如何评估海外社交媒体营销推广的效果?

营销效果提升方案范文第1篇
关键词:社交媒体;营销特点;营销理论;传播策略
中图分类号:G206.2 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)007-0-01
引言
社交媒体的普及给人们生活带来了巨大的变化,逐渐成为人们分享、交流、沟通的主要工具。在这种情况下,社交媒体营销成为了企业营销的一个重要内容。社交媒体营销本身是一项专业性很强的工作,目前我国企业在社交媒体营销方面还处于一个探索起步的阶段,在做好这一工作方面存在能力、经验不足的问题,这一定程度上影响了企业社交媒体营销效果。因此有必要加强社交媒体营销的研究,了解做好这一工作的要点及方法,从而推动企业营销水平的整体提升。
一、社交媒体营销概述
社交媒体以及社交媒体营销都是营销领域的新概念,因此有必要对于这两个概念的界定以及特点进行深入了解。
1.社交媒体营销概念与特点
社交媒体是指基于互联网形成的让人们进行沟通交流的平台。社交媒体类型很多,常见的包括微博、微信、论坛等等。当前社交媒体以其具有的天然优势已经成为了人们交流沟通的主要工具,社交媒体在一个个的热门话题制造、传播等方面发挥着越来越重要的作用。社交媒体的主要特点在于信息传播点对点层面,每一个人都是信息的接收者,同时也是信息的传播者,网民更多的主动权使得社交媒体活力四射[1]。
社交媒体营销简单来说就是以社交媒体为平台和工具进行产品的宣传推广,从而顺利实现提升产品知名度、美誉度,开发更多消费者的过程。社交媒体营销本质上是企业营销的一种模式,利用的是社交媒体受众广泛、传播效果好的优势。社交媒体营销本身具有可计量、速度快、成本低、交互性强等特点,可计量是指借助于网络信息技术,可以精准地查看有多少人看了企业的营销广告;速度快是指社交媒体营销传播的实时性,每个网民都可以及时获取社交媒体上的营销内容;成本低则是相对于传统媒体而言,单人广告成本较低;交互性强是指社交媒体上的各个网民都可以进行互动沟通,从而带来营销互动性的强化。
2.社交媒体营销理论
社交媒体营销方面的理论很多,对于这些营销理论进行深入探讨,可以根据这些理论的指导来制定科学的社交媒体营销策略,本文这里将典型的社交媒体营销理论探讨如下:首先是六度空间理论。所谓的六度空间理论是指任何两个陌生人之间间隔都不超过6个人,在营销工作开展中,借助于六度空间理论就可以找到目标客户,这一理论在口碑营销中的作用比较明显[2]。其次是长尾理论。长尾理论的核心观点认为只要销售渠道够宽广且流通阻碍小,即使是传统营销中的小市场也能够与大市场在规模层面相匹敌,这一理论是对于二八理论的有益补充,借助于社交媒体就可以将小市场串联起来,形成大市场。最后就是4R营销理论,这一理论的内容包括了关联、反应、关系、报酬等四个方面的内容,根据这一理论,企业在营销工作开展中,注重对于客户诉求的反应,要与顾客之间形成良好的互动关系,从而通过营销获得经济利益。
二、社交媒体营销传播策略
社交媒体营销工作开展是一项系统性的工作,要做好这一工作难度很大,对于企业各方面营销能力要求很高。本文结合社交媒体以及社交媒体营销的基本特点,认为要做好这一工作,关键是要做好以下几个方面的工作:
1.注重情感文化传播
一流的企业卖文化,二流的企业卖产品。在企业之间的竞争加剧以及产品同质化严重的情况下,营销重心放在情感文化层面,对于营销效果的提升具有重要促进作用。因此社交媒体营销中一定要注重目标受众的情感分析把握,在营销内容层面照顾到受众的情感,力争引起情感共鸣,从而实现营销效果的持续提升。
2.利用好热点事件
企业社交媒体营销工作开展要善于利用好一些热点事件、话题,懂得借势,这对于社交媒体营销效果提升来说可以做到事半功倍。毕竟在目前信息广告严重过剩的情况下,对于社交媒体用户来说,很多企业的营销广告都很难引起关注,这自然会影响到营销效果。而通过借助公众关注度比较高的热点事件,巧妙借助于热点事件进行营销方案设计,可以很好地吸引公众关注,从而提升营销效果[3]。当然社交媒体营销中借势热点事件,一定要住注意度的把握,注意内容层面要较好地结合热点事件,不要生硬地与热点事件挂钩,否则会导致受众的反感,这样的营销在效果层面反而会出现适得其反的情况。
3.开展互动性强的沟通活动
社交媒体营销方面一定要充分发挥好社交媒体本身的互动性,避免营销方面的单项推送,良好的互动有助于更好地解决企业与受众之间的信息不对称问题,赢得受众更多的信任。因此在基于社交媒体平台进行营销工作开展中,一定要增强营销方案的参与性,具体来说可以开通抽奖、评论、分享心得等功能,对于受众各方面的咨询及时进行反馈,让受众感受到来自于企业的尊重,同时引导客户发表产品使用体验,形成良好的口碑,提升企业产品的美誉度。
4.增强营销方案趣味性
社交媒w营销方案设计一定要充分考虑趣味性,僵化古板的营销方案与灵动有趣的营销方案在营销效果层面是截然不同的。社交媒体在营销方案的设计方面有着更多的选择,因此需要充分利用社交媒体的优点,进行营销方案的设计,举例而言,在故事讲述、图片搭配、视频内容设计等方面进行巧妙构思,从而使得营销方案有趣有味,引起良好的反响。
5.进行必要的付费推广
必要的付费推广是社交媒体营销必然之举,通过与网站合作设置广告弹窗、购买关键词搜索等手段,可以实现广告到达率的提升,让更多的潜在客户了解企业的产品、服务等。在付费推广工作方面,要强调精确性,提升商品购买转化率,不断进行付费推广的优化。
参考文献:
[1]李怡芳,曹睿.中国社交媒体营销策略研究[J].经济研究导刊,2013(36).
[2]李宝玲.实施社交媒体营销拓展网络营销渠道[J].北京印刷学院学报,2012(1).营销效果提升方案范文第2篇
新营销体系支撑平台三大功能
营销与服务目标管理功能
营销与客户服务目标管理是基于对市场分析的结果,创建营销与客户服务活动,并界定营销与客户服务目标。作为进行具体营销与客户服务活动策划的起点和基本依据,界定营销与客户服务目标实现对营销和客户服务活动的目标管理,并进行营销与客户服务过程的目标监控,提高营销与客户服务效果,便于营销与客户服务结果考核。基本要素包含营销与客户服务活动基本信息、期望达到的关键业务指标及驱动类型、营销与客户服务策略等。
营销方案设计功能
目标客户筛选:目标客户是指某个营销与客户服务活动针对的客户群体。目标客户筛选是营销与客户服务策划人员通过设定业务营销和客户服务条件,经过系统分析处理,确定营销与客户服务活动的客户清单列表和潜在客户特征描述的过程。目标客户筛选主要是体现客户的精细化营销,提高营销与客户服务的准确度,降低营销成本,提高营销与客户服务效果。在营销与客户服务结束后,可以收集这些客户的接受行为信息,对营销与客户服务条件设定的合理性进行评估,将条件以模板方式保存,为以后营销与客户服务活动目标客户的确定提供参考。目标客户筛选从客户信息知识库中进行筛选条件的组合,圈定筛选客户群,并可以对特殊客户进行剔除,也可以支持调用数据集市的目标客户筛选功能来完成目标客户筛选工作。客户渠道接触管理:客户通过多种营销服务渠道,如实体营业厅、客服热线、外呼、网站、短信服务厅等,在不同的营销服务活动间和在同一个活动中,对目标客户的接触次数和接触频率进行总体控制。按照公司统一的客户接触规定,同一客户在一段时间内不能打扰超过一定的次数,这就要求在活动策划时总体考虑客户接触频次,同时尽可能寻找出客户在渠道上的使用偏好,以达到降低无效接触、提升接触成功率的目的。营销与客户服务产品选择:主要指在某个营销活动中重点向目标客户推荐的一个或几个营销与客户服务产品的组合。对不同类型的营销与客户服务活动(如资费营销案推介类、促销优惠类、广告宣传类、定制终端销售类、主动服务类等)有不同的营销与客户服务产品选择。宣传方案设计:主要指营销与客户服务策划人员根据目标客户的特点,以及营销与客户服务活动类型、营销与客户服务活动形式等因素,结合当地的实际情况,选择合适的宣传渠道,进行营销与客户服务宣传,以帮助提高营销与客户服务效果。宣传方案设计主要包括宣传渠道、宣传内容、宣传周期和宣传成本等内容。营销与客户服务执行计划:该计划制定了整个营销与客户服务方案的时间阶段安排、阶段目标和实施步骤。营销与客户服务活动可分为多波次营销与客户服务、单次营销与客户服务两种。针对多波次的营销与客户服务方案,可以按照每个波次进行具体时间安排。多波次营销与客户服务是指在一定时间内(通常小于1年)重复多次进行同一个营销与客户服务方案的实施。每次根据营销与客户服务反馈结果可以对营销与客户服务方案进行适当修改,以提高下次方案实施的效果。比如经营指标驱动的营销活动常常是多波次营销。多波次营销可以是周期性的,也可以是非周期性的。单次营销与客户服务是指在一定时间内(通常小于1年)该营销方案只实施一次。比如社会活动驱动的营销活动常常是单次营销。
