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环保健康:淘宝卖家不同意退款怎么办
作者:fish&
点击量:38658&
&& 上买的东西不合心意想申请退款却遭到卖家的反对,这种情况下该如何申请退款呢?小编在此为你推荐:退款申请客服介入。
&&& 进行中的退款双方不能协商一致或一方未履行约定操作退款协议,如何申请淘宝客服处理?
&&& 进行中的退款,若双方协商后不能达成一致或未得到解决,在规定时间后进入退款详情页面,任意一方可以点击&要求客服介入处理&,填写您的有效联系方式,说明原由,点击&确认&申请淘宝客服介入协调处理。
&&& 我是买家,申请的退款什么时候可以点击&要求淘宝客服介入处理&?
&&& 在申请退款的3天后如未协商解决,买家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
&&& 我是卖家,收到的退款什么时候可以点击&要求客服介入处理&?
&&& 进入退款详情页面,若点&要求淘宝客服介入处理&出现以下提示,说明时间上还未满足条件:
&&& 1、买家申请未收到货的退款
&&& 虚拟商品交易,在买家申请退款的3天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
&&& 实物商品交易,在买家申请退款的7天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
&&& 2、买家申请已收到货的退款
&&& 在买家申请退款的15天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
&&& 3、退款状态为&退款协议达成,等待买家退货&
&&& 此退款状态时无&要求客服介入处理&入口。
&&& 4、退款状态为&买家已退货,等待卖家确认收货&
&&& 在买家操作完成退货的10天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
&&& 5、&买家已退货,等待卖家确认收货&后,卖家拒绝了退款协议
&&& 在买家操作完成退货的10天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
&&&& 点击&要求客服介入处理&后,淘宝客服什么时候会处理好我的退款,如何联系?
&&& 点击&要求客服介入处理&后,淘宝客服会在2个工作日内介入处理,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,处理时间:7个工作日,建议您关注。
&&& 如果由于特殊情况逾期一直未有处理反馈,建议可直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
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淘宝官方表示,这属于欺骗消费者的行为。买家需要先申请退款,然后对方退款后,买家再进行投诉,并提供有关证据。这样投诉成立以后,就会有专门的负责人员来调查此事,如果属实,便会对卖家进行从重处罚。
&
我在山间奔跑,我在水里嬉戏,我就跟个猴子一样在树上不停的打转!他们是那么的好客。这里是
我的王国,我就是国王。我是一个幸福的人!&
其他回答 (1)
再申请退货 如果再不同意就申请淘宝客服介入
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购物领域专家}

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