宁波东这几个出口不可以下，要9点以后才能下，可以到其他绕城高速出口出去。
案例一百二十九 &8月31日居民来电询问：电子钱包的公交功能是归哪个部门管理的，现在通用了吗？
&&&&咨询了市民卡服务热线答复：银行卡类型的电子钱包公交功能属于银行，还未通用，有些公运公交还是不能刷的，同时也不享受换乘免费政策。
案例一百三十 &9月2日微博用户疯狂的ZOE咨询：驾驶证到期前多久可更换？双休日可以到车管所换吗？
&&&&咨询了车管所答复：驾驶证到期前90天可以办理，带好身份证原件及正反面复印件，本人到宁波车管所拍照，体检办理换证手续。除法定节假日外双休日可以办理，中午休息。
案例一百三十一 &9月19日居民来电询问：献血爱心地铁乘车卡去哪里办理？
&&&&咨询了轨道交通答复：没有这种乘车卡的，但是献血20次以上的可以凭着献血证书，交给工作人员查看即可免费乘地铁。
案例一百三十二 &9月29日居民&来电询问：10月1日期间黄牌车辆危险品车辆鄞县大道鄞州大道可以开吗？
&&&&咨询了鄞州交警大队答复：黄牌车辆和危险品车辆平时在鄞县大道鄞州大道都是禁行的，十一期间更加不允许通行。
案例一百三十三 &居民李女士来电（&10:31:31）咨询：腾讯游戏问题如何联系客服？电话一直是语音，不会操作。
&&&&查询后回复：拨打腾讯客服电话6可根据语音提示来操作。若居民觉得不太方便也可进行腾讯在线客服咨询，具体操作如下：进入腾讯在线客服首页&&登陆使用有问题的QQ账号&&在游戏服务栏里选择有问题的游戏，点击进入&&出现对话框（确认打开QQ与腾讯客服对话？）点击确认&&出现QQ对话框有多项选项，点击人工服务的选项&&留言（叙述产生的问题）&&客服回复。
案例一百三十四 &居民包女士来电（&14:50:43）咨询：法国买的包，当时未退税，听说宁波也可以退税，想问具体去哪里办理？
&&&&税务热线12366和海关热线12360表示：退税需要在离境前办理，宁波这边办理不了。网上显示支付宝也有一个退税功能，但是需要支付宝绑定相关信息，并在离境前把退税单交给海关检查盖章，然后再投递到机场指定信箱。
案例一百三十五 &居民张先生来电（&16:08:48）咨询：1号线和2号线换乘是站内换乘还是站外？
&&&&查询后回复：站内换乘，不需要出站。
案例一百三十六 &居民严女士来电（&13:59:38）咨询：港澳台人员来甬的就业证到期了，去哪里办理？
&&&&咨询后回复：带上2寸照片一张，续约的合同，原来的就业证去兴宁东路228号的宁波市就业管理局办理，详细可联系：。
案例一百三十七 &居民陈先生来电（&11:09:09）咨询：去山西长治的车子哪里坐？
&&&&咨询后回复：鄞州客运中心有车去往太原，长治，具体可联系潘先生（该号码由鄞州客运中心提供）。
案例一百三十八 &15-8-22，居民问坐大巴能不能带小狗？
&&&&汽车站回复：不能随身携带，必须把小狗放到笼子里，然后小狗放到行李里面，可以放到大巴车下面放行李的地方。
案例一百三十九 &&&，居民问身份证有限期年限？
&&&&查询后告知居民：法律规定，16周岁至25周岁的，发给有效期10年的居民身份证；26周岁至45周岁的，发给有效期20年的居民身份证；46周岁以上的，发给长期有效的居民身份证。
案例一百四十 &9月17日，居民问晚上小孩要急诊打进口破伤风针那家医院可以，妇儿医院有吗？
&&&&答复：妇儿医院没有。问了市疾控中心告知只有华慈医院有进口破伤风针。华慈医院回复晚上没有，破伤风针要在24小时内打，超过24小时无效了，建议居民先去医院做皮试，医院会想想办法的。
案例一百四十一 &15-9-15，居民问社保卡能不能坐地铁刷卡，学生卡几折优惠？医保能在慈溪用吗?
