跨境电商亚马逊最怕的是账号被封。 这意味着在这家店铺将无法销售任何商品。 另外，如果不回来，也意味着有必要考虑如何将封锁账户中的资金提取出来，以及如何处理剩余的库存产品。

　　当然，账号被封总是有许许多多的问题情况，比如产品图片侵权是否会导致封号，刷单被发现封号了该怎么申诉？ 以及店铺账号被封后，申诉不回来的情况下，账户资金、库存该怎么处理？

　　1、产品图片侵权会不会被封号？

　　卖家常见的侵权行为有品牌侵权、专利侵权、图片侵权、商标侵权等。 其中，图片侵权是跨境卖家最容易忽略的侵权行为。

　　跨境卖家销售的很多产品都是相同的，都是直接使用他人的照片，或者采集复制使用他人的版权图片，导致侵权被投诉。

　　通常，亚马逊的侵权行为是比较严重的违规行为，店铺会被封号，但亚马逊并不会马上被封号。 也就是说，有足够的时间进行处理。

　　所以，当图片侵权被投诉时，不要担心，请先检查自己是否真的侵权。 目前，亚马逊中有很多以恶意投诉打压竞争对手的卖家，所以如果真的图片侵权，应立即删除下架商品，然后主动联系投诉人，询问是否可以撤诉。与投诉者交流，通常要了解侵权的，了解对方的处理意愿后，尽量友好协商。

　　2 .刷单行为被封号后，如何申诉？

　　刷单基本上是亚马逊跨境卖家经常使用的运营手段。 虽然这一点被亚马逊严格禁止，但许多跨境卖家认为，如果不是频繁刷，就不太可能被监控到，但实际上刷单的封号风险很高，亚马逊对刷单的审查很严格，被封号的跨境卖家并不少见。

　　如果卖家因刷单被封号，卖家可以提出申诉。 一般申诉时间为两个月左右，有些可能更长。 亚马逊将根据你提交的申诉资料和违规行为的程度决定。

　　提出申诉时，请注意不要频繁发送邮件影响平台的审查。 通常以一周为期限，如果邮件提交一周后不回复，则考虑重新提交申诉。

　　另外，亚马逊的提起申诉次数有限，因此必须在次数以内申诉成功。

　　3、亚马逊封号该怎么申诉？

　　首先，亚马逊不会无缘无故对账号封号，所以请不要在申诉邮件中承认自己犯了错误并违反了规定，也不要否认自己没有犯错误。 只要阐述现在问题的情况，询问自己该怎么办、简化内容，强调重点。

　　例如，邮件的内容格式如下：

　　一、声明申诉信申诉的是什么？

　　二、阐明账号被封的原因，不要承认违规。

　　三、表明之后你会如何处理，会采取什么措施避免再次出现同样问题。

　　四、讲述亚马逊应该将账号的理由。

　　4、封号申诉不成功时，如何处理账户资金？

　　跨境卖家面临封号无能为力时，只能关闭店铺。但最关心的是能否提取被封账户的资金。该怎么提取？

　　能否提取封闭账户的资金，需要根据亚马逊对账户的违规行为进行评估。 如果因刷单、侵权、恶意跟卖等严重违规行为，申诉不成功的，资金将难以取回。

　　如果只是账号二审无法通过、listing违规等较为不严重的行为，账户的资金将再90天内转入与您的店铺关联的收款账户中。

　　5、剩余库存产品怎么处理？

　　账号被封后，剩下的产品库存该怎么办？通常的处理方式是寻找海外仓服务，将库存转移到海外仓库，可以退回国内或进行分销、销毁。

　　如果库存产品的价值较高的话，可以批发给其他卖家、工厂，也可以选择退回国内，如果库存的货值很低的话，也可以直接销毁。

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