营销方案评估功能
营销与客户服务成本估算:在营销与客户服务方案具体实施前,基于营销与客户服务活动的方案设计,对营销与客户服务方案的实施成本进行估算。为营销与客户服务方案是否推出提供数据支撑,防止亏本或者低利润营销与客户服务方案的推出,也为实际实施过程中成本的控制提供参照。根据营销与客户服务方案中已经制定的产品资费促销、宣传方案、营销与客户服务渠道等估算方案的实施成本,也包括为保证该方案实施的运营成本估算。因此营销与客户服务方案的成本估算包括市场类成本和财务类成本两部分。市场类成本包括促销成本、广告宣传成本、卡费、渠道成本、市场类直接业务成本、专项客户服务成本、其他市场类直接成本、市场类边际成本等。财务类成本包括网络类直接业务成本、客户边际成本、管理费用分摊成本、营业费用分摊成本、移动网业务分摊成本、其他分摊成本等。营销收益预测:营销效果预测在营销方案具体实施前,基于营销活动的设计方案,对营销方案执行后可能产生的结果按照预测算法进行估算。营销效果预测分为经验预测和计划预演。基于营销资源投入产出情况,实现营销资源的合理利用,提升营销资源的使用效益。
新营销体系主要功能
节省宣传资源
营销活动开展需要在报纸、广播、电视、互联网等传统媒体投入大量的宣传资源,告知客户营销活动开展时间、参与方式及活动内容等详细内容,基于营销活动管理平台开展的营销活动免去了传统媒介的广告宣传,减少了广告设计及投放的成本。
有效进行活动闭环管理
建立新的营销体系能够实现营销活动的前期设计、中期评估及后期评估,实现营销资源的有效监控与合理调度,为移动通信企业的精细化运营提供有力支撑。
选择更加适合的服务渠道
观察客户生命周期,从吸引客户、客户入网、接受服务、消费提升、客户挽留到客户流失,在移动通信企业的计费系统、客服等各系统中分别记录了大量不同的客户信息。其中,清单、账单数据记录了客户的消费行为,服务营销轨迹、业务办理、投诉处理数据记录了客户的接触行为。新的营销体系能将多个系统的客户信息综合使用,利用好各个渠道,充分发挥渠道和活动最佳效能。
更加适应移动通信行业发展
随着移动通信的发展,传统的移动通信与互联网的界限日渐模糊。在信息运营阶段,客户需求是个性化的,不断满足客户多变的需求、为客户提供个性化的服务,是移动通信行业的责任和使命。与此同时,在2G时代,客户规模已经扩大,在3G时代,通信行业更应考虑客户需要什么,我们应该做什么让客户更满意,我们营销活动应怎么开展,如何降低企业运营成本,客户更愿意接受什么营销活动,在什么时间、什么渠道容易接触新营销体系建立的闭环管理流程更加适应移动通信行业的快速发展要求。
新营销体系五大创新点
(一)创建集中、灵活的上下级互动运营体系。上级公司负责战略决策和新方法推广,下级公司负责策略执行和创新,从而提升公司整体营销运营效率及创新应用能力。
(二)创建资源评估管理体系。合理规划、分配、监控、评估营销资源投入产出情况,实现营销资源的合理利用,提升营销资源的使用效益。
(三)通过在营销平台系统中增加渠道协同管理和渠道协同信息库模块,完善用户渠道接触信息的共享能力和渠道联动能力,从而提升用户感知。
(四)细分用户价值与需求,建立用户需求与价值统一视图,并将细分结果固化到营销管理平台的营销标签中,支撑营销工作精细化开展。
(五)建立客户生命周期和关键时间节点的精细化营销体系。客户在不同生命周期的表现是不同的,利用支撑中强大的数据分析提供各个生命周期客户的特征,适时开展营销活动与服务工作,提高客户的满意度和活跃度。基于不同时间节点开展营销更能契合客户的消费需求。例如春节期间是客户回家返乡高峰,此时开展话费优惠能够满足客户通信需求。营销效果提升方案范文第3篇
关键词:技能比赛;汽车营销策划;项目式教学
2016年全国技能比赛汽车营销赛项进行了改革,将原来的实践项目试乘试驾改为汽车营销策划赛项。技能大赛的目的就是以赛促教,以赛促学。通过比赛,暴露了我们教学过程中存在的很多的问题,教学模式简单单一,学生学习主动性不够、口语表达能力不强等等。鉴于这些问题,如何通过课堂教学改革,培养学生学习主动性,提高学生综合能力,是接下来要思考的主要问题。
1传统的汽车营销策划教学模式
传统的课程教学模式下,学生学到的营销策划知识更多的是偏重理论,很少参与实践,营销策划实践经验非常匮乏。教师采用的教学方法也比较单一,课堂学习完成之后的任务就是要求学生策划某一款车型的营销方案,这种方法最后还是偏重理论的学习,学生考虑的只是某种预期情形,并没有用实践来检验其方案效果,但技能大赛却可以使学生将理论知识运用到实践中去,这也是促进我们进行教学改革的动力。
2汽车营销策划课程教学
汽车营销策划这一课程主要内容包括:市场定位和市场细分、目标消费群体分析、促销渠道、促销活动,最后通过学习的只是能够进行营销方案的策划。在教学中,通过项目驱动项目式+任务驱动法的教学模式,进行系统的学习,将课堂专业基础和实践技能训练紧密结合在一起,提高学生综合能力。
3教学模式改革
(1)培养学生营销策划创意。创意,是整个营销策划的核心,而学生创意的养成也是在教学过程中的重要环节。创意不是一蹴而就的,除了思维的发散能力,更多的还是要学生有足够的营销策划案例储存在头脑里,量的积累达到质的飞跃。在日常教学过程中,可以要求学生按照不同品牌不同车型,建立营销方案数据库,数据库的来源可以来自网络,可以来自4S店市场部,尽量收集不同类型的营销案例,完成营销思路的原始积累。通过营销案例的积累和学习,拓宽学生的思维和视角,最终达到质的飞跃,提高策划的创意思维。(2)营销策划项目制定。实际中汽车营销策划的主题有很多类型,不同类型的主题策划思路和策划方案框架都会有区别,针对这一情况,给学生设置不同的主题,比如新车上市策划、新车营销渠道策划、淡季促销活动策划等,通过不同主题的策划,可以让学生系统的掌握汽车营销策划的核心内容。(3)团队协作能力的提升。不管是岗位的人才需求还是技能比赛的评分标准,都对学生的团队协作能力要求比较高,在教学过程中,根据学生人数分成4~5人一组的策划团队,团队中每个成员合理分工、协同作战,优势互补,强化学生的团队意识。(4)营销方案制定。策划团队根据策划主题进行策划角色分工,利用所学知识充分进行前期的市场调查、策划方案思路、方案设计、方案论证,每个阶段都要求学会大家共同完成。在完成营销方案的同时,小组成员共同探讨寻求解决方法,最后形成方案,加强学生团队意识。(5)语言表达能力提升。汽车营销策划比赛项目最后是由选手对营销方案进行讲解,这是考核学生的语言表达能力,但是有些学生就会存在心理承受能力较弱,语言表达能力不强,为了提高这一能力,每个策划团队轮流派一名成员进行方案讲解,同时在每次课堂上可以由学生自选话题进行演讲,老师及时鼓励,让学生敢于开口,提升学生语言表达能力。(6)学习评价。整个营销方案的效果采用竞赛的形式来检验,邀请4S店市场专员、销售主管、其他教师当评委,根据比赛评分标准进行评分,最后评比出一二三等奖,给予适当奖励,促进学生完成项目任务的积极性。在整个项目完成过程中,学生通过市场调查、方案制定、方案可行性论证这一系列实践过程,可以发现自身存在的问题,帮助学生培养创新思维、团队意识,增强自信心。
4存在的困难
(1)学生基础参差不齐,差异化比较大,除了基础知识的掌握,还要完成实践操作,对于部分学生来说可能完成程度不同,教学预期效果达不到。(2)学生人数较多,老师不能兼顾到每一位学生,这样本来基础相对薄弱的同学就会趁机偷懒、不按照要求完成任务,甚至影响整个团队的进度,达不到效果。(3)考核方式不够完善。采取比赛形式来检验效果,是检验整个团队的效果,不能具体到个人,特别是懒散的同学,今后要完善评价方式。总之,技能比赛的核心就是以赛促教,以赛促学,通过比赛一方面可以提升教师教育水平,另一方面可以促进学生的实践能力。通过比赛,通过改革,可以不断更新职业院校的教育教学理念、教学方法、教学模式。营销效果提升方案范文第4篇
加强对数据库营销解决方案能力建设的战略构建
