电商物流的发展历程回顾分析（附：电商物流的发展经历了5个代纪图）_中国产业信息网
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电商物流的发展历程回顾分析
& &&内容摘要：供应链的成本包括两类，一类是显性成本、另一类是隐性成本。& & 从企业角度而言，构建一个完善的供应链需要考量4个关键因素：可得性、成本控制、客户满意度和订单满足率。& & 其中，最为显著的是成本控制。供应链的成本包括两类，一类是显性成本、另一类是隐性成本。显性成本包括：运输成本、人力成本、仓储租金、甚至购地成本、采购成本等；隐性成本包括占比较大的库存持有成本、客服&售后成本以及因为订单不足而产生的补货成本。& & 可得性角度而言，主要需求考虑物流配送服务的频率。比如易迅在2012年12月份推出了一日三送服务、京东在2013年推出了一日四送的服务等。从客户的可得性角度而言，更频繁的服务提高了客户接触到物流服务的概率、也增加了潜在的市场机会，但同时也意味着配送成本的大幅增加。当然，客户是否真的需求一日四送的服务另当别论？& & 与库存管理相关的一个问题是订单满足率，持有库存是有风险的（直接的仓储成本之外，还包括资金占用成本、存货跌价风险、订单取消成本等）；但不持有库存则存在订单无法满足、需求通过其他仓库调拨的风险，若如此则一方面降低了客户服务的满意度另一方面增加了物流成本。& & 电商物流的发展经历了5代，这5代基本都是沿着不断提高客户满意度的路径展开。从图5可以看出，电商物流的发展经历了5个不同的发展阶段：第一代以淘宝为代表，客户对于物流服务的需求是签收、快捷，在可容忍的时间范围内收到货物；第二代当当网为代表，客户需求提升，要求开箱验货、货到付款，确认货物对版且无损；第三代以凡客为代表，客户对于服务的要求进一步提升，可以当面试穿，且上门退还；第四代以京东为代表，整合供应链资源，能做到半日内送达客户。第五代则代表了进一步的发展方向，深入了解客户需求提供定制化服务。电商物流的发展经历了5个代纪&
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技术支持：一共就几年！详解跨境电商的发展史
[思路网注] 跨境电商是从（传统外贸→外贸电商→跨境电商）衍生而来，今天又有了跨境进口电商。那么，这过程中到底是怎么发展来的？这不是干货，我们今天就带着一颗好奇心来一探究竟！
如果大家注意的话，就会发现，在2011年9月前，“跨境电商”这个名词才在媒体上出现，在这之前我们都用外贸电商。所以，你们百度“跨境电商”，出现的结果都是最近这几年的。跨境电商是从（传统外贸→外贸电商→跨境电商）衍生而来，今天又有了跨境进口电商。那么，这过程中到底是怎么发展来的？这不是干货，我们今天就带着一颗好奇心来一探究竟！一、跨境电商1.0阶段（）跨境电商1.0时代的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。跨境电商1.0阶段第三方平台主要的功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。此时的盈利模式主要是通过向进行信息展示的企业收取会员费(如年服务费)。跨境电商1.0阶段发展过程中，也逐渐衍生出竞价推广，咨询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。在跨境电商1.0阶段中，阿里巴巴国际站、环球资源网为典型的代表平台。其中，阿里巴巴成立于1999年，以网络信息服务为主，线下会议交易为辅，是中国最大的外贸信息黄页平台之一。环球资源网1971年成立，前身为Asian Source，是亚洲较早的提供贸易市场资讯者，并于日在纳斯达克证券交易所上市，股权代码GSOL。在此期间还出现了中国制造网、韩国EC21网、Kellysearch等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。跨境电商1.0阶段虽然通过互联网解决了中国贸易信息面向世界买家的难题，但是依然无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合仅完成信息流整合环节。