阿里巴巴上买家说效果不好申请退款卖家不同意现在怎么办_百度知道
阿里巴巴上买家说效果不好申请退款卖家不同意现在怎么办
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是卖家的问题还是自己的问题，二是继续申请退款，三是让阿里巴巴介入。关键看为什么退款一是和卖家协商
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申请退款退货的原因选择什么最好
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但是涉假问题淘宝系统都会有记录，淘宝只看您这笔维权是否生成纠纷退款率或退款率，因表面无法有任何对您不利的现象就退款申请而言。
就店铺经营而言，没有影响，系统对您店铺的监控就会更为严格些，会有影响，这和被处罚过是一样的道理
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出门在外也不愁　　　　事情就是标题描述的那样，先说一下背景吧，最近在做一个活动，9.9元全国包邮一个商品，亏本在做销量。　　然后，要求退款的这个买家就是购买的这个商品，购买了一件，9.9元一共，发到深圳。话说，这9.9元连运费都不够的。　　今天傍晚，旺旺提示我收到一个退款申请，我差点都点同意了，因为我的店是参加了七天无理由退换的，如果是仅仅因为不喜欢，我们也给退货并退款的，但前提是，要先把商品给我们退回来，而且要保证是全新没使用过的。发出的运费，我们卖家吃亏认了，但退回的运费得买家自理，或者买家如果买了运费险，那保险公司会在退款生效后补给买家。　　结果，我定睛一看，她是这样申请的，我去截图来。　　　　我当时就给气乐了都，不好用，然后不退货只退款，要退5元，我这商品一共才卖9.9元啊~~~~而且还包邮了啊~~~！！！！！　　我直接给拒绝了。拒绝理由我复制过来吧，截图会显得字很小，看不清楚。　　卖家（我的旺旺名）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：此款商品卖那么多，说不好用的真不多见，更何况没办法不退货只退款。 　　买家已经签收，说明商品是完好无损的到达买家手中，如果要退款，请把商品发回来，并且要保证货物的全新完好，没经过使用。　　我拒绝的那时候，这个买家是在线的，结果，我拒绝了她一直没反应，我心想肯定杯具了，她要不就是先退货再退款，那样我会损失一次运费10元。但我宁愿亏这10元，也不愿意付这个5元给她，太恶心人了。要不，她就会确认收货，再给我差评。我把自动回评的软件关了，不然，她一评价，我这边就自回评了好评，那我不得沤死了啊。　　现在就是这样的情况，处于胶着状态，我不同意退款申请，等待买家修改。我会说，我连旺她沟通的动力都没有么，直觉就是不要跟这种人啰嗦，随便她怎么整，一个差评也没什么大不了。
楼主发言：12次 发图：3张
　　补充一下吧，她买的商品是耳夹，就是没有耳洞带的那种耳环，不会存在什么不好用的理由，她要是说不好看或是什么理由，或者直接说是坏了，我还能接受一些。　　好吧，我是帖子毒药么，没人安慰一下么。
　　我伤心的匿了吧，没人安慰我一下。
　　好吧我回你一个吧，我负责的一家店，一个JP买了衣服穿了有10天了，丫来找非说没穿过破洞了，不退货非要退部分货款，麻痹你在商场买衣服也没有过了7天还给你退的，谁知道你穿洗了没有，吊牌都没了。39包邮的衣服申请退25，要退货就要先给她退18邮费，你麻痹，没见过先给邮费再退衣服的，衣服你退不退还两说，你一跟她说道理，她就回俩字 放屁，，后来直接拖黑不理她了，纠缠了一个礼拜今天一看淘宝判定给她25了，日，也给了中差评，懒得联系她，爱咋咋地，这种人早晚有报应
　　－ － 9.9包邮的东西还要逼着人退5元　　怎么想的
　　@小呆呆的马六甲 3楼
00:54:39　　好吧我回你一个吧，我负责的一家店，一个JP买了衣服穿了有10天了，丫来找非说没穿过破洞了，不退货非要退部分货款，麻痹你在商场买衣服也没有过了7天还给你退的，谁知道你穿洗了没有，吊牌都没了。39包邮的衣服申请退25，要退货就要先给她退18邮费，你麻痹，没见过先给邮费再退衣服的，衣服你退不退还两说，你一跟她说道理，她就回俩字 放屁，，后来直接拖黑不理她了，纠缠了一个礼拜今天一看淘宝判定给她25了，日，也给......　　-----------------------------　　呜呜，淘宝竟然判给买家25元？？？？买了10天的衣服了呀，这样也可以么？？？　　那我这笔交易，如果买家去投诉，那我不是会输得很惨？？　　总共才9.9元的东西，我不是在意这钱，实在是气不过的。
　　@姐无敌 4楼
01:12:43　　－ － 9.9包邮的东西还要逼着人退5元　　怎么想的　　-----------------------------　　唉，我也不知道她怎么想的，如果是真的不喜欢，就退给我，我立刻退钱给她，这又要耳环又要我退款的，我也想不明白的。
　　此款商品卖那么多，说不好用的真不多见，更何况没办法不退货只退款。 　　买家已经签收，说明商品是完好无损的到达买家手中，如果要退款，请把商品发回来，并且要保证货物的全新完好，没经过使用。　　=======================================================　　你语气不好。　　本产品购买者众多，未接到质量和使用方面有瑕疵的反馈，如果确实因为个人原因申请退款，请按照淘宝规则退货退款，由买家承担运费，并且保证产品完好，不影响二次销售。
　　@adabrea 7楼
