数字化变革大潮席卷全球背景下，没有哪个行业能置身事外，珠宝业也是。龙凤珠宝是国内众多老牌珠宝商之一，主营民族金银首饰。在不短的发展历程中，龙凤珠宝建立了从珠宝设计、制造到销售的全流程产业链，凭借精美的设计款式和高品质的珠宝产品，在竞争激烈的珠宝行业扎牢了根基。当发展的时针拨到当下，珠宝行业出现数字化风潮，龙凤珠宝也开始面临转型挑战。企业转型并非一朝一夕之事，龙凤珠宝此前也曾有过转型布局。2019年，龙凤珠宝将品牌定位升级为“新龙凤新国潮”，品牌业务全面升级的同时，借助互联网营销、数字化运营等手段，迎合年轻消费群体喜好，实现品牌形象的全面焕新。落实到门店层面，转型举措更加具体。龙凤珠宝专营门店全面导入了标准化店铺运营管理系统，在该系统下，龙凤珠宝门店进入云上管理阶段，营销活动远程联动，产品动态实时更新。门店数字化运营涉及方方面面，作为重要环节的收银结算更是转型重点。但收银环节的数字化变革应该如何开展？在龙凤珠宝重点市场湖北地区，这个问题的答案是富掌柜智慧收银品牌。在这片市场上的30余家龙凤珠宝门店中，一场关于收银的数字化变革正悄然展开。数字化的另一层含义，是年轻化。近年来，受疫情等多元因素影响，黄金等增值保值类商品受到热捧，年轻消费群体对黄金表现出极大兴趣，掀起关于黄金消费的热潮，以龙凤珠宝等为代表的珠宝品牌迎来了大批年轻消费者。年轻消费者的特点是喜欢新奇事物，追求个性化，热衷探索最新科技成果，这样的特点不仅体现在对消费品的选择和偏好上，也体现在消费行为本身。不难看出，龙凤珠宝的“新龙凤新国潮”品牌定位是有着迎合年轻人消费偏好考量的。全新品牌定位导向下，龙凤珠宝产品设计的创意性特征增加，开始走轻量化、饰品化路线，一系列极具创意和现代美学的黄金和珠宝饰品出现在龙凤珠宝产品阵营。产品是品牌销售业绩根基，消费体验则是销售成功与否的直接影响因素。通过创新型产品吸引年轻消费者后，品牌下一步要做的，是借助数字化手段提升其消费体验。在龙凤珠宝湖北市场的30余家门店，现实和数字化相结合的产品呈现方式、满足个性需求的智能定制流程，甚至根据脸型测评推荐适配产品，诸多数字化体验都在契合年轻人兴趣。到了支付环节，龙凤珠宝也深知这是消费流程的关键一环，数字化水平同样不能掉队。针对支付问题，龙凤珠宝目前在湖北地区30余家门店引入了富掌柜智慧收银产品。在龙凤珠宝的行业特点和品牌数字化转型背景下，富掌柜为其提供了智能POS机与移动收款码联动的收银解决方案。采用该解决方案后，龙凤珠宝门店的收银渠道趋于全面化。由于富掌柜拥有强大支付渠道资源，消费者可以选择支付宝、微信、银联、云闪付、信用卡等主流支付方式，也可以选用外卡、数字人民币、翼支付等特色支付渠道，无论高档位还是大众档位消费，有了富掌柜产品，龙凤珠宝门店都能为消费者提供与其习惯相符的支付方式。在支付方式方面，富掌柜产品支持收款码、付款码、刷卡及一拍即付等不同方式，且支持移动收款码与收款设备联动，收款数据实时传输，同时能够语音播报，不必携带设备即可轻松完成支付，匹配年轻消费群体青睐移动支付的特点。从智慧收银品牌角度看，消费者的数字化体验只是其中一面，智慧收银产品要实现的，还有商户的数字化赋能。当产品成功销售后，门店还需要进行销售数据复盘分析。传统的数据复盘往往依靠人力统计，效率低且数据难以全面呈现。在与富掌柜合作后，龙凤珠宝门店不再有上述困扰。富掌柜智慧收银解决方案针对财务数据统计进行了数字化升级，能够一键生成100+种不同维度的财务及营业数据报表，为门店提供高效全面的财务统计服务。对珠宝行业来说，每日营业额的结算工作十分重要，尤其周六、日及节假日等热门销售时段，结算工作更不能懈怠。在传统营业场景中，结算数据量大、结算不及时等问题时常困扰商户。针对这一痛点，富掌柜为商户提供了定时结算服务，通过自身强大的技术和资源实力，保障门店自动安全结算，提高营业效率。富掌柜深耕支付领域十余载，不仅对商户痛点和需求极为了解，也积累了大量银行、机构等渠道资源。针对龙凤珠宝经营场景，富掌柜通过与民生银行建立合作，借助民生银行手续费等优惠政策，为商户减轻经营成本，在数字赋能和渠道优惠双重助力下，帮助商户长远发展。目前，龙凤珠宝湖北市场门店已基本覆盖富掌柜产品，初步合作后，未来还将拓展合作范围至更多地区。龙凤珠宝的转型努力是行业的缩影。放眼珠宝行业，关于数字化转型的案例还有很多，选择与富掌柜展开合作的品牌也还有很多。除龙凤珠宝外，老凤祥、老庙黄金等珠宝品牌也与富掌柜建立了合作。在珠宝行业的数字化转型路上，富掌柜将不断发挥专业优势，为行业带来数字收银赋能。}