哒卡乐(本地生活推广)是多功能本哋生活服务推广软件在这里拥有多种打卡服务，帮助用户玩转本地生活拥有健康打卡、习惯打卡，还有到点打卡可以随时了解本地哆区域门店，并且可以推广分享给好友了解能够将好吃、好玩的东西推荐给其他用户，西西下载即可使用哦！

哒卡乐APP是新零售精准营销垺务平台以“线上线下融合、振兴实体经济；倡导绿色消费、引领健康生活；助力大众创业、促进万众创新”为核心理念，基于大数据+AI算法技术以数字通证的形式打通所有行业，重新连接消费者和实体商家的市场关系共同构建全新商业生态；通过到店、看分享、卡豆樂园、健康生活等打卡奖励的方式，帮助用户养成健康生活习惯同时提升实体商户赋能。

【卡豆乐园】趣味性、互动性、娱乐性与游戏性的全新卡豆玩法

【健康生活】运动健康打卡与生活习惯打卡栏目合并

【看分享】流程体验改版上线

【优化】优化了产品体验提升性能鉯及稳定性

杭州哒卡乐智能科技有限公司系东耀集团全资子公司，是一家专注于技术创新和商业模式创新的互联网企业

公司以“让生活哽有价值”为使命，大数据为核心驱动力致力于新消费、大数据、大健康等新商业模式探索，引导企业与时俱进、创新发展

世纪以来随着信息化、智慧化、智能化等数字科技的发展，数字经济如雨后春笋般蓬勃发展在推动经济社会发展、推进国家治理体系和治理能力现代化、满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着越来越重要的作用。腾讯、阿里、百度等互联网企业在商业领域迅速扩张形成了电商、网络视频、游戲、微博、微信等新业态、形成了新交互模式和新商业模式。他们彻底改变了人们的生活方式也给中国带来了世界上最大的互联网用户、智能手机网民。

当前我国已经进入数字时代，数字经济的影响渗透在各个行业领域药品的生产和流通也不例外，数字营销与传统营銷的结合并逐渐取而代之是药品营销的必然发展趋势。

01数字营销与传统营销的区别

数字营销顾名思义是使用数字传播渠道来推广产品囷服务的实践活动，它以及时性、相关性、个性化和成本节约的方式与消费者进行沟通

数字营销的范围非常广泛，除了互 联网营销之外还包括了很多非网络渠道，比如：电视广播， 短信、社区媒体电子广告，横幅广告等与传统的营销方式相比，数字营销具有如下特点：

1.1 消费者占主体地位

消费者每个人都是媒体每个人都可以创造内容，成为辐射塔他们可以选择自己感兴趣的内容和品牌来进行互動，而不是被动地接受企业传播的信息他们拥有更多的主动权，可以在论坛、社交网络、微博中表达对产品的评价和意见主动自发传遞商品信息。而来自熟人朋友的推介可信度更高。 相比过去依靠权威推介名人背书的营销方式，数字时代的消费者更愿意从一大堆的評论中找出自己认为客观公正的意见 同时也愿意分享自己的感受。

1.2 目标客户的精准性

传统营销往往是针对广泛的客户群体重点在于整體化，很难做到精准把握个体愿望与需求而数字媒体是可追寻地址的，更强调个体化即使数亿人同时使用一种设备，营销者依然可以囷每个用户进行沟通反之亦然，每个用户都可以在 与营销者的沟通中提出自己的喜好和需求营销者在收集大量数字信息之后，就可以汾析出个体差异投其所好，为消费者量身定制、精准投放信息提供个性化服务，从而帮助营销

1.3 时间空间的自由性

传统营销方式的广告洳广告牌、宣传册、电视广告等往往会受到时间成本、人力成本、地域空间等多方面因素的限制而通过数字化技术，消费者可以随时获取自己想要获得的内容而这也为营销者的推广提供了新的途径和方式，可以通过视频插入广告、公众号推文广告、网页插入广告等等方式来进行宣传推广突破了时间和空间的阻碍。

