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Q:购买创建新词之后，多久会出现分析数据？

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Q:我创建新词以后，还可以删除吗？

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Q:为什么查询关键词无数据显示？

（1）数据还未更新，当天创建的新词，第二天才可以查看数据；

（2）关键词搜索量太低，需有实际搜索量，才能显示相关分析数据。

Q:创建的新词，一年服务期后是否还能查看数据？

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电子发票申请规则和常见问题

(1) 2018年2月5日后支付订单的用户可在线申请电子发票，电子发票与纸质发票具备同等法律效力，可支持报销入账；在2018年1月1日后已经申请纸质发票的订单用户，不能申请已开具发票订单的电子发票。

(2) 仅可开具增值税普通发票，暂不支持增值税专用发票。

(3) 可开具“企业抬头”和“个人/非企业单位”两种抬头的增值税普通发票。企业包括公司、非公司制企业法人、企业分支机构、个人独资企业、合伙企业和其他企业，请提前与您单位核实发票填写信息，如须填写纳税人识别号，请选择“企业”选项并正确填写；如无须填写纳税人识别号，请选择“个人/非企业性单位”选项。

(4) 一个订单仅可申请一次电子发票，如果发票抬头名称填写错误或纳税人识别号填写错误，可发邮件至ext_联系客服修改。且不支持更换为其他企业名称、个人抬头修改为企业抬头的类型。

(5) 根据相关政策规定，发票内容仅支持开具“技术服务费”。

(6) 开票单位为“百度在线网络技术（北京）有限公司”。

(7) 提交电子发票申请后，可在“我的指数—购买记录”中下载电子发票。

Q:如何申请电子发票？

A:订单支付成功后，在“我的指数—购买记录”页面（如下图）点击订单对应的“申请电子发票”按钮，即可申请。

Q:申请电子发票后，如何下载？

A:提交电子发票申请后，可在“我的指数—购买记录”订单列表页面查询发票开具进度，如开具成功，则发票状态为“已开”，可点击“下载”按钮查看和下载发票

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9.1 用户理解并同意，在使用 Keep 服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使服务发生中断、延迟。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害（如洪水、台风、地震等）、社会事件（如战争、暴动、政府行为）等，出现上述情况时， Keep 会努力对产品和服务进行修复，但由此给您造成的损失， Keep 在法律允许的范围内免责。

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（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

（2）用户或Keep的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

（4）用户使用非Keep授权的方式使用本服务；

（5）其他Keep无法控制或合理预见的情形。

9.3 用户理解并同意，在使用 Keep 产品和服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户带来的风险和损害， Keep 不对任何信息或产品的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：

（1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；

（2）因使用本协议项下产品或服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理以及经济上的损害。

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10. 产品/服务的变更、中止或结束

10.1 用户应规范、合法地使用 Keep 及服务，如用户发布违法、违背社会公德或违背本协议约定的信息，或有违反相关法律法规或本协议的行为， Keep 有权采取以下措施：

（1）直接删除违反法律法规或本协议的内容；

（2）中止或限制您使用 Keep 及其产品和服务的权利，包括但不限于限制您使用 Keep 部分或全部功能及产品、服务等；

（3）终止您使用 Keep 的权利；

（4）回收您的账号，同时有权禁止您申请或通过其他方式取得新的账号；

（5）依法追究您的法律责任，索取相应损害赔偿金。

10.2 Keep 有权根据业务发展需要中止、变更、终止 Keep 产品或其部分功能，并有权决定是否（继续）提供 Keep 中的某种产品和服务；对于前述情形， Keep 并不负有向用户通知的义务。

10.3 除法律另有规定外，用户有责任自行备份存储在 Keep 的数据，如用户的服务被终止， Keep 有权从服务器上永久地删除您在 Keep 的全部相关数据，并不负有向您返还或以任何形式提供前述数据的义务。

10.4 您可以在 Keep 产品中开启和使用单项或特定服务。某些单项服务可能需要您同时接受就该服务特别制订的协议或者其他约束您与该项服务提供者之间的规则。 Keep 将以醒目的方式提供这些协议、规则供您查阅。一旦您开始使用上述服务，则视为您同时接受有关单项服务的相关协议、规则的约束。

11. 未成年人使用条款

11.1 若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用Keep产品及相关服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过平台公示渠道通知平台处理相关帐号，平台有权对相关帐号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览功能。

11.2 Keep非常重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用Keep 产品及相关服务。

11.3 未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

11.4 Keep App专门为未成年人提供未成年人模式，监护人应为未成年人选择使用未成年人模式。

11.5未成年人用户特别提示

11.5.1未成年人使用Keep产品及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。

11.5.2青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：

（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；

（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；

（3）要增强自护意识，不随意约会网友；

（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；

（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

11.5.3为更好地保护未成年人隐私权益，公司特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在Keep产品及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

11.6监护人特别提示

11.6.1如您的被监护人使用Keep产品及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册Keep帐号，公司将有权认为其已取得您的同意。

11.6.2您的被监护人在使用Keep产品及相关服务时可能使用充值、打赏等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的Keep帐号使用充值、打赏等功能。

12.1针对用户违反本协议或其他服务条款的行为，Keep有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除跟帖、限制账号部分或者全部功能直至永久关闭账号等措施。 Keep有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。

12.2 因用户违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，用户应当自行承担全部法律责任。因用户的违法或违约行为导致 Keep及其关联公司、控制公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，用户还应足额赔偿Keep及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失。

Keep尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在使用Keep产品及相关服务时上传的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则，Keep有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任；如因您的侵权行为导致 Keep 及其关联方、控制公司、继承公司遭受损失的（包括但不限于经济、商誉等损失），您还应足额赔偿 Keep 及其关联方、控制公司、继承公司遭受的全部损失。

13 适用法律及争议解决方式

13.1 本协议签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。

13.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

13.3 若您与Keep运营者发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至北京仲裁委员会在北京仲裁解决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

14.1 如本协议中的任何条款因任何原因部分无效或不具有执行力，不影响本协议中其余条款对双方的约束力。

14.2 本协议条款的标题仅为方便阅读而设，不作为解释本协议条款的依据。