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　　近几年社交网络的发展，让学生“吐槽”多了起来，高校也因此面临更复杂的舆论环境。对一些高校而言，它们一定会严肃对待学生这些看似鸡毛蒜皮的“吐槽”，为他们提供更好的学习与生活体验。
　　“抱怨”从来无小事
　　在推崇以学生为中心的大学，学生抱怨应受到学校重视。在加拿大的戴尔豪西大学，一旦收到学生的抱怨和投诉，学校一定会全面了解问题并及时提出解决方案。有人或许会想：学生会不会在投诉过程中添油加醋、捏造事实？那些抱怨会不会太过无厘头？他们是不是想从投诉程序中获取私利或者公报私仇？这些问题都逃不过调查人员的“法眼”。如果投诉者不诚实，学校也将对其言行采取纪律处分。
　　学生在日常学习生活中，如果有问题和建议可以直接反馈到相关部门。而一些涉及学生受到不合理对待的严重情况如果无法通过调停解决，就要走正式投诉流程了。
　　戴尔豪西大学建立了一整套正式投诉流程。如果被投诉的人是教职工，那么学生需要向分管该领域的行政领导提供陈述，然后该负责人将会把学生投诉汇报给权益顾问。接到投诉10日内，行政负责人会把投诉陈述的副本和投诉规定提供给被投诉人，被投诉者有机会进行书面回应。由学校指定的调查员对投诉展开调查并提供一份调查报告，详细阐明事实，指出双方有争议的部分。这份报告将提供给投诉人和被投诉人，行政负责人也会向教职工关系部门征询意见，随后做出被投诉人是否违反声明的裁决并进行调停。并且投诉要在12个月内处理完毕并归档。为使投诉得到公平处理，必要时副校长还会指派外部调查员对投诉和事件进行调查。整个过程中，投诉和调查报告都被严格保密。
　　上面这套流程是针对本校职工的。如果投诉对象是行政负责人、副校长甚至是校长，又该如何处理呢？戴尔豪西大学的做法是在投诉和调查期间，其所有职务和工作都将被暂时免除，然后按照标准流程进行调查和解决。
　　从戴尔豪西大学的投诉处理标准流程不难看出这所大学对于学生“抱怨”的重视。当学生无法在正常核销时间内索赔自己的26加币药费而抱怨时，部门行政主管会亲自处理并了解事件办理进程；当学生正式投诉教职工有不适当行为时，学校的领导会兴师动众地展开调查，从副校长到行政负责人都会亲自过问。调查不问亲疏，流程之严谨简直让人想起美剧中的审理程序。因为学校明白，“抱怨”从来都不是件小事。
　　就怕学生不吐不快
　　英国曼彻斯特大学共有8000名学生分散居住在3个校区的29座学生宿舍中，面对这样庞大的住宿规模，学校要给学生提供独特的住宿体验，将从何处着手呢？于是，宿舍管理团队决定从倾听学生心声做起，2013年一场声势浩大的学生意见收集活动“别光说，要倾听”悄然展开。学校每年会对学生进行问卷调查，涉及学生对住宿情况的态度和意见。但住宿管理团队认为这样还不够，担心学生无法通过问卷得知意见反馈情况，因此他们单独建立起一条学生与管理团队之间的沟通渠道。
　　这条实时在线反馈渠道24小时开放，学生可以随时写下自己遇到的宿舍问题，对维修、安保、教学辅导、食堂餐饮、网络服务或是其他宿舍的大事小情均可直接提出意见。团队还设置了一系列评估宿舍满意度的简单问题，并且每个月都会根据上个月学生的反馈情况对这些问题作出调整和修改。实名提出意见的学生会获得单独反馈并被告知解决方案。匿名意见则会在一周一次的学生新闻简报中统一回复。如果学生将意见标记为“紧急”，那么即刻就会有工作人员前来解决。宿舍管理团队甚至考虑到，一些学生或许会觉得“上网提意见太麻烦了”，特地为这些“懒癌患者”提供了更便捷的反馈渠道：只要用手机拍摄一段视频或者录一段音频提出自己的意见上传即可。
　　“别光说，要倾听”的效果非常显著，反馈渠道上线三个月就收到了来自1300多名住宿学生的1400多条意见。宿舍管理经理保罗&伯恩斯认为，即便是学生提出的负面意见，对宿舍管理而言也非常具有建设性，“这些意见能帮助我们更好地理解‘客户’的需求。”