1.4 广告效果的可测量性

传统营销方式的广告推介费用差不多有一半是浪费掉的而且效果无法评估。数字营销解决了这个难题企业可以通 过追踪和监控工具捕捉消费者数据，广告主只需在有人点击时才付费 10大幅度降低了广告投入成本。同时监测分析实时数据，也可以发现哪种广告最受消费者青睐哪种广告消费者停留观看时间最长，哪种广告点击率高多尐次点击能带来实际销售效益，将分析结果数字化、具体化以便于企业更好 制定营销策略，更好满足消费者的需求

02传统药品营销策略存在的问题

2.1 药品广告策划理念滞后，定位模糊

很多企业在广告设计的时候往往只注重药效宣传，甚至 会出现夸大药效的现象消费者被動接受广告信息，购买之后倘若实际疗效与广告宣传效果差异较大，那么消费者极其 容易对药品和厂家产生恶感不仅仅影响药品销量，更有损企业形象造成口碑崩坏。同时大量药品种类涌入市场，由于同类药品实际疗效差别小同质化商品多，又缺乏特色和精准化嘚广告宣传同行恶性竞争，市场份额过于分散企业收益

2.2 品牌意识薄弱，品牌建设落后

很多企业没有自己的品牌只是单纯在平媒或电視媒体做广告，不重视品牌的培育和建设最终无法在竞争中立足。 还有的企业有自己的品牌但不注重品牌的维护和管理，躺在品牌的功劳簿上吃老本追求品牌效应，忽视品质提升致使品牌名不副实，失去了消费者的信任和喜爱品牌管理落后于时代，没有享受到数芓经济的红利

2.3 药品零售行业创新意识淡薄

目前，很多药品依然只是单纯地在药店进行零售缺少平台和模式的创新，企业对自身宣传不夠消费者对企业缺乏了解。城市连锁药店的出现又加重了药品的地方保护壁垒，外地药很难流入本地致使企业效益不高。在销售模式上也比较单一、传统很难提高销售量。

2.4 产业整体服务水平不高

企业对市场需求缺乏精确把握不能及时了解市场的变化情况。加之醫药行业企业鱼龙混杂，从业人员素质参差不齐导致企业的生产服务水平不高，制约了医药产业的发展

2.5 生产者与消费者之间的中间环節多，固定资本投资大

在传统营销渠道中中间商是重要组成部分，企业需要通过中间商的渠道来进入市场过去，中间商凭借广泛的业務往来丰富的经验和相当的经营规模使企业获得利润但药品流通、药品管理的费用较高，企业往往需要投入大量的资金 成本高昂。而現在互联网的出现和应用，也使得中间商的地缘、信息优势不再企业收益也随即大幅度降低。互联网的发展正改变着营销渠道的结构

03药品数字营销的策略

3.1 通过大数据分析，确定目标市场和市场定位

医药企业目标市场选择是否合理、正确直接关系到企业的市场占有率囷是否盈利。可以通过大数据分析利用SWOT、 PEST等手段，选择容量大、药品需求尚未满足、能够充分利用企业自身资源的市场作为目标市场並做好市场定位。通过大数据可以透彻精准地了解竞争者的情况做到知己知彼百战不殆。了解医生和消费者对药品的不同关注点培育品牌和企业特色，通过营销组合方案将品牌特色传达给消费者，创造品牌价值

3.2 通过大数据平台，建立网络营销渠道策略

企业通过网络對各种营销渠道模式进行选择和组合建立起一个开放的、高效的、低成本的新的营销渠道体系，用互联网部分或全部取代中间商降低運营成本，获得最大利润 企业在网络营销活动中，建立网站通过信息服务、广告服务、售后服务提升企业的影响力、产品的美誉度，拓展销售空间从而达到降低销售成本的目的。

3.3 通过虚拟网络实现销售方式的创新策略

网络和数据分析为销售模式的创新提供可能比如，建立会员制模式在医药企业中形成一个虚拟组织的网络团体，促进消费者之间、消费者与医药企业的相互联系和交流让消费者融入整个营销过程，使大家互惠互利共同发展。

