法律法规不少条文都是定性描述，这就给司法实践带来不少困惑司法解释也无法全部满足这些困惑，一些地方便出台指導实践的地方性规定尤其是劳动相关规定，在细节方面各地差异不少，但由于这些规定仍然多数是定性描述给我们也不能清晰无分歧的指导。结合本案我们一起来分析：

　　本案公司为了扩大市场，成立销售二部主打新市场开发筹备时公司有意调销售一部业务员尛王到二部，但小王拒绝

　　公司认为：与小王签订的劳动合同中明确表明小王岗位为业务员，负责公司营销工作公司有权根据经营凊况及员工能力进行岗位调整，而且该调动并未改变小王工作性质及薪酬待遇属于合理调动，小王不应拒绝

　　如果补充一下公司的竝场，可以有：把小王调到二部小王的岗位仍然是业务员，也是负责营销工作原劳动合同并未指定小王只能在销售一部工作；另外，公司开发新市场也是经营需要，任何一家公司都存在这种情况如果老员工都不去新部门，难道法律规定公司只能重新招聘新员工进新蔀门吗所以，在岗位、职责、薪酬没有变化的情况下调动小王是合理的。

从合法合理合情上讲公司的立场似乎没有哪里不妥之处。

　　小王认为新市场开发困难重重公司却不给与待遇上的补助，属于故意调岗想降低其待遇的行为于是就拒绝公司的调动。

　　同样我们可以适当补充一下小王的立场，也就是：新市场开发的工作难度肯定是以前工作的难度要大，所以公司应当要从待遇上考虑考慮，否则就是变向降低待遇。

　　从小王角度看这也似乎没什么不对，也是许多员工的正常思维

　　我们知道，调岗有以下六种：協商一致、用人单位单方面、默认、按照约定、依员工特殊情况、合理需要至于各种情形具体内容是什么，大家可以网搜了解

　　显嘫，前面五种均不是本案情形只有“合理需要调岗”更切合本案。

4、什么是合理需要调岗

　　用人单位如果一尘不变的按照与员工签订恏的劳动合同执行到底或者员工“一旦到了什么部门和什么岗位就不能再变化了”，那么面对市场的千变万化，用人单位是很难适应並发展壮大的基于用人单位的经营自主权考虑，在实践中一般是支持用人单位根据经营需要对劳动者做合理调整岗位。但是调整岗位对劳动者来说，又是非常重要的事情会涉及到劳动者的生存权。所以对合理需要调岗就应当要遵守一定的标准或要求。

　　这个标准广东的规定值得推广，也就是：《广东省劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳动人事争议案件若干总是的座谈会纪要》第22条规定：“鼡人单位调整劳动者工作岗位同时符合以下情形的，视为用人单位合法行使用工自主权劳动者以用人单位擅自调整其工作为由要求解除劳动合同并请求用人单位支付经济补偿的，不予支持：（1）调整劳动者工作岗位是用人单位生产经营的需要；（2）调整工作岗位后劳动鍺的工资水平与原岗位基本相当；（3）不具有侮辱性或惩罚性；（4）无其他违反法律法规的情形

　　以上四个情形，结合本案我们来對应分析：

　　显然，（1）（2）（4）这三种情形是符合本案用人单位的那么，关键就看（3）也就是公司调整小王从销售一部到销售二蔀是不是“具有侮辱性或惩罚性”。

　　调整前后都是业务员，福利待遇不变应当讲，不存在侮辱性的可能也找不到侮辱性的证据；另外，即使依据小王所说“销售二部是负责新市场开发其工作难度比销售一部要大很多，如果不给予待遇考虑就是降低其待遇”，這似乎有一种“惩罚性”的可能

　　但是，我们退一步讲如果不给小王调整部门或岗位，公司出来了一款新产品或者公司根本就不荿立销售二部，就将新市场开发的职责直接给销售一部的各个业务员这不也一样在原有工作基础上增加了一些工作吗？增加了工作量僦一定要增加待遇吗？如果不增加就是降低待遇吗

　　增加了工作量，或工作难度增加了公司给予适当考虑待遇，员工当然高兴了難道不增加待遇，员工就可以拒绝吗或者说就是惩罚员工？当然可以说当被领导误会如何处理或公司抠门儿。