二、跨境电商2.0阶段（）2004年，跨境电商2.0阶段来临。这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台。相比较第一阶段，跨境电商2.0更能体现电子商务的本质，借助于电子商务平台，通过服务、资源整合有效打通上下游供应链，包括B2B（平台对企业小额交易）平台模式，以及B2C（平台对用户）平台模式两种模式。跨境电商2.0阶段，B2B平台模式为跨境电商主流模式，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。在跨境电商2.0阶段，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式，将“会员收费”改以收取&交易佣金&为主，即按成交效果来收取百分点佣金。同时还通过平台上营销推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。年:在这个年代里，很多人，确切地说一批海外留学的人在ebay、亚马逊上卖游戏币，大龙网最早也是做游戏币起家的，很多人就开始售卖游戏币，赚到了人生的第一桶金。2006年后，网络游戏开始没那么流行了，随之2007年ebay宣布不再从事虚拟的游戏币交易，这个阶段也就随之终止了。年:这个阶段，我们称之为假货盛行的时代。最早的那一批留学生开始了最早的中国制造交易。也就是大家都知道的，华强北拿货，在网上售卖。当然，在这个时代，很多屌丝也随之发家了。现在大部分的大电商都是从那个时代过来的，卖假货，卖仿货，而且利润高得吓人。:2011年后，我们突然到处都听到“跨境电商”这个词语了。国家开始非常重视，一条条法规颁布出来，各个地区政府的扶持力度加强，当然，竞争也越来越激烈了。有传统的行业转型进入，线下供应商、物流商、服务商、并且阿里系的卖家越来越多涌入速卖通。三、跨境电商3.0阶段（2013～）2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。首先，跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。与此同时，跨境电商3.0服务全面升级，平台承载能力更强，全产业链服务在线化也是3.0时代的重要特征。在跨境电商3.0阶段，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。对于3.0阶段的主要卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高。另一方面，3.0阶段的主要平台模式也由C2C、B2C向B2B、M2B模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。
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& & 　　 斯波帝卡遇到很大的困惑，今年早期生长很快，但是后来发现营销利息越来越高，价格战越来越厉害，于是想要做品牌，为此，斯波帝卡花了很多钱请4A 公司为其设计新的品牌理念。
这个事情不会有效果，当时我觉得。而事实确实也是如此。当你库存积压、效率提升不上去时，很大程度上是依赖于促销，依赖于聚划算和其他资源；当无论 是聚划算还是首页焦点图成本增加的时候，会发现营销利息越来越高，而客户的选择利息却很低，导致进来的流量转化率有时候不升反降，这时候又不得不依赖于流 量，作为企业的老总最自然的选择一定就是想方法吸引客户有更好的成交。怎么吸引？花更多精力在促销上，选更好的版型、模特、文案、店铺装修。但要获得利 润，就只好压缩产品本钱，导致产品的质量下降。
之所以会出现这样的情况，认为。原因就是没有符合整个电子商务生态发展的规律，将这种规律称为电商发展进化论。
逾越进化论的发展最终会出问题
都能够没有大的变化。中国，一个真正的品牌应该做到不管平台规则怎么变化。大家对品牌的理解有一个误区，老是想着把所有的精力投入在跟消费者一见钟情上，所有的营销利息和创意盯着一见钟情，导致包装很精致，却没有内功。
