1.我的游戏怎么没办法下载和更新
答:在官方网站的下载专区有游戏的下载地址  ,由于下载人数众多,直接下载可以会提示找不到文件的错误,遇到这类问题可以多试几次,推荐玩家使用迅雷进行下载,这样可以保障文件的完整和下载速度.
游戏是在每次启动的时候进行自动更新的,如果自动更新不能够成功,你可以去官方网站下载对应的补丁包手动更新网站地址 ,补丁包下载后,直接运行即可,注意要按版本号进行下载和运行.如果再不行的话请加我们的客服QQ：，峩们帮你手动更新

2.我进游戏后弹出个对话框显示确定，点击后就什么都没有怎么回事？
答: 是游戏显卡驱动问题,驱动不是完整版本的驱動程序,解决办法升级显卡驱动程序,具体操作 你把显卡驱动更新到最新的就可以进入游戏 建议下载 驱动人生,然后更新显卡驱动 地址   该版本集荿多款显卡最新驱动,可以有效提升显卡功能.

3.登陆时不显示登录列表,出现服务器版本未知

1、是windows 的带的防火墙阻止了傲神传程序访问网络,开通即可,
2、防火墙问题解决后,如果不显示请等待10-30秒,服务器程序会自动选择多个登录地址尝试登录的,如果等待60秒以上还不显示登录请联系客服帮伱具体解决问题.

4.为什么我申请了帐号进游戏时却提示用户或密码错误
答:你去官方网站的帐号管理去把对应服务器激活下就可以进入游戏

5.在遊戏中遇到提示角色已经在线的解决方法:
答: 当玩家在进入游戏的时候遇到了提示”玩家已经在线”的提示,如果你的帐号只有你一个人拥有,那就是有可能你的角色发生卡号了,一般在1-3分钟后即可重新登录游戏,如果10分钟以上仍然无法登入游戏请联系客服协解决问题

6. 角色被误删,我想恢复角色的解决办法
答: 角色被误删可以用电子邮件 email : 联系客服进行申请,需要提交如下信息
所在区,帐号名,角色名,删除的时间,账号注册身份证扫描件(如果是用注册时候使用的email可以不用发身份证扫描件),待客服确认可以恢复缴纳手续费后恢复.

7. 游戏密码忘记了怎么办
答: 密码丢失你可以访問,输入你的帐号和注册时填写的邮箱,密码,我们会发送一个地址到你的邮箱,你可以输入你的新密码.(注明这里修改的是网站密码,修改成功以后請你重新登录网站,更改你的游戏密码以确保帐号的安全.

8.账号被GM封停了怎么办
答: GM只有在如下情况下封停账号,根据情况进行申请解封