近期，Facebook 更名为「Meta」，将「元宇宙」从科技圈带到大众眼前，随着「元宇宙」的概念不断发展，据彭博（Bloomberg Intelligence）估计，元宇宙市场规模到2024年可能增加至8000亿美元。或许各位朋友只是知道有「元宇宙」这个名词，没时间了解这些层出不穷的概念，今天店匠就从「电商圈」出发带各位畅想一波「元宇宙」可能会给电商行业带来的改变，以及今后关注和行动的方向思考。一：元宇宙到底是什么元宇宙英文为 Metaverse，是 Meta（超越）+ Universe（宇宙）的组合词。一起来看看清华大学新媒体研究中心对其含义的表述：元宇宙是整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，它基于扩展现实技术提供沉浸式体验，基于数字孪生技术生成现实世界的镜像，基于区块链技术搭建经济体系，将虚拟世界与现实世界在经济系统、社交系统、身份系统上密切融合，并允许每个用户进行内容生产和世界编辑。上面的表述可能有些抽象，用《头号玩家》这部电影囊括各位应该就明白了，《头号玩家》其实就是畅享的元宇宙时代，人们可以在虚拟世界里从事一切，并照射到现实世界中。扎克伯格在 Facebook 改名的公开信中说，“在元宇宙，你几乎可以做任何能想象的事情——与朋友和家人聚在一起、工作、学习、玩耍、购物、创作——以及完全不符合如今对电脑或手机的看法的全新体验。”（电影《头号玩家》）剧照二：元宇宙在电商中的应用场景消费体验方面：最初消费者在线上的购物，基本是刷刷淘宝，浏览商品详情页，随着技术升级，出现了直播带货、小红书笔记种草等等形式。然而在逛的过程中，消费者浏览的商品大部分以图片和视频的形式展示，缺乏3D感受。而在「元宇宙」时代，AR（增强现实）/VR（虚拟现实）/MR（混合现实）等新技术可助力商家实现视听乃至触觉等多感官的交互，升级传统线上购物体验的沉浸感。在当前，实现效果如天猫上线的3D版天猫家装城，为消费者提供360度沉浸式的“云逛街”体验。商家可在其中设计、搭建样板间，呈现家居装修效果；消费者可以浏览家居的实物效果，浏览不同风格的装修设计，帮助决策。在未来，或许我们可以畅想一下：你正在公园里和朋友喝咖啡，向朋友分享一双你喜欢的运动鞋，瞬间，一系列运动鞋的数字图像从你眼前飘过，它会详细说明款式，并让 AI 助手辅助你选择。你希望对运动鞋做一些细节调整，AI 助手便会复制调整部位并打开定制器，只需轻扫一下，你的朋友也可以访问进来，你们一起绘制涂鸦并调整颜色组合。而用另一个手势，你就可以购买运动鞋——并购买 NFT 版本装扮你的全息化身。你向朋友道别，然后轻点智能眼镜离开公园，但事实上，你一直呆在家里的沙发上，与此同时，运动鞋也按照需求交付给商家，快递会按时送到你的家中。购买方面：有研究认为，元宇宙中的原生资产将主要是以 NFT 为代表的加密资产。研究判断，元宇宙时代代，NFT 作为非同质化代币，将充当现实世界中的衡量交易价值的角色。当前 NFT 已经在数字收藏品、区块链游戏等领域得到认可。（Beeple 的 NFT 作品《EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS》在佳士得以近7000万美元的价格成交）三：元宇宙如何助力电商？1、提供更广泛的触达消费者的渠道与当今的物质世界相比，元宇宙将物质世界和虚拟世界相结合，为商家提供了更广泛的触达消费者的渠道。如在当前行动受疫情影响的情况下，无论消费者身处哪个国家或地区，都能作为虚拟观众观看体育赛事。商家能够将商品从虚拟世界中展示给消费者，不必担心物质世界的许多障碍；而消费者也可以自由选择他们想要的体验，想要参与的游戏，想去的商铺。（美国说唱歌手 Travis Scott 在《堡垒之夜》举办演唱会，斩获千万观众的同时，打破传统演唱会地理限制，所有用户可以在“现场”自由移动、调整视角、共同律动，实现远上天空下至深海、从迷幻电子到赛博朋克的穿越。）