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(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
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display: 'inlay-fix'前段时间刀哥我写过关于世界三大奢侈品集团的品牌争夺战，今天就来介绍一下五星酒店的9大集团以及如何选择合适的五星酒店入住。其实刀哥我是一个阴谋论者，所以对于很多事情并不会轻易相信，而且也相信世界还是被操控在少数集团的手中，像奢侈酒店就是其中一个很重要的行业。当然将来刀哥还会给大家写哪些汽车集团掌握了世界上大部分的汽车品牌。敬请关注。这九大集团包括万豪国际集团、喜达屋酒店及度假村国际集团、洲际酒店集团、香格里拉酒店集团、凯宾斯基酒店集团、希尔顿酒店集团、凯悦酒店集团、雅高酒店集团、费尔蒙莱弗士国际酒店集团。刀哥我大部分集团下的酒店都住过。当然很多是因为工作之便。其实五星酒店既然有五星，那么按照标准其实档次差不了多少，我也不会像酒店试睡员一样的给大家讲哪家酒店用的是什么洗手液，什么咖啡杯，甚至是什么床垫，这是给没钱住五星酒店的人看的。因为如果一年只能住一次五星酒店，当然要好好比一比，看看哪家性价比高，哪家更舒适。但是其实这不是我今天的目的。我今天写这个其实就是想告诉大家如果我们选择入住五星级酒店，最重要的选择标准是什么，尤其是对注重品质的朋友来说，最需要关注的是什么。可能有些人会对床垫高低、电视频道和国际节目都有哪些比较关注，这是对那些很少住过五星级酒店的朋友而言的。但是对于真正有品味和有金钱的朋友，这些其实真的不重要。哪个人会花几千块钱一晚宅在酒店看电视的？哪些人住五星级酒店就是为了有个舒适的床垫的？最重要的其实是环境和整套的服务。我们花几千块钱，不仅仅是哪一个单项如何好，更重要的是酒店整体的水平。而且即时是五星级酒店也有高档和低档之分。有些酒店的风景甚至还不如四星半的酒店来的好。所以刀哥我就来说说自己如何判断一个五星酒店的档次和水平。首先是酒店所处环境。最好是靠海或者江边，这样有水的风景和气候才是最适合五星酒店的，如果是处在一个偏僻，交通不便，四周风景糟糕的地方，酒店装修成皇宫我也不会去。而且酒店的房间最好有露天朝海的阳台，可以坐在外面阳光下看看报吃个早餐。享受一个人的高端私密环境，不去楼下和大众挤着吃自助早餐，就算是五星级餐厅的自助早餐也不行。其次是酒店主厅与走廊设计，要恢宏但是不能落俗套，要有设计感和艺术感，这是酒店的门面，如果这都达不到令人赏心悦目的感觉，那么只能是五星酒店的下档。而且既然是五星酒店，就要有这样的大厅，跟设计酒店或者精品酒店不一样，五星级酒店就在于它的大，所以如果只大不气也不行。有的五星酒店进去看起来就很老气，缺乏活力，设计又各种大理石的弄得跟上个世纪一样，基本上进去看一下就出来了。再次是配套设施，健身房、游泳池、酒吧、餐厅、夜总会等等一系列。这些比酒店房间要重要的多，因为大家住酒店没有在房间呆一天的，除非是两个人在里面大战300回合。否则这种娱乐设施其实才是最重要的，是否有露天酒吧，露天泳池，泳池有多大，酒店高度有没有60层以上等等，酒店的餐厅和夜总会的档次也直接决定某些高端人士是否选择入住。因为吃饭和喝酒是高端人士在酒店最主要的活动场所。也是最主要的社交场所，如果里面的人都是档次比较一般的有钱人，那么客人估计宁愿选择在房间里订餐也不下楼混在人群中。第四是服务，五星级酒店其实就是服务业，评判酒店档次除了硬件最重要的就是服务了，酒店的接待人员是否能够在您出房间下楼的时候通知楼下的服务员，并在您走出电梯的瞬间准确的叫出您的名字，在您去餐厅就餐的时候，准确的询问你是否想要坐上次的位置，咖啡是否像以前一样不加糖。在客人对服务不满的时候能够主动承认错误，并通过一些细节来弥补，即时错误并不在酒店。在您离开酒店没有入住一段时间之后，能够给您寄来一张慰问名片，欢迎您再次归来等等。这些人性化的细节，把客人当作上宾一样的对待，才能有回头客。最后，才是酒店的房间和房间服务。但是即使是房间，最重要的也不是床，而是浴室。浴室是否能够有窗子看海景，坐便器是否有自动预热垫和冲洗器，镜子是否能够覆盖整个浴室等等。因为如果不是因为公务原因，一般人入住酒店都是希望能够有鱼水之欢的，那么浴室绝对是最佳战斗场所，所以通风系统、大镜子、舒适的按摩浴缸等都是很重要的硬件。尤其是通风系统，就算客人忘了打开通风机，也应该保持浴室空气流通，而不是成封闭状态，有一次本人在酒店浴缸泡澡睡着了，因为关了浴室门，结果差点在浴室窒息，绝对恐怖。除此之外，好的五星级酒店标准间也会提供自制的高级巧克力，对于女士来说，这比一张舒适的床来的更开心。所以根据以上标准，大家在入住的时候也就能轻易评判一个五星级酒店的档次了。当然，本人说的标准也只是最基础的标准，对于更高级的人士，需要住总统套房的话，还要看服装熨烫的水平、接送的效率和质量等等。这就不是我们大众所要花太多心思关注的了。下面就来给大家列一下这9大五星级酒店集团。酒店集团里也有高中低档不同档次的酒店，所以不好横向比较。就当一个知识普及好了。1.万豪国际集团 Marriott International,Inc,resorts企业总部：美国成立时间：1927年管理集团简介：万豪国际集团是全球首屈一指的国际酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约128,000名员工。旗下品牌：丽思卡尔顿（丽嘉） Ritz-Calton世界顶级奢华酒店品牌。丽思卡尔顿为客人们提供独一无二的高雅环境与氛围，然而使它在竞争对手中卓然不群的，则是背后的管理理念。丽思卡尔顿的管理理念在它的“黄金标准”所表述的公司核心价值中得到了充分体现。万豪酒店及度假村 Marriott Hotels & Resorts万豪酒店及度假村，五星级酒店，享誉全球的万豪国际旗下之旗舰品牌，拥有逾70年历史，酒店数目超过450家，遍布全球多个旅游热点，为各地旅客带来极尽难忘的住宿体验。殷勤亲切的服务和完备周全的设施，赢得每位旅客掌声。