函件的战略转型,关键点在数据库营销解决方案能力的建设和发展,并以点带面,逐步从数据库营销解决方案的服务者向领导者迈进,要实现这个终极目标,建议采取战略三步走。开展整合营销传播提升直邮服务能力,开展整合营销传播。整合营销传播是一个营销传播计划,要求邮政应充分认识在制定综合计划时使用的各种创造附加值的传播手段,如各类广告、销售促进或公共关系,并将其结合起来,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。在数据库营销解决方案能力建设初级阶段,邮政要变被动整合为参与整合和主动整合。邮政介入整合营销传播的主要方法可以是:建立消费者资料库、研究消费者、接触管理、发展传播沟通策略、营销工具的创新、传播手段的组合。传播手段可以无限宽广,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。将邮政所能提供和整合的服务进行标准化处理,然后通过标准化服务的个性化叠加,打造出数据库营销解决方案的规范模型。做数据库营销解决方案的专业提供商提升数据库营销解决方案能力的最终目标是,做营销解决方案的专业提供商和主导执行者。整合市场研究和营销咨询服务,收集、分析并管理有关市场、消费者和商业机构的信息,通过整合信息、服务和技术,提供市场研究、商业信息、咨询和数据库营销服务,协助客户做出更好的营销决策,提供行业研究、渠道管理解决方案、消费者洞察解决方案、产品研究解决方案、品牌和推广解决方案。同时,整合邮政信息流、实物流、资金流等资源优势,利用上述邮政资源和渠道,成为解决方案的主导执行者。在数据库营销解决方案能力建设的高级阶段,这些资源的整合不仅仅是一种简单的组合和叠加,而是经过精细分析后的有机组合和叠加,具有更强的针对性和解决问题的实效性。例如,为行业厂商提供咨询时,应整合市场研究和营销咨询服务、客户信息管理服务和直复营销服务,推出相应的营销解决方案,协助厂商进行准确的产品定位,构建单一视角的客户数据库,挖掘和发现更多客户机会,提高客户忠诚度;推出针对不同用户群体的产品,提升客户体验,将邮政所能提供的多种个性化服务有机结合;帮助厂商规划渠道网络,制定渠道服务标准,促进厂商品牌提升,提高营销效果,最终成功开拓市场,并发展持久、盈利的客户关系。实现战略转型的关键之一就是要引进专业咨询公司的高层管理人员,带领直邮团队学习、运用最领先的分析、研究、咨询、策划、管理及执行的总体运作能力,在实践中不断完善提高。
提升数据库营销解决方案能力
积极参与拓展各行业数据库营销,创新直邮产品创意与设计应用,提高创意呈现能力,通过市场检验,不断提升解决方案策划能力。福建省晋江市邮政局联合新思维广告公司,为福建金鹿集团策划了品牌30周年宣传方案,以 “金鹿30年特权邮你”为主题,借邮政数据资源,以直邮方式向1981年出生、名字中带有 “金”或 “鹿”(同音)的人定点投递 “金鹿30年特权邮你”特权卡,通过极富呈现力的创意设计,实现品牌与消费者的情感沟通,项目创收36.8万元。提升资源整合能力全方位解决方案包括多元化传播渠道整合、立体化媒体网络组合、线上线下有机执行。渠道、媒体、活动资源整合能力是解决方案的核心,各方面资源不一定为邮政所有,但是一定为邮政所用。关键点是在产品服务体系中邮政从资源的被整合者转向资源的整合者、调控者,直邮由被植入转为主动融合,达到主导资源和媒体整合的最高境界。河南邮政 “想啥邮啥”项目,运用邮政品牌,通过直邮目录式广告宣传,结合村邮站渠道资源优势,联合当地广播、报纸、电视、户外广告等多媒体多渠道资源,取得成功。商丘市邮政局2个月销售汽车400多辆,创收140多万元。提升解决方案执行能力数据库营销解决方案的落脚点在执行。邮政应通过加强与媒体广告公司及外协执行广告公司的合作,提高运作和执行能力。同时还要借力蓄力,在加强与这些广告公司合作的同时,引进社会广告公司高级管理人才,带领直邮团队深化学习运作,积累经验,进一步培育和提升自身执行力。厦门市邮政局与光荣外协团队合作,为 “燕之屋”保健品营销提供解决方案,邮政负责开发客户需求、数据库名址支撑和直邮寄递,光荣外协团队负责方案策划、宣传手册制作、体验产品混合寄递和效果追踪,通过双方资源整合、创新产品服务和利益分成,确保了项目执行的成效。
邮政数据库建设及应用
名址数据库是数据库营销解决方案的基础,而数据的属性价值是数据库产生效益的核心。数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理挖掘、寻找理想消费者、使用数据、完善数据六个基本过程,其中数据处理环节的数据维护、数据挖掘是重中之重。联动邮政内部专业资源,分析、整合报刊、金融、电商和国际包裹数据,丰富拓展数据库容量,优化数据库属性质量。数据挖掘是通过数理模式来分析每个数据,从大量数据中寻找规律,以找出不同的客户或细分市场,分析消费者喜好和行为的方法。邮政在建设好名址中心的同时,应建立数据营销分析模型,积极推动自身数据库中库与库之间的交叉挖掘,得出数据最终属性后再次进行反推,如此反复提高数据质量,挖掘数据的完全价值,提高数据库营销解决方案的服务水平。面向行业,邮政应了解行业特点、趋势、需求,提高行业理解能力。好刀用在刀刃上,把对行业的理解能力充分应用在数据的采集、分析、利用上,打造各行业的个性化数据库。以项目为抓手,积极参与拓展各行业的数据库营销,不断提升数据分析应用能力。加强社会合作,做好数据补充,提升数据库的质量和容量。通过加强与社会数据公司、数据库营销公司、调查公司合作,利用社会优质数据资源,打造邮政营销数据库。加强数据应用,整合数据库产品与数据库服务,为客户提供数据采集、清洗、匹配、建库、维护等服务,通过数据库产品协助企业达到营销目的,通过数据库服务提升企业核心竞争力。人才建设机制人才引进和培养:招贤纳士,培育精英,建设具有核心竞争力的邮政直邮团队。直邮人才建设有两种途径:第一,现有存量的改造,即在邮政系统的现有岗位中选拔精英,这是一个漫长的基础工作。第二,新增量的补充。一是将大学毕业生补充到邮政系统;二是社会招聘,这是最直接、最见效的方法。人才晋升激励成长机制:人才优势就是企业优势,邮政可在引才、用才、留才及育才方面不断地进行激励,调动员工的积极性和创造性,保持企业的可持续竞争力。财务管控机制由于要创新、构建整合营销传播和资源渠道整合等商业模式,有很多收入入账、费用支出等没有明确规定,这就需要配套相应的财务支持政策和补充规定,并设置合理的激励机制。营销效果提升方案范文第5篇
当前我国互联网用户数规模急剧膨胀,而且电子商务技术也取得了突破性进展,而且电子商务的类型也呈现多元化发展趋势,比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式,还有创新的团购、O2O等诸多模式。对于企业而言,其注重的核心就是B2C以及B2B,其中B2C主要是一种企业对个人的一种电商模式,能够让消费者节省中间渠道的费用,因此能够获得更加实惠的价格,而对于企业而言,这种方式由于不需要建设中间销售渠道,因此营销成本也会大为降低,能够给用户带来更多的实惠,于是就能够形成一种双赢的局面。不过这种营销方式同样也存在着各种各样的问题,从而阻碍B2C电商模式的发展。正是基于这个原因,本文通过分析基于B2C电商模式下的企业营销方案所存在的问题,并由此提出相应的营销方案,从而提升基于B2C电商模式下企业营销的效果。
2当前在B2C电商模式下企业营销方案主要体现的问题
2.1网络推广方面的问题
在B2C的电商模式下,企业营销的核心在于网络营销,也就是说其网络广告费用所占企业营销的比重较高,基本上能够达到企业收入的60%以上。企业的这种营销模式通常是以产品为核心,更加突出产品的重要意义,但是却忽视了营销方案中的客户中心内涵。比如现在很多企业在网络营销中呈现出一种自我夸大宣传的效果。另外随着网络规模的发展,网络营销费用也呈现不断增长的态势,比如在搜索引擎下关键词竞价排名营销,其推广的性价比开始不断下降,甚至还出现了入不敷出的现象,这也是为什么莆田系终止和百度进行合作的重要因素。而传统的电子邮箱营销以及论坛营销的环境也开始不断恶化,反垃圾邮件技术不断升级,论坛屏蔽广告贴能力越来越强,这都会极大地降低目前企业营销方案的营销效果。
2.2病毒式营销所体现出的问题
现在一些企业为了提升自身的品牌效应,开始通过和名人合作的方式来扩大企业品牌的知名度,比如凡客就和韩寒以及王珞丹等著名作家和明星等进行合作,由于韩寒的鼎力加盟,还创造了凡客体。这从一定程度上也说明了B2C电商企业病毒营销效果取得了一定的成功。可是人们一方面看到这种病毒式营销所带来巨大营销的同时,也要注意这种病毒式营销模式也逐步脱离了产品或者企业营销的本质,开始逐渐走向娱乐化,比如“学挖掘机哪家强,就到山东找蓝翔”一样,成为了一种调侃。而且一旦企业出现了负面要素,这种病毒式营销甚至会带来阶段的反作用。这种娱乐化的营销效果无疑会对产品的自身形象带来一定的负面反应,如果存在着大量的恶搞,还会进一步挑战一些道德底线,引起法律纠纷。所以病毒式营销方案也需要通过科学的引导,做到去芜存箐,才能够更好地发挥出这种营销的推广效果。