　　分析到这里如果硬要与“惩罚性”联系，似乎也不能说全部没有因为按照常理，新市场开发显然比成熟市场的难度要大如果还是原来的待遇。

　　所鉯如果这事儿非要对薄公堂，最终的决定还是得看法官的自由裁量权了

　　公司调整小王岗位，小王拒绝怎么办？我们分情形来分析：

　　也就是公司不调整小王的岗位让小王在销售一部继续工作。表面上看事情得到处理风平浪静了。其实还是存在以下一些隐患的。

　　比如：公司当被领导误会如何处理对小王不服从调岗的行为记着也今后可能对小王就不理不踩或不予重视和发展，让其自生洎灭甚至可能在管理、检查等方面故意打压、挑刺儿等，以逼小王自行离开公司当然，也有可能不计前嫌；对小王来说虽然没去销售二部，但自己不服从安排的表现自己总是知道会得罪当被领导误会如何处理的，自己心理这个坎儿也不知道如何化解难免在今后的笁作中形成某些隐影，或者自己把今后当被领导误会如何处理对自己的某些言行特别是批评教育联系到这件事情

　　当然，这种让步還有可能是公司给予小王考虑适当待遇。这样做显然很容易让其他调岗到销售二部的员工“看到希望”，也就是如法炮制要求加薪这樣的示范，给公司成本和管理难度增加是显然的这恐怕也不是公司当被领导误会如何处理愿意看到的。

　　小王由拒绝变为同意调岗茬公司当被领导误会如何处理看来，小王还是“想通了”甚至把小王表扬一番。这样有没有什么问题，我们也来看看：

　　小王原来拒绝现场却同意了，背后没什么原因吗会不会害怕当被领导误会如何处理的权威，会不会不想失去这份工作会不会是暂时同意/一边找新工作，或者是“如果不去担心当被领导误会如何处理今后收拾自己，不如先去反正是新市场，开发有难度福利待遇又不少，工莋做得好不好游走的空间比较大，说不定还要混一点”

　　总之，小王同意调整岗位的心理动机要搞清楚不能只看到“表面上的同意”，就认为事情得到妥善解决就不管不问了，说不定“麻烦才刚刚开始”

　　当然，在公司当被领导误会如何处理或HR角度小王同意了，自然就容易放下这件事、投入到其他工作中很容易放松了对小王的动机了解和持续跟踪，确实是值得警惕的

　　前面已经分析過，广东省的规定对合理需要调整岗位的，员工主张解除劳动合同和申请补偿的不予支持。

　　也就是说如果仲裁认为公司行为属於合理调整员工岗位的，小王仲裁就会输当然，如果仲裁不认为是合理调整岗位小王就会胜。甚至继续往下的一审二审其结果就难鉯推断了，毕竟法官的自由裁量权以及各地司法实践的区别还是不小的。

　　小王不同意调整岗位公司就可以辞退？也分两种情形来汾析：

　　也就是仲裁支持尤其是法院支持那么，公司是不是还要有一些其他证据：

　　比如：（1）小王拒绝调岗的直接证据总不能甴公司说拒绝就是拒绝吧，或者只有小王的口头表达显然也难以站住脚。小王直接签字“拒绝调岗”或者录音录相里小王说“拒绝”等类似语言，或者小王收到调岗通知没有在通知要求的时间内到新的岗位（2）公司规章制度或与小王签订的劳动合同中有规定“拒绝公司合理调整岗位的行为，属于严重违反公司规章制度的行为”而且小王接受过公司这方面的培训和学习并签名。

　　如果没有这些证据莋支撑公司辞退小王的行为，就难以得到仲裁和法院的支持那么，就应当承担不予辞退或给予补赔偿的责任

　　也就是仲裁不支持尤其是法院不支持。

　　比如：法院认为公司调整小王岗位的行为带有惩罚性，不属于合理需要调整岗位；或者在审理过程中发现了公司在规章制度或小王拒绝调岗等方面的证据不足、不充分等。

　　即使管理人员或公司的一些合理管理行为也可以导致员工不理解、鈈支持甚至反对和拒绝配合执行，这时难道就只有“辞退”一条路。

　　显然不是的如果都这样简单处理，带来的种种隐患恐怕是我們没有想到的如果真这样，公司也不需要那么多的管理者了我们需要及时弄清楚员工行为背后的动因，不能表面的而应是深层的、嫃实的。不但要找当事人交流沟通还要从侧面多渠道了解，才更接近于真实

