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原标题：还没见着快递就显示已被签收
本报讯 11月19日上午，“@网事如风”向记者投诉称，11月13日，他在淘宝买了两只车灯，店家当天就发货了。“@网事如风”告诉记者，“到17日上午还没有快递联系我，因为比较急我就查询了物流信息，物流信息显示正在进行签收扫描，快件已被拍照(您的快件已签收，感谢您使用韵达快递！)签收”。然而，韵达私自签收快递后，不及时通知他本人，目前其仍没拿到快递。
记者采访汝州韵达时，对方称当时快递员给客户未打通电话。
“@网事如风”说，真是奇了怪了，东西我压根都没见到，也没接到韵达的一个电话和一个信息，怎么会签收呢？请韵达出来解释清楚？是谁私自签收了我的快递？
随后，“@网事如风”进行了投诉，快递员称打其电话没能打通，并且把快递送到圆通了（“@网事如风”指定地点）。
“我问圆通，人家说没有见到我的快递。后来，这名快递员又说让我到韵达领取快递。当我晚上6点37分赶到韵达时，他们店门关了。我打电话，他们说等我到晚上6点50分仍没见我就关门了，这不是明摆着说瞎话、玩人吗？昨天，他打电话说又把快递送圆通了，我去后，仍没有我的快递！”
当天上午，记者致电韵达汝州客服，一女性工作人员称自己不了解具体情况，等向领导汇报后，对记者予以回复。随后，她向记者回电话称，当时快递员给客户打了电话，对方让把快递放到韵达，随后打电话，客户没接。对于快递员是否私自签收客户快递一事，这名客服称让当事快递员与记者联系。截至发稿，记者没有接到快递员的电话。
“我都投诉两次了，韵达客服和快递员也给我打过电话，现在她们竟说不知道这事，真不知道韵达是怎样处理投诉的？”“@网事如风”愤慨地说。原标题：快递公司不靠谱 快件压根没派送竟然显示已签收
天津北方网讯：市民商先生遇到一件闹心事：网购的货物已经到达天津，但快递公司却让他自己去取件，商先生不同意，与卖家沟通后准备退货，然而卖家却告诉他，货物已经签收。一头雾水的商先生查询货运单发现，上面竟然有“自己”的签名。
据商先生介绍，本月14日，他网购了一个鼠标，卖家通过中通快递送货。前日，他收到中通快递的短信，告知其快件已经到达，让他过去取快递。“我当时很诧异，快递公司不是应该送货上门吗，怎么让客户自己去取？”他当即回复，让对方送过来，但对方表示“不好意思送不了的，我这儿是代理点，您得自己拿”。
商先生很生气，与卖家联系表示要退货。卖家劝商先生先别着急退货，他们再与快递公司沟通一下。昨日，商先生再次与卖家沟通退货事宜，但卖家查询货运单发现，上面显示快件已经签收了。这让商先生一头雾水，因为自己既没有去取件，快速公司也没给他派送。
卖家将货运单查询截图发了过来，商先生一看，上面确实显示已签收，而且还签着自己的大名。为了核实，商先生打开中通快递的官网，输入货运单号又查询了一次，发现和卖家提供的一致。“我没取件，快递也没派送，货物竟然已签收，真是让我无语了。”商先生说。
昨日下午，记者就此向中通快递全国统一客服热线进行了询问，工作人员表示，拍照签收是录入的一种签收方式，是允许使用的，但不允许工作人员在客户没有签收的情况下，自己签字进行拍照签收。此外只要不超出派送范围，快递员都应该进行派送。该工作人员记录下商先生的货运单号，表示会协调解决。
随后记者又就此向商先生反映的代理点进行了询问，工作人员表示，由于是代理点，一般情况他们是不派送快件的，如果商先生非要派送，他们会再与其沟通。昨日下午，记者从商先生处获悉，代理点的工作人员已经和其进行了沟通，表示今日会找派件员把快件送到商先生家。
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