&&&&咨询轨道交通后回复：只有新版市民卡和甬城通卡，五折。医保中心回复：带芯片的社会保障卡可以直接刷。旧卡不能用。
案例一百四十二 &9月16日，宁波火车站到冷冻肉批发公交？
&&&&告知居民鄞州区下应潘火工业区凤起路有一个每食屋冷冻食品中心。354到沧海路春园路口步行740米到达。
案例一百四十三 &9月7日，居民张小姐提问：国家工作人员办理港澳通行证续签需要什么手续？单位签字那张单子可以代办吗？
&&&&答复：从出入境工作人员处获此&不可以，要本人先去任意一个出入境拿单子，然后盖完章之后自己去办理。
案例一百四十四 &&17:09:34&居民王先生提问：老年卡可免费坐多少次？
&&&&答复：从市民卡服务中心工作人员处得知&一年是655次，一年内如果坐完了，可以免费续654次。以此类推，直到一年坐完。
案例一百四十五 &&9:24:00&居民李小姐提问：新生儿办医保需要什么资料？
&&&&答复：从海曙区社保中心工作人员处，要带上户口本，一寸照1张，代理人身份证，在每月1-20号去海曙医保中心4楼办理。
案例一百四十六 &&9:13:47&&居民吴先生提问：车辆报废需要什么手续，去哪里办理？
&&&&答复：要带上车辆登记证行驶证去行驶证所在地报废公司办理。
案例一百四十七 &&9:40:05&居民宋小姐提问：28号的张帝宁波见面会票价是多少？
答复：通过大麦网查询分：100、180、280、380。
案例一百四十八 &2015年9月9日9点11分居民来电咨询自己老婆没有缴纳医保，能用老公的医保卡报销吗？
&&&&接到求助后了解到，目前宁波暂无公开规定可以报销，职工医保参保人员的近亲属或配偶接种疫苗报销时请注意：先由使用人自费，然后再由参保人本人在6个月内随带身份证、《医保证历本》、亲属疫苗费用票据到参保关系所在地医保经办机构办理零星报销。但一年最多不超过3个人次。建议儿童打7价肺炎球菌结合疫苗，前三针打完后，一并去报销，这样只算一人次。如果您对接种流感疫苗还有疑问，可以拨打市疾控中心中心免疫预防所热线电话：。告知居民。
案例一百四十九 &2015年7月25日居民来电咨询10岁的小孩能单独坐火车吗？
&&&&接到求助后了解到，目前原则上不能单独乘车。一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，须购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。需在网站购买儿童票时，儿童有有效身份证件的，可添加为常用联系人（儿童有效身份证件为二代居民身份证时，仅持二代居民身份证注册用户可将该儿童添加为常用联系人），身份信息核验状态为&已通过&、&请报验&、&预通过&的儿童方可购票。没有有效身份证件的，可以使用&已通过&、&请报验&、&预通过&的同行成年人身份信息（姓名、证件类型、证件号码均须为成人）购票。告知居民。
案例一百五十 &2015年7月31日10点11分居民来电咨询住在华侨城外地户口小孩子能在宁波打预防针吗？
&&&&接到求助，通过咨询东柳街道卫生中心了解到，目前宁波对外地户口的小孩是开放育苗注射的，告知居民，可以到东柳街道卫生中心打预防针，地址：桑田路326号&联系电话：。
案例一百五十一 &2015年9月1日晚上7点半居民来电咨询，现在这个时间段哪里有配中药？
&&&&接到求助后查询目前没有相关记录晚上有配中药处，暂时告知后咨询了宁波市区内大的药店和医院。通过查询了解到，目前老百姓大药房开放晚上配中药服务，告知居民两家地址，解放南路17号：&孝闻店、孝闻街102：&。
