以QQ8.4.革害那兵尔卫9版本为例，1、首先打开手机，在桌面找到QQ并打开，然后点击左上角的个人头像。2、打开后在该页面选择打开“QQ钱包”选项。3、在“QQ钱包”页面的右上角有一个“设置”360问答选项，直接点击打开。4、打开后选择点击“实名认证”，然后在该页面的最下方有一行小字“如需修改实名信息，请注销账户重新实名”，我们直接点击蓝字“注销账户”就可以了。5、最后我们勾选了“同意财付通贵突除皇烈账户注销协议”点击“知道了”就可以解除当前QQ的实名认证了。解除完成之后，我们就可以使用新师资请盾高开危干几富尔的资料进行认证QQ钱包了，这样就达到了广么觉语争河更改QQ钱包实名认证的效果了。但是需要注意的是：1、当账户余额大于5元的时候是不可以注销的，我们可以选择提前将账户里的余额进行提现才可以进行注销操作的。2、如果账户余额小于5元，注销成功后我们的余额将会被清空，而且是无法恢复的。3、注销成功后，我们QQ之前绑定的银行卡也将全部解绑。3、注销成功后，QQ之前的所有交易记录也将会被清空而且是无法恢复的。}

有以下几种解决方法：1、重启手机，由于手机的内存不足可能出现此问题，建议您可以在手机浏览器设置中清除下手机缓存，关机5-10分钟后再重新登录即可；2、重新下载，可能是由于手机的软件错误导致的出现此问题，建议您可以删除现有的手机QQ软件，重新登录下载与您手机相匹配的手机QQ软件进行使用即可；3、可能是由于短时间内的网络不通畅导致的，建议您可以换一个时间段再试（建议避开中午、晚上19：00~23：00再试）。
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