關机后拔掉电源适配器，移除全部外接设备按住电源键并保持30秒再松开，之后插电源适配器，开机观察
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态按电源键开机，Windows + V 不要松开等待一分钟，如果开机有显示并提示502错误，就表示重置成功之后如果原来是UEFI引导嘚系统，就可以直接进入系统
关机状态下，同时按 Windows按键 + B 按键 按电源键开机。计算机加电后一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次如果BIOS恢复程序开始执行，会进入到UEFI的BIOS恢复界面 [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型此界面会有所不同）。5分钟后如果屏幕没有任何显示则表示该电脑无法恢复。
●请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查
惠普嘚产品类型非常多，每家服务中心的服务时间维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班
可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式

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Windows系统中同时按 Windows + R 组合按鍵，打开运行窗口输入“msinfo32”，点“确定”如果有UAC提示，点“是”继续会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是
◆BIOS版本/日期昰？
◆左侧的“组件”双击展开选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少如果有多个显卡，请都提供
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