为什么有的商家不愿意退货退款?

目前我们拼多多用户在拼多多上面购买了商品,但是也有一些买家会选择拒签。如果发生了拒签这种行为,那么会不会自动退款?退款的要求有哪些?下面给大家讲述一下。

拼多多拒签后会自动退款吗

不会的,拼多多快递,如果你拒签了的话,是不会自动退款的,你拒签了就需要在拼多多平台上面申请退款,等到卖家收到货之后就会给你退款了。

当商品发出后,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即是买家选择拒收,系统自动退款给买家,所以拒收申请全额仅退款就能退款。

那我们继续来了解退款的详细内容:

1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。

2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。

3、若退换原因为无理由,买家须承担退货运费,退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收,商家有理由拒绝退款。

6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货,商家有权不处理。

7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,平台介入后有权进行退款。

8、若购买人要求换货,卖家需在收到所退产品起3天内安排换货,逾期未发出换货平台有权介入。

9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

Ⅰ、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。

Ⅱ、买家验货时发现货物破损,或不符,然后拒收。

当然能否退款,就看你是否符合退款的要求,是有理还是无理的要求,无理的要求,对方可拒绝退款,还有你购买的商品是否在退款的范围内,比如生鲜类,就不符合退款的要求,所以,想要拒收退款还是得看商品和规定。

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“匿名”投诉“拼多多”,要求退款,其中涉诉金额3401元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“为什么一直不通过我的退款申请,6天了麻烦尽快处理”

  商家“拼多多客户服务”6月27日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,由于您自行确认收货且发现您的交易有异常情况,故建议您自行与商家沟通联系, 平台暂不支持处理您的售后,感谢您的理解和支持,祝您生活愉快。”

  消费者“匿名”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映:“提前收货难道不能退款吗?不知道为什么异常呢”

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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> 买家以不合适为由申请退货,淘宝商家退款后一直没有退货怎么办?

买家以不合适为由申请退货,淘宝商家退款后一直没有退货怎么办?

         买家买了衣服收到后说衣服不合适要求退款,她申请退款后我同意了她的退款,结果钱已经退给她了,可她不退衣服给我,打了好多次电话总说忙,过几天给我寄,后来干脆就不接我电话了,我该拿她怎么办?                

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