案例一百五十二 &2015年8月21日居民来电咨询对于节假日高速免费通行，那七座的车免费吗？
接到求助后，通过查询和咨询相关交警部门了解到，目前免费通行的时间范围包括：春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日。
免费时段从节假日第一天00∶00开始，到节假日最后一天24∶00结束（普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准）。
　　免费通行的车辆范围：行驶收费公路的7座以下（含7座）载客车辆，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车。&告知居民。。
案例一百五十三 &8月20号下午18点41分，一位赵女士来电，说自己户口是绍兴的，暂住证是在海曙的，想要办理港澳通行证，要带哪些材料？
&&&&工作人员查询后，回复：浙江省内户籍人员&1、本人的身份证、户籍簿；2、我市公安机关出具的连续居住6个月（含）以上的居住证明（临时居住证）。3、登记备案的国家工作人员还要提交其人事主管单位的同意意见。&居住地县级公安出入境管理窗口&浙江省内户籍人员也可以执行《关于进一步推动为流动人口异地办理出入境证件工作的具体措施》&可申请护照、往来港澳通行证和大陆证，杭州、台州居民可以在宁波申请港澳个人游签注。&（办证时限不包括调查及途中邮寄时间），并发短信告知。
案例一百五十四 &8月26日早上8点56分，有位居民来电，咨询高新区办理电信增值业务营业许可证，需要什么材料？
&&&&工作人员咨询了浙江省通信管理局，0，对方告知，进入浙江省通信管理局，点击网上办理&&办事指南&&申请许可证，再点开，里面有申请条件、申请材料、申请流程、联系方式。具体可以根据流程操作。
案例一百五十五 &8月28日下午4点27分，有位居民来电，说自己是江苏的，想在宁波办理港澳通行证和护照，可以吗？
&&&&工作人员咨询了出入境接待大厅的老师，告知办理护照，社保必须连续缴存13个月以上，且中间不能有间隙，带上社保明细单，社保证明，身份证和户口本，到区出入境接待大厅办理。社保交到哪个区，就到哪个区去办理。而港澳通行证，外省的是不能在宁波办理的。
案例一百五十六 &9月1日早上10点25分，有位居民打来电话，说自己在高速上面违章了，是外省的，可以到哪里去处理？
&&&&工作人员咨询了高速交警宁波支队处理高速违章处的老师，告知可以到高速交警宁波支队高速违章处处理，或海曙的交警大队违章处也可以处理。
案例一百五十七 &9月8日下午2点19分，一位居民来电，说自己是宁波居民，赴台湾个人旅游办证，海曙地址在哪里？需要什么材料？
&&&&工作人员，告知：海曙区公安分局出入境接待大厅地址：中山西路326号&科创大厦一楼&海曙户证中心内&联系人：中午有一个值班窗口，可以办理护照和通行证。&联系电话：&&所需材料：&①申请人须本人持户口簿、身份证原件及复印件办理。未满十六周岁的申请人须由监护人申请办理，并提供监护人的身份证或户口簿原件及复印件。&②填写《中国公民出入境证件申请表》（可在现场凭身份证自助填表）。登记备案的国家工作人员，须按人事管理权限签署同意赴台旅游意见并盖章。&③持《中国公民出入境证件申请表》在大厅拍照点进行人像采集，证件照片为人像采集之照片。如自行填写申请表则需提交正面免冠彩色照片1张（40X30mm）。
案例一百五十八 &2015年9月2号，手机的居民打来电话咨询想要从事特殊教育行业，有没有专门的特殊教育资格证书?
