4个经典案例：国外社交媒体是这样病毒性营销的
4个经典案例：国外社交媒体是这样病毒性营销的
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摘要：相对于国内社交媒体广告没有一个成功的模式可以借鉴，国外就靠谱得多，他们分别总结了Tweet、Facebook、Pinterest、YouTube社交媒体上最成功的社交广告营销案例，用具体数字向我们证明社交媒体应该怎样利用才能达到病毒营销效果。所以在向开心、人人、QQ空间、新浪下手之前你不防看看老外是怎么捣鼓社交媒体的。
传播内容的时候没有一个通用法则，一个好 ...
相对于国内社交媒体广告没有一个成功的模式可以借鉴，国外就靠谱得多，他们分别总结了Tweet、Facebook、Pinterest、YouTube社交媒体上最成功的社交广告营销案例，用具体数字向我们证明社交媒体应该怎样利用才能达到病毒营销效果。所以在向开心、人人、QQ空间、新浪下手之前你不防看看老外是怎么捣鼓社交媒体的。
传播内容的时候没有一个通用法则，一个好的病毒性传播内容不管是视频、图片、社交媒体肯定有其过人之处；当有内容、有魅力、有情感共鸣的内容摊开在互联网上，我们不分享都不行，下面是在Twitter, Facebook, YouTube，Pinterest几个网站上病毒性营销最成功的4个例子，一起来看看吧。
1. Tweet: 童年受欺负电影
如果你想分享一部很有社会意义的电影却被电影局拒绝了怎么办？就是一部以童年欺凌为题材的电影，在它5月30号上映之前，因为过于直白的台词被美国电影协会定义为R级。因为被禁，发行者Hirsch无法让它到达青少年的眼前，所以不得不转战社交媒体Tweet。 5月27号那天Hirsch发了一条Tweet：每年美国有1300万孩子会被欺负，300万孩子会因为被欺负而退学，我支持@Bully Movie，让我们用实际行动支持吧！ 结果当天这条Tweeter被转发100多万次，人们纷纷点击在@Bully Movie私人空间里观看了这部电影。
2. YouTube:
你跟女朋友走进电影院，座位上坐满了身材魁梧、赛车手外表的壮汉，而且最糟的是只有中间还有剩下的位置，你必须顶着无数壮汉虎视眈眈的眼神穿过过道并坐过去，很多情侣看见这种情况来了又走了，但你想证明自己是勇敢的，你走过去，坐下来，发现没发生什么异常，然后那些壮汉把嘉士伯啤酒递过来，并为你们的勇敢行为鼓掌。
这个视频于2011年9月在YouTube上发布，截止到2012年5月已带来1100万的播放次数，而且在2011年第四季度嘉士伯啤酒销售额提高了4.3%。
3. Pinterest:
想要吸引眼球找Pinterest是再适合不过的了，Jetsetter本身的摄影技术非常出色，它作为一个专注度假创意和旅游内幕交易的网站，和Pinterest绚丽、轻松、娱乐的风格定位非常吻合。所以它最近发起了“Pin it to win it”的Pinterest比赛，而且Pinterest作为今年的网络新星，能带来大量的推荐流量、具有迅速增长的用户基础。通过这次比赛，从Pinterest到Jetsetter 的推荐流量增长了100%，页面访问量增长了150%，Jetsetter的会员数也在大赛期间由2000个飙升到5300名。
4. Facebook:
网络上有许多美容达人，而且他们已经把美容的激情带到社交网络上来了。Sephora在Facebook上开展了一个“15天的美丽刺激”活动，活动的奖品包括一辆和Gucci合作的Fiat汽车、到巴黎 Make Up For Ever Academy化妆学院的四人行旅行以及5000美元的丝芙兰购物券。这驱使大量的Facebook粉丝对指甲油、眼影和精华液开始关注，最后Sephora Facebook的粉丝上涨到350万、同时刺激Tweeter 52万的转发和3万个Pin。现在Sephora 在同行里已经拥有最大的听众基础了。
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浅谈社交媒体广告营销特点
