2019年12月3日，由勤哲文化主办的IMC 2019中国智造CIO年会在苏州太湖万豪酒店圆满落幕！

IMC 2019年会群英荟萃，共邀请1000+企业嘉宾参会，其中700+制造业CIO、高管、技术专家莅临交流，48位行业大咖发表了精彩的主题演讲，56家赞助商团队展示了优秀的智造信息化解决方案。

中服云高级咨询总监、教授石磊

国内专业的云平台服务商和提供商中服云亮相本次峰会，在12月2日上午大会主论坛上，高级咨询总监、教授石磊进行了主题为《平台筑基　融合发展——云边端融合型企业级工业互联网平台》的报告，介绍了中服云助力企业工业互联网平台建设的解决方案。

大会组委会在峰会期间对中服云总经理安贵先生进行了采访。以下是采访实录：

1、咱们中服云是国内专业的云平台的服务商和提供商，也是工业互联网平台主要的核心厂商，通过多年的研究、应用和开发，形成了自主的一网四平台的产品体系。您能简单给我们介绍一下咱们这个体系吗？

安总：中服云其实做云平台和工业互联网平台已经很多年了，尤其是云平台做了十几年，可以说是一个很典型的技术型公司。我们的云平台主要是PasS平台，基于 PasS平台之上扩展到四个平台，四个平台之上又架起了工业互联网平台，所以整个就形成了一网四平台的体系战绩。简单介绍一下，“四平台”即CServer PaaS平台、CServer SaaS超市平台、CServer BDPaaS大数据平台和CServer IOT物联网平台,“四平台”以PaaS云平台为核心，整体构成中服工业互联网平台CServer IIP（一网）。

PaaS平台和原先传统软件不同的一点是，它是个弹性的扩展的云平台。但是，软件的基础架构是不变的，也就说这是一个万能的平台。我们基于这个平台所开发的软件或者把传统软件经过这个平台云化，成为云架构的软件。这个软件本身开发的时候，或者是云化之前的传统软件，不需要做任何变化，按照原先传统的软件架构去开发放到这个平台上，也会具有弹性伸缩的特性，这是第一方面的优势。第二方面的优势就是它可以进行多租户应用。比如一个企业集团和多个子公司可共享使用平台部署的软件，同时平台实现子公司之间的数据隔离和程序隔离。平台上还有很多工具，帮助开发人员快速开发、经营云架构的软件，这是我们PaaS平台，主要是管程序的。

数据现在存在的情况一个是数据结构多样化。比如说有视频数据、文档数据、图片数据、结构化数据、设备实施采集数据等。第二个数据量特别大，尤其是万物互联以后设备上云数据量更大。如何把这些数据快速存储、快速分析？这不仅对企业，对云时代也是一个挑战。因此，这时候用产品架构就不行了。因此，我们做了自己的大数据平台。这样，海量的、不同类型的数据可以快速存储和提取。然后在大数据平台上增加一些算法，对这些数据快速进行分析、展示等。这就是我们负责数据的

现在我们做信息系统不仅仅是做人所操作的信息系统，还要做万物互联，工厂的设备、工厂环境等数据都要采集、存储在系统上。整个这样一个工业级企业全要素都要上到平台里面进行软件管理。那么这些设备的硬件相关信息的数据状态如何采集，同时进行反向控制，这又是一个课题。基于此，我们研发了一个物联网平台。平台包含这么两个因素，一个是智能，第二个是云。和我们的云平台结合起来，我们可以把设备的数据采集上来之后，发送到云端去存储。同时进行分析处理、实施反向控制、监控、感知设备实时状态变化等。IOT物联网平台就是我们管设备的一个平台，而且不是管一部分设备，它可以管巨型巨量的设备，同时把不同企业的设备隔离开来。

在这三个基础平台上面，针对向用户使用的软件我们建设了SaaS超市平台。SaaS超市包含生产制造类、工具软件类、工业设计类、运维服务类、企业管理类、大数据分析类以及其他类七大项产品，形成了一个巨大的软件的资源库、资源池。SaaS超市现在主要有两类产品，一类就是基于平台新开发的软件。另外一类，是其他服务商所提供的优秀软件。信息化发展这么多年，有很多成熟的软件架构。我们能够很快将其云化，放在这个平台里面。当一个企业要用的时候，它选择的这款软件在两分钟之内就可以生成它的系统，在配置完成以后就可以使用。这样的话可以不受地域或时空的限制，想用时你就可以使用。不像原来你想用某个软件，我开发完以后，你需要下载、安装、维护等，这些在我们SaaS超市平台就不需要。我们的目的就是通过SaaS超市，不仅能把全国优秀的软件聚集到一起，为用户提供在线服务，也能为这些软件服务商提供一个快速的输出的通道。

