知乎运营是做什么的?


知乎好物推荐是去年年底知乎官方对于所有创作者开放的一个新玩法。

只要你的账号注册90天以上并在近期不存在违规记录,创作者中心达到4级以上,就可以在回答或者文章里插入商品的链接。

当其他用户通过你的回答购买了商品,你就可以得到一定的佣金提升,佣金比例在1%-50%之间不等。

并且平台还会进行时长锁定,比如用户通过你的回答打开了淘宝或者京东这两个平台,即使他没有购买你回答中提到的商品,只要在一定的时间内通过这两个平台购买了商品,你就会有提成。

大家都知道,知乎是一个文字类平台。相对于抖音这种视频类平台,文字肯定是更具有长远效益且要求最低的。

在知乎带货一个人就能完成,不像抖音,需要你剪辑视频,编排剧本,甚至直播,在知乎完全不用,只要你能有一台电脑,能写东西,你就能带货。

那为什么说它具有长远效益呢。

打个比方,同样是带货文案,一个视频的保质期可能只有一个星期,因为视频类平台讲的就是一个新鲜感,你需要持续不断的创作新的内容。

而文字类平台更注重质量,经常玩知乎的朋友肯定也知道,知乎的内容排名和发布时间是没有关系的,可能一个10年的文章仍然会排在回答的最前面。

这就是文字类平台的优势之一。

第二。竞争压力小,潜力高

这是央视对于某知乎达人的官方报道。一篇文章带货2200万元是什么概念呢。

家用电器类商品的佣金我们算最低1%,那这一篇文章就能赚到22万元。注意,这只是一篇文章带来的收益。

这里简单梳理一下步骤:

需要账号开通好物推荐功能,如果你的账号没满90天,或者创作者等级还没有4级也没事,时间关系这里不讲了,文章末尾有助理的微信,你可以去咨询他怎么做。

确定你要选择带货的领域,,比如美妆、穿搭、零食、家用电器等等。

寻找自己要回答什么问题。PS:这个选择问题需要很多技巧,问题的好坏会直接决定这个回答的曝光如何。

我们先找一个跟男生有关的问题来举例。

找到合适的问题之后,就可以进行创作了,首先,你推荐的商品自己一定要非常了解,这是对读者负责,如果你推荐的东西你自己都不了解,那又怎么能保证你写出来的文字读者能够看得下去呢?


点击这个钱袋子就可以插入自己要推荐的商品了。


在这里可以清楚地看到每卖出一件商品能够获取的佣金,点击添加就可以把商品添加到回答中了。


回答提交之后,只要有用户购买了,你就能够获取佣金。

步骤很简单, 操作也不麻烦,但是想要把一件事做到极致,一定要把他的规则玩法探索到极致。

并且只有摸索透了,才能进行批量操作,进行矩阵化运营。

在我们好物推荐训练营的学员当中,现在基本每个人都能做到每个月收入几千块,其中大多数都是在进行批量操作,一个人可能有三个号、五个好物账号,甚至有不少同学已经组建自己的工作室,专门做这个项目。