JW万豪酒店及度假村 JW Marriott Hotels & Resorts五星级酒店，万豪旗下豪华品牌。踏进JW万豪酒店，自可体会更上一层的旅游住宿感受。优越地段、上乘佳肴、亲切服务…令每位住客目眩神迷。酒店当中的悠闲气息，宁谧，纯朴，渗透着豪华瑰丽的况味，令您从此对尊贵享受有了新的定义。万丽酒店及度假村 Renaissance Hotels & Resorts独一无二的风格，有着难以言喻的吸引力。就好像万丽酒店及度假酒店，坐落于世界各大名市的中心位置，毗连旅游景点，加上各式各样美食相伴，为您带来一次毕生难忘的旅游体验。万怡最高端是宝格丽BVLGARI全球六家亚太区地一家在上海苏州河湾2015年即将开业2.喜达屋酒店及度假村国际集团 Starwood Hotels & Resorts企业总部：美国纽约州白原市成立时间：1946年进入中国时间：1987年管理集团简介：喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。旗下品牌：圣·瑞吉斯 St.Regis瑞吉酒店曾译作圣瑞吉斯酒店，是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。第一家圣·瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜，使圣·瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing（瑞吉，北京，原中文名不变），这标志着该饭店将完全按照圣·瑞吉斯饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家饭店。威斯汀 Westin威斯汀酒店主要是五星级或超五星级酒店，在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。威斯汀酒店分布于重要城市的商业区，中央区。每一家威斯汀酒店的建筑风格和内部陈设都别具特色。W饭店 W HotelsW酒店一般都为超五星级酒店，同瑞吉不同的是，W酒店主要以商务装修为主。喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定义，针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。在每家W饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅，另外饭店里还都设有健身房。W饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌，将专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合，把市场定位在一个由70%～75%的个体商务旅游者和15%～20%的商务小团队客人的目标市场。艾美 LeMeridien日，喜达屋酒店集团宣布已签署最后协议，将艾美（Le Meridien）品牌及其旗下全部的管理酒店及特许权经营酒店收归旗下，共130多家酒店和度假村。艾美酒店诞生于1972年，当时由法国航空公司创建，目前酒店集团的总部设于伦敦，在全球56个国家拥有超过130家豪华高级酒店，遍及欧洲、美洲、亚太地区、非洲及中东地区。2004年，艾美进入上海，在人民广场和佘山的2家酒店分别于2005年11月和2006年开业。在2005年的“奢侈品牌排行榜”中，艾美国际酒店集团被评为世界15大豪华酒店品牌之一。福朋喜来登 Four Points作为喜来登旗下品牌，福朋酒店提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同，它是提供全方位的中档酒店，在现今时兴有限性服务的时代是很特别的。福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。雅乐轩酒店(A Loft Hotel)雅乐轩酒店是W酒店旗下的快捷酒店品牌，现在已经登陆中国。雅乐轩酒店主打年轻顾客，其中低端的目标人群也为喜达屋集团完善了产品线。3.洲际酒店集团InterContinental Hotels Group PLC (IHG)企业总部：英国成立时间：1777年管理集团简介：洲际酒店集团是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大（高达650,000间）、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。旗下品牌：洲际酒店及度假村 InterContinental Hotels & Resorts1998年3月，巴斯集团以29亿美元从日本Saison集团手上收购了洲际饭店及度假饭店，这项交易使得巴斯集团的饭店数目一下子增添了187间。在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面，洲际饭店已建立了一定的声誉，它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。多年来，洲际饭店远近驰名，一直是各国商界所喜爱入住的饭店。此外，洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位，使集团的饭店品牌日趋多元化。皇冠假日酒店 Crowne Plaza Hotels & Resorts皇冠假日品牌的前身是由假日饭店于1983年衍生出来的饭店品牌，1994年发展成为独立的饭店品牌，以突出其高品味高消费的市场形象及以商务旅客为主的特色。皇冠饭店及度假饭店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。它专为满足今日精明的旅客的需求而设，并以提供更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。