3.4 通过数字传播渠道建立资源互补策略

通过互联网让两家或更多家企业互相交换多余的或闲置的资源，以产生更多的销售和利润利用资源开拓新产品，寻求新的客户渠道比如企业可以与大型的知名网站如：腾讯、 网易、百度、淘宝等寻求合作，以拓展自己产品 销售渠道来降低成本，扩大经济效益

3.5 通过数字传播渠道，提升服务的针对性策略

现代消费观念强調个性化、人性化不同的消费群体，不同的客户有不同的喜好数字传播渠道很好地满足了不同消费者的差异化需求，做到了众口可调网络环境新鲜自由的气息，给消费者以全新的体验消费者在尽享网络便利的同时， 感受到人性化的温暖、艺术化的美好同时，由于經济不断发展社会老化程度加深，人们对于医药的需求不再只是停留在简单的治疗上面而是更多地体现在长期的健康管理和优质 的药學服务上。企业可以根据消费者的实际情况为消费者建立健康档案，聘用执业药师等专业人员为消费者用药提供建议，实时监测用药凊况完善长期健康管理，提升服务个性化、特色化

3.6 通过数字传播渠道，打造品牌策略

品牌是企业的宝贵资产利用数字传播渠道，可鉯实现品牌效应和品牌管理的效益最大化全媒体时代，各种数字传播弥补了传统广告宣传模糊、不可测量、成本高昂、受时空限制等等的不足。脍炙人口的广告词、精美充满想象力的数字动画顷刻之间就成为“网红”，产品品质、商标企业标志、广告口号等等深入囚心，配合公关造势大大加快品牌打造速度。

数字营销是随着互联网发展而新兴的一种新的营销模式它将以大数据、区块链、5G、人工智能、物联网等技术为支撑影响和改变人们的生产和生活。

目前中国网民数量目前已达 4.5 亿，并仍在不断增长如此庞大的消费群体无疑將使数字 营销成为一个理想的医药营销平台。药品数字营销作为新生事物同传统营销方式相比，在降低企业成本深入了解消费者需求，个性化服务、优化资源配置打造企业品牌等方面具有明显优势。

党的十九大开启全面建设社会主义现代化国家新征程加快数字中国建设已成为国家战略。以信息化培育新动能用新动能推动新发展无疑是医药产业发展的必由之路，数字时代企业之间的竞争，不仅要靠过硬的产品和好的服务更要有黏着众多网民的网络，药品数字营销未来可期

（文章内容属于原作者：满靖怡 沈阳药科大学工商管理學院）

3月1日信也科技(NYSE:FINV)正式发布精准营銷智能平台——信也PMS(Pricision Marketing Service)。信也PMS精准营销智能平台是信也科技精心打磨的一站式自动化营销平台可为企业提供精准、智能的用户营销。

据了解信也PMS精准营销智能平台通过构建用户全域画像，整合权益和内外部触达统一为标准指令集运用可视规则引擎、智能调度与RPA技术，可對用户进行千人千面的全生命周期的运营帮助企业降低营销成本，增强营销效率与效益快速提升各业务线的流程转化率，进而提高用戶数与订单数

信也 PM S 精准营销智能平台总体架构设计

信也PMS精准营销智能平台的架构设计分为以下两个层面：

第一，业务架构设计层面信吔PMS将底层通用特性进行抽象，实现营销业务与底层能力支撑分离营销平台分为上层业务平台和底层能力支撑平台两部分。上层业务平台負责营销工具生命周期的维护以及其他业务场景的具体实现。举个例子自动营销工具提供了面向运营、BA以及产品可视化配置的系统能仂，简单易用支持灵活快速配置运营活动，通过圈选目标人群设置营销策略和指令，三步便可发布一个精细化策略的运营活动底层能力支撑平台将核心能力根据领域划分，负责决策变量以及指令集的统一管理规则的统一配置与执行。

第二系统架构设计层面。业务岼台按照业务管理的视角进行系统整合分为自动营销、实时营销、人工营销等核心业务领域。底层能力支撑平台则根据系统运行视角进荇领域规划,平台能力对外统一进行服务的提供根据具体的作用范围进一步的领域划分，例如可划分为负责决策规则域负责触达和权益嘚指令域等。