2.3缺乏和用户的互动交流
基于B2C电子商务的企业在营销方面更多注重自身的宣传,往往不注重和用户之间的互动,目前仅有的互动仅仅是B2C平台提供的差评和好评,可是有些B2C平台还不支持差评,也有的B2C甚至不支持评价,在这种背景下,企业和用户之间就难以进行交流和互动,这无疑会极大地影响企业对忠诚用户的培养。另外这些企业的客户服务也缺乏相应的创新精神,其主要提供的服务基本上是电话咨询,或者通过E—mail等,用户通过在线交流软件和企业进行沟通,往往发现很长时间没有人回复,甚至出现很多客服并不在线,这势必严重影响到用户和企业之间的交流。于是很多用户就会通过比价平台来进行商品价格的对比,产品的附加值开始被严重削弱。
2.4过度依赖广告效应
现在B2C电商企业上的产品存在着明显的同质化,对于企业而言,只有通过大量的广告投入才有可能带来一定的流量,而在互联网上如果产品的品牌属性不高,想要取得销售上的突破,也只能够通过引入巨大的流量来获得点击率,进而产生销售。然而当前随着互联网竞争格局的不断激励,广告费用和流量之间的线性关系开始被逐渐打破,很多时候投入的广告费高,带来的流量并没有想象中那么高,这就造成流量广告性价比开始逐渐下降,另外对于个体企业而言,在B2C平台上设立网店的成本也会不断增加,因为这和B2C平台引流成本上升有着密切的关系。如果B2C电商模式不注重创新的引流方式,仅仅拼广告费用,显然不利于这种模式的持续发展,必将会严重影响企业的利润率。
2.5缺少品牌营销和构建
相对于B2C平台而言,对于企业来说往往其自身的品牌效应比较低,当然一些新上线的B2C平台,其品牌吸引力和知名度同样非常匮乏,尤其是对于一些垂直类型的B2C平台而言更是如此。无论是对于B2C平台还是在该平台上的企业,都需要注重自身品牌的宣传和构建,因为只有产生了品牌效应,用户才能够在打开网络之后自动选择该平台或者该平台上的企业。然而当前很多企业都非常注重自身产品价格,希望通过大打价格战的方式来增强对用户的吸引。但是这种价格战势必会影响到这个行业的持续发展,因为价格越来越低就会影响到整体的利润,最终导致很多企业以及平台亏本赚吆喝,甚至为了打败竞争对手,不惜采用“杀敌一千自损八百”的方式来进行恶性竞争,这最终的结果就会导致企业必将艰难前行,难以获得成功。
3优化基于B2C电商模式下的企业营销方案措施
3.1注重推广方式的创新
互联网的本质就是分享和互动,如果在网络营销过程中使用那些影响用户体验的营销方式比如弹窗广告、片头动画广告等方式,在实际应用中不仅会造成用户对这些平台产生不良的情绪,同时对这些广告的主体内容也会产生严重的抵触情绪,这就会导致负面的广告效应。一个良好的推广创意,如果能够得到用户的喜欢,不仅自己产生购买欲望,甚至还会分享给亲朋好友,能够免费给你做宣传。所以作为B2C企业就必须要注重广告内容的创新,在创新过程中需要注重对用户信息的收集,了解用户的喜好,然后向他们推送与之相关的广告内容,比如现在基于大数据挖掘的广告模式,用户能够获得自己感兴趣的产品,从而有效地增强了推广效果和针对性。对于传统的百度竞价类搜索引擎竞价排名广告,这种方式由于点击率和流量转化率严重不成比例,所以可以尽量降低这方面的投入比重,适度增加SEO搜索引擎优化的推广方式,这有利于企业流量的转化,从而有助于虚拟网店的营销利润。
3.2优化病毒式的营销
由于病毒式营销具有双刃剑的作用,如果做得好能够产生良好的营销效果,如果产生了负面效应,那么对于企业的影响也出现扩大化,严重影响到企业的营销效果。所以现在不少企业开始对于病毒式营销产生了非常审慎的态度,这从一定程度上说明了企业营销的成熟。病毒式营销要进行审慎不是意味着不去做,而是要去科学地营销,需要对整个营销过程做好实时监控,及时了解以及引导用户真实地表达以及他们的创造力,规避恶搞风险。比如企业可以通过设计一个能够体现该企业颜色的模板,让用户因此能够感受到该企业的文化和精神。在互联网时代,一定要注重自由精神,不能够一味地强行灌输某个概念,而是注重因势利导,这样才能够产生良好的病毒营销效果。当然病毒式营销是企业打造自身知名度的重要方式,如果这个目的已经达到,就需要尽量规避病毒式营销,此时需要更加注重企业的品牌营销,只有这样才能够让知名度进一步转换成品牌度,而这正是企业营销的根本方向。
3.3注重企业定位,增强自身核心竞争力
基于B2C模式下的企业营销方案从本质上是为了提升企业的品牌形象和知名度,而想要达到这个目的,基础核心就是企业需要具备较强的核心竞争力。当前很多电商企业并没有自身的工厂,其产品大多是由代工厂进行生产,这就需要企业要明确自身的定位,是将自己当成一个电商平台,还是平台上的一个线下实体。当明确了自身定位之后,才能够选择符合自身的发展之路,如果要做一个实体企业,那么就需要注重产品的创新和研发,提升产品品质等。如果要做一个平台,就需要注重服务、技术创新、物流管理、产品质量管理以及积极应对用户的投诉等相关问题,从而不断提升自身的核心竞争力,并保持持续的竞争优势。
3.4注重市场定位
作为企业推出的产品必须要明确市场定位,因为市场定位不同,其营销方案就会有明显的差别,以凡客为例,该企业当初是以男士商务衬衫起家,主要的产品为经典男士衬衫。之所以成为市场新宠主要是由于其较低的价格、较高的质量,这在当时该公司的定位极为明确。可是成为一个B2C企业之后,该公司的产品品类呈现了多元化的发展态势,产品种类极为丰富,可是从整体层面来看,却类似于一个大杂烩,和国外知名的B2C企业如梦芭莎等网站还是具有明显的差异。所以凡客就必须要不断分析自身的优势以及劣势,对于那些利润率差的产品要进行筛选并放弃,然后对那些经营效果较好的产品就需要进一步发展,使之有着明确的市场定位,并逐渐使之形成系列化的产品,这样也是对企业产品结构的一种优化,然后将不同系列的产品赋予不同的市场定位,并在此基础上进行相应的推广营销,这样才能够产生更佳的营销效果。
3.5树立良好的品牌形象
树立良好的品牌形象对于企业来说,实际上就是要构建和打造品牌,还是以凡客为例,人们之所以选择凡客其根本要素就在于其产品质量佳,而价格却相对实惠。可是如果让用户告诉大家凡客的品牌形象,基本上没有人可以回答。因为凡客之前将大部分的营销费用花在产品的推广上。实际上这仅仅是营销的初级阶段,只有树立品牌形象,才能够获得良好的口碑,从而为企业带来数量众多的忠诚用户。在B2C企业主要是通过互联网销售产品,这个销售渠道最大的问题就是产品质量以及售后服务问题,对于企业来说,必须要善于处理这些纠纷,如果处理不当,就会给企业的品牌形象带来极大的负面效应。另外为了提升企业的品牌形象,还需要注重物流的准时性,保障产品的品质等。对于品牌建设来说,进行简单的宣传推广显然达不到最终目的,更加关键的还需要产品质量的配合,以及产品价格的配合,要做到物廉质优,同时还能够为用户提供多元化的增值服务,通过用户的口碑来带动企业的品牌建设,才能够收到最终的品牌建设效果。当然品牌建设也不是短时间内能够完成的,而是需要一个持续不间断的过程。因此企业的品牌建设需要持之以恒,才能够确保品牌形象的最终形成。
4结语
B2C电商模式下的企业营销方案更多的注重网络营销,这种营销能够脱离时空的限制,通过互联网的分享模式能够在很短的时间里塑造企业品牌,当然互联网也能够在很短的时间里让一家著名企业变得声名狼藉,这同样也是由于互联网的实时信息分享所造成的。所以基于B2C电商模式下的企业营销在突出网络营销的前提下,还需要规避网络营销所存在的负面效应,加大企业的品牌宣传以及品牌形象的构建,从而为企业市场的扩大以及自身的可持续发展都能够带来重要的营销支持。营销效果提升方案范文第6篇
营销中哪里有什么窍门?指望一两个策划占领市场的想法是根本靠不住的。其实,营销就是一套体系,有计划、有实施这一计划的组织、有实施这一计划的流程、有分析、有改进,不可能有其他更加简单的方法。记得有一个客户问某企业的管理者明年的增长会有多少,回答是:“一定要超过行业增长率,从铺市率和终端店内的资源占有上超过对手。”如果能有这么有效的营销方法,就不会有那么多小企业倒闭了。
为什么我花上十几万元请来了营销总监,销量还是上不去?立刻给我炒掉,换个人来。
连足球都要11个人来踢,你这么大的摊子压在一个人头上,能行吗?人可以换,可是你的生意已经蒙受巨大损失了,这又岂是扣罚某个人的工资可以弥补的?
