找不到该主题。大众点评网团购券过期后不退款
导读：大众点评网团购券过期后不退款：315投诉中心，是消费者维权中心，消费者投诉选择第一网络平台，面向全国的第三方投诉公正、公益平台
　本人于日购买大众点评团的小肥羊团购券，售价59元。由于本人一直较忙，无法消费。打电话到客服被告知无法退款。我说这是你们单方面约定的，是霸王条款。对方很傲慢的告诉我，我们一直规定过期不退款的，从来没有过期退款的。我回答说，国家有新出台《关于加强网络团购经营活动管理的意见》明确规定团购网站不得给未消费退款设定限制。我们法务部说这个条款是符合规定的。
我的理据是
1、不符合国家规定
据查，国家工商管理总局的工商市字[2012]39号文件，关于加强网络团购经营活动管理的意见其中的第二章第五节“保护消费者合法权益。”一条里面的“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保***》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。”
同时有一篇关于大众点评的报道，也是关于大众点评的：
2、不同对待客户，有投诉的就可以，没有投诉的就不同意
具体链接：http://www.***.com/news/detail/v0-d.html
消协：涉嫌“不当得利”
　　对此，武汉市消协相关人士表示，董女士的遭遇实际上是团购网站“不当得利”的表现，是对消费者权益的侵犯。消费者和团购网站间是一个买卖合同关系，特殊的是团购产品或服务的供应商第三方。但这并不能否认消费者和团购网站间买卖合同的法律属性。消费者向团购网站支付的价款性质应为预付款，并不具备定金、押金、违约金、保证金等性质，消费未发生时，只要消费者要求，团购网站应该退款、解除合同。否则，涉嫌非法“不当得利”。
至记者截稿，该人士告诉记者，大众点评团购网已为董莹办理了退款手续。
那么针对同样的问题，不同的人，大众点评就可以有不同的对待？
3、在未有任何通知声明下更改了团购规则
日，我以另一账号同样团购贝儿多爸爸泡芙工房：28.8元（因本人是支付宝VIP账户，每月有发券团购可以优惠，故改用新账号），订单号：。后来因为过期未消费退款。由此，我一直认为大众点评团购是可以过期退款的。现在点评团在未有任何通知声明下更改了团购规则，没有团购页面上特别标示任何“过期不可退款”的字句，也没有邮件通知更改了规则，就不允许过期退款，客服还声称从来都没有过期退款的，就完全属于欺骗消费者的行为。大众点评网团购电影票怎么退款—24小时服务
大众点评网团购电影票怎么退款24小时人工竭诚为您服务(05)为了保证服务质量，您的本次通话会被录音，敬请谅解！全国航协认证客服电话:（05）受理：机票预定/机票改签/机票改期/机票退票/价格查询等！
机票退票说明：
1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
机票改签说明：
一、航空机票改签有两种情况：更改和签转。
1、更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。
2、签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。
二、航空机票改签为什么要收改签费呢？
机票的票价计算方法是：总价=票价+各种税费，各种税费=燃油附加税+机场税。而机票改签费用的计算方法是：改签费=手续费+差价(如有)。我们所说的&全价票&，就是专指所有经济舱子舱位当中票价最高的。而几乎所有航空公司，经济舱票价最高的子舱位代码都是Y，次最贵的自舱位代码又都是B。一般我们讨论机票打折时说的&9折票&，实际上指的就是经济舱B舱机票，这一舱位的票价是相对于票价最高的Y舱来说的。因此，当我们持有一张经济舱B舱机票，想要改到另外一个航班同等舱位时，根据本文例中的客票规则，就要收取原航班起飞前10%、起飞后20%的手续费。如果想要改签的航班没有同等舱位(如B舱位)开放，那么就要收取可以改签的舱位与B舱子舱位的差价。所以，即便你定的是全价机票，但是你在航班起飞之前一直占用了飞机上的一个座位，航空公司要收取一个对价，以填补其损失将该座位重新销售出去的机会成本。
三、航空机票改签在什么情况可以免费办理改签呢？
上面说到，特定航线的8折甚至6折机票可以免费改签，什么是特定航线？一般来说，是指经济高度发达的城市之间的航线，比如京沪航线，京广航线等，往返这些城市的旅客中会有更高比例的商务旅客，也是被航空公司作为精品航线来重点维护的。假如我定了一班北京上海最后一班的机票，但是我想中午就回上海。如果通过航空公司，或者订票公司例如携程等机票代理，变更到中午的航班，需要按照前面讨论的规则，收取对应的改期费；而如果到机场办理京沪快线候补，完全免费！所谓候补，就是指在截止办理值机手续的那一刻，将本来卖掉却没有办理值机手续的座位，重新分配给已经办理候补手续的旅客使其成行。本文讨论的候补，专指上述有免费候补业务的航线，不同航空公司定义免费候补的航线，规则不尽相同。以国航为例，只京&国航快线&有免费候补业务，其余所有航线，如果想&候补&必须持全价经济舱Y舱票才可以办理。需要指出的是，由于是在最后一刻将可用座位重新分配给有候补意愿的乘客，因此候补只能在机场完成，不能通过任何电话方式办理候补。出于各种原因，赶不上飞机的人每个航班总有那么一两个，而我可以候补的航班又有好几班。根据我候补的经验，10次候补的至少成功5-6次。如果你有航空公司高级别会员卡，还可以提高候补的优先级和成功率。而且最重要的是：在候补的时候，柜台的工作人员是能够实时看到剩余座位情况的，可以随时告诉你成功的机会有多大。
关于办理乘机手续特别声明：
1、请遵守本公司的规章及制度,所有咨询受理业务的客户均要遵守手续程序。
2、请遵守航空总局客运部电子机票的规章制度。
3、所有通过人工客服电话:05 订票客户必须提供真实有效身份证以及联系方式。
4、工作人员为您电子机票成功下定单,然后提供民航总局客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后,会通过邮件或短信方式,把您的电子机票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子机票定单号在官网或信天游网站上查询您的登机信息。
7、订票旅客持本人有效身份证,提前30分钟前到场取票。
8、旅客必须在90分钟内支付票款;然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的电子机票。
9、在信用有效期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM转账。杭州日报消息(记者董哲通讯员文默默)记者昨日从机场获悉,今年春*运,机场仍将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍,今年春*运团体票数从去年的13.5万提升到了今年的不少於16万,预计今年发送旅客77万人次,同比增长4.6全市机场代售点也从去年的30多个增加到了74个,其中常平将设有5个代理销售点。据了解,由於过去两年采用的电话订票、现场取票的售票方式得到社会各界的认可,因此,今年春*运东莞东站,除了团体订票！
本公司秉承&方便快捷，安全第一，旅客至上，诚信为本&的经营理念，竭诚为客户提供&放心、顺心、舒心、动心、安心&的服务，您的满意就是我们的一直以来的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快!
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