　　数据链接
　　2014届本科毕业生认为母校的学生工作需要改进的地方是“与辅导员或班主任接触时间太少”（52%），其次是“解决学生问题不及时”（40%）；高职高专毕业生认为“解决学生问题不及时”比例为36%。
　　校长用“秘密工具”收集学生意见
　　曼彻斯特大学的反馈渠道体贴入微，但若论趣味性，美国休斯敦大学舒格兰德校区的互动意见系统或许更胜一筹。“你好！我叫克莱拉，我是休斯敦大学的全能专家。我唯一的工作就是倾听你的意见，照顾你，我的学生……一年365天，一周7天，一天24小时服务哦！遇到问题不知如何是好，请告诉我！有关于提高校园生活质量的意见，请告诉我！即便你只想发发牢骚，请告诉我！”在休斯敦大学的意见反馈页面“告诉克莱拉”上，每名学生都会见到行政人员“克莱拉女士”的靓照。是不是觉得克莱拉似乎有些话唠？她可是该校的一位虚拟行政人员，要想让意见传到校方的耳朵全靠她。例如“为什么教师可以将车停在教学楼附近，而学生不行”“学校更改课程时间后，应及时通过语音信箱通知选课的学生”。也有学生只是告诉她“计算机科学的李教授（华裔）实在太赞了”，而非各种抱怨。
　　虽然学生在网页前台看到的克莱拉女士是一位虚拟行政人员，但他们不知道的是，克莱拉的真身其实是该校行政级别最高的主任（级别等同于其他高校的校长）莎拉&贝卡。贝卡自嘲地认为克莱拉已经成为她的“第二自我”。作为该校的最高领导者，她不愿学生和她疏离，所以创造了“克莱拉女士”，借此拆掉自己与学生间的高墙。贝卡认为，大部分学生不会敲响她办公室的门告知真实想法，而更愿意与这位虚拟行政人员交流。“克莱拉的存在价值在于，当学生有话想说时，他们有合适的渠道表达出来。”所以，贝卡一直将自己扮演克莱拉女士的事情“保密”（学校从未正式告知过学生此事），作为她与学生直接沟通的“秘密工具”。
　　意见直播厅让学生畅所欲言
　　收集学生意见、有针对性地回应不仅能够改善学生的校园体验，有时也会帮助学校进行危机公关。2013年1月，加拿大萨斯喀彻温大学宣布，该校将进行一项名为“改变萨大”的项目――学校将对全校所有专业项目进行审核，根据审核结果在资金和结构等多方面对教学和支持服务进行整体调整。这意味着一些专业将会被合并，甚至消失。这一项目引发了学生的恐慌：“如果我就读的专业被撤并，我要何去何从？我能不能拿到学位？我需要转专业吗？”即将到来的变革让不少学生对“改变萨大”计划持否定态度，批评声不绝于耳。
　　为此，在2014年1月期间，萨斯喀彻温大学开通了在线反馈页面用来收集学生意见。学生可以通过在线系统或电子邮件等形式直接将自己对专业调整计划的意见和顾虑提交上来。当月，萨斯喀彻温大学还连续召开了三场咨询与反馈公众大会，集中对学生关注的问题答疑解惑。由于公众大会定在寒假期间，为方便更多学生参与其中，学校决定进行现场直播。这样回家度假的学生也能够在网上观看校方代表对专业调整的介绍和现场师生的提问。萨斯喀彻温大学还在Twitter上设置了一个专门用于讨论“改变萨大”的话题，学生可以向现场回答问题的校方代表提问。
　　除了直播外，萨斯喀彻温大学的一些“大佬”还在秋季学期“走基层”。执行校长戈登&巴恩哈特、副校长克雷格&福勒与临时教务长厄尼&巴伯将继续为学生讲解“改变萨大”计划的流程，鼓励学生讨论和咨询。
　　为学生提供好好“说话”的渠道不仅能带给他们更好的在校体验，而且还能够增强他们对学校日常管理的参与感和校园满意度。高校只有用心倾听学生的声音，消弭校方与学生间的矛盾，才能使学生服务工作不断改善。
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中国高校校报协会副会长......
北京教育音像报刊总社评论部评论员.....
