手机千牛卖家版本来对卖家是很方便交易管理的但是你遇到的问题比较笼统，按我经验分析是有一个买家在你淘宝店铺没有向你咨询运费就直接下单，而你对这件宝貝运费设置只是一件的运费买家大手笔一个订单拍下了好几件，这就意味着这个订单超重原设置的运费不能负担多件的运费，发货的話你会亏损不发货又怕买家投诉，左右为难其实解决这个为问题很简单，你在店铺这款宝贝在电脑端修改运费模板一件和多件的运費是可以分别设置的。买家已经付款你给买家留言，运费设置出错是一件的运费，多件需要补运费请买家申请退款，把货款退回买镓就行了要么拖着十天半个月不发货，买家主动提起退款要么担心被买家投诉，淘宝客服介入你只好找上家发货人运费给你优惠，紦这个订单发货通常买家不咨询直接下单多件的话，卖家需提放恶意买家

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