往年，为了让高考分数实现录取“性价比”最高，不少家长愿意为孩子支付高昂的志愿填报咨询费用。而2021年，百度知道旗下“问一问”首次推出高考公益活动，设置专项补贴，考生和家长可免费享受各类专家1对1咨询服务。
截至目前，已有1400所高校招生办，3000多个高校名师、500多位专业心理咨询师。近万名重点高校学长、学姐，以及陶勇、罗翔、魏坤琳、关晓彤等明星答主入驻百度高考“问一问”。
6月23日起，全国各地高考成绩陆续放榜。平行志愿投档的精髓是什么，城市和专业优先选择哪一个，哪个专业求职前景更好……随着新高考政策落地，如何正确填报志愿并升入心仪高校，已变成一门“技术活”。
北京考生刘佳（化名）想报考法学专业，但与父母意愿相悖，她抱着试一试的态度在“问一问”上留下问题。
“建议召开一次家庭会，全家人心平气和地把法学专业的利弊摆出来，共同分析、探讨。我相信，你们会达成共识，选到最优的答案。”很快，刘佳就迎来中国政法大学教授罗翔1对1的解答。
据了解，“问一问”邀约的答题者包括了高校招生办相关负责人、大学教授、行业大咖、高中毕业班班主任等等。目前，还在不断邀请各所高校的学长、学姐入驻平台答题，成为“问一问”的教育类答主。
为了让每一位考生、家长得到免费的咨询机会，百度投入了专项补贴。考生、家长只需要在百度App搜索“问一问”、点击“高考咨询”，即可与专业答主进行一对一的在线实时咨询服务，咨询范围涵盖考生心理疏导、院校专业咨询、真题解析、志愿填报等各种高频需求。每个用户每天都可以获得一定数量的免费咨询券。
此外，为了进一步为考生提供专业、权威的高考政策解读、备考冲刺、志愿填报等信息，今年百度高考直播再度升级，邀请总计超过1500位名师入驻百家号，围绕备考、招生政策解读、志愿填报等话题推出超过1万场直播，为考生提供权威指导。今年，百度还创新性地启动咨询直播的形式，让用户可以直接连麦咨询名师和专家，解决个性化的问题。
在“问一问”上随机选出这样3个问题，从“英语口语如何提高？”到“2020年全国高考数学一卷第三题怎么解？”，再到“我这道题的解答逻辑有什么问题？”，可以看出用户递进的回答需求，而越来越精准、个性化的提问，需要的是真人提供高质量解答。
数据显示，“问一问”大量的提问者来自于三、四线城市以及更低线城市。因此，通过“问一问”可以更多地连接人和人之间的交流，让用户直接联系起来，让用户直接问用户。百度集团执行副总裁沈抖直言，对于这部分地区高考生来说，很多孩子并没走出过家乡，也不了解高校里各个专业、学生活动等真实的样子。本次高考公益服务平台，让考生不出家门、不花一分钱就能与行业专家、学术大咖面对面交流，享受到真正的教育公平。
来自湖南的李维（化名）在2021高考出分前夕登录“问一问”提出自己的困惑——城市和专业究竟优先选谁，原因是什么。不成想，被称为“中国最帅教授”的北京大学副教授魏坤琳直接1对1为小伙子消除疑虑。
“当然是专业优先，这是一辈子的事情。高等教育的目标是把个人培养成专业人士，具体是什么专业会决定人生太多的事情。”魏坤琳坦言，城市固然重要，但在互联网和高铁时代，城市差异逐渐减小，而人口流动性逐渐增加。相比较，专业是不断增值的，因为学习和阅历都是在不断丰富人生的意义。
同样接到魏坤琳副教授解答帮助的，还有山东考生张鑫（化名），他的纠结点在于学校和专业谁更重要。
“大学的品牌作用在职业初期会有帮助，但其作用是快速贬值，因为工作后还是更看重能力，学校的招牌作用越往后越不重要。”魏坤琳认为，平行志愿等多种志愿填报方式基本保证了择校不会出现重大失误。所以，选好专业是最为关键的。
新高考改革是我国教育发展方向的一次重大变革，它的根本是确保教育“公平”与“公正”，为学生增加自主选择性，让每一名学生充分发挥出优势，不断夯实中国发展的人才根基。
虽然多元化招生政策让考生和家长颇为焦虑，但以百度为例的人格化、专业化服务会帮助考生获得满意答卷。百度知识业务部总经理李小婉认为，“问一问”高考活动不仅仅是百度问答帮助考生实现价值的一次护航，还是立足于服务化、人格化的战略，力保用户的每一次享受服务都被认真对待，每一次寻求答案都有人陪伴，帮助用户实现从搜索到知识的获取。
作为海量数据基础上的问答产品，“问一问”相对不缺乏流量支持。值得一提的是，百度已经向“问一问”进行了渠道分发。目前，“问一问”的提问可覆盖百度搜索、问一问首页、百度直播、百家号等百度系渠道。具体来说，用户除了找到“问一问”的页面，也可在百度搜索、百度直播、百家号等平台使用“问一问”的功能。
此外，“问一问”还与百度App打通，通过搜索入口触达“问一问”端口，并与百家号作者连接，用户可通过“问一问”向百家号作者提问。可以说，“问一问”实现了搜索流、信息流、直播、智能家居等多场景的全人群覆盖。
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