&&&&接到电话后，咨询了相关学校，回复居民：现在社会上还没有特殊教育资格证书，只有统一的教师资格证，一般从事特殊教育的行业都需要在学校里面是特教专业的。特殊教育学校找人首先考虑的都是特殊教育专业的。
案例一百五十九 &2015年9月10号，电话为的居民打来电话询问在现代陶瓷城里面有个陈发水斗的店面，有没有那个店面的电话？
&&&&接到电话后，联系了现代陶瓷城的市场管理部回复居民：店面没有电话登记，有一个负责人手机，号码。
案例一百六十 &2015年9月24号，手机的居民打来电话咨询从镇海到舟山的金堂有大巴车吗？下午具体班次怎么样的，在镇海哪里坐车？
&&&&接到电话后通过查询以及核实回复居民：宁波到金塘的大巴在镇海客运总站坐车，位于聪园路和雄镇路交叉口，坐公交390可以到镇海公路客运中心下车，下午的大巴是40分钟一班，13：40、&14：20、15：00、15：40、16：20、17：00。
案例一百六十一 &2015年9月25号，居民打来电话说自己在前几天报纸上看到宁波市政府附近有一个新的广场开放了，问下广场叫什么名字，位置在哪里？
&&&&通过咨询相关市政人员回复居民：新开放的广场名字叫市民广场，位于宁波市新市政府南侧，北靠宁穿路，南面中山路，西邻河清路，东接福庆路。
案例一百六十二 &2015年9月27号，电话的居民打来电话咨询515现在还过东门口吗？
&&&&通过公交总公司网站查询回复居民：515现在还有东门口这个站的，但是根据相关行业部门要求，从2015年9月29号起，将对部分线路进行调整，具体如下：一、3路、19路、504路、515路、516路、521路、528路双向撤销&东门口&停靠站点，2路（含夜班）、15路、360路、503路、517路、518路双向撤销&阳光广场&停靠站点。
案例一百六十三 &&18:08:31，居民来电咨询涉外婚姻离婚要怎么办？
&&&&查询后，回复：1、我国一般原则。有关涉外离婚案件应该以&原告就被告&作为地域管辖的一般原则：&对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖，被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖&。在国外结婚，并定居国外的华侨，这类离婚案件人民法院原则上不予受理。如所在国以当事人的国籍所属为理由拒不受理，双方回国要求人民法院处理的，可由被告原户籍所在地人民法院受理。&(4)中国公民一方居住在国外，一方居住在国内，不论哪一方向人民法院提起离婚诉讼，国内一方住所地的人民法院都有权管辖。如国外一方在居住国法院起诉，国内一方向人民法院起诉的，受诉人民法院有权管辖。江东区徐戎路126号&立案庭&&中兴路746号&开庭搬到兴宁东路568号&联系电话：12368。
案例一百六十四 &&&17:44:52，&&陈女士来电咨询江北数字电视缴费，银行可以交吗？
咨询96371回复：只要是宁波大市区范围内的所有银行都可以缴费，只要把户号报给柜台就可以了。
江北数字电视营业厅地址：江北区湖东路12号(日湖家园西大门)，联系电话：，营业时间：8：30-16：45。
案例一百六十五 &&&7:28:34，微信居民留言咨询：机场到市区的大巴车最后一班是几点？
&&&&咨询栎社机场后回复：只要航班到港，不管多晚都有大巴班次回市区的。
案例一百六十六 &&&8:04:54，曾女士来电咨询：50周岁到了，要取环，要办什么手续？
&&&&咨询12356回复：居民要先打取环证明，农村户口的找村妇女主任，居民户口的找户口所在地的街道计生办或者社区打证明，然后到环城西路南段9号取环&宁波计生指导站&周一到周五&8点到11点半，下午1点半到五点。
案例一百六十七 &&&8:35:59，居民来电咨询&三江码头到岱山的船票在宁波可不可以买到
&&&&咨询汽车南站回复：宁波到岱山直接有大巴车，如果一定要到三江码头坐船，只能大巴坐到定海，然后自己坐车到三江码头坐船。
案例一百六十八 &2015年8月27日下午14点02分，阮女士（联系方式）打进81890求助服务热线，询问鄞州年检站地址，以及湖北和台州可以在那里办理吗？