有两个基本点,只要做好了,就可以彻底改变这种状况。第一,不要把你的营销总监看成“抢劫者”,而要看成是“领导者”,其任务是制定整体实施方案,来提升铺市率和终端表现,并将此意图全面传递给组织中的每个人。第二,培训培训再培训。要是能够保证每个人都是冲着你的培训到你的公司里来,你必然会发财。当然,培训的计划要根据企业生意量的大小来量身定做,并不是要让大家一味地盲目投入。
谁来帮助企业做大呢?当然,除了职业经理人以外,营销顾问也是一支可以考虑的力量。但是,这一行业非常混乱,因为营销的知识谁都知道一点,这就导致了滥竽充数,鱼龙混杂。在这样的背景下,企业就要充分明白自己到底需要什么样的顾问,这些顾问应该具备哪些专业素养,他们的实践经验适不适合自己。
客户为什么要和我们做生意?我们给了客户什么?客户凭什么对我们要有“忠诚度”?这些问题其实很多企业并不明白。
目前常见的情况是,有一些客户明明一直不能达标,但是却稳如泰山;另外一些客户只是因为与厂方的生意观点有分歧,就被“”。对此,只能说,这表明我们并没有关心客户的利益。
在你的企业发展的现阶段,你更应该关心客户。为此,你应该知道你提供给经销商的利润率和对经销商系统建设投入的平衡点在哪里。完全倾向于利润率肯定是不妥的,因为你的产品会随着市场占有率的提升,利润率是很难保住的。届时,你就无法长远保证经销商对你的忠诚度。反过来,这也就直接干扰了你长久赚钱的基础。
其实,营销就是要提高铺市率和店内占有率,可是到了中国企业这里,不知为何这个基本点总是在不停地变化。很多小企业总是这么想:我搞营销不仅要在短期提升销量,同时还要建设能够长期支持铺市率提升的经销商运作体系。这是营销难以完成的任务。结果往往就是,短期销量没上去,长期体系也没建立。
上面说的是实体营销的陷阱,下面再说说网络营销中的常见陷阱:
企业上网已经是中国数百万中小企业主熟悉的业务内容了。随着中国互联网行业的不断发展壮大,网络营销作为一种优质快捷的营销手段,已经深深植入了中国广大中小企业的生命线中。但是雨后春笋般冒出的网络营销公司却让这个庞大的市场存在不小的隐患。你知道网络营销中有哪几大陷阱吗?
尽管互联网在中国的发展已经有10多年的历史,但是作为网络营销这样一种新型产业,中小企业主们对它的了解仅限于口碑相传的“好”字,至于好在哪里,则是需要网络营销服务商们在合作接洽的同时对客户进行正确引导培训,甚至于提供长时期的顾问式服务。而某些谋求短期利益的网络营销公司则利用客户对行业的不了解,对客户进行“催眠式”销售,目的并不是选取的产品或方式更适合中小企业的发展,而是将产品一股脑地推销出去,大赚一笔,客户的感受和售后服务完全置之不理。
一些客户对网络营销抱着非常高的期望,投放之后非常迫切地想要见到效果,但是出于对网络营销的不了解,担心消耗成本太高或者认为应该更加精准的投放,一般都会比较谨慎,投放方式有些保守。以搜索营销为例,初次投放搜索竞价的企业来说,开始制订的关键词方案并不完全适合企业的情况,它需要在投放一段时间后不断的修改完善,最终找到一个比较理想的投放方案。
小投资大回报固然是好,但是对初次尝试网络营销的客户来说并不一定能立刻达到这样的效果。规范的网络营销服务商在与客户洽谈的时候会明确指出这一点,并在合约签订后的售后服务中不断补充完善投放方案,让客户达到最佳效果。但如果服务商选择不恰当,或者听信某些“游方道士”的吹嘘,贪图眼前小利,急于求成,就很可能得不到效果和售后服务的保障。
网络营销行业的蓬勃发展极大地刺激了产品的推陈出新,面对形形的产品宣传,如何进行选择就是摆在客户面前的一道难题。一家好的网络营销公司,绝不可能让这一点成为客户的困扰。因为客户对产品的了解不及网络营销服务商来得深刻,创造网络营销服务价值的渠道商们,应当为客户选择对应他们需求的配套产品,让客户的利益达到最大。这一点也是对网络营销服务商们的要求,如果服务商自己对产品也不够了解,面对客户的时候只能靠吹嘘,那么他的推荐一定是不可信任的,因此,网络营销服务商们的规范和优质直接体现在业务员身上,选择和评估产品是网络营销服务商需要帮客户完成的任务。
网络营销的针对性就是可以锁定核心目标用户,因此企业投放的方案就非常重要。有效的方案可以吸引眼球,带来成交量。但由于网络市场变化较快,之前完善的投放方案经过一段时间后就不再是最适合的了,因此需要企业根据当前的情况及时调整,才能保持最好的推广效果。这一点就是网络营销服务商售后服务的要求,一对一的培训和顾问式是衡量服务商规范与否的必要条件,优质的服务商会主动联络客户,进行方案的优化和完善。营销效果提升方案范文第7篇
关键词:管理提升;市场环境;营销方式
中图分类号:F7 文献标识码:A
原标题:装备制造企业亟须营销方式改进与提升
收录日期:2013年4月8日
企业实力包括硬实力和软实力。“硬实力”主要是指企业的设备、设施等物质形态的实力,而企业“软实力”,则主要是指企业经营理念、经营思想,也包括企业制度、管理模式、营销模式等属于非物质形态的实力。从这一个角度来说,管理提升有两个维度:一是硬件的提升;二是软件的提升。目前,很多企业开展“以管理提升”为主题的活动,从营销模式到市场业务方式的改进和提升,做出了连续的部署。研究管理提升在市场业务中的空间维度具有重要的现实意义。
一、新市场环境下的企业营销方式
营销模式的优化,业务方式的改进,是提升管理软实力在市场营销中的具体体现,企业应制定一系列清晰和一贯的沟通、管理措施和人事流程,并成为企业做出重要管理决策的指导原则;而另一方面,制定适合企业发展的市场业务流程,可以大大提高企业管理效率。通过管理创新,初步建立起比较先进的营销体系,按照市场经济规律办事,体现了与时俱进,实现了从传统到创新的跨越。
近年来,很多企业积极探索业务模式创新,正朝着“卖服务、卖成套”的解决方案提供者迈进。在很多工程项目中,公司不仅制造设备,还为客户提供总包设计、工程建造和运营管理等服务。装备制造型公司已经开始从单一制造型企业向综合服务型企业转型,方案营销新业务方式渐露端倪。
装备制造业属于传统产业,传统装备制造业要提升,除了技术创新、拓展发展空间外,还有一点很重要,那就是管理创新。只有科技创新和管理创新“两轮驱动”,才能真正实现企业的持续健康发展。注重硬实力建设,也要加强软实力提升。
方案营销把目光聚焦在用户存在的问题之上,做出合理的方案解决用户的关切,企业将目光从自己传递的产品上移开,深入用户的实践过程之中,更加注重用户的价值空间构成,需要组合整套的方案解决项目中遇到的各类情况,分析用户的财务状况、项目期限、个性化需求等重要环节。方案营销是机会型的活动,重点是赢得亟待实施的待定方案,要求企业营销人员具备复合型能力结构,面对用户的团体决策,把美好的未来图卷展现给用户,对方案的效果和预算都要有个清晰的描绘,企业还需要面对用户立项及实施过程中出现的各类偶然问题,必须满足有关方面对方案的审批要求和验收检查、甚至过程监督。因此,方案营销是具有创新力和前瞻性的企业市场业务新模式。
二、企业营销改进与提升方法
(一)营销新思维和创新精神。营销思维是在营销人员头脑中确立的常态意识。首先,熟悉营销相关理论,运用知识观察生活,养成在生活中营销的习惯,营销意识的形成就成为必然。面对不确定的营销环境,营销改进与提升处处风险,无时不在,这就需要营销人员培养勇于改进与提升精神,坚忍不拔的精神源自性格塑造和生活磨炼,营销人员应具备特种意志。由此,企业应不断造就和培养具备一定营销知识和相关技术知识,深刻了解政治、经济形势和社会人文环境的复合人才,为形成多维解决方案奠定基础。
