【安全提醒】客服来电退款，支付宝货款被冻结是骗局！
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&&案例回放： 假冒客服来电退款，支付宝货款被冻结是骗局&& & & &北京的李女士在淘宝某店购物成功付款后不久，就接到自称店铺店主的电话，对方准确说出了她的购物信息，称其信用卡支付的款项被冻结，要求协商退款。对方诱骗李女士加了QQ，并发来名为&协议&的网页链接，按照网页的提示，李女士一步步输入卡号、密码、身份证号等信息，点击提交后，银行卡中近万元却不翼而飞。&&骗术三大疑点解读：&&& & & &疑点一：对方能准确说出李女士的购物信息！&& & & &解 &读：买家的购物信息被泄露，存在的原因也很多，可能是骗子诱骗卖家核对地址主动提供，另外，由于卖家使用的第三方服务软件授权，被动将买家信息泄露，从使骗子以极快的速度获得买家购物信息，而后实施诈骗。并以此购物信息获得买家的信任。&& & & 疑点二：骗子要求通过QQ进行联系退款事宜！&& & & 解 & 读：如果是真正的客服，是不会要求使用QQ的。对方要求使用QQ联系，目的就是避开淘宝的监管实施诈骗，因为骗子知道，淘宝客服只以旺旺的聊天记录作为凭证的。所以淘宝交易，拒绝使用QQ等第三方即时聊天工具交流。&& & &&疑点三：退款要求提供银行卡号、密码、身份证号、淘宝支付宝的登录及支付密码等重要信息&& & & 解 &读：一定要学会识别淘宝、支付宝的官方网址，特别是在输入重要的个人信息时，一定要看清楚网址，以免误入钓鱼网站。&&类似骗术志愿者支招：&&& & & &1、网购付款之后，如果接到类似订单被冻结的电话或者短信，千万不要着急，第一时间登录&我的淘宝&&已买到的宝贝&相应订单，点击订单上方旺旺直接咨询卖家客服就可以了。&& & & &2、在淘宝购买，拒绝使用QQ进行联系，如遇退款，直接在订单后面点击&申请退款&即可。&& & & &3、学会识别淘宝、支付宝的官方网站。&& & & & & & 请点击查看：&&更多安全防骗知识，请关注来往公众平台！&&
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