在这个大半年的时间里,我总结了很多学员刚进入这个行业的一些问题,今天和大家详细讲一下经常遇到的几个难题。

做好物推荐怎么选择自己的定位

做知乎,要想最高效率实现运营目标,定位就是必须首要做好的。

知乎的定位并不复杂。只要掌握两个字——垂直。

所谓垂直,就是你回答的话题类别要专一、集中。

在你的一个账号下面,你不要一下答零食话题,一下又答生活电器类话题,一下又答美妆穿搭话。

假如你最擅长的是美妆穿搭,那么,你这个账号就一直盯准服装、穿搭类话题来深耕回答。

你说不行啊,我这个人才华横溢,懂的东西太多,什么减肥、情感、零食、电器,样样精通,如果不去回答,那岂不是大材小用吗。

那也没问题,你多注册几个知乎号,玩矩阵不就行了吗。每个知乎号,就负责回答一类话题。

因为这对你的回答的曝光量有很大影响。

就是,在知乎的一个账号中,回答的问题越集中,内容又优质的话,在知乎看来,你的专业度就越高。这就越有利于提升账号的权重。

账号权重意味着什么?意味着曝光多、流量大、商品点击量高、你的收入也就高了。


就是说你的账号权重越高,自己回答一个问题,在排名上就有优势,相比那种小白账号、随便散答的账号,更容易靠前。

排名越靠前,不就意味着曝光量、流量越大嘛。

同样的道理,如果你的回答曝光越多,获得赞同也就越多,那你回答里的商品卖出去的也就越多。

所以,要做好知乎,定位垂直是必不可少的。做好物推荐,先找好定位选品,再去进行下一步。

知乎曝光机制的底层逻辑

在别人的平台上赚钱,最最最重要的就是要了解这个平台的规则。
顺规则者昌,逆规则者亡。

做知乎也是一样的,想好了定位之后,你第一时间要做的就是去搞清楚知乎的规则。

这样你才能既遵守他的规则,又能充分利用它的规则为自己的回答获得最高曝光,捞到最大流量,赚到最多的钱。

它的推荐机制是什么呢?——就是威尔逊算法。

我们不需要去懂这个公式的具体含义,只需要知道它就是一个用来做质量排序的计算公式。

其结果就是根据好评和差评的各个指标综合考虑计算的一个分数值。你的得分越高,代表质量越高。

这个计算原理,放到知乎来具体说,就是一个问题的点赞、反对、评论、感谢、收藏这些指标决定了你的答案质量。

其实说白了,内容越优质,才越容易获得用户的正面反馈,如给你点赞、好评、收藏之类的,那么,你就越容易进入流量加量通道,一个答案,就很容易火起来。
相反,如果质量不行,没人愿意给你点赞的话,那就只能石沉大海了。

所以,要在这个平台混,纯粹靠投机取巧的行为是很难上来的,手上能拿出硬核的,让用户真正欣赏,愿意主动给你点赞的优质内容,是基础中的基础。

这是前两天一个学员刚开始做好物推荐账号的数据,在听完了课程并且跟助教老师沟通完了之后,只发布了七篇回答,就形成了爆款。当天知乎带货收入快接近1700+。

任何事情,只要你找对了方法,都是可以批量操作复制的,想要靠好物推荐赚到大钱,一定要摸清楚知乎平台的规则,出爆款=赚到钱。

接下来的问题就是如何写出一篇能让知乎用户不吝赏赞的高赞好文?

爆款文=高赞=高曝光度=更多流量=更多收益,很简单的一套逻辑,其实说穿了也就是爆款文就能为你带来更多的收益。

要在知乎上写出爆款,首先我们需要摸清知乎用户的阅读层次和阅读偏好。

所以,你会看到一个现象,就是平时在公众号、今日头条那些火得不要不要,动不动十万+,百万+的鸡汤、情感类文章,拿到知乎上来,可能半点波澜都掀不起。

而在公众号上怎么都火不起来的高密度信息、高含金量知识的深度长文呢,发到知乎上来,动不动上千赞、上万赞,很容易就成爆款。

怎么理解知乎的爆款?知乎千赞文可以对标十万+爆文,万赞文对标百万+爆文。

从这种现象,你很容易看出知乎用户的阅读偏好——追求专业、深度。

所以,在内容创作上,你要解决的核心问题就是如何写出吸引人的、专业深度的优质内容来?

