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窝窝团团购券到期无提醒 客服不予退款
&&日14:01&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对的投诉。投诉称，在购了电影票，之后发现活动已结束，却没通知。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户的投诉内容：　　李先生称自己在窝窝团购买了电影票。订单号为.　　日购买电影票两张，未收到相关短信。7月14日登陆网站发现此活动已于7月1日结束。因一直未收到相关提示短信，故无法正常得以使用。　　联系客服被告不予退款。团购时间短且无提示，客服服务不到位，无法解决。　　中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作人员第一时间把问题反馈给窝窝团方面。目前，窝窝团已经联系用户退款。　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，网站对于消费的情况应该及时和消费者进行反馈。付款容易退款难问题一直是消费者比较纳闷的。让消费者付款容易退款也容易，这样才能真正做到提高用户满意度。　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/维娅)
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承诺过期退款 窝窝团“食言”
来源：海都网　
　　福州一女士在窝窝团上买了“住宿券”,提示明明写着“参加过期退款”,现在有效期刚过却退不了钱。
　　前些天，福州的林女士在窝窝团团购了一天的住宿，可这两天，她却为此烦恼。团购券上明明写着“参加过期退款”,她想退款，可窝窝团却说不能办理退款。
　　林女士说，去年11月初她泉州的闺蜜结婚，因此上窝窝团购网（55tuan）参加了泉州一家时尚酒店的团购活动，当场网上付款126元。
　　林女士打印出来的窝窝券显示，她的订单号是,窝窝券右边温馨提示一栏写着“有效期：日-12月31日”和“参加过期退款，不参加即时退款”.林女士随后得知闺蜜结婚地点在另一个区，立即拨打客服电话咨询退定事宜。
　　当时客服专员明确告诉林女士的丈夫，由于这张券“参加过期退款，不参加即时退款”,因此不能立即办理退款，需要等活动结束后，即日后才能办理退款。客服专员还提醒说，过期退款需要在过期后20天内办理，否则作废。
　　元旦过后，林女士突然记起团购券还未申请退款，于是再次打电话过去。
　　但是这次客服专员说不能办理退款。
　　之后，林女士再次登录窝窝团网站查看订单，订单已经从“未使用”转到了“已过期”.
　　但是订单显示的内容与自己去年11月打印的窝窝券一样，“参加过期退款，不参加即时退款”的提示依然显示在已过期订单上。
　　为什么在不到两个月的时间里，窝窝团的客服专员说法截然不同？
　　在窝窝团客服专员的指引下，林女士登录了团购页面。客服专员说，他们客服人员不能办理退款的原因在于，团购页面上有两个限制条件--“不支持消费前，未过期退款”、“不支持消费前，已过期退款”,这意味着只要购买了这份窝窝券，就不能办理退款。
　　福州一家律师事务所的陈律师说，同时存在“不支持消费前，已过期退款”的限制条件，以及“参加过期退款”的提示，意味着这是矛盾条款，一个不支持退款，另一个支持退款，设置这样的条款类似于团购网站自打嘴巴，因此就算一开始就有这样的条款，也是团购网站工作疏忽造成的。
　　陈律师还说，更为关键的是，消费者拿到的团购券里规定可以参加过期退款，因此团购网站应该无条件办理退款。
责任编辑:消费维权
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请选择您看到这篇新闻时的心情∝╬═→窝窝团团购券未消费可以退款吗？窝窝团券没有使用能申请退款吗？
コ。ㄢаΦ
呵 ，很想找个专业的 ，不过我不知道哪里的比较好？ 1回答 10 公司让我去拉货本不情愿但是公司非让我去然后把别人车撞...
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6. 企业法人的分支机构只能在企业法人的书面授权范围内务。
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　　 3. 作为担保的事物：安定团结是我们取得胜利的保证。基本解释
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4.担保负责做到 例：保证到期归还
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5.作为担保的事物
保证例：合同保证
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8.国家机关和公益法人的担保人资格受到限制;
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9.企业法人的分支机构只能在企业法人的书面授权范围内进行保证行为;
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10.企业法人的职能部门不得担任保证人.
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　保证担保的范围包括主债务及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。保证合同另有约定的，按照约定。当事人对保证担保的范围没
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有约定或者约定不明的，保证人应当对全部债务承担责任。 　　保证责任的内容包括代为履行和承担赔偿责任两种，具体应由当事人约定。代
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为履行即双方约定，在债务人不履行债务时，由保证人代其履行。只有在保证人履行不能时，才可以承担赔偿责任替代债务的实际履行。 　　
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保证期间，债权人依法将主债权转让给第三人的，保证人在原保证担保的范围内继续承担保证责任。债权人许可债务人转让债务的，应取得保
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证人的书面同意，保证人对未经其同意转让的债务，不再承担保证责任。债权人与债务人协议变更主合同的，应取得保证人的书面同意，未经
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保证人的书面同意，保证人不再承担保证责任。 　　保证人承担保证责任后，有权向债务人追偿。债务人破产的，保证人可以参加破产财产分
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