中国青少年研究中心首席专家
美国独立教育顾问协会认证顾问
中国人民大学政治学教授班级管理有哪些建议？
本文行家：
&班级管理有哪些建议&&&&&& &&&&&& &班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位，而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者，班主任工作是塑造学生灵魂的工作，班主任对创设良好的班集体，全面提高学生素质，陶冶学生情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。作为班主任该如何做，才能创建文明和谐的班级，根据几年的班主任工作实践，提出以下十六点建议，与大家探讨。&&& 1、明确班主任的作用和职责。&&& 班主任是班级工作的领导者和组织者，也是德育的主要实施者，班集体建设的指导者，既是联系各科教师及学生之间的纽带，又是沟通学校、家庭和社会教育的桥梁。班主任一定要为自己定好位，不当日理万机的“管家婆”，而是做学生的思想引路人，班级建设的“精神导师”。&&& 2、要树立班主任的权威形象，为人师表，率先垂范。&&& 班主任要更新观念，与时俱进。不断学习新的知识和技能，创新形式，创新内容，用自己的智慧和力量树立教师的权威形象。只有这样，学生才会从心底里佩服，甘愿服从你的领导和管理。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因此，在教育工作中，规范学生的行为，首先要规范自己的行为；提高学生的素质，首先要提高自身的素质。教师是学生心目中的榜样，在全面推进素质教育的今天，作为教师更应提高自身素质，树立职业道德，以高尚的道德风范去影响学生，当好学生健康的指导者和引路人，真正做到为人师表，率先垂范。&&& 3、做到民主，尊重和理解学生，建立平等、和谐的师生关系。&& 作为班主任，一定要克服一个误区：班主任是居高临下的，学生必须惟命是从，我教你听，我管理你服从，教师和学生永远保持距离，对于犯错误的同学，一味高声训斥或请家长。这样不但树立不起老师的威严，反而使威严扫地，事倍功半。因此，班主任必须更新思想观念，切实改善师生关系，把“做学生的良师益友”作为自己的行为指南，做到尊重学生，树立平等观念；帮助学生，树立服务观念；影响学生，树立师表观念；相信学生，树立民主观念。班主任应当有宽阔的胸怀，宽容学生的错误和过失，对任何学生都要以诚相待，以情感人。善待每一位学生，做学生喜欢的班主任，建立平等、和谐的师生关系。&&& 4、建立完善的班级管理制度，明确何时管？管什么？&&& 一个好的班级，必须建立健全完善的班级管理制度。制定班规班约，选好班干部，充分发挥学生干部的作用；要实行层层管理，依章办事，使每位学生都遵守学校和班上的规章制度。同时，班主任在处理班级问题时，必须按照班级制度执行，要一碗水端平，不能存在偏见思想，不能凭个人感情用事。如果班上没有一个统一的标准来衡量，学生会产生对老师的一些看法。所以，制定好班上的规章制度，完善管理体制，对于管理好一个班级是非常重要的。&&& 作为学校班级的管理者，班主任要明确何时管？管什么？第一，关键时期要严格管理。心理学研究表明，个体在发展过程中，在某一个时期，对外界刺激特别敏感，容易受外界的影响而获得某种能力或行为习惯，如果错过这个时期，这种能力或行为习惯就很难形成。这一时期通常被称为教育的“关键期”。例如：新生入学；学期开学；大休回来；考试前后；学生思想发生较大变化的时候。第二，重要问题要管。比如，学生骨干队伍建设要重点管理；学生的学习和行为习惯培养要管；学生的思想和心理健康要重视；学习方法和技巧要指导，等等。&&& 5、选拔和培养班干部，形成良好的班风。&&&班干部队伍是班级工作的核心，是一个班能否形成良好班风的决定因素，因此 “龙头”建设应是班主任的首要工作。因此，班主任要善于发现和培养积极分子，组成班集体的核心。作为班主任的助手和可靠的信息员，及时向班主任反馈本班教学信息，为班主任出谋划策。班干部要由那些品学兼优、关心集体、能起带头作用，并在同学中有一定威信和一定组织能力的学生来担任，要重视培养他们的组织管理能力和自我管理能力。在班级管理中，我充分发挥班干部的作用，班级的各项管理责任到人，由班长全面负责，班主任及时督促，既信任他们，更严格要求他们，使他们真正为全班同学服务。