所谓思想获得感,直白点说,就是你得让读者在思想认知上、观念上产生颠覆、冲击、震撼。

这需要你在选择切入点时,就要刻意跳出大众化的固有思维,另辟蹊径,另选切入角度。

我常用的一种方法就是,反向切入法

即,大家都是这么认为的,我就专门跟大众的思维视角反着来提出一个观点,然后,再看这种反角度之下的观点有没有合理性。如果有,就从这里切入,如果没有就用同样的思维模式从其他地方再找。

举个例子。有个流行的观念叫“吃亏是福”。你反着说就是,吃亏难道不会是祸吗?仔细想想,对于很多老实人来说,吃亏还真是个祸。

他越吃亏,就会招来更多亏吃,因为别人会觉得他好欺负,就都来占他便宜。

你这么去解释,它同样合理,且能给人一种颠覆感、真理感,就会让人感觉到有深度。

知识获得感,就是在你论述、论证思想观点的过程中,所采用的论据素材要能给人一种收获新知识的感觉。

怎样才能给读者这种感觉呢?

有一个核心要领:学会制造一些高大上的名词概念,或者借助知名专家的研究结论、理论等来包装你的说法。

并且,很多商品都是有代言人的,他们的文案金句都有一大堆,你根据你回答的内容进行穿插就可以。比如你写的时候就可以用:让世界爱上中国造。

这不仅彰显了格力电器实力,并且他们的产品确实达到了这个水准,然后在列举一下格力电器近些年来的成绩,顺其再燃,你就可以进一步推荐你的产品了。

我们拿老实人的话题来举例。为什么“老实人越吃亏,越招来更多的亏吃”?

因为人都有一个共同的毛病,就是在自己有情绪时,面对强者往往是敢怒不敢言,但是负面的情绪总得有个出口啊。

这个出口在哪里呢?——就是在弱者身上。

因为弱者,你欺负了他们,他们也通常只会忍气吞声,任你蹂蹑。

于是呢,他们就喜欢专门捡弱者来发泄情绪。而老实人正是这样的弱者,是他们猎取的对象。结果,就是老实人经常被人当做出气筒。

如果你直接这样去论述,也没什么毛病。但是,这就没太强的知识获得感。

在心理学上有一个效应叫踢猫效应。

什么意思呢?就是当一个人心有不满时,潜意识会驱使他选择比自己更弱的人来发泄情绪。

这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,一级一级把愤怒传递到最弱的那个人身上。“猫”就是那个最弱小,被动接受上游负面情绪宣泄的人。

所以,一旦你是个老实人,只会忍气吞声的话,等待你的就不是什么福气了,而是在踢猫效应下,大家都会不约而同的把你当做泄气筒,而成为无辜受伤最严重的那个人。

你看,用踢猫效应这么一包装,是不是瞬间有一种强烈的知识获得感呢。

就是说,你在引用专家的学术结论、观点时,不要生搬硬套地拿过来直接用,而是要用通俗的大白话解释给大家。

就比如上面的踢猫效应,专家权威的解释是:”踢猫效应是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪,而产生的连锁反应”。

这看起来就很官方,让人不太愿意读了。但是,你用我上面的大白话说出来,读者就会觉得不仅通俗易懂,还很有知识含金量。

做到这3点,你的内容要获赞就很容易了。

写带货文案也一样,各种专业名词你可以写,但是一定记得带上解释,就比如CPU这个东西,很多人可能听说过,但是都不太明白这是什么,那你写的时候可以这样:

那你写完这些专业名字之后,一定要配上个解释,CPU是什么,什么样的CPU是好的,比如什么价位的CPU大概是什么系列的,选择的时候价位配置等等,都要写的清楚一些,这样读者才会认为你是权威的。
大家都不是傻子,用不用心一眼就能看出来,网上复制粘贴的这样大家都会PASS掉。

基本符合这三点,你的文章就已经合格了,剩下的就是在合适的节点插入你要推荐的商品,然后躺好听支付宝的入账语音就可以了。

4、在合适的点,插入要推广的商品。

比如你在文章中的一个点提到了要学会护肤,那么你就可以插入一个你自己选品库里的护肤品,把这个商品推荐给读者;

如果你写的内容跟减肥有关,那么就可推荐自己用过的减肥产品;
如果你写的内容和书有关,那么可以再回答里插入要推荐的书。

所有问题皆可插入相对应的商品,其实也可以变相的说,只要你能写出知乎高赞,你就能够通过好物推荐赚到钱。

这个的做法就是长期输出,做一个好物推荐领域的大号,并且之后这个号很可能变成一个专业大V,那么变现路径会更多。

怎么寻找高潜力问题来回答?