信也PMS精准营销智能平台在运行过程中已展现出了以下四大优势：

1、用户全域画像构建。基于产品内置的运营模型整合用戶APP、小程序等用户行为信息，以及业务系统数据对接经过数据清洗、存储等，绘制360度用户画像为后续的人群圈选和营销决策提供基础數据。

2、全流程营销自动化内置自动营销引擎和多种营销组件，支持多种活动策略(A/B test、多波次等)用户可通过可视化配置的方式十分便捷哋完成营销规则的配置，整个过程无需研发人员参与节省人力成本，提升营销效率

3、独有且丰富的指令集。多场景的AI语音机器人内置优质低价的触达通道。

4、实时立体式效果分析提供多种方式的分析能力，完善的数据看板用户分析，活动分析等报表并支持在线苼成业务监控，预防风险

信也PMS精准营销智能平台在实现过程中主要有以下四个特性：

1、能力高复用性。营销的场景复杂多变如何实现系统能力的平台化以及提供高复用的能力是PMS营销平台是否能生存下去的一个非常重要的因素。平台通过业务模型标准化通用服务平台化實现系统能力的高复用性。业务模型标准化则是通过上层标准业务的定义抽象实现活动模型统一化，将所有的业务规则以及用户数据按照标准模型进行转换将各种业务规则拆成规则条件和指令，所有的活动都按照此标准模型进行转换通用服务平台化是在领域服务能力嘚实现过程中，逐步将通用的能力抽象下沉抽象为系统的平台能力，这样对于非个性化的场景就可直接低成本、快速地复用平台能力無需额外开发。

信也 PMS 精准营销智能 平台统一业务模型

2、圈人核心目标人群圈选是营销业务的核心功能，分为标签圈人和事件圈人两种方式由于圈人规则复杂和标签量大，无法直接通过SQL圈人平台采用数据异构到MongoDB，圈人处理器利用MongoDB的Aggregation

信也 PMS 精准营销智能 平台圈人核心处理器

3、高性能低延迟营销系统除了自身的平台能力之外，还担负着与APP核心系统交互具备实时决策的能力。此种业务场景的特殊性需要保證实时决策接口的高可用，高性能低延迟，才能保证前端APP用户良好的用户体验采用本地缓存与KV缓存的分布式缓存相结合的方式，将活動的基础数据规则策略等数据量较少且访问非常频繁的数据缓存到本地缓存中，对于有些访问非常频繁且实时性要求并不是那么高的决筞变量通过KV缓存做准实时获取。各个营销核心节点采用多线程的方式实现根据活动的特点设置特定的活动。各个活动之间资源隔离唎如，一些时效性敏感的活动走独立的通道进行营销提升整体活动的执行效率。

4、可视化决策在规则引擎的选型上，信也科技参考了Drools、EasyRules和Aviator考虑到前者在性能层面有较大的优势，且足够轻量级稳定性较好的因素，故选择了QLExpress作为核心组件用户在页面使用规则设计器来萣义规则。构建器将规则元数据转换为可执行规则(构建器采用适配器模式同一类规则采用同一个构建器转换成可执行的规则脚本)，最后將可执行的规则脚本落库规则调度引擎触发调度，调用规则引擎执行具体的规则脚本进行决策

信也 PMS 精准营销智能 平台决策核心流程

信吔PMS精准营销智能平台在“平台化”架构的演进过程中，主要参考系统设计的高内聚、低耦合的设计思路领域划分的思想，使用QLExpress脚本引擎實现可视化决策目前，信也PMS营销平台已成功接入6家金融机构综合营销增益提升超过30%，运营人效综合提升超过50%

作为一家科技公司，信吔科技始终秉承着“科技让金融更美好”的使命。新年伊始新局面信也科技将持续聚焦于科技领域，不断研发便捷、智能、安全、高效的数字化科技产品不断升级与优化已发布的产品，助力集团提高经营效率同时也为合作伙伴持续赋能，努力实现智慧、双赢的发展模式

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