(二)营销观念改进与提升。观念改进与提升是指企业适应变化的营销环境而形成新的认识或看法。即企业开展营销变革的行动指南,它支配着企业市场营销活动。因此,新的观念是营销改进与提升的灵魂。树立正确的市场意识和正确质量意识,是观念改进与提升的首要问题,关系企业产品启动市场必不可少的先决条件。增强市场竞争意识,是营销改进与提升的内在推动力。培育合作意识,整体大于部分之和,合作能产生联合优势。
(三)营销方式改进与提升。提出方案营销新方式。由于装备制造趋向于个性化产品,没有通用性以及互换性的现行标准,大部分是小批量、单件生产,最终用户的不同或工作环境的不同,要求设备的机型附带配置不会一致。从这个角度讲,就是点到点的形式特征,要求实行新业务模式,方案营销势在必行。
1、制订优等解决方案。企业要在立体多维的空间内为用户提品、信息和服务,处处时时为用户增加价值,力求用最低的成本解决顾客遇到的或未预料到的问题,使用户得到无上的满足,把方案的细节规划得周到合理,无微不至。
2、交互沟通动态跟踪。企业应力求做到和用户密切交流,充分掌握实时变化的项目信息,摸清用户的本来意愿和最新想法,及时提供给用户公司极有价值的产品、周到服务与有效信息的高效组合。可见,互相依赖与互相影响不只是有益于长远关系的保持,多个方面全天候掌握用户需求变化的脉搏,做到与用户同感受同面对,共同解决好存在的任何问题。
3、革新营销。公司在过去的业务模式中以自我的产品为中心,销售产品为中心,新的业务模式倾向于以市场为导向,顾客为中心,给营销在企业的角色重新进行定位,适度地平衡自我的优势,充分地洞察用户所需方案的关键价值,在密切双方关系的背景下,不断发现新的商机。
4、非凡的创新图景。用户急迫解决的问题是一切机会的开始,给出一套优良的方案,让用户享受到超出预想的增值过程,化解问题,实现心愿,幸福中憧憬方案带来光明的未来满足;方案执行务必到位,衍生服务丝毫不少,替用户着想,想用户所想,超乎用户想象地给出蓝图。
总之,企业应该面向目标市场,用自己独到的、含有较多优势的产品、便利服务和装备信息,通过充分互动和协调与用户互通的方式,加以分析问题、辅以诊断问题和真诚解决问题的运用,使用户出乎预料地得到最为完美、持续不断的解决方案,成为名副其实的上帝。
三、营销组织改进与提升
现代企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的趋势。联合化指随着市场竞争的加剧,企业为降低风险、获取竞争优势和节约成本,通常采取联盟战略,与协作者或竞争对手一同开展营销活动优势互补。扁平化是指营销组织减少层级,营销决策更直接、迅速、灵活,营销效率提高。概念化指企业借网站设立虚拟展厅、虚拟经销商等,使实体组织走向概念化。
现在,国内很多企业营销部门营销业务仅限于收集用户信息、售后服务、中间商协调等职能。面对营销日新月异的新变化形势,企业必须着手调整营销机构、开展营销方式改进与提升、强化营销功能,实现企业营销活动的不断改进与提升。
主要参考文献:
[1]张嘉俊.我国装备制造业服务营销的发展研究.科技创业,2010.10.营销效果提升方案范文第8篇
一、企业营销人员培训概述
营销人员培训内涵。营销人员培训是指通过教育训练等手段,让营销人员掌握新知识、新技能,改善其工作态度的过程;从企业岗位的角度来说,营销人员培训是指传授给营销人员完成本职工作所要求的思维理念、知识、能力的过程。当今知识折旧速度的加快使得营销人员必须通过培训做到与时俱进,才能确保自己的知识、技能等不过时,这凸显了培训工作在企业管理中的地位以及作用。营销人员培训意义。营销人员培训的意义体现在两个方面:对于营销人员来说,可以实现自身工作能力的提升,能够较好地具备、掌握营销工作岗位所要求的知识、能力,从而游刃有余地去开展营销工作;对于企业来说,营销人员培训可以提升企业营销岗位的绩效,实现企业营销水平的提升,增强企业营销方面的竞争力。营销人员培训原则。营销人员培训的主要原则包括以下几个方面:一是针对性原则,不同的营销人员所需要培训的内容是不同的,因此需要有针对性地开展培训,尽量减少培训内容方面一刀切情况的出现;二是持续性原则,营销人员培训需要持续推进,不能出现“三天打鱼,两天晒网”的情况,要将营销人员培训作为企业的一项常规性工作;三是实效性原则,营销人员培训务求实效,避免培训流于形式,培训方案的设置要充分考虑实效性。
二、企业营销人员培训方面的不足
营销培训内容不够科学。营销人员培训内容是否科学直接影响到培训工作的效果。不少企业营销人员培训内容设置方面并没有做到按需培训,培训内容没有精心设计,没有投入必要的人力去做好培训需求分析工作,对于营销人员工作中知识、能力方面的问题把握不够。随意进行培训内容设置导致的最突出问题就是培训内容并不是营销人员所急需的,培训内容与培训需求脱节。对于自己所不需要的培训内容,营销人员提不起学习兴趣,企业培训工作开展中投入的人力物力也很难获得预期收益。营销人员培训方法以集中授课为主。当前企业营销人员培训方法基本上以集中授课为主,这种方法的好处在于可以低成本、大规模地开展人员培训。不过缺点也非常明显,那就是难以较好地照顾到每一个参加培训的营销人员的需要,培训方法的互动性较差,很难激起营销人员的学习积极性。不少企业营销人员培训中偏爱集中授课这种方法,却没有思考这种方法的缺点,结果使得营销人员的培训很多时候看上去轰轰烈烈,但是实际效果并不理想,培训工作流于形式。举例而言,这种培训中,营销人员低头看手机,人员之间窃窃私语等情况并不鲜见,营销人员培训学习的积极性较低,从而降低了培训效果。营销培训评估没有到位。培训评估缺位会给营销人员培训工作的开展带来负面影响。目前不少企业营销人员培训工作开展中没有及时进行培训评估,这使得培训效果无从把握,培训工作无法加以改进。培训评估的缺位,使得营销人员培训工作中即使有很多的不足和问题,企业也难以进行针对性的改进,培训工作因此就陷入了一个不能够持续改进的处境之中。举例而言,培训评估缺失的情况下,培训师资方面的问题、培训方案安排等方面的问题就还会在下一次培训中出现,依然会成为营销人员培训效果提升的制约因素。
三、提升企业营销人员培训效果的策略
增加营销专题培训。在营销人员培训内容设置方面,企业需要做好培训需求分析,掌握当前营销人员工作中存在的知识、能力不足,了解亟需哪些方面的培训,在此基础上进行培训内容的设置,从而提升培训内容的针对性。营销内容优化层面关键就是要增加营销方面的专题培训,结合营销人员的岗位工作职责,制定一揽子培训内容,让营销人员根据自己的需要选择培训方案,增强其学习的积极性、主动性,带来培训效果的提升。提升营销培训方法互动性。营销人员培训方法不能够拘泥于简单的集中培训,而是应尽量做到培训方法的多元化,企业要结合培训内容、营销人员偏好等来进行培训方法的选用。培训方法要尽量采用互动性更强,更能够激发营销人员学习兴趣的方法,举例而言,鉴于营销工作较强的实践性,可以引入案例讨论、情景模拟等培训方法,同时结合培训要点来进行培训方法的设计,尊重营销人员在培训中的主体地位,尽量让其主动参与到培训中去,增强培训工作的实效性。跟进营销培训评估。培训评估是营销人员培训工作开展中不可或缺的一环,企业要在培训活动告一段落之后,及时跟进培训评估工作,并确保培训评估兼顾学习、反应、行为等维度,及时发现培训工作中存在的种种不足,继而做到有针对性地改进,尽量避免下次营销人员培训工作中出现类似问题。培训评估中要注意倾听营销人员的意见,对于这些意见进行分类汇总,制定相应的解决方案,从而实现培训工的不断改善。总而言之,企业发展中需要高度重视营销人员培训工作的有效开展,通过重点做好培训内容优化、培训方法创新以及培训评估等工作,来实现营销人员培训效果的提升,确保营销人员通过培训在岗位胜任力能够得到改善。营销效果提升方案范文第9篇
