作为饿了么美团,如何处理和回复恶意差评?
我相信很多公司都遇到过有目的的恶意评论和恶意的坏评论。首先,它必须是恶意的,不是由我们的企业和菜肴造成的,可能是竞争对手或专业的坏评论家(故意想勒索钱)。
* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
商家辱骂顾客,顾客可以起诉商家。根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途 径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
“12315”品牌在广大消费者中的影响力越来越大,作用也越来越明显。但在此过程中,伴随着投诉举报渠道的畅通,各类投诉举报量连年上升;...
发帖人、网络公司分担责任作者:金研发布时间:8:21:52本报郑州2月27日电今天,河南省郑州市中级人民法院宣...
对方言语辱骂不能动手,但是可以收集相关证据到法院起诉诽谤、侮辱罪。如果动手还可能形成双方互殴的局面。有被处以治安处罚的可能性。
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
作为饿了么美团,如何处理和回复恶意差评?
我相信很多公司都遇到过有目的的恶意评论和恶意的坏评论。首先,它必须是恶意的,不是由我们的企业和菜肴造成的,可能是竞争对手或专业的坏评论家(故意想勒索钱)。