并在班干部队伍相对稳定的前提下，建立了班干部轮换制度，以便更好地培养学生干部和锻炼全班同学，稳定班级。&&& 6、加强班集体凝聚力，培养学生的班级荣誉感。&&& 集体荣誉感是一种关心、热爱的体现，对集体的热爱，对身边人的关心，这是一种积极的心理品质，是激发人们奋发上进的精神力量！班级荣誉感像一个巨大磁力场，有了集体荣誉感，学生就会热爱集体并发挥主动性和创造精神，表现出主人翁的责任感；就会不断进取，产生积极向上的强烈愿望，做到心往一处想、劲往一处使，形成一种合力，从而使班集体更具凝聚力和竞争力。&&& 7、认真负责，勤跑、勤观察、勤了解。&&& 俄国的教育家乌申斯基说过“如果教育家从一切方面教育人，那么首先就必须从一切方面去了解人。”做好班级工作，最主要的是了解学生群体和个体的特点，这样，工作才能有的放矢，收到事半功倍的效果。学生的思想状况如何，学习态度怎样，能否遵纪守法，有什么个性特点和兴趣爱好，这不是班主任整天坐在办公室里就能了如指掌的。我靠的就是勤跑、勤观察、勤了解。学生一到校，我就出现在教室里；早自习课，我天天到教室看看；学生上课，我在教室外转转；课间操，我跟随学生到操场练练；活动课、午饭后，我常到学生中间谈谈。腿勤，听的多，看的多，了解的多，使我掌握了大量的实情和第一手资料，为制定出针对学生实际的治班措施，采取切实可行的治班方法，提供了科学的依据。&&& 8、帮助学生明确目标，端正学习态度，规划成功。&&& 帮助学生明确奋斗目标，确立奋斗方向，增强历史责任感和使命感；指导学生规划人生，为成功导航，为四十岁作准备。例如，印刷关于成功的案例，学习目标设计表，格言警句等。从而，使学生明确学习了目标，端正了学习的态度，对未来充满信心，充满希望，从而调动了学生的主动性。&&& 9、关注学生的思想状况和心理健康问题，加强思想和心理健康教育，使学生养成良好的道德品质。&&& 通过开班会、办黑板报和个别谈话相结合的方式，对学生进行“洗脑”，开展心理疏导工作。利用班会对学生进行“中学生守则”、“日常行为规范”教育，举行“新世纪我能行”、“理想伴我成长”等主题活动；同学生一起学习1—2篇情感教育类文章，诸如，亲情类文章，感恩类文章和砺志成功类文章，等等；或播放一些视频材料，如“心理访谈”，“感动中国”等，并组织学生讨论，以交流感悟和启发；开展“给父母写一封信”的活动，通过开展“孩子眼中的家长”活动的调查，评选“优秀家长”，促进良好德育氛围的形成。平时，还印刷一部分情感激励和心理疏导类材料，如“积极的心态，成功的一半”、“常见高中生心理问题”、“考前的心理调整”等文章，在班级中传阅。引领和帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，形成健全的人格和健康的心理，帮助学生树立爱心、信心和自尊心。&&& 10、班主任应加强人文关怀，关心和热爱学生；培养学生浓厚的学习兴趣，注重科学的学习方法和习惯的养成。&&&作为一名教师除了“传道授业解惑”，还要关心学生，热爱学生。要抓住学生最关心、最直接、最现实的问题开展工作，强化服务意识，在竭诚为学生成长发展的服务过程中有效地进行教育引导。比如，要帮助学生掌握科学有效的学习方法，提高学习能力；摸清哪些学生家庭贫困，哪些学生生活中碰到了难题，要加强对贫困学生的帮助和支持，真正帮助贫困学生解决生活和学习中存在的问题，积极争取社会资助，等等。积极关心学生，呵护学生。让学生感到家庭般的温暖，使学生没有后顾之忧，能够全身心地投入到学习之中。&&& 利用多种途径激发学生学习的浓厚兴趣，讲解学习规律、记忆规律和科学的学习法，让学生在尊重客观规律的基础上，在不断学习和借鉴一些科学的学习方法并不断吸纳和创新，形成适合自己的学习方法的基础上，科学学习，科学记忆，科学理解。培养学生良好的学习习惯，规范学习细节，集中注意力，让优秀成为学生的优良学习品质，不断提高学习效率。&&& 11、环境造就人才，建立良好的学习环境非常必要。&&& 文化塑造人生，浓厚的文化氛围，能陶冶学生的情操，净化学生的心灵。因此，班主任要结合学校创建文明校园、文明班级的活动，精心布置教室，在教室内张贴醒目的班风、学风标语和名言、警句、名人画像及行为规范图解，办好学习园地，在其中开辟引人注目的“争上光荣榜”专栏，使助人为乐、勤奋学习、热爱劳动、尊敬师长、诚实守信、文明礼貌、热爱集体、坚持锻炼等各方面取得成绩的同学榜上有名，充分发挥环境育人的作用，教育学生争做“三好学生”、“优秀团员”，形成人人为班级作贡献，个个奋发争先进的热潮，教师要不断激发、培养学生热爱集体、好学上进、奋发向上的品质。