1、新时期企业营销理念创新策略
1.1针对市场理念实行创新企业需持续的创新理念,切实应用知识和智力资源满足顾客标准要求,为牢牢掌控市场的主导权,需针对营销资源理念实行革新,企业需从里至外,共同创造企业效益,若想取得更高利润,要切实应用知识资源与信息资源,基于自身的知识营销策略,逐渐设立知识供应系统,为提升市场主导力营造条件,另外,和顾客实行细致沟通,往往应用一些特殊的营销措施,例如进行相关公益活动。
1.2实行绿色营销策略企业处于经济全球化与一体化的大背景中,需研发绿色产品,力求变为绿色产业的主要部分,持续提升绿色产品的成本,开拓市场份额,且包装方面均要注重对环境因素的作用,采取绿色价格,以切实满足顾客的要求,顾客也会相信其具备高价值,甘愿高价购买,但其价格需满足广大顾客的消费标准,并采用有极好信誉的购入的产品再销售获取利润厂商,科学安排配送部门且优化配送体系与流程,另外,要重视将产品、企业和保护环境切实结合实行绿色促销活动,采取各类方式提升企业的知名度与受欢迎程度,更好激励顾客对绿色产品的消费行为,与此同时,企业需重视实绿色销售服务,保证绿色营销的成效。
2、管理系统、组织方式和规模方面采取创新策略
2.1合作营销模式由于当前市场竞争更加激烈,许多企业为降低风险系数,强化市场竞争力,降低成本投入,实行合作营销模式,单一企业若可以实行集团化方式,则能打造一个命运共同体,确保自身的优点最大程度发挥出来,同时,企业能够依靠大型企业使自身进步,利用为大型企业制造和配套产品以壮大自身,为大型企业当陪衬,和大型企业组成牢靠的业务联系,提升技术发展与本身的进步。
2。2虚拟营销创新模式企业通过网络建立虚拟橱窗、展览会以及营销商,确保营销创新策略转换为虚拟形式,持续健全内在性能,只保留最主要和关键性能,将高附加价值有效控制,将非自身特长的、缺少优势的部分分离,且进行虚拟化营销。
3、提高顾客数目与营销数量
3.1企业生产的产品或服务能属于标准化和差异化,企业的目标市场为补缺市场营销,具备差异化产品或者服务,方可确保生存与进步,需尽可能找到补缺市场营销中尚无市场竞争对手的方面,更加关键的方面是企业绝不可盲目进行模仿,需具备创新策略,创造出越来越多的产品或服务种类,提升企业的产品或服务效果,提高产品的附加价值,就算自身的创新水平较低,仍需要切实应用当前的先进技术,模仿新式手段,大力改造或仿造新式产品。
3.2企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略,切实合理的设立产品或服务的营销策略,通常由两个方面决定,即产品或服务的成本投入与市场竞争对手情况。
3.3企业成本投入对报价的价格空间有决定性影响,企业在不赚不亏的基础上,报价下限是产品或服务的成本投入,报价上限是顾客可以接受的商品在市场上买卖的价格,二者间存在的差距对企业调节价格的范畴有决定性作用。
3.4决定产品或服务的市场价格需和市场竞争对手确定的价格相结合,企业决定的价格是否超过、几乎相当或少于市场竞争对手的定价,通常由市场竞争对手的产品或服务效果存在优势决定,企业通常采取两种价格营销策略,即低价方案通常为制造低档次的产品,提供一般服务质量,高价方案通常为制造高档次产品,提供优质服务。
4、采取创新营销方案
首先采取关系营销方案,其主要是确保和促进与公众目标优良的联系,其次,采取网络营销方案,网络能够确保企业切实打入市场,优化了途径,减轻缺陷,提升市场竞争机会,使企业取得了广阔的发展空间,企业采取网络营销需以现实为基础,使网络切实带来效益。
5、企业结合本身特征,强化营销价值理念
企业需创造营销文化,营造积极的文化气氛,提升对营销人员团队的注重,产生凝聚力,以保留优良营销人才,提升创造产品的企业的忠诚,达到以营销促进发展的标准。总结:在创新新时期的大背景下,企业必须持续改善和健全营销模式的创新策略,全方位提升营销模式的创新观念、企业营销组织、企业营销方式及企业营销文化,以保证企业的市场竞争能力,确保企业能在日益激烈的市场竟争环境中生存下来,且取得更为长远的发展。营销效果提升方案范文第10篇
[关键词]市场营销;项目管理;风险管理
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.099
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2016)20-0-02
市场营销实践的具体项目管理中,管理人员要特别强调市场营销的问题分析能力,并把具体问题和管理理论相结合,最终构建一套适合企业发展的且经得起实践检验的管理方法。在市场营销实践中并没有完整一致的具体项目管理模式,就当前项目管理过程而言,主要集中在理论研究上,实证应用方面相对匮乏。故而企业营销实践中的项目管理,要特别强调相关营销理论到项目管理的具体应用,借助专业手段进行项目管理模式优化。项目管理者要充分借助市场营销实践平台,进行市场营销管理到项目化管理的转化过程,逐步优化具体项目管理策略,提升市场营销效率,帮助企业实现更大的市场利润,并尽可能帮助企业理性投资提升企业投资能力。
1 市场营销实践中项目管理的价值分析
市场营销实践中项目管理的价值,是让企业营销行为变得更加专业化,通过系统的营销行为管理突出企业营销行为的针对性和特色定位,帮助企业产品赢得市场竞争。企业开展市场营销行为,必须由项目管理来指导其具体营销行为的展开过程,而只有借助项目管理才能够系统有效的实现企业市场营销目的。市场营销的传统理念要求以产品为起点进行市场营销活动,忽略了消费者需求的实际状况。伴随社会经济发展,买方市场的逐步形成,具体营销理念也在悄然变化,企业开展市场营销活动时开始更加重视消费者切实需求,变传统产品营销理念为需求营销理念。当前市场营销实践,强调市场调查,重视消费者需求,基于消费者规划企业产品生产,企业产品更具细分针对性且市场竞争力强,可以提高产品市场占领率,帮助企业形成持久发展动力。当前企业开展市场营销主要策略从费用预算、营销组合、目标市场三个立足点着手,营销的根本目的是更好地满足目标用户需求和提高企业经营效益。企业要赢得市场竞争,必须不断吸收4Ps、4Cs等先进的营销理论,并确立满足消费者需求的基本出发点,更加尊重用户的个人需求,并期望构建企业和用户的良好关系,增加和目标用户群体的互动交流,积极听取用户意见,尊重并尽可能满足消费者对企业产品提出的良好愿望,并立足用户需求实际为顾客提供更加优质的需求满足体验。当前绝大多数企业在市场营销活动上还缺少固有的系统特征,在具体营销活动开展上存在盲目性。要切实有效的解决市场营销实践中存在的系列问题,必须进行市场营销活动的项目化管理,确保营销活动的开展更加专业化。市场营销实践推进过程中,涉及产品推广方式、销售渠道、价格定位、产品设计等内容,过去这部分活动的运行管理都是依靠营销人员的个人直觉和经验,缺少专业化定位和管控,最终的市场营销效果往往难以达到预期。对市场营销活动进行专业的项目管理,就是把营销活动涉及的项目内容,切割到整个项目管理中去实行,确保营销活动可操作可监控,确保营销活动过程在预期范围内实施。把项目管理思想运用到市场营销实践中,实际上是将市场营销活动当作一个动态的产品来进行系统打造,而这个项目管理过程要涉及到人事调动、市场调查、产品质量等多个方面,并通过营销活动的项目管理倒逼企业各职能部门通力合作,提升企业职能部门的联合作业能力,提升企业整体竞争力,最终通过优秀营销活动的开展帮助企业获取更多经营利润。
2 市场营销实践中项目管理的具体应用
2.1 紧密组织实施营销活动
