江苏顺丰通讯服务有限公司为顺丰速运集团在华东地区设立的规模最大的综合服务中心，主要功能集呼叫、电销、输单、审单于一体，下设热线客服、网上客服、工单处理员和输单员四个业务部门。      

公司自2013年3月落户如皋软件园9号楼，迅速发展成为员工规模1800余人的大型呼叫中心，拥有办公场地15000平方米，坐席2000余个，并建设有员工休息室、员工餐厅、健身房等配套设施。

负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；

普通话标准，音色佳，沟通理解能力强；

具有较强的责任心及客户服务意识；

熟练操作电脑，打字速度不低于35字/分钟。

保底薪资3000元，计提薪资元

负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案

沟通能力、理解能力强，较强的语言组织能力；

具有较强的责任心及客户服务意识；

熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟。

保底薪资3000元，计提薪资元

负责致电客户处理理赔、投诉问题；

沟通能力、理解能力强，较强的语言组织能力；

具有较强的责任心及客户服务意识；

熟练操作电脑，打字速度不低于40字/分钟。

保底薪资2800元，计提薪资元

负责顺丰自主研发的地理信息系统信息采集、图片审核

工作仔细认真，有较强的责任心；

为了保证商家更好的运营店铺，在淘宝工单中心就可以让淘宝卖家的团队内部更好的协同工作，如果要将某项任务交代给某人来处理，就在工单中心发起工单申请就可以了。那么淘宝协同工单如何添加处理人?工单入口在哪?

淘宝协同工单如何添加处理人?

可以在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中找需要创建工单的订单，然后选择创建工单，只需输入工单内容，选择处理人后保存。

然后在智能客服工单tab中可以查看自己创建的工单(进行跟踪催办)，也可以处理(完成或转交)别人指派给我的工单。

工单中心的入口有3个：

3.千牛工作台待办事项栏会显示待处理工单，点击即可进入工单中心。

1.不同子账号登录查看到的是该账号的待处理工单数量，如果说账号是没有处理过工单的，那么有可能就不会显示待处理工单入口出来。加入卖家要查看待处理工单的，可直接点击工单中心的链接进入查看。

2.工单中心记录不是永久保留的，会定期清理，官方发送的工单，例如：提醒发货、协同工单、营销价格预警等不管工单是什么状态，30天后会自动删除;其他商家自己创建的工单(工单发起人是店铺账号)，30天后会删除已完结或者已超期的历史工单。

上面原因导致收不到工单信息提醒?

因为我们日常接收的各类千牛消息都是采用订阅制的，很多商家会遇到接收不到某个类型消息的问题，大部分情况下都是您还没有订阅此类消息。

所以如果需要某个类型消息接收不到问题，请先通过千牛的订阅设置列表，查看是否订阅了该类型消息，如果显示没有订阅，可以在订阅列表完成补订，这样后续就可以接收千牛发送的该类型新消息了(历史消息不会展现)。

淘宝申请工单是可以直接的从旺旺面板进入某个订单发起申请，工单申请完成了后，工单处理人员从旺旺消息、系统消息这就可以看到工单的处理提示了。