京东退货运费谁承担... 京东退货运费谁承担
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由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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京东退货运费是根据退货情况确定的,商品因质量问题发生的退换货,运费是由京东承担退换货运费;如果由于消费者自身的原因产生退换货,需要消费者自己承担退换货运费。
京东退货的运费从退款中扣减,现金支付的可开据取件收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致。
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
你好,京-东退货运费谁来承担双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:1)在京-东取件范围内,可免费上门取件;2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺-丰,拒收到付)寄回京-东,如是京-东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。单免:单向免费,即上门取件付费,京-东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:1)京-东自营上门取件收取费用收费标准;,收费方式;;2)客户通过第三方快递将商品寄回京-东售后部,运费自付;3)客户将原商品送达自提点,则免收运费。如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用EMS、顺-丰或到付方式。您个人原因导致的退换货,京-东将不补偿运费。如双方对运费有异议,京-东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。如果附近有京-东快递的话,可以发京-东快递,不用钱,其它快递的话,就看是谁的责任,如果是您自己不喜欢或者大小不合适的话是需要您自己承担的,如果是对方的问题,或者质量问题是对方承担的。希望可以帮助到你,谢谢
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这个如果购买的有运费险的话,不需要承担快递费的。如果没有是需要个人承担快递费的,只是京东退货的规则。