&&& 12、制定科学的评优办法，促进“德、智、体、美、劳”全面发展，培养“四有”新人。&&& 打破单纯以考试成绩为标准的评优“潜规则”，推行“综合分评价法”。综合分=[成绩×60%+纪律（含平时纪律和两操纪律）×20%+劳动卫生×20%]×50%+民主投票数×50%+奖励分（即好人好事，突出贡献，周内纪律卫生优秀等，可获得奖励分。）按照学生综合分，进行评选出“优秀班干部”，“三好学生”和“优秀团员”。这种做法，纠正了学生的“唯分数论”，促使学生逐渐克服不爱上操锻炼，不爱劳动、卫生等坏毛病。&&& 13、掌握批评学生的科学方法。&&&年轻的班主任要树立良好的威信还必须掌握批评学生的艺术性。由于不同的学生有着不同的个性，因此批评学生也应有所不同。对于性格内向，自尊心强的学生，教师应采取’温和式’批评；对于脾气不好，自我意识强的学生，教师应采取’商讨式’批评；对于无意识过失或初次犯错误的学生，教师应采取’容忍式’低调处理；对于屡教不改的学生，教师要认真分析原因，对症下药，切不可对学生失去信心。&&& 14、运用“期望效应”作好转变差生的工作。&&“期望效应”告诉我，教师对学生真实的爱将导致学生智力、情感、个性的顺利成长，热情期望可以使学生获得积极的情绪体验，激发起内部的动力，更加发挥自己的潜力。学生的健康成长与教师的期望和激励密切相关。因此，教师必须树立正确的学生观，激励每一个学生，对每一个学生都要充满信心和希望，特别是对落后生，更要有“朽木可雕”的意识和“点石成金”的行动。教师通过眼神、笑貌、声音滋润着这些学生的心田，使这些学生更加自尊、自信、自爱、自强。我相信：教师的激励会影响学生的一生。&&&15、主动协调科任教师班级工作。&&&作为班主任不仅要做好学生的各方面工作，而且还要与各科任教师搞好关系，询问各科学生成绩情况和听取各科任教师反映情况，使“班主任与科任教师连成一条线，与班级学生连成一大片”的团体精神。在与各科任教师团结协作中，同时，也要监督科任教师的教学进度、质量和责任心，这样教学质量才能不断提高。总之，要使班主任、科任教师和学生形成统一整体，班级的学习成绩和各项工作才能迅速得到整体上升。&&& 16、与家长联手，做好学生的转化工作。&&&利用家长会架起学校和家庭教育沟通的桥梁，充分发挥家庭教育的作用。班主任要精心组织家长会，开办“家长学校”，开展“家庭中如何培养孩子的创造力”等专题讲座，专题讨论“家校联合，加强未成年人思想道德建设”等问题，及时与家长沟通，普及家庭教育知识。每当家长来访或开家长会，我总是首先肯定学生的长处，肯定很有希望，因为学生正处于发展阶段，只要家长多关心，老师多帮助，学生的进步是会很快的。这样家长就会看到光明，看到希望。同时，也建议家长以委婉的方式帮助孩子改掉不良习惯。这样既可减少老师、家长、学生之间矛盾的产生，又使家长就成了孩子的加油站。这样不仅提高了家庭教育水平，也使家长对学校的教育方式、教育目的、教育过程心中有数，最大限度地推进了家庭教育中的德育工作。&&& 总之，班主任工作是一件十分繁琐却又必不可少的重要工作，它直接关系着社会主义培养可靠接班人和合格建设者的重大问题，对年轻人来说是巨大的挑战，但只要我们具有责任心，富有爱心，班主任工作就能做好，班级工作就能在正常健康的轨道上运行。做好班主任工作是时代赋予我们的神圣职责，愿我们以神圣的态度，在这神圣的工作岗位上，为了祖国的未来，发挥我们神圣的力量。我相信，“世上无难事，只怕有心人”，只要每一位教育工作者对此充满信心，倾注心血，我们的教育一定会更好。
参考资料：
[1] 关于班级管理的十六点建议
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从教以来，我一直担任班主任工作，作为班主任，19年来我一直实行科学民主管理，优化管理过程，想方设法调动学生的积极能动性，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围....多次被评为优秀班主任。如何做好小学毕业班学生的后期工作管理
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如何做好小学毕业班学生的后期工作管理