&&&&工作人员通过第三检测站查询后告知，第三检测站鄞县大道古林段1号。台州户口直接提供行驶证、交强险保险，在有效期内的，违章处理完就可以办理。湖北的话，要到湖北市车管所和市环保局，开委托单后才能办理。具体可咨询第三检测站，联系电话。于是把信息告知求助者，求助者表示感谢。
案例一百六十九 &2015年9月2日上午8点57分，郑女士（联系方式）打进81890求助服务热线，询问一岁多小孩，护照和成人一样吗飞机票怎么购买？
&&&&工作人员通过机场查询后告知，办理护照小孩和户口监护人一起去，带上户口本。飞机票可以和大人一起捆绑购买，收取成人票价10%，到大一点营业网点一般都可以购买，具体要看哪个航空公司。于是把信息告知求助者，求助者表示感谢。
案例一百七十 &2015年9月2日上午11点22分，一位女士（联系方式）打进81890求助服务热线，咨询户口在海曙，人在金华，指纹采集完，要宁波找朋友代办理身份证是否可以？
&&&&工作人员通过海曙户证查询后告知，朋友办理需要打关系证，亲人在同一本户口本上，不需要打关系证明。带上办理身份证、户口本、委托书、受理的单子。具体咨询海曙户证8711954。于是把信息告知求助者，求助者表示感谢。
案例一百七十一 &2015年9月11日下午15点51分，一位彭先生（联系方式）打进81890求助服务热线，询问注册营业执照，用一个地址可以注册两个用户名吗？
&&&&工作人员通过海曙工商查询告知，满足两个条件：1.需要15平方以上&2.办公用房。具体可咨询海曙工商窗口电话。于是把信息告知求助者，求助者表示感谢。
案例一百七十二 &2015年9月22日下午15点50分，一位邓先生(联系方式）打进81890求助服务热线，询问民光电影院9月22日到10月2日，老年人可以买10元一张的电影票看抗日战争电影，优惠券在哪里领取？
&&&&工作人员通过民光电影院查询告知，优惠券可以直接到民光电影院去领取，老年人15元一张，团购的话10元一张。于是把信息告知求助者，求助者表示感谢。
案例一百七十三 &8月28日，陆女士来电说，她以前在水产公司上班的，现在要打工龄证明，可该单位已不存在了，不知该去哪打证明。工作人员凭经验先跟宁波市海洋与渔业局联系咨询，被告知此类证明不在他们处打，可能是在市贸易局处。马上联系市贸易局问得，该证明确在他们处打的，并告知了居民部门和联系方式。于是把详细信息回复给了居民。
案例一百七十四 &9月20日，余女士问宁波市区哪有卖蒙古特产的地方、工作人员通过多方查找，终于联系上在路林市场设摊销售蒙古特产的经营商，进一步确认后把信息回复给了居民，并提醒居民详细情况要自行核实后再交易。
案例一百七十五 &9月20日，方先生想去宁波天胜农牧公司参观，于是询问81890从市区出发去该公司自驾怎么走。工作人员先查得了该公司的相关信息，后依靠搜狗查得详细的行车路线，通过电话告知了居民，并觉得所要传递的信息比较丰富，为给居民一个交全面的信息，于是电话回复后再用短信把信息发送给了居民。
案例一百七十六 &9月20日，梁女士说她是家体验中心的负责人，平时有很多用过的医疗器械废料，问哪里有这些废料回收的单位。工作人员经过多方打听，并跟梁女士进一步确认这些废料具体是什么物品后，告知对于针头、管子点一次性的医疗废料，是不能回收的，得统一由经营单位销毁处理的。
案例一百七十七 &有居民胡先生暂住地和工作都是海曙区，房子买在鄞州高桥，请问大学生购房资格认定表在哪里下载？
&&&&答复：咨询了12333告知居民可以到人社局网站-通知公告-2014年10月10日《关于营造良好安居环境促进高校毕业生来甬就业创业的实施细则》-文件末尾有个DOC文件下载就可以找到。
案例一百七十八 &有居民来电咨询中农信地下停车场是怎么收费的？
&&&&答复：中农信物业电话&&收费标准&包月420元/月，临时停车2小时/5元，超过2小时小时收每小时加收3元。居民表示非常感谢。
案例一百七十九 &有居民来电咨询塑封大概900个瓶子进行独立包装，哪里有这种地方?
