每次您打开商店时，都看到致命的“不幸的是，Google Play商店已停止”的消息，这实在令人恐惧。 如果您的手机或平板电脑上的Play商店不断崩溃，这是怎么办。

当任何应用程序强制在您打开它时(或此后不久)关闭时，您要尝试的第一件事就是清除该应用程序的缓存。 这并不总是可行的-实际上，它经常可能无法解决问题-但是这是您应该尝试的第一件事，因为它将所有相关数据(登录信息等)保留在适当的位置。

首先，进入设备的“设置”菜单。 通常可以通过向下拖动通知面板，然后点击“齿轮”图标来访问它。

向下滚动到“设备”类别，然后选择“应用程序”。 这将打开菜单项，您可以在其中控制设备上安装的所有应用程序。

在棉花糖上，向下滚动直到找到“ Google Play商店”选项。 在Lollipop(及更早的版本)上，滑到“所有”标签，然后找到“ Google Play商店”选项。 点按即可打开Play商店的应用信息。

这里将有一些选项，包括“强制停止”，“禁用”，甚至可能显示“卸载更新”。 继续并点击“强制停止”，以确保它不在后台运行。 将会出现一条警告，告诉您这可能会导致应用程序行为异常-只需按“确定”即可。

在这里，事情变得有些混乱-根据您所运行的Android版本，您会看到完全不同的选项。 我们将在此处概述棉花糖和棒棒糖，但后者也应涵盖大多数较旧的版本(包括KitKat和Jelly Bean)。

在棉花糖上，点击“存储”选项，然后点击“清除缓存”按钮。 这将清除Play商店的缓存数据，这可能会导致FC(强制关闭)问题。

在棒棒糖上，只需向下滚动屏幕一点，然后按“清除缓存”按钮。

尝试打开Play商店。 如果强制关闭问题仍然存在，请尝试清除数据。

请按照与上述相同的说明进行操作，但不要点击“清除缓存”按钮，而是单击“清除数据”。 请记住，这将删除所有登录信息和其他数据，因此就像第一次启动Play商店一样。 您安装的应用程序将继续正常运行，并且您购买的所有应用程序仍将可用-这对您的Google帐户没有任何影响，仅对应用程序本身没有影响。

清除其数据后，请尝试再次打开该应用程序。 理论上这一次它应该正确打开。 如果没有，您将有最后的选择。

在某些情况下，清除应用程序数据和缓存根本无法解决问题。 在这种情况下，安装最新版本的Play商店应该可以立即解决问题。

在拉出最新的Play商店APK(Android软件包工具包)之前，您需要允许安装“未知来源”。 为此，请跳回到“设置”菜单。

在那里，向下滚动到“个人”部分，然后点击“安全”选项。

向下滚动一点，直到看到“未知来源”选项。 切换滑块以启用从网络下载的应用程序的安装。

将显示警告，告诉您这可能是危险的做法，可能会使您的个人数据受到威胁。 尽管准确无误，但只要您仅安装来自受信任来源的内容，安装第三方应用程序(即所谓的“侧载”)是一种安全的做法。 因此，点击“确定”以启用该功能。

完成之后，返回主屏幕并打开您选择的Web浏览器。 在这种情况下，我们使用的是Android版Chrome。

点击地址栏(在顶部)，然后前往 。 这是一个备受信赖的网站，可镜像通常在Google Play上找到的APK-仅提供免费应用程序(无付费内容)，并且每个应用程序在网站允许之前都经过验证是合法的。

在页面顶部，点击放大镜图标，这将打开搜索菜单。 输入“ Play Store”，然后按Enter键搜索站点。

此页面上的第一个选项是可下载的Play商店的最新版本。 点击向下箭头以转到Play商店下载页面。

向下滚动页面直到您看到“下载”按钮。 如果您担心下载的安全性，可以点击“已安装安全验证(更多信息)”链接，这将打开一个小对话框，其中包含有关应用程序的加密签名和合法性的信息。 好奇心得到满足后，请点击“下载”按钮以从网站中提取APK。

如果这是您第一次在Marshmallow上下载任何内容，则可能会弹出一个窗口，要求您允许Chrome(或您使用的任何浏览器)访问媒体文件。 按“确定”拉动下载。

屏幕底部将显示另一个对话框，要求您确认下载。 点击“确定”。

应用下载完成后(应该不会花很长时间)，您会在通知栏找到它。 只需点击它即可开始安装过程。

如果由于某种原因，点击通知无法打开应用程序安装程序，则可以在“下载”文件夹中找到它，可以通过应用程序托盘中的快捷方式访问该文件夹。

安装程序运行后，只需点击“安装”即可开始安装过程。 它可能会或可能不会显示一个弹出窗口，要求您允许Google检查设备的安全性问题-您可以选择接受还是拒绝，尽管我通常会继续进行，因为我想帮助Google。

安装程序完成后(请记住，完成安装过程可能需要几分钟的时间)，只需点按“打开”即可启动最新的Play商店。

运气好的话，它会打开而不会用力关闭。

上面的应用程序数据/缓存清除方法基本上可以在Android设备上安装的任何设备上使用，如果其他应用程序有问题，该方法将很方便。 同样，如果仍不能解决问题，则只需卸载该应用，然后从Google Play重新安装即可。

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