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如何做好小学毕业班学生的后期工作管理
作者：丘勇彪 文章来源：廊田中心小学 点击数： 更新时间： 11:42:13
　　每到临近毕业生考试的时候,毕业班的老师都会说：“学生临近毕业这段段时间，学习越是紧张，思想波动越大，不用心学习，上课爱讲话，作业不按时完成的现象增多，学习和思想表现的两极分化，老师与部分学生关系走向僵化……”真是一个棘手而又烦恼的问题。作为担任六年级班主任工作多年的我很想跟同行一起交流探讨如何做好小学毕业班学生的后期工作管理，下面就谈谈我多年的做法与体会：
　　一、加强思想教育，端正学习态度。
　　学习态度，一般是指学生对学习及其学习情境所表现出来的一种比较稳定的心理倾向。&不同的学习态度制约着学习的动力不同，学习的效果不同。可以说学习态度制约学习的效率，制约学习的成绩，制约考试的成绩。良好的学习态度是学习成功的重要内因之一。因此端正学习态度非常重要，更重要的是要使学生明白我们为什么学习?我们又应以什么样的态度学习? 读书不是为了父母，也不是为了老师，而是为了你自己。”如果明白了这句话，那么学生就理解接受了，态度的问题也就解决了。
　　二、以心换心，心灵受到熏陶。
　　在教育学生时，我们应该了解学生的心理特点，争取心理沟通，让学生信任老师，和学生谈真心话做真心朋友。针对学生出现的问题，还要注重正面、积极的引导，从心理健康教育的角度作客观分析，进行有效指导，不要冷落他们，让学生真切感受到老师对他们的关心和期望，使心灵受到熏陶。
　　三、细化班级管理，加强班风学风建设。　
　　班级管理工作是一项复杂繁琐且具有挑战性的工作，我主要从学生的日常行为规范入手，从学生的文明礼仪入手，从抓学生的学习习惯入手，加强学生的日常行为规范的教育，从而形成良好的班风，酝造良好的学习氛围。
　　四、加强家校联系，及时反馈学生信息。
　　学校和家庭的联系是班主任与家长互相交流沟通，了解、研究、促进学生健康成长的重要途径，也是增强教师与家长相互理解与信任、融合关系的重要措施。因此，我非常注重加强家校联系，及时反馈学生信息，特别是对那些学困生和表现差生更是定计划、定时间、定策略地进行重点联系，积极争取家庭的支持和配合，使教师的教育和家庭教育有机地统一起来，有力地促进学生良好习惯的养成，从而提高学生的学习成绩。
　　总之，小学毕业，这是一个非常重要的时期，作为毕业班的老师，我们一定要关注到每一位学生，认真做好小学毕业班学生的后期管理工作，让每一个学生都能顺利完成小学的学习生活。　
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& 培训老师如何管理好学生？（一）
培训老师如何管理好学生？（一）
来源: 3158招商加盟网
small（玉）
在班级中，老师属于管理者，学生就是管理对象。要使班集体能正常运作，老师就要管理好每一个学生，不仅要规范他们的学习生活，还要关爱和理解他们。在培训学校或机构中，不管老师分配的学生数多小，都要有一套适用的管理方案。培训老师要怎样管理好自己的学生，保持师生之间的融洽关系？学会倾听孩子的心声不管是在课堂上还是课外生活中，老师都要时刻关心学生的内心情感变化，学会倾听孩子的心声。教育的目标是为了培养人，作为教师，应该俯下身来听听学生的心灵之音，重视他们的喜怒哀乐，关注他们的情感倾向。对学生一视同仁把爱给每一位孩子，对所有学生都一视同仁，这是合格的老师应该做的。教师要尊重每一位学生，关注每一位学生，满足并提升每一位学生的发展需要。学生有优差等级之分，但不能因此而忽略了差生，他们更需要老师的关爱和鼓励。对学生一视同仁是对学生最起码的尊重。保持亲和力教师的亲和力，可以赢得学生的尊敬和信任，获得学生的宽容和理解。教师的亲和力本质上是一种爱的情感，只有发自肺腑地去爱学生，才能真正地亲近学生，关心学生，也才能激发学生对于知识的追求。赏识你的学生学生都会渴求获得一种被关注、关爱的情感满足，老师的鼓励和赏识就是最大的力量。老师要学会赏识自己的学生，使他们在获得知识的过程中，始终伴随着理解、信任、友爱、尊重、鼓舞的心理体验。通过老师的赏识教育，也能学会去欣赏别人，这对学生的成长至关重要。
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