15:49:14　　此款商品卖那么多，说不好用的真不多见，更何况没办法不退货只退款。　　买家已经签收，说明商品是完好无损的到达买家手中，如果要退款，请把商品发回来，并且要保证货物的全新完好，没经过使用。　　=======================================================　　你语气不好。　　本产品购买者众多，未接到质量和使用方面有瑕疵的反馈，如果确实因为个人原因申请退款，请按照淘宝规则退货退款，由......　　-----------------------------　　呃，汗，改不了了，就这样吧，我觉得我语气还将就，不能说好，但也不算坏，她也抓不到什么把柄吧？
　　@adabrea 7楼
15:49:14　　此款商品卖那么多，说不好用的真不多见，更何况没办法不退货只退款。　　买家已经签收，说明商品是完好无损的到达买家手中，如果要退款，请把商品发回来，并且要保证货物的全新完好，没经过使用。　　=======================================================　　你语气不好。　　本产品购买者众多，未接到质量和使用方面有瑕疵的反馈，如果确实因为个人原因申请退款，请按照淘宝规则退货退款，由......　　-----------------------------　　再反复看了看你说的话，这位客官有做新闻发言人的潜质呢，感觉很官方很严谨。　　现在是在等待她修改退款申请，如果她再次申请这样的退款，我就复制你的话过去。
　　@adabrea
15:49:14　　此款商品卖那么多，说不好用的真不多见，更何况没办法不退货只退款。　　买家已经签收，说明商品是完好无损的到达买家手中，如果要退款，请把商品发回来，并且要保证货物的全新完好，没经过使用。　　=======================================================　　你语气不好。　　本产品购买者众多，未接到质量和使用方面有瑕疵的反馈，如果确实因为个人原因申请退款，请按照淘宝规则退货退款，由......　　-----------------------------　　@美时美饰 9楼
19:02:48　　再反复看了看你说的话，这位客官有做新闻发言人的潜质呢，感觉很官方很严谨。　　现在是在等待她修改退款申请，如果她再次申请这样的退款，我就复制你的话过去。　　-----------------------------　　你作为卖家尽量使用一些严谨的语言，这一方面让无理取闹的买家觉得你有维权的经验和决心也让淘宝后来介入的时候对你本人有个好印象，不会以为你是个卖劣质货物的小卖家，而是个正规的有发展前景的卖家。
　　这不精神病嘛　　
　　汗。我昨天发现这个买家给了评价了，然后，我就直接回评了一个差评。接着跑去看她给的评价，谁知道竟然是给的好评，而且，还一堆字的那种，我完全给搞蒙了啊，这是要搞哪样啊~~~　　害得我急忙又跑去把差评删除了，她是误操作？？又不太象啊。。。或者不是同一个人操作的？？？真奇怪。。。而且也不是新手啊，百思不得其解。　　发个她给的评价截图。　　
　　呜呜，我今天点开自己的这个商品的评价，才明白，这个买家为什么给我这么一大堆字的评价了，实在是太太太腹黑了~~！！！！！！　　我真的佩服她啊~~~没退给她5元也用不着这么整我啊~~~我先去截图，郁闷啊~！！！　　　　看到没有，她这个评价，是完全复制的之前另一个买家的，一模一样，连标点都没改。呜呜，那么新的买家点开了一看，会不会认为我的销量是刷的？？？这招太狠也太损了吧，早知道我不删除给她的差评了，气疯了我。
　　郁闷啊，我这算是被她打了一闷棍啊，这样的黑人手法真的太高端太腹黑了，我倒是佩服她怎么想出来的。
　　@无人游乐园 11楼
20:31:33　　这不精神病嘛　　-----------------------------　　呜呜，不是精神病，看我上面才发的图片，这买家，高智商啊。
　　@adabrea
15:49:14　　此款商品卖那么多，说不好用的真不多见，更何况没办法不退货只退款。　　买家已经签收，说明商品是完好无损的到达买家手中，如果要退款，请把商品发回来，并且要保证货物的全新完好，没经过使用。　　=======================================================　　你语气不好。　　本产品购买者众多，未接到质量和使用方面有瑕疵的反馈，如果确实因为个人原因申请退款，请按照淘宝规则退货退款，由......　　-----------------------------　　@美时美饰
19:02:48　　再反复看了看你说的话，这位客官有做新闻发言人的潜质呢，感觉很官方很严谨。　　现在是在等待她修改退款申请，如果她再次申请这样的退款，我就复制你的话过去。　　-----------------------------　　@adabrea 10楼
21:55:47　　你作为卖家尽量使用一些严谨的语言，这一方面让无理取闹的买家觉得你有维权的经验和决心也让淘宝后来介入的时候对你本人有个好印象，不会以为你是个卖劣质货物的小卖家，而是个正规的有发展前景的卖家。　　-----------------------------　　唉，来看看我才发的图片，最新进展，好评都能打击到我，我真服了她了。
　　@美时美饰 13楼
20:47:29　　呜呜，我今天点开自己的这个商品的评价，才明白，这个买家为什么给我这么一大堆字的评价了，实在是太太太腹黑了~~！！！！！！　　我真的佩服她啊~~~没退给她5元也用不着这么整我啊~~~我先去截图，郁闷啊~！！！　　　　看到没有，她这个评价，是完全复制的之前另一个买家的，一模一样，连标点都没改。呜呜，那么新的买家点开了一看，会不会认为我的销量是刷的？？？这......　　-----------------------------　　亲你太天真了，有没有看看三个评分掉了没？
　　实在是天真，这种人他就算真的给好评你也应该给差评的啊。要知道一个买家被差评的多了会被很多店直接拦截的，也算是提醒商家了。给了恶心的好评，你也可以回复的嘛，把聊记录或者别的信息
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