随着社交媒体的迅猛发展，其基于社会关系的庞大的用户群、强大的数据库所蕴含的巨大营销价值日渐引起人们重视，现阶段社交媒体广告根植于社会关系，呈现出多重融合、病毒式传播、场景丰富等特征。文章总结了社交媒体时代的广告的特征，以期对今后社交媒体广告的研究有所启示。
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杜蕾斯败走土耳其巴特曼，依托社交媒体的社会化营销存在哪些风险？互动传播中应注意些什么？相关新闻：
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首先，什么是危险？一：没达到客户期望的传播效果？二：引起意外的负面反应？哪一种算是危险呢？其实一和二，有的时候就是个程度的事。创意不够大胆，执行不够到位，资源不够强大，时机不够准确，都有可能造成效果不足。而意外的负面反应这事，有的时候确实是不可控的，既包括不可控的发生，也包括发生后超出预期的程度。有的时候是客户把风吹草动都当作负面，有的时候是原本有爱有趣的创意意外撞了枪口，甚至颇有点中国特色。印象深刻的是一个个性汽车品牌，在当年微博火热的时候做了一个活动：购车送狗的领养权。注意是领养权，不是直接送狗。活动规则里非常详尽地写明了会筛选领养人的认养条件、是否有养狗经验、是不是有爱心等等等等。从措辞上也把能想到的都想到了，把能钻空子的机会都避免了。效果呢？发布出来之后官微就被动物保护组织占领了。各种“堂堂一个大品牌居然把狗狗当作玩物”之类的词在活动微博下不断刷新。这种时候，解释无益。结果就是夜里紧急出了一篇说明信，说明活动取消官方考虑不周没有顾及爱心人士心情不够尊重动物等等。精心设计一个活动，有趣有爱，执行时规避了能想到的风险，还是被喷子们给打成了筛子。跟反日游行打砸抢一样一样的。这种风险，客户心里不够强大，怎么承受？
第一风险其实是创意自身的风险——很多创意，是为了刻意迎合社交媒体的属性，最后导致的结果是品牌被忽略、甚至损伤；第二风险是KUSO风险。在社交媒体上，任何信息，都会被成为恶搞、娱乐的对象。杜蕾斯“巴特曼”门就是一次典型遭遇。楼上很多朋友已经讲得比较透彻了。这一点，无可避免，只能以更加娱乐的心态，去化解、借势。
这个故事告诉我们，受制于第三方平台的自由投票是不靠谱的~其实跟第三方平台没关系，我认为最重要还是运营团队的事情~说实话，你要想做得好，还是要人工干预，否则败多成少举个例子10年网易大话2开展一个玩家线下邀请赛城市投票简单的说就是枚举了几个城市，哪个城市票数最多，最后就在哪里举办玩家联赛其实市场跟运营的同学都内定了城市在西安，而且市场同学很早前就开始准备了但是投票开始后，大家发现，北京、郑州、深圳三地的玩家性情高涨局势完全不受控制各城市优势远大于西安……悲剧这才刚刚开始当时上线的网站有个明显的显示bug，显示西安是最终胜出的城市一群玩家跑论坛闹网站同学紧急修复这小bug后马上又遇到了上述投票无法扭转的核心问题！！！原来他们根本就没做人工干预的事情无法修改票数，添加票数相关最后紧急开了个会当时大家一脸黑，没人说话最后晚上做了个修改一定程度上的干预了投票但最后折中选在北京举办了那一届的玩家联赛说了这么多，无非就是想阐述，如果你没做好万全的准备，真心别搞活动其实哪个平台都一样假设我做麦当劳的活动，你希望是沉淀又或是展现出一些好故事，形成印象又具备传播性那自然要自己做点枪，先上去写点内容，做点指引啊？其次一个好的话题活动，必然要低门槛、高发散、聚焦、有矛盾点显然麦当劳的那运营团队在这方面经验还不是很足且功课没做好~~
最大的风险是产品/品牌本身存在问题，营销引起更大范围的聚焦
微博营销已经算传统了，因为受众已经麻木，要出彩，难。微信端口订阅，偏垂直，朋友圈也有空间挖掘。还有各种网站都需要策划不同的方案去适应。