目前，超过140家皇冠饭店分布于全球40多个国家，每家皇冠饭店均提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务；同时，还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。英迪格(Indigo)品牌酒店这一品牌创建于2004年，为宾客提供高端精品酒店的住宿体验。假日酒店 Holiday Inn假日饭店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施。无论在大小城镇、寂静的公路沿线、还是在熙来攘往的机场附近，均可看到假日饭店的踪影，因为提供全面服务的假日饭店都是位于交通方便的地区。目前，假日饭店在全球已开设了1600多间饭店，其不仅保持着全球最具规模的单一饭店品牌的地位，同时也是世界上最广为人知的饭店品牌之一。智选假日 HolidayInn Express洲际饭店集团的前身六洲饭店集团于1991年推出快捷假日饭店，这一举动成为饭店业史上最成功的事件之一。该集团通过创造这一品牌，迅速地划分出一类中档饭店市场，这类饭店只提供有限的饭店服务而不包含餐饮设施。在不到十年的时间里，快捷假日饭店品牌在世界各地的饭店数目已增至1000多家。4.香格里拉酒店集团 Shangri-La Hotels Group企业总部：中国香港成立时间：1971年管理集团简介：香格里拉的名字代表了宁静安逸的享受，也代表了驰名全球的香格里拉优质服务。总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚太地区的先驱型豪华酒店集团，也是公认的全球最佳酒店控股及管理公司之一。发展：时至今日，香格里拉集团已拥有72家酒店及度假酒店，经营范围遍及亚太地区、北美和中东，共有客房30,000间。此外，在加拿大、中国大陆、印度、菲律宾、卡塔尔、土耳其及英国还有多家酒店正在兴建之中。5.凯宾斯基酒店 Kempinski Hotel企业总部：德国柏林成立时间：1897年管理集团简介：凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店，最初建立于1897年。酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特色酒店。旗下酒店：Grand Arena Bansko凯宾斯基酒店（保加利亚）Giardino di Costanza Sicily凯宾斯基酒店（意大利）San Lawrenz Gozo凯宾斯基酒店（马耳他）Bahía Estepona Costa del Sol凯宾斯基酒店 （西班牙）<span style="margin: 0 padding: 0 max-wi唯飞扬(mljxiejin)　
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饭桶不饭桶515
1．早晨好.中午好.晚上好.Good morning/afternoon/evening2．欢迎您光临我们饭店.Welcome to our Hotel3．旅游愉快吗?Did you have a nice trip?4．我是接待员/服务员.I am receptionist.(waiter／waitress)5．需要我帮忙吗?What can l do for yon?6．请稍等一会儿.Just a moment,please7．很高兴为您服务.I am always at your service8．希望您在这里住得愉快.I hope you will enjoy your stay with us here.9．对不起,给您添麻烦.I am very sorry to have caused you so much trouble10.如果您需要什么帮助,请及时告诉我.Just let me know if there is anything.I can do for you11．这边请.This way,please12.请走这边.Would you care to step this way,please?13．不客气.You are welcome／“Not at all／It“s my pleasure14．为宾客服务是我们的荣幸.It“s our pleasure to serve our guests15．您先请.请跟我来.After you．Follow me ,please.16．对不起,我马上就过来.Excuse me,I will be with you in a minute.17．能告诉我您的姓名吗?May l have your name?18．对不起,让您久等了Sorry to have kept your waiting19．您能填一下这张表吗?Would you please fill in this form?20．您如何付账,是现金还是信用卡?How are you going to pay,in cash or by credit card?21．对不起,我能进来吗?Excuse me,may l come in?22．一直往前走.向左转、向右转Go straight ahead．Turn left,turn right23．您可以坐这部电梯到客房You may go to your room by this elevator24．我马上为您查一下.Let me have a cheek for you.25．请坐.Take a seat．please26．我来为您指路.I'll show you the way?27．祝您旅途愉快.Have a good trip 28．祝您生意兴隆.I wish you a good business29.欢迎您下次再来.You are welcome to stay with us next time30．希望再次为您服务.I am looking forward to serving you once again.|
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