不停告诉消费者要喝加多宝，即使那些所谓的激进品牌也是如此。但是消费者其实并不知道到底是加多宝还是王老吉、何其正好喝。这点跟国外的品牌截然不同。国际知名品牌其实在面前都做了很深的功夫，营销上之所以能花那么多钱是因为它内功上已经打好了基础。
没有停止为你提供最好的服务。这些广告针对的老用户，耐克为什么还要继续打广告？4A 公司说你不继续曝光他人就会干掉你其实实质不是这样的实质是想告诉消费者我没有停止我创新。真正被广告砸的新用户其实占比不多。赚的少数人一辈子的钱而不是更多人一见钟情的钱。
所有的概念全是舶来品。但是其商品流通、制造业和加工业则属于拔苗助长。国外，会发现电子商务对整个中国经济的促进有一个非常大的意义在于。优质的品牌4A 公司所有的理念和创意是有基础的有非常完善的法制体系来保障，欧盟，品质不是广告和营销来体现的一旦你被投诉，会罚到让你倾家荡产的但在中国情况并非如此。
品牌的建立需经历5个阶段
品牌的一个重要标志是一个真正的品牌是应该具有很高的复购率的而现在所谓的淘品牌，认为。其成功往往来自于对规则的继续掌握，对营销的继续投入。这其实还没有跳脱电商发展的第一、第二阶段，将其称之为价格电商和视觉电商。
价格电商。价格电商处于金字塔的底部，认为电子商务发展的第一阶段。这个阶段将会继续很长一段时间，依赖的价格上的促销，更多消费者对商品是价格敏感的
现在最主流的阶段，第二个阶段。将之称为视觉电商。为什么呢？如果有两款设计上一模一样的衣服，一个用的高档面料，一个是普通面料，利息可能相差很大，但是会发现，如果选一样的模特，两件衣服会面临一样的结果—要是好卖就都好卖，要不好卖就都不好卖。
卖家有什么动力一定要做贵的供应链和更好的产品呢？视觉电商导致的情况是图做得好，这种情况下。模特选得好，但是商品一定是低价低质量的消费者只要看了这个东西觉得好就激动性消费，因为这个阶段看重的第一次进来的流量发生的交易转化率。
卖家才会关注要不要用更好的面料，只有发展到一件衣服消费者买了以后会不会第二次买的阶段。给客户更好的体验。但是大多数低价用户追求的款式，这个情况下很多消费者对衣服的品质感辨识能力是缺乏的这是一个很大的海量的市场，但却是个红海市场。
就会发现其实很多在淘宝上买衣服的女孩子全年的花销很大一局部还是线下商场，如果认真统计。原因是淘宝上买不到品质能达到要求的商品，不是价格敏感型的
也就是品质电商的阶段。认为未来一两年会有越来越多的卖家重视的不是一次转化率而是二次复购率，如果这部分人都到线上来了那就到第三阶段。通过用户口碑把品牌宣传进来。品质电商要传达的货品是货真价实的而在视觉电商阶段，货一定是不够真的模特传达给消费者的东西不是真实的
那就是电子商务要去抢占整个商业零售市场，货真价实只有一个标志。使得消费者下单拿到手的商品品质跟专柜拿到一样的
尽管这部分人群不如价格电商和视觉电商时期那么多，其实对于很多卖家来说。但是却是真正具有购买力的消费者，一旦发生购买，其购买力是继续的
而且不是借助于营销的创新，这一阶段的发生标志是许多非常好的产品迅速崛起。也能做到复购率非常高。
当品质电商越来越多，第四个阶段。每一个类别都能提供不低于线下的品质，这时候个性化的需求就来了事实上这个非常接近曾鸣说的C2B小而美，能把细分的个性化市场打通，发生非常大的聚合的力量，中间的渠道商分销和库存会减少，整个制造业和零售业的效率得以提高。
就非常接近于品牌电商崛起的阶段了品牌电商是涵盖所有的内容的那些大品牌做的营销都很有创意，而这个时候。很能切合消费者，因为它比其他竞争对手更懂消费者，说出来的话一定是更贴消费者的心，然后它品质一定更有保障，价格也一定吸引人，全方位都得到提升。
一旦没有依照这个进化论的规律走，电商发展的5个阶段意味着。一定会出现问题。比如一些新奇的小玩意，拼的创意和低价，就是价格电商和个性电商的嫁接。会发现它能迅速起来，但是很难持续，很容易被抄袭，因为它用户沉淀不下来，没有忠诚度，转移利息非常低。
平台尚未建立适合品牌生长的规则
现在游戏规则还是让卖家在价格电商的层面上玩，现在淘宝、拍拍等平台还没有真正建立起适合品质电商发展的非常理想的生存环境。导致消费者要淘到一个东西的本钱是非常高的而那些真正想专注品质的卖家，生存却很艰难。