市场营销实践是具有高度科学性和严密性的组织项目,换言之,市场营销实践需要有一个紧密的组织实施过程。整体来说,市场营销实践具体组织实施过程共分成五个部分:基于企业宏观发展战略,确定企业整体发展规划和具体发展目标;根据前期确定战略目标,给出专业化的市场营销计划方案;整合企业内全部资源用于市场营销计划方案的具体实施,为其顺利实施做好前期准备工作;执行市场营销方案,根据企业自身现状动态调整营销项目,并对执行风险进行合理管控;在市场营销活动完成后,要对整个市场营销实践的组织实施过程做总结,确定营销成果。在以上五个部分中,中间三个部分强调了项目管理对市场营销活动的管控。
2.2 合理制订营销项目管理方案
市场营销实践的项目管理,要根据企业发展战略,制订符合企业发展定位和企业发展的针对性项目管理方案。有针对性的市场营销项目管理方案,必须立足企业自身,从企业发展状况和市场地位出发,切实明确市场营销活动中项目管理的具体内容,并人为的把整个项目管理切分成不同的模块,并对每个模块和模块间联系提出具体要求,而项目管理模块只需要做好模块内容,确保本模块项目顺利完成即可。项目管理的模块分割,进一步明确了项目执行的管理内容、目标、控制策略,提高了工作力度和效率,确保了整个市场营销活动的执行效果。有针对性项目管理方案的制订,要确保实现企业资源的有效高速配置,确保市场营销实践的顺利进行,针对这一点则要求必须为项目管理模块提出明确合理的沟通机制,确保项目模块间资源流通的流畅性。市场营销项目管理方案的制订,必须从企业发展的宏观视角出发,要重视方案中提出营销项目管理计划的协调性和针对性,最终体现出项目管理对企业市场营销乃至整个企业发展的推动作用。市场营销项目管理方案的制订,必须本着专业态度,合理定位企业营销方向,科学分析营销项目管理内容,并保证营销项目管理内容具有可操作性和可落实性。
2.3 严格执行营销项目管理计划
营销项目管理计划编制完成后,必须按照计划步骤严格执行,以保证项目管理目标的最终实现。具体执行中,要特别强调部门沟通和协作,立足企业营销管理现状选择适合营销手段和方法,推动企业营销活动的有效开展,竭力提高营销活动中项目管理所具有的效率,充分体现项目管理的价值和作用。营销项目管理计划的具体执行,要求加强企业部门间协作,合理采购和分配企业资源,必须保证营销项目管理具有的协调性,保证企业部门整体化运作,确保企业内做到良好的资源分配。具体计划执行中,要根据实际情况创新销售方式和销售方法,要特别强化市场营销管理者的培训,高度整合管理流程,确保整个营销管理质量的真实提高。企业内部门协作上,更加注重企业处在不同发展阶段或不同发展环境时提出的具体要求,并对企业内的资源做到有计划有根据的分配管理,确保企业内各个部门的协调与配合。
2.4 强化风险管理
要增强对营销项目的风险管理,必须清晰确认营销项目管理的具体职责范围,在项目管理中必须按照既定规范完成整个风险管理行为,并将该风险管理行为体现在营销项目管理方案中。企业营销中,预先制订的营销项目管理方案可以根据实际执行情况的变化进行针对性调整。在营销项目管理方案执行中,若是发现更加科学先进的营销管理方案,则可以原有营销管理方案为基础进行项目管理方案优化,如此则可以进一步强化对原有方案的风险管控。伴随企业发展,企业规模、发展环境等都会随之变化,企业营销项目管理方案必须根据企业面临的新情况和新问题不断变化调整,确保营销项目管理方案的风险管理作用发挥有效作用。具体风险管理过程中,企业还应针对行业定位、市场口碑、人资实力、资产实力等合理判断企业抗风险能力,动态调整企业营销项目管理方案,确保企业营销项目管理面临风险可控可调。在企业营销项目管理中加强风险控制,要切实建立健全系统专业的风险预测和管控体系,通过物质和非物质奖励催发全员风险防控意识,竭力做好风险管理工作。
2.5 合理解析市场营销项目管理取得的最终结果
企业开展市场营销项目管理取得的最终结果直接表明了企业目前发展的现状,故而对企业市场营销项目取得的最终结果进行必要地合理分析有着十分重要的意义。市场营销项目管理取得最终结果的解析思路主要包括以下两个方面:其一企业发展在项目管理实践后实际取得的成果,例如,顾客满意度、销售份额、销售利润等营销数据;其二是营销项目管理过程中存在的问题,除了各个管理环节存在的具体问题外,还应特别注意分析营销项目管理存在的系统性问题,问题分析要从具体点逐步扩展到整个营销项目管理系统。营销项目管理方案的实际执行结果还会对后续的企业销售活动产生影响,要合理评估这些后续影响对企业销售造成的影响,特别注重对企业销售质量、销售份额、销售利润等方面的影响。
3 结 语
企业营销实践中项目管理的应用,帮助企业以更有营销组合与手段,更好的资源配置方式,来协调企业内部各个部门的沟通和协作,推动了企业营销目标和发展战略的最终实现。因此必须重视营销项目管理的价值和作用。
主要参考文献
[1]苏清斌.市场营销实践应用项目管理的分析[J].中国市场,
2015(36).}
项目型网络推广是指以特定项目为单位进行网络推广活动的一种营销方式。随着互联网的发展和普及,网络推广已经成为企业宣传和推广产品、服务的重要手段。而项目型网络推广相比传统的整体品牌推广,更加注重针对性和效果性。一、项目型网络推广的特点1. 针对性强:项目型网络推广是以特定项目为单位进行推广活动,因此针对性非常强。推广活动的内容、形式、渠道都可以根据项目的特点和目标受众进行定制,更好地实现推广效果。2. 灵活性强:项目型网络推广可以根据项目的进展和市场反馈随时进行调整和优化。相比传统的整体品牌推广,项目型网络推广更加灵活,可以更快地适应市场变化。3. 效果可控:项目型网络推广的推广效果可以进行量化和评估。通过数据分析和监测,可以及时了解推广效果,从而调整推广策略,提升推广效果。二、项目型网络推广的实施步骤1. 确定推广目标:在进行项目型网络推广之前,首先要明确推广的目标,包括推广的内容、目标受众、推广时间等。只有明确了推广目标,才能有效地进行推广活动。2. 制定推广策略:根据项目的特点和目标受众,制定相应的推广策略。包括推广内容的策划、推广方式的选择、推广渠道的确定等。3. 实施推广活动:根据制定的推广策略,开始实施推广活动。可以通过搜索引擎优化、社交媒体推广、内容营销等方式进行推广。4. 监测和评估:在推广活动进行过程中,要及时监测和评估推广效果。通过数据分析和监测,可以了解推广效果,从而及时调整推广策略。5. 优化推广策略:根据监测和评估的结果,优化推广策略,提升推广效果。不断地优化推广策略,才能实现项目的网络推广目标。三、项目型网络推广的案例分析以某品牌新品上市为例,通过项目型网络推广进行推广活动。首先确定推广目标为提升新品的知名度和销量。制定推广策略包括在社交媒体平台发布新品介绍、进行线上抽奖活动、邀请网红代言等。实施推广活动后,通过数据分析和监测发现,新品的知名度和销量都有了明显提升。根据监测结果,优化推广策略,进一步提升推广效果。项目型网络推广是一种灵活、针对性强且效果可控的网络推广方式。通过科学的推广策略和实施步骤,可以实现项目的推广目标,提升企业的品牌影响力和市场竞争力。希望通过不断的学习和实践,能够更好地运用项目型网络推广,实现企业的营销目标。版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至3355929833@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。本文链接地址:https://www.meta988.cn/idea/3786881.html}

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