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发布于 2019年08月14日 07:01
投诉编号： 17347628922
投诉对象：
玖富万卡
投诉问题： 暴力催收,高利贷,借款资金未到账
投诉要求： 停止骚扰,调整利率,提供结清证明
涉诉金额： 17199.84元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-12 18:03:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。您好，玖富万卡仅是导流App，对接金融机构或网贷中介平台。通过玖富万卡申请借款前所有费用均有明细，您可在借款信息确认页面中，所有的费用会给您明确列出，您可以自行选择是否借款，您的借款息费是严格按照《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条规定执行，综合息费未超过国家规定，目前您的诉求我司暂无法满足，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-8818进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
补充投诉
09-12 16:51:29
什么叫我不同意？服务费那么高，我就问，我只还本金＋本金的利息，这样有没问题？把超出的几千块扣掉，修改账单。您好,介于客服同事已与您沟通，您不同意按国家法定利率还款。若您仍有需求，请您拨打客服电话：400-810-8818咨询。
补充投诉
08-29 23:19:01
你就告诉我1万收5000服务费按借款算，分24期还款还算利息合不合规，1万收服务费5000合不合法。就这么简单。您好，玖富万卡仅是导流App，对接金融机构或网贷中介平台。通过玖富万卡申请借款前所有费用均有明细，您可在借款信息确认页面中，所有的费用会给您明确列出，您可以自行选择是否借款，您的借款息费是严格按照《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条规定执行，综合息费未超过国家规定，目前您的诉求我司暂无法满足，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-8818进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
补充投诉
08-28 12:56:12
我的意见一直都是说，按照国家规定禁止收服务费，你们不同意罢了。依旧收5000服务费。还爆通讯录等各种垃圾玩法，真是垃圾平台还请人代言不是黑人？您好，您反馈的问题已有我司相关工作人员与您进行沟通，目前您的诉求我司暂无法满足，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-8818进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
补充投诉
08-27 10:47:17
意思是导流借款1万，然后收服务费5000？你知道你现在打开门出门左转建行右转农行直走中国银行吗？空手套白狼您好，玖富万卡仅是导流App，对接金融机构或网贷中介平台。通过玖富万卡申请借款前所有费用均有明细，您可在借款信息确认页面中，所有的费用会给您明确列出，客户可以自行选择是否借款，请知悉！ 根据您的借款实际情况，且相关服务已发放至您的APP发现页面，请本人登录APP查询，此费用也是需要您到期还款的，请知晓！
补充投诉
08-26 01:30:55
牛了，打电话来说减免利息，你利息减免几千块？服务费就服务费，借一笔钱出现2个合同需要同时还2个账单，黑网贷就是黑网贷，各个平台都去投诉您好，您反馈的问题已有我司相关工作人员与您进行沟通，目前您的诉求我司暂无法满足，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-8818进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
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08-20 14:12:56
客服来电全程录音，借款一万，服务费5000，你们客服说符合国家规定，借10000就5000服务费，监管平台不是三申五令服务费，审核费，砍头息等等是违法的吗？再来就是在线客服提交未到账的流水，排队295个，几个月了从来没排队成功过。您好，您反馈的问题我司已受理，相关工作人员会再次致电与您联系，请您保持电话畅通，注意接听0316开头的座机号码，感谢您的支持与理解，谢谢！
补充投诉
08-20 11:13:08
到现在没人联系我，忽悠技术一流。监管平台真不够给力，全部混饭吃的。您好，还请您耐心等待相关工作人员再次与您联系,保持通讯畅通，注意接听0316开头的座机号码，感谢您的支持与理解，谢谢！
补充投诉
08-17 04:24:16
为什么我联系不到你们客服？打过去你们app的客服电话每次都是客服繁忙？套路贷太厉害被一堆人打客服吗？您好，还请您耐心等待相关工作人员再次与您联系,保持通讯畅通，注意接听0316开头的座机号码，感谢您的支持与理解，谢谢！
补充投诉
08-16 18:08:28
您好，您反馈的问题我司已再次受理，相关工作人员会再次致电与您联系，我们真诚地希望能与您电话沟通，请您保持保持手机畅通，注意接听0316开头的座机号码，感谢您的支持与理解，谢谢
补充投诉
08-15 18:48:32
根本没人联系过，敷衍了事，架子大了感觉没人管的住的样子您好，您反馈的问题已有工作人员给您回电无法接通，稍后会再次与您联系 ，请您保持电话畅通注意接听0316开头的座机号码，感谢您的支持与理解，谢谢！
补充投诉
08-15 15:20:47
2天了没有客服联系，只有催收一直打电话给我，这事情不处理就催收，年度最佳敷衍奖。您好，已安排相关人员致电给您，还请您耐心等待,保持通讯畅通，注意接听0316开头的座机号码，感谢您的支持与理解，谢谢！
补充投诉
08-14 17:16:44
不存在玖富万卡所说的年利率问题，借一笔钱，出现2笔还款，一笔是借款的10000元，一笔是5000左右的套餐费。然后2笔钱都要算利息，而且10000元查不到到账记录。您好，感谢您的反馈，玖富万卡仅是导流App，对接金融机构或网贷中介平台。 经查询您的账单综合息费未超过年化36%，符合相关规定。 您说的可能因为您借的期限长，需要年化计算。针对您反馈的问题，我司会安排相关人员第一时间联系您，请您保持手机畅通，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-8818进行咨询，感谢您的支持与理解，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 11:27:48
已分配商家 玖富万卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 11:27:47
发起投诉
08-14 07:01:31
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