这是我们4个平台，整个支持工业互联网，是面向工业领域的一个平台。它是一个企业全要素的连接，包括几个板块：一是SaaS超市，提供工业方面软件的在线资源池。二是智能物联，提供设备快速上云、远程监控和产线优化、预警预测。三是大数据平台，聚集工业行业的知识资源库，数据资源库。第四个是开发者中心，基于平台开发各类应用，向软件超市供给软件资源、数据资源，形成应用供需生态。再有一个是政府用的工业经济监测板块，通过数据采集分析，实现企业与政府间的信息互通。

2、我们中服云从2008年成立到现在，在这11年的发展中，给您印象最深刻的困局和破局分别是什么时候？因为什么事情呢？

安总：一个是我们当时成立的时候，资金、人才、知名度都不足，让我感触最深的就是招聘人才比较困难。我们想快速发展，这是第一个制约我们的方面。 第二个我们开始做这样一个云平台。研发周期很长，投入很大，如果研发不成熟，用户不能使用，产生不了效益。所以我当时很困惑，在资金较少的情况下，如何做到平衡，即既能保证生产，同时保证技术健康发展，在未来很快一个时间内产生价值，给用户带来好处。我感受最深的就是那时候不断地在做平衡。但是经过这么长时间，现在进入了一个健康的循环，同时我们的技术可以很骄傲地说，跟很多同行交流，甚至很大的、上千亿的软件公司交流，都收获了很好的评价，这就为我们今后的发展奠定了基础，那个困难也就过去了。

3、咱们中服云深耕云平台这么多年，您能跟我们谈一下中服云在这方面有哪些开创性的云平台支撑运营的案例吗？

安总：从我们的案例来讲，可以分为几种类型，云平台的第一个应用方向是向企业提供一个可开发的平台。基于现在全企业系统的信息化需要一个企业大平台，我们提供的云平台正好就能满足这种企业里面数据、程序、设备、软件的集成、统一管理、开发、部署和使用，能满足一家企业多方面的需求。我们在一个平台上就可以把软件全部开发出来，全部打通，平台有开发能力的话就可以开发。第二个应用方向是作为一个集成平台，把原来部门级的软件云化到平台上，把数据、流程、应用之间打通。企业的管理层、决策层就可以通过平台看到各个系统，实现资源共享和高效利用。

另一种是区域性的、行业性的平台。我们和运营商比如电信、移动、联通都有合作建区域级的平台，比如说西安工业云、西安工业互联网平台，为整个区域性的企业提供服务和平台资源，我们已经建了很多这样的公共平台、共享平台。还有一种模式，我们和较大的软件开发商合作，我们提供平台，特定行业的开发商去把它涉及行业的资源、软件放置在平台上，形成特定行业的平台。我们自己还运营着一个中服云平台，上面有很多软件资源、数据资源和物联网的手段。企业可以将设备连接上来付费租用，节省了一大笔系统建设和运维费用。同时软件不断在更新，随时随地可用，对企业来说方便很多，还利用了碎片化时间。

4、请您简单介绍一下咱们公司在工业互联网平台的探索和实践的案例，以及在技术创新有哪些优势和成果。

安总：我想从中服工业互联网平台和同行比较，首先有坚强的技术积累和成熟的产品，这是一个优势。在这行业做的时间比较长，积累了很多的运营经验、产品方面的经验。其次我们是一个可运营的平台，不管是在设备智能互联，还是在软件、大数据、开发通道方面，都是可以在线使用的。随时、随地可用，用户、开发者可用。我们做的动机是以“用”为出发点。从客户案例模式来讲，我们给企业级建企业级的、区域性的、行业性的工业互联平台，都能说明这个平台非常好用。

再者，就是我们可以见建“一网多门户”的平台，即一个后台，统一运营，统一管控。前台可以是多个，比如说我给某省建一个工业互联网平台，每个地市、每个园区、每个行业都可以做一个门户。自门户监控管理人员进去能管理我自门户上的资源，同时能看到我自门户的使用情况。另外，各自互不干涉，但是后台大的资源池统一维护升级。这个技术也是中服独有的。