&&&&答复：江东金伟塑胶包装有限公司&地址：宁穿路41-1号&联系电话：他们有这个服务，居民可以跟这家企业联系一下。
案例一百八十 &有居民郑女士来电咨询爱德朗电器在宁波的分店信息。
&&&&答复：爱德朗照明科技有限公司&电&话:&传&真:8&地&址:浙江省宁波市北仑区四方工业园。告知只有线上交易没有实体店。
案例一百八十一 &有居民来电咨询医保转到北京的医院，到哪里办手续，带什么？怎么转？
答复：到大型医院找副主任以上医生开转院证明，经医保中心审核就行。具体咨询12333。
案例一百八十二 &2015年9月5日，刘女士来电求助：旅游会展的免费门票哪里还能领？问了就近的免费领取点说发完了。微信上的免费发放也过了截止日期。希望帮忙确认下哪里还有免费票？
&&&&接到求助后，81890工作人员通过咨询旅游热线12301得知：在江北区中马路159号有领，时间截止到当天下午结束。81890工作人员将此信息告知了刘女士，刘女士对81890提供的信息表示感谢。
案例一百八十三 &2015年9月5日，叶先生来电咨询：浙江大学紫金港校区，里面有个建设银行，属于什么支行？
&&&&接到余杭塘路866号是建设银行浙江大学紫金港校区，电话是3，工作人员在电话确认后了解到该支行的正确名称是宝石支行。随后81890工作人员将此信息向叶先生进行了反馈，叶先生对81890工作人员提供的信息表示感谢。
案例一百八十四 &2015年9月9日，刘先生来电咨询：在市行政中心西找不到620路公交车这个站点，想知道地铁一号线哪个站点下车后哪里有可以坐620的车子？
&&&&81890工作人员接到求助后，代刘先生查了&宁波通&APP公交软件，查到可在地铁海晏北路站下车步行&238米到海晏北路（宁波文化广场站）换乘620路。81890工作人员电话核实后将此信息告知了刘先生，刘先生对81890工作人员提供的信息服务表示感谢。
案例一百八十五 &2015年9月5日，沙女士来电咨询：颐乐园江北分院电话号码是多少？
&&&&接到求助后，81890工作人员代沙女士咨询了颐乐园后得知：颐乐园江北分院在慈城，电话是。81890工作人员电话核实后将此信息向沙女士进行了反馈，沙女士对81890提供的信息表示感谢。
案例一百八十六 &2015年9月13日，肖先生来电求助：鼓楼的旺千家店铺搬走了，但买的卡没用完，想知道还有哪里有分店或者搬去哪里了？
&&&&接到求助后，81890工作人员上网查到的旺千家工作人员的手机，拨打后得知：鼓楼的旺千家已关，但是在新江厦113医院旁的还开着，参考位置江厦桥东地铁口，中山首府一层。81890工作人员将此信息向肖先生进行了反馈，肖先生对81890工作人员提供的信息表示感谢。
案例一百八十七 &2015年8月31日一位梁女士拾到一张公交卡和现金100元交到了81890失物招领中心。工作人员一边代失主感谢她，一边与公交公司办卡中心联系。希望通过他们联系上失主。一会儿，失主打进81890失物招领电话。工作人员叮嘱她来认领时，带上其他有效的证件，并把上班的时间和地址告诉给她。她听后高兴地说：&我太幸运了，碰到你们这么好人！&。
案例一百八十八 &2015年9月3日有一位谢女士在日湖公园捡到一本道路运输资格证。希望通过我们找到失主。工作人员受理后，速与谢女士联系。请她把失主详细的信息告诉我们。根据谢女士提供的线索，工作人员速与浙江省道路管理中心联系。在他们的协助下，失主打进81890失物招领中心电话。工作人员经确认把谢女士的联系方式告诉给他，并叮嘱他去时带上其他有效的证件。
案例一百八十九 &2015年9月7日一位冯先生打进81890失物招领电话。他拾到一只钱包，希望通过我们物归原主。工作人员受理后，速根据他提供的线索给失主居住地寄去一封信。一星期后，失主本人致电81890失物招领。工作人员把冯先生的联系号码告诉给他，他激动地说：&谢谢你们！&
案例一百九十 &2015年9月14日市民郑先生在回家的路上捡到一本失业证。他希望通过我们尽快找到失主。工作人员受理后，速根据他提供的线索与失主老单位联系。单位的同事答应帮忙。第二天，工作人员又去电话询问。单位同事告诉工作人员，失主手机已停机，联系不到他。谢过后，工作人员又根据失主证件上的地址与所在的社区联系。在他们的帮助下，失主打进了81890失物招领中心电话。工作人员经核实把郑先生的联系方式给了他，并叮嘱他去时带上有效的证件。他连声说：&谢谢你们81890。&。
案例一百九十一 &2015年9月18日一位汪女士致电81890失物招领。她在育兴街公交车站附近捡到一些卡，有身份证（籍贯山东泰安），还有一些银行卡等物品。工作人员受理后，速与汪女士联系。请她提供失主银行卡的名称与卡号。尔后，工作人员与相关的银行联系。在他们鼎力帮助下，失主本人打进81890失物招领中心电话。工作人员进确认把汪女士的号码告诉给她，她开心地说：&谢谢你们！我不用去补各种卡了。&
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