这一点也是非常重要的。如果你选到一个没有什么爆款潜力的问题,大众的关注度都很小,那么,即使你的回答排在第一,那也不会得到多少曝光。

所以,选什么问题来回答,也是需要一点技术含量的。

具体该怎么选呢?——有两个方向可走。
一个是热榜选题;一个是热门选题。

在知乎的首页,热榜栏目下,每天都会实时更新一些热点话题。一共是50个,按照热度由高到低顺序排序。

一个话题一旦上热榜,享有的就是全站流量,它下面的回答获得曝光的量就会比平时高很多。

如果你的回答速度足够快,比如两三个小时就可以出一篇稿子,就可以看看热榜上有没有可以写的。

有的话,马上写出来发上去,会比没在热榜时,获得更多的曝光。

不过,这就要拼速度了。热榜上面的问题,都是24小时之内实时更新,也就是说,它存在于热榜的时间最长就是一天。(如果能冲进热榜前三,24h保守估计涨粉可以破5K)

当然,上面这种方式不会是常态。

因为你能写的话题未必就会出现在上面。所以,主要还是靠常规的热门选题来撑起你的日常写作。

在知乎搜索框中输入你所在领域的主题关键词,比如,健身,然后搜索,再选择菜单栏中的“话题”选项,你就会发现有很多高关注度的健身类话题。
随便选一个话题点进去,再选择“精华”。

你会发现精华帖下面通常都是带有很多千赞、万赞回答的问题。

就是平台对一个问题的回答量、回答质量、讨论热度等因素综合评估筛选出来的问题。

这些问题,就是标准的热门话题了。这里面的问题,其热度都低不到哪里去。

学会用上面这个思路去选择回答话题,你就不用愁找不到写的热门话题了。

最后,除去好物推荐,我们再简单聊一下做知乎的价值,因为各位同学基本都是从知乎了解到我的,为什么我选择做知乎这个平台,其实这是林开开老师在我做副业之初给到我的建议。

因为都是问答式的写作,你所获得的流量绝对精准,这一点毫无疑问,不用多说。

第二,流量质量高,转化率强

看了前面那张知乎用户的学历统计图,你就知道,知乎上面的流量大部分都是属于教育层次高的精英层流量。

教育层次高意味着什么?意味着首先,这个群体的收入相对偏高(这里讲的是普遍性,不讲个例,所以,别拿个例来杠),收入偏高,意味着购买力就更强;

其次,教育层次高的群体,他们对于有价值的产品、服务等,付费的意愿度就更强。这些对于你将流量变现都是非常有利的因素。

知乎的流量跟今日头条、公众号都不一样。

在头条、公众号上面,一篇热文发出来,最多也就是3-7天的热度。

但知乎就不一样了。在知乎上的热门问题下回答,如果你出了一个高赞回答,排在了前面,只要没有后来更优质的回答把你抵到后面去,它就可以一直保持这个热度,短则三五个月,长则一两年,三五年都是可能的。
比如下面这个问题,排在第一的回答,是2019年7月5日发出来的,至今已经一年了,还在这个位置。

就相当于这篇帖子,日夜不停的为他曝光了一年时间。

注意,这可是知乎官方一分广告费没收,免费为你曝光啊。

这就是我觉得知乎最值得去做的三个理由。

以上就是我关于知乎运营的一些经验分享。

只要你按照上面我讲的这些要点,用心去做,坚持去做,做上一段时间,你一定会收获惊喜的。

因为一旦你的量到了,你会发现,到后期,即便你不怎么管,每天也会有流量源源不断地流向你。

所以,这个平台,虽然前期你的付出可能会是其他平台的2倍,但是,一旦开始收获时,收获也将是别的平台的2倍。这就是知乎的优势。

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用户运营,就是围绕着用户生命周期进行的一系列运营措施,延长用户生命周期时间,提高用户价值。