首先对于营销而言，我的经验一直是，我不能保证他能够做的特别特别亮，但是能够保证在维持足够的性价比的情况下，顺利的进行下去。其实无论什么活动，最关键的两个点是参与热度和舆论方向。依托社交网络传播，其实最有价值的是解决了参与热度的问题，即它可以由用户的传播，迅速形成口碑，从而影响到更多的人认识和参与到这个活动中。但社交网络的缺点和弊病在于，你其实无法把控整个活动的话题走向，你能做的更多的只是引导，而非控制。当你把活动放在社交网络的那一刹那，你就应该意识到，他的走向已经不在你的完全掌控之中，如果他在按你的意向在走，那么你很幸运，但如果有来挑刺的，或者本身就有的一点小问题，也可能会被无限放大。最明显的例子可以参考百度第一大贴吧，“李毅吧”如何从国足转向娱乐化，又转向高黑专区的，这相信也不在任何人的控制之内。学一下1楼，同样抛出一个问题：如果一个活动火了，并且是正面的，但是并不是你策划初衷的目的，而是另一个方向的火爆。那对于策划者来说，算不算成功？
感谢邀请。首先是针对这篇文章，需要指出的是杜蕾斯在Facebook上绝对称不上社交营销之王，该情况和中国微博有些不同。风险和机遇并存，看你怎么掌握了。暂时想到的有：1、你线下的一些小危机会在社交网张上被无限放大。所以如何最好得进行危机公关？舆论引导？2、 度的把握。你无法面面俱到迎合所有受众，你又不能发得过于频繁、过于广告化。对于最热点的政治性话题你如何面对？忽视而过？3、机制的设定。永远和僵尸粉、活动粉斗智斗勇中。4、经验的价值。很多帖子红了，或者是活动火了，你以为原因是A，但是当你3个月后，或者把相同的经验套用在别的帐号上，未必会取得成功。另外，回答@孙璐 的问题，其实杜蕾斯面临的问题和当初上海动物园给大猩猩命名挺相似的。如果是我，可能会尝试是否有可能和DC漫画联系合作，做个土耳其版的小杜杜大战蝙蝠侠之类的，注重病毒性。正面的案例可以参考Reddit用户将绿色和平组织的一个活动中的鲸鱼命名为喷水先生。详情可以参考这个TED Talk：
当然，可能要说服你的老板有些困难。
好多风险真的是不可预知的~再做某个方案时一定得多方位考虑，多做些替补方案~~~
最大的风险是平台没了怎么办？或者平台活跃度下降的很厉害怎么办？所以不能将鸡蛋放到一个篮子里，努力转化到其它平台如微信
观点是社会化营销很大程度各种不受控，我觉得最主要的是被广告的产品特性的不可控性。不再是按策划路数走了，而且出问题更难搞。比如，消费者对你自己说的卖点所发出的声音被放大，而消费者自己反馈的评价也不可预知，反馈的影响得控也需要成本。现状是，微博营销已经算传统了，因为受众已经麻木，要出彩，难。微信端口订阅，偏垂直，朋友圈也有空间挖掘。还有各种网站都需要策划不同的方案去适应。但是这种社会化营销让产品越做越小，我认为，卑躬屈膝去迎合每个潜在消费者是对真正美的产品的亵渎。升华产品，居高临下的社会化形态才是有前途的。最后，我个人觉得无论什么产品，社会化营销成本和精力投入都是额外附加于传统营销的，效果不稳定，一般社会化端口也不显高端。所以我认为社会化营销的价值应该在品牌的曝光率和口碑积累。太贴近消费者，会被反噬，这是我的观点。抛砖引玉。
谢邀。知道这个“失败”的案例。现从我自己仅有的社会化媒体营销经验中简单整理一些看法，与大家分享。欢迎大家批评指正。【观点1】社会化营销与其说是向大众营销产品，不如说是结合产品特质，主动引发一种群体情绪，从而让自传播成为一种群体型行为，最终达到影响力。社会化营销最容易调动的群体情绪有——1.性这个不用举例子了吧，durex在社交媒体上的活跃其实是有先天优势的。2.区域情感想起故乡总是有太多的话要说，这个本人屡试不爽。3.群体差异屌丝与白富美，不解释了。4.强者的怜悯（此处怜悯不作贬义）随手解救XXX，转发为XXX祈福。5.弱者的反抗3Q大战、京东挑战国美、屌丝的逆袭都算此类代表。在题主的问题里，其实durex是希望利用第1点和第2点来引发传播的。谁想，在前2点的催化之下，隐性的第3点和第4点激发起了某些群体的更强烈的群体情绪。这就涉及到我个人的【观点2】——社会化营销的所引发的群体反应往往是反智的，非理性的，不可预估的，极其容易朝预期想法的方向发展。所以，在我们的实际操作经验中，往往会推演最坏的的传播结果，不断的查漏补缺，尽量使整个传播过程缜密可控。例如，你做有奖游戏，一定会遇到有人用作弊软件不断的刷新成绩，让正常用户无法参与。再例，你做话题讨论，一定会遇到有人神回复然后瞬间歪楼，最初的话题被忘得一干二净。durex选择全球地图，就一定会遇到有人选择一些完全违背预想的奇葩结果。