2、为消费者带来沉浸式购物体验在元宇宙时代，线上购物将不再只是搜寻商品、直播带货，或是观看文字/视频的介绍，未来通过VR、MR等技术，消费者的商品浏览体验可以更丰富地展现，不论是视频、直播、3D立体展示物品、放大缩小等都可以让消费者更具「临场感」，线上线下的快速融合已成为趋势。（Aglet 是一家虚拟运动鞋公司，他们建立平台、打造游戏，让消费者可以沉浸式体验，在虚拟世界里，鞋子同样会脏、会磨损，也需要再买新的。现在 Aglet 已经与意大利公司合作，将逐步推出在「真实世界」的鞋。）3、塑造 Z 世代喜爱的品牌借势元宇宙、虚拟偶像和数字藏品等领先的概念，品牌将更易触达自己的核心客群：Z 世代，并进而成为新一代高知消费人群的 “新奢侈主义符号”。 以游戏发烧友挚爱的电脑品牌 Alienware 外星人为例，在天猫“元宇宙艺术展”中，Alienware 发行了限量100份、价格为18999元的数字藏品套装——《外星人俱乐部》数字藏品以及 Alienware X17 R1 游戏本，消费者需要先通过抽签的形式来获得购买产品的权力。Alienware 发言人表示，“在外星人 470 万俱乐部成员中，Z 世代先锋们不断突破想象力边界去创造新生活。作为第一批 ‘数字原住民’，（他们）更容易接受虚拟事物，乃至于超过实体。外星人将用他们最喜欢的语言，以数字藏品作为载体，邀请玩家感受元宇宙的魅力。”4、打造虚拟 IP 代言人，实现私域闭环元宇宙对于跨境电商最重要的作用之一是能够以低成本创造虚拟 IP，突破平台对的流量禁锢。通过打造长期可控的 IP 虚拟人物，从而实现内容+产品+渠道的跨境私域闭环。以抖音近期大火的虚拟 IP 柳夜熙为例，她实际上是虚拟现实与 IP 结合的产品，准确地说，她其实是专属于生产者的一条明确的流量渠道。据柳夜熙的创作者之一——创壹科技 CEO 梁子康透露，柳夜熙的第一条视频制作成本不足100万元，相比于其取得的潜在商业价值，成本算是比较低的。事实上，在柳夜熙的两条视频发布之后，超过1000家品牌主动寻求与创壹科技展开合作。当然，跨境卖家暂时还无需掌握太高深的互联网技术，但万变不离其宗，利用「元宇宙」打造私域流量闭环的总路线大体是一致的。四、电商卖家如何把握财富密码？个体对元宇宙的理解不尽相同，有些想法现在这些年就能实现，有些想法要十年或者几十年以后才能实现，像《头号玩家》里那种级别的元宇宙，恐怕要等几十年以后。统一的元宇宙目前尚不存在，使得卖家必须在比现在更分散的市场中营运，每一个数位平台吸引不同属性的消费者、述说不同的故事。如何让消费者买单、增加销售额、认知度及参与度？商家可以从现在开始逐步尝试VR/AR、使用虚拟 IP，以及在不同平台打造「实时购物」的功能，无论是探索虚拟陈列室、试穿商品及360°全方位让消费者了解商品，都将不可或缺。独立站正是承接上述功能的最佳实践场地，在当前，商家可以通过在独立站内上传「360°全景产品主图」让商品从视觉上突破静态限制，消费者在浏览商品时，通过360°全景产品主图能够更直观地与商品交互，从而弥补虚拟世界和现实世界中对商品感受的差距，提升消费者购物体验，收获更多订单。（ 店匠的建站 SaaS 能够完美与360°全景产品主图插件兼容，卖家朋友们可以直接在商品详情页中使用，点击往期文章查看操作教程。）除了选择售卖渠道、将2D体验切换至3D之外，商家还需要针对消费者是使用电脑、手机还是其他设备，都要提供相对应的功能。除了视觉之外，声音也是沉浸式体验的关键部分，要创造什么样的音乐和声音来使内容生动化，也是不可或缺的重点。此外，除了售卖实物“在线选购、线下收货”，还可考虑在未来探索打造「虚拟产品」让消费者选用，这也是增加品牌曝光度及实质营收的机会点。最后，虽说目前的「元宇宙」建设仅初现雏形，但以当前的趋势来看，跨境电商参与进去也只是时间问题，这对商家而言是一次转型的机会，抓住先机，就等于抓住商机。}