所需要做的工作包括:用户画像、用户生命周期管理、用户分层、会员体系(用户成长体系、用户激励体系)、社群运营。

1、了解你的用户,建立用户画像

通过对用户数据进行分析,了解自己的用户,用户的数据包括用户基础数据和用户行为数据。

用户基础数据:姓名、年龄、性别、身份证号、收入等。

用户行为数据:购买频次、购买数量、搜索数据、访问数据。

用户基础数据可通过用户自己填写获取,用户行为数据要根据用户的行为路径进行抓取。

通过对用户的数据分析,构建用户画像,的给用户贴“标签”。

然后运用到具体的工作中,像根据用户画像的数据进行精准营销。

对用户进行数据分析,建立用户画像,这是做用户运营的前提。

获取用户:包括新用户注册或APP的新增用户;

激活用户:让下载APP的用户注册、实名,成为活跃用户;

提高留存:一段时间后,用户还能;

增加收入:用户成为付费用户;

传播:用户主动将知乎分享出去,邀请好友来知乎。

以上运营工作建立在用户画像的基础上,像知乎的新用户大多是大学生,那知乎的拉新运营策略肯定侧重于大学校园。

产品从用户获取到流失所得到的全部收益的总和。

用户生命周期:引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期

以知乎为例,就是一个用户,从了解知乎、注册知乎、成为知乎活跃用户、每天都刷知乎、提问回答问题、加入盐选会员,再到一个月刷一次知乎,渐渐的离开知乎的过程。

核心目标:提升单个用户的价值(让用户加入会员)、延长用户生命周期(让用户持续使用知乎)。

根据用户处在不同的生命周期阶段,开展不同的运营策略。

新手用户:处在引入期阶段,根据用户属性,推荐一些用户感兴趣的内容

成长用户:用户从了解知乎到熟悉知乎的一个过程

成熟用户:处于活跃、对知乎贡献最大的阶段,需要通过运营策略来延长用户的成熟期

睡眠用户:处在休眠期,通过推送一些感兴趣的内容,重新激活

流失用户:对于已经流失的用户,需要采取相应措施进行流失用户召回

进行用户高效管理的一种方式,即对用户群组进行划分,通常用来描述用户在产品上所处的状态上。

对不同级别用户提供不同的资源倾斜,为不同级别的用户推送不同的内容。

用户分层中,比较常见的RFM模型,根据最近一次消费(recency)、消费频次(frequency)、消费金额(monetary)。

RFM模型适用于电商网站和一般的传统销售单位。对互联网产品而已,需要根据实际情况进行分层。

根据不同的用户,用不同的运营策略,具体根据你们实际运营情况来定。

像知乎,也有大V、小V、普通用户的区分,即有内容生产者,又有内容消费者,运营策略也不相同。

会员体系主要用于用户成长和用户激励作用。

会员体系一般包括会员等级、会员特权、签到、积分体系等。

例如,通过签到送积分,可以提高用户活跃度;

通过会员等级,高等级享受更高的特权,来提高用户升级的积极性,增加忠实用户的粘性。

像支付宝会员,分为大众会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员,各个会员享受不同的特权。

就是通过建立社群,把群体成员联系起来,让成员之间有共同目标和持续的相互交往。

建立社群主要是通过给用户创造仪式感、让用户找到组织、能够参与进来,找到归属感。

建立社群还有一个作用是,平台通过建立社群,将自己的流量保护起来,让自己的用户不要流出去,也就是所谓的私域流量池。这些流量是自己的,可以反复利用,并且免费直接触达到用户,提高用户的价值。

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