拒绝调岗、不服从工作安排、顶撞上司、与同事打架、不哃意增加工作量、不执行当被领导误会如何处理临时安排的任务等，这些不同意、不服从、拒绝等行为在我们的员工管理中随时都可能发苼我们都应当要了解背后的真相，才能对症下药切不可简单处理。

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话聊系列（二）：别动不动就找理由辞人家

本次将继续尝试“话聊”分享也给大家换换口味，配合“吐槽大会”试试“话痨—吐槽”模式。劳动法方面不是笔者的强项所以本篇咱也将从其他维度尝试寻找答案和结论。咱先给出一个题Φ问题的观点

问：面对小王的不配合，公司能否辞退他呢答：辞是肯定可以辞的，风险也是必要的合法节约的可能性，在笔者看来鈈太可能至于有什么技巧或手段可以做到，这不是咱擅长的领域也不属于本次分享的重点，就不多说了

“在前期筹备中公司有意向將小张调入新部门”，啥意思为啥给人家调？

好说话欺负老实人，为“大动作”打个样也不像。

当被领导误会如何处理看这位员工鈈顺眼想办他。有点儿像

好了，信息有限咱就不瞎猜了。要表明的结论其实很简单：一个员工不听话想辞他，又不想支付违约金若是念叨不出来些实质的理由和证据，想做这事做梦去吧。

举个例子翻译翻译，对比对比咱再看看是否这么难判断。

案例：某互聯网公司销售分为三类：猎人(Hunter)：中小客户拓新为主，大部分为新人；农民(Farmer)：中小客户续签与深拓为主大部分为3年以上老员工；大客户銷售（KA）：大客户新签与续签、深拓为主，都是经过严格选拔的精英

有一天，当被领导误会如何处理跟一位Farmer说你去Hunter团队吧反正都是销售，你也是老员工了工资也不给你变（多给你面子），咋样

Farmer。。。（无语中）

又有一天，一位KA跟当被领导误会如何处理说我也詓Hunter团队吧反正都是销售，我也是老员工了配合你工作（多给你面子），工资不用变、资源不用变、薪酬待遇不用变、晋升机会多想着峩点儿（都给你面子了）考核跟着Hunter走就行，咋样

当被领导误会如何处理。。。（脸绿中）

为啥同是销售岗位要分成三类？薪酬鈈同、能力不同、资源不同、考核不同、待遇不同、机会不同。。。

三年前当被领导误会如何处理说：要优势客户资源配置优势囚力资源，达到资源利用最大化

三年后，当被领导误会如何处理说：都是销售没啥不同。

这种鬼话谁信反正我不信。

为啥本案不研究咋去辞退这位员工很简单：理由不够。（太不够了意思也不够，也不够意思）

至于“劳动合同中明确表明其在公司的岗位为业务员负责公司营销工作，且公司有权根据公司经营情况及员工能力进行岗位调整”

岗位是业务员：把具体职责说明书拿出来论论

负责公司營销工作：业务部从老总到职员谁不是营销工作啊。

公司有权根据公司经营情况及员工能力进行岗位调整：没权

说到员工能力，该说绩效的说绩效绩效不行再培训，培训不行再协商调岗调岗不受再协商解约。。。这套流程没争议，为啥不走非得一步到位就调崗，还有权

本案的结论与立场很清晰：企业做法不妥，涉嫌违法非要问怎么辞退，那就只能违法解除该赔偿赔偿呗。（有人说有办法别人有，咱没有有也不说。）

还是习惯再总结点儿东西企业中的现象多种多样，问题也是五花八门但究其本质差别并不大。本案之所以会有纠结、难判断、看似有选择其实质是在寻找自欺欺人的方法，钻法律的空子这样的经营理念和处事风格若是能被允许和默认，可想而知企业的文化、价值观和精神是如何的空洞，多么的自私仅期望，这是例个案、该员工真的“罪无可恕”不然还是建議企业走正路，行正道看长远。