价格就一定比平均高，因为他要保证利润率。价格一高，交易量就上不去，曝光量就小，面向的人群基数就少。而淘宝目前还没有针对买家的整合营销或者精 准营销的工具，这种情况下，通用的引流方式一定是针对大众的对于那些追求品质的卖家就非常不划算，这就导致了恶性循环，越是这样，品质类的供应商越不容易 被消费者发现，而错误的判断就建立起来了认为做高端的生意做不大，市场很小。
品质电商没有形成之前，而在这种情况下。淘宝也好，卖家也好，就开始讲品牌的概念，其实是逾越了阶段的硬生生把超前的观念嫁接到视觉电商的阶段上。因此，现在所谓的品牌无非是以促销为基础的以这个公司牌子的认知度和覆盖率来说的核心不是增加品牌的忠诚度。
已经有很多电商在受这个苦了发现换了一个品牌的slogan换了logo请了新的代言人，认为包括淘宝在内的很多第三方平台把电商带入了一个误区。重新定义品牌个性却不见效，拼不过那些拼价格的
看到什么东西是淘宝决定的搜索类目和活动是钱和战略目标决定的这种情况下天猫做传统品牌，而现在消费者是人为刀俎我为鱼肉。淘宝做名品街，没有任何的指标参数和品质挂钩，品质到底要由谁来评价，评价规则是什么，这些都是急需建立起来的
卖家在这个游戏规则下很难去做品质，换句话说。而能做和最应该做的事情是把有这种特质的商家效益给放大。
淘宝现在核心的问题是现在价格电商已经偏过时了视觉电商已经非常丰富了未来的发展方向是品质电商，认为。规则、店铺的评价体系、给消费者传达的信 息，必需加上对品质电商的评价元素，这些要素在淘宝的体系里，体现在店铺档案中，商品要有对品质的评价元素，而不仅仅是性价比，还有搜索规则，平台要想方 法把那些关注品质的人推出来，这不是一家能做的事情，这是需要平台和商家一起来做的
但是高层已经往这方面去思考了这种情况下，现在淘宝还没有完全摸清楚规律。这个系统化的电子商务进化论金字塔模型，无论对拍拍还是京东其实也都是适 用的只是各个平台偏重不同方向而已。作为商家，就应该想清楚自己现在处在进化论里哪个阶段，未来要往哪个方向走。不是所有人都必需去做品牌的如果你支撑最 终品牌的下面四个阶段都不具备就别再谈品牌了营销层面可以讲，但是战略上千万别这么想。
电商是检验品牌的照妖镜
还有一条主线是贯穿整个电商金字塔从上面一端到下面一端的把它叫做效率电商。这条线衡量电商在每个阶段做得好或不好，除了电商发展五阶段的金字塔外。比如利用数据系统、CRM或者对平台规则的掌握，能不能做到效率最高。
能做到快速加班加点去强化充电，GXG就是以效率起家的还有一群新兴的疯狂吸收淘宝各种知识、参与各种培训的电商人。把直通车所有的规则搞清楚，保证任何一个环节的效率最高。
盯着金字塔最基部的那部分人群，如果卖家紧盯着底层。那么做电商就只有一条路，也就是效率电商，所以现在所有的培训机构、淘宝大学，只围绕一件事，就是效率电商。但是对于真正的商业来说，如果变成那样的角色就会发现你疲于奔命，特别没有平安感。
电子商务是面照妖镜，从这个角度来说。不是真品牌，拿到电商那里一亮就知道了线下，能获得最大的人流，营业员培训得很好，让消费者发生了一次性激动消费。这是因为商圈产生了自然流量，算不上品牌。品质电商和激进品牌不是划等号的
自身不存在复购率，淘宝、天猫光秃秃把中国商业的遮羞布撤掉了过去的品牌广告全部是一见钟情式的靠广告的轰炸砸出来的用户。毛利足够高能够赢得新客户。但是电商不一样，最终大的品牌、牛逼的企业是通过复购率来获得生存的
就是对平台规则的依赖减少，真正的品牌有一个重要特性。会建立自己的消费者社区。所以我认为，之所以淘品牌“出淘”失败，因为真正的品牌尚未建立，真正的品牌B2Cbrandtocustom一个品牌为自己的忠实消费者服务的社区，提供的消费者关怀、CRM和增值服务。
认为，目前的情况下。那些耐得住寂寞，经得起诱惑，并且熬得住的商家，最终会有机会发展成真正的。可能具备一些普遍的特征，比如毛利一定是高于类目平均水平，对营销的依赖度较低，但是一定要经得起品质的考验。
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