此外，我们的云化技术也是独有的，能够把传统软件很快云化成为一个云架构的软件，统一管理，这在同行业里面没人做到。

5、我们想了解在用户落地之后，如何进行一些后期的服务？像咱们传统的制造业，在面对数字化转型的时候，如果没有完善的技术支撑，我们公司将怎么为他们进行服务？

安总：一方面，对一些数字化基础比较雄厚的企业，我们建议他们建设私有云平台，我们负责部署，他的平台由他自己来监控、维护。对技术比较薄弱的企业，我们帮忙搭建中服云平台。如果想对工厂的设备进行数字化管理、数字化监控，你也可以把设备连接到中服云上来，我们为你建一个物联网系统，把你的设备的数据采集上来。假如设备没有数字化，我们可以以加传感器、加PLC等方式数字化。这样做好以后你登录网址，就可以在电脑端或移动端观察设备运行、数据管理和预警监测。另外还可以做成三维效果，即数字孪生。

6、您能给我们简单谈一下传统的互联网平台和云端物联网的一个区别和联系吗？

安总：因为传统的物联网平台其实和自动化已经差不多，它基本上有个特点，就是对特定的设备进行数据的采集或者反向控制，同时它的数量是有限的，而且这样的传统物联网平台是部署在用户本地的，等于为一个工厂做特定的系统，有很多局限。

云端物联就不一样，是个客户端，就是前面工厂部署不多，它把数据采集以后通过网络把数据传送到云端。在云端处理、实时监控，好处就是使用便捷、节省资源。多租户共享，价格就降下来了。它还有个好处就是能够做行业分析，同行业的企业信息资源都联在云端，可以为政府决策提供海量数据支持。

7、中服CServer IOT平台能够帮助工业领域各个行业的设备快速介入互联网，来实现设备的网络化和智能化，这样的话是不是就意味着工业设备都必须要有互联网的接口，或者是属于半自动化才能进行操作呢？

安总：不是。一、假如我们做的是数字化设备或者叫自动化的设备，有数字化的接口，有协议，我们把它接上，通过网络的手段发射到云端。二、它前面有GCS系统等这些子系统，我们把它从子系统里取出来，把数据接上在云端综合处理。三、它根本没有数字化的东西，是一个很旧的设备，我们简称为“哑设备”或者是需要进行数字化改造的设备。我们可以给它数字化改造，让它具备云端互联的一个接口。

8、中服物联网平台CServer IOT开放和开发中如何确保信息安全，这也是用户应该比较关心的问题。

安总：整个上云中，大家都比较关心安全问题，不仅仅是物联网，我们对整个云端物联网平台的安全性，要比传统的物联网平台或者一个应用系统考虑的多很多，因为我们负责的就是将一个行业内各个企业的不同系统上云。我们从制度和技术两方面都做了安全的保证。从制度上，我们作为一个中服云的运营商，首先是把软件的开发人员和运营人员分开，运营人员可以去管理系统，开发人员不能去接触正式的运营系统。从技术上，先从基层IaaS层，对操作系统、数据库的病毒扫描。对数据加密，防止攻击或者窃取数据等。从应用层监控，实时报警检测。此外，我们作为一个第三方的运营商，必须保证用户服务正常运行，同时从合同上落实，涉及到备份、保密、程序安全等方面有合同保证。所以这种安全设置的复杂性，不是一句话两句话能说清楚，是非常多的。

9、请您谈一谈中服云在引进人才、培养人才和管理人才方面的经验和做法。

安总：这对我来说也是个难题！从这么多年的管理过程来看，我觉得这几个方面：一、技术留人，因为我们做的技术还是相对比较尖端，能给这些软件人员带来技术上很大的提升。二、我本身也是软件做了30多年，这是我的一个出发点，就是前面说的“用”为目的。大家会认为和你一起共事，你做这个东西是会产生价值的。基于这一点他们愿意去做，因为做了以后有成就感和价值感。三、就是我们公司设立了员工股份，对公司骨干人员或者核心人员，有股份的激励，从经济上来保证大家的收入。公司的薪资在当地来说不算高，但是也属于中上水平，也能留住一些人才。总之这方面我们没太多的经验，当然公司随着品牌增长，有了一定的知名度，也是一个留人和吸引人的机会。

感谢安总接受我们的采访！

希望中服云，定将不忘初心、砥砺前行，下一阶段更加精彩！

中国CIO创新峰会组委会