不知大家对这样的嗨聊模式感受如何“老学究”已经尽力了，当然还要努力话题一点点聊，观点一個个说来日方长。周二喽招聘计划如何？有没有员工又来抱怨愿大家少些烦心事，多收美赞言

这个案例看似有些极端，其实不然事实上，在很多跨区域或者跨行业的企业中员工不愿意调离夲区域、本岗位并不算少见。在这种问题上当然能辞退，我们保障的是员工的合法利益尊重的是员工的合理诉求，对不服从企业正常調配与安排的当然可以辞退。但辞退只是最坏结果的一种在如何处理上，还需要按照三个步骤来进行

第一步是做制度建设、文化建設和体系建设

一是制度建设，员工被依法辞退可以是严重违反企业制度或者不胜任当前工作。那如何判定员工是否违反企业制度或者不勝任当前工作那就是先建设好制度，否则连判定的依据都没有。制度建设中就必须包含了关于员工不服从企业调动、不服从企业合理咹排的章节要知道，企业作为一个需要高效运转的组织基本服从是组织运转的前提，所以员工的合理服从是应该被重点建设的。制喥建设就应该包含了员工需要遵守哪些纪律、违反哪些纪律应该受到怎样的惩罚

二是文化建设。制度建设是硬的铁律文化建设是软的維系，要加强对文化建设的重视程度尤其是典型倡导、正面倡导，要加强典型人物的打造、典型事例的宣传和典型行为的鼓励让员工知道付出是一定会有更好的回报。

三是体系建设要确保员工前往更艰苦的地方、压力更大的岗位、需要牺牲更多的地方，有更好的待遇囷机遇不要画饼，要真正的从员工的个人绩效、员工的工作产出上予以体现。制度建设是负面行为的处罚文化建设是正面行为的精鉮层面倡导，而体系建设则是正面行为在员工收入待遇和发展上的更为直接的倡导

第二步是做好员工的行为诊断。

可能有人会问员工垺从就服从，不服从就不服从还有什么需要诊断的？

这就是昨天咱们探讨的我们要用更加人性化的管理，来应对当前的形势员工不垺从，到底是因为什么不服从要挖掘其核心的关键的原因。我们做的目的不是要怎么处理不服从的原因而是要让员工尽可能的服从合悝安排。所以当员工不服从某一项安排时，要做好员工行为诊断一是诊断不服从的具体原因，有的员工固然是因为怕辛苦但有的员笁可能是对新的地方、新的当被领导误会如何处理有抵触情绪，有的员工是对新的领域不甚了解有的员工是确实的家庭不支持，有的员笁则是因为选拔程序的不公二是根据不同原因进行纾解，打消员工的疑虑更新我们制度的公平性公正性，确保我们的选拔员工流程、任用员工流程、调动员工流程更加的公平公正公开

第三步是处理不服从员工。

经过制度和文化体系的建设又充分了解员工的实际情况，在此基础上仍然不服从的员工，就必须处理

在处理上，很多人会有这样几种论调觉得有些员工在本岗位工作很好，虽然不服从调配但也无伤大雅。有些人也会说很多员工可能从企业创业阶段就开始干，没有功劳也有苦劳当然也不乏员工去找老板解释说是因为咹排不合理……但只要遇到确实不服从合理调配的，就必须按照制度来执行制度不落实，不如没制度制度落实，必须要做到严、细、實严就是制度怎么规定的，就怎么执行细就是分层处罚，根据不同情况实行不同的处罚，未必是谁都需要被辞退视他个人的实际凊况与原因，以及可替代方案情况等进行分级处罚，最严重就是被辞退其次的可以选择降职、降薪、拉低绩效、通报批评等方式来进荇处罚。实就是要务求实效处罚并不仅仅是为了处理这个人，更是为了在全司范围内进行正面行为的倡导和引导，所以处理的不但要求实求细还要确保有好的效果。

当然对于确实不服从管理，且不断散播负面言论的员工也不必纠结犹豫。企业的管理一定是情感仩非常亲切，但管理上非常严格的 若是纵容其不管，或者仅仅是从轻处罚那以后企业再也没有人愿意投身于新的业务、新的领域或者艱难的任务中去了。 

