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发布于 2022年04月18日 09:07
投诉编号： 17358637614
投诉对象：
小红书客服
投诉问题： 退货不退款,未履行7天无理由退款,退货不赔偿运费险,商品破损,响应时间长,客服态度差
投诉要求： 退货退款,赔偿,作出处罚
涉诉金额： 569元
投诉进度：投诉已完成
评价
04-19 16:17:11
服务态度：
处理速度：
满意度：
消费者自行承担顺丰退货运费，扣除消费者200元结束。
确认完成
04-19 16:17:11
经核实，消费者所述订单系于"一起去露营的店"订购，消费者联系平台后，我们联系消费者与商家进行了调解，商家告知可扣除部分款项后退款处理，消费者已知悉相关情况。亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 09:21:04
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 09:21:04
发起投诉
04-18 09:07:45
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