所以，不断的推演，不断的论证各种可能，是每个case必经的过程，但依然无法做到完全按照预想的最优选择进化。有时会觉得无力，但是还有【观点3】——社会化传播的过程是动态的、不断变化的、在传播的过程中，随时可以改变风向，顺水推舟，营造出新的营销热点。社会化媒介传播的核心是互动，有时一个出其不意的情况可能反而是一次互动的机会。企业主如能放低身份，平衡的和大家互动，例如自嘲啊，卖萌式的道歉啊，不仅可以化解问题，更能加强互动性。【注意】前提是意外的失误并非企业主本意。社会化媒介的宽容度是非常高的，当然也很注重口碑，遇事不逃避，逆向思维化解危机。是我个人的建议。工作间隙班门弄斧，不成体统，如有偏颇，还望各位包容指正。最后出道思考题：如果你是durex的数字营销主管，你是否有除了取消活动之外更好的解决方案？
已有帐号？
无法登录？
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做医药营销 如何玩转社交媒体黏住粉丝
讯 做营销尤其是医药营销，黏住粉丝比起其他行业尤为艰难，毕竟药品有其特殊性。那么医药营销中，如何黏住您的粉丝呢？做好移动互联网营销被定义为流量之争，谁能取得绝对多数的流量，谁就能占据市场。但今天消费者绝对数量增长放缓，消费心理与行为转变，消费者品牌忠诚度一再降低，这一切将大大提高品牌商获取单一流量的成本。社交媒体营销不是简单地获取流量而是通过建立品牌消费的核心社群，黏住粉丝，从而产生流量形成市场营销效应。那么如何玩转社会化媒体营销，形成品牌的核心粉丝社群呢?发生关系关键是与“我”相关的内容。什么样的内容更容易引发用户的共鸣，诱发其在朋友圈分享呢，这是产生流量的关键。从心理因素上分析，每个人首先关注的就是自己，也渴望别人关注到自己，这是一种潜意识行为。比如，当你看一张合照时，你首先看到的就是你自己，然后才是别人。发生“关系”众所周知，微信朋友圈的逻辑是熟人关系链，而且它比qq空间更极致，你对好友点赞、评论、回复只有相同好友可以进行和评论。一定程度上说，这是一个封闭的社交环境。但是正是这种封闭的社交环境，造就了微信好友关系的绝对“熟悉”。而这就提高了其互动性和信任度，这个时候的“好友关系”才更有价值。所以，在这种社交逻辑下，如果你想让用户分享一个内容，一个很好的办法就是让他与其好友“发生关系”。企业在微信朋友圈设计内容时，结合热点是一个很好的选择。不过，可能效果会比前两者差一些。值得注意的是，以上三点其实可以用一个模型来解释——社交关系图谱。大家都知道，我们在社交关系中，主要分为三层：最核心的一层是自己(我)，中间一层是熟人(亲人、朋友、同事、熟人)，外面一层是陌生人(名人、普通人)。微信朋友圈是熟人关系链组成的社交关系，所以，促进用户分享的内容肯定要和前两层关系非常大，第一层的内容是需要指向自己，第二层的内容是需要使其发生“关系”。第三层只有热点事件用户才会关注，所以这一层的内容只能结合热点。今天粉丝多少已经不再是微博账号的关注数，社会化媒体营销认为品牌的粉丝是具有高认可度、高忠诚度、高溢价度的品牌忠实社群构成，社会化媒体营销的任务不再仅仅让用户关注我的账号或品牌公众号那么简单，而是通过一系列的品牌与粉丝互动方式，使客户成为品牌的真实粉丝，也就是目前流行的粉丝营销。从营销实践来看，社会化媒体营销要获取流量黏住粉丝促成营销还需要得到以下几个方面的支持：首先，要有一个故事或者事件并且你要会讲好故事。目前运用社会化媒体讲的比较好的故事之一无疑是黄太吉的故事了。其次，要建立一个跟你精准客户群体差不多定位的圈子。如果你有了这个圈子，那么你的品牌和你所有品牌的核心价值就会在这个圈子里面得到有效传播，传播的内容也基本上就是关于你品牌的一些故事。再次，要有足够耐心从现在开始一步步地做。社会化媒体营销是一个通过量变达到质变的一个相对缓慢的过程，一个成功的案例就是小米手机。起初小米花了将近两年时间，通过微博做推广，微信做客服，论坛做沉淀，最后一朝爆发。以上为做，玩转社交媒体黏住粉丝的相关营销策略，更多营销技巧，请关注3156医药网。
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