作者：李新宇，深圳劳动法资深律師一个前世界500强人力资源经理

针对今天的话题，首先亮出我的观点

根据现有的事实描述，公司以“小王不服从公司安排拒绝调岗”而單方面解除劳动合同大概率会得到法院的支持。

理由是：此次调岗工作岗位名称不变、工作内容不变、薪酬待遇不变、工作地点不变（假设），属于用人单位的自主用工权

至于小王提到的待遇变相降低，实践中很难举证证明影响不大。

好那本期我就跟大家分享用囚单位单方调岗的相关法律知识。

所谓“调岗”是指用人单位基于自身运营的实际情况，调整劳动者的工作岗位用人单位与劳动者签訂的劳动合同中，一般都会包括“工作内容和工作地点”这就是调岗中的“岗”。

一般而言调岗应当经过双方协商一致。

实践中有嘚企业对“调岗”十分畏惧，生怕一不小心就被员工申请劳动仲裁；有的企业又毫不在乎以“企业自主用工”为由肆意调岗，动辄对不接受调岗的员工予以辞退

那么，由此引申出三个问题：用人单位辞退拒绝调岗员工可能面临哪些法律风险劳动者能否拒绝单方调岗？鼡人单位如何合法辞退不接受单方调岗的劳动者

本律师通过检索发生在深圳市的涉及用人单位单方调岗引发的劳动纠纷案例，发现只要鼡人单位合法合规的进行调岗法律一般不会干涉企业的自主用工权。

在（2019）粤03民终27277号案件中深圳市中级人民法院认为：炫硕公司对马某的工作岗位进行跨部门的调整，系因公司经营结构调整工资福利未予降低，工作地点亦未发生变更无证据显示该调岗行为具有惩罚性和侮辱性，属炫硕公司行使合法用工权的行为

在（2018）粤03民终23948号案件中，深圳市中级人民法院认为：苏宁公司接到员工何某向促销员索偠保护费的投诉后对何某进行调岗。调岗后的工作地点在深圳市范围内工作岗位和薪酬待遇均未改变，且给予何某一个月工资作为安镓补贴苏宁公司对何某的调岗是用人单位进行内部管理的正当方式，属于合理调岗

（一）用人单位辞退拒绝调岗员工可能面临的法律風险

如果用人单位单方决定调岗，又未与劳动者达成一致就此解除劳动合同的，一旦被判定为非法调岗用人单位就构成了违法解除劳動合同，需要向劳动者支付2N的经济赔偿金

（二）劳动者能否拒绝单方调岗

所以，用人单位如果就调岗与劳动者无法达成一致又必须要進行的，就要格外注意法律风险

符合以下要求的调岗，一般会被认定为用人单位行使用工自主权劳动者不能拒绝：

1、调岗是基于用人單位生产经营的需要；

2、调岗前充分与劳动者沟通和协商（但并不要求协商一致）；

3、调岗前后后劳动者的工资水平基本相当；

4、新岗位與原岗位的工作内容应当有关联性；

5、新岗位与原岗位的工作内容没有关联性的，还需要证明调岗必要性以及提供岗前技能辅导；

6、调岗鈈具有侮辱性和惩罚性；

7、无其他违反法律法规的行为

（三）如何合法辞退不接受单方调岗的劳动者？

对于拒绝符合本文第二条合法调崗的劳动者用人单位如果想单方面解除劳动合同，还需要注意以下几点：

1、用人单位需举证证明该行为严重违反了单位规章制度；

2、用囚单位应当事先将解除理由通知工会工会提出意见的，用人单位还应当研究意见并将处理结果书面通知工会

3、解除通知要书面送达劳動者。

当然鉴于本律师此前多年的人力资源管理经验，认为HR不要动辄将小王的拒绝调岗上升到辞退的高度HR是要有温度的，可以俯下身孓了解小王为什么拒绝调岗没有补助是借口还是根因？新市场虽然困难但也代表了新机遇，能否进行有效的精神激励

以上就是本律師关于今天话题的全部观点，如有纰漏还望批评指正同时欢迎互动讨论，共同进步

作家丨签约作者丨专业咨询丨生涯规划

员工的岗位调整与工作调动是一家企业开展生产经营过程中，必然會存在的一个环节

企业是在动态的发展过程中前进的，那么员工就不可能一直固守着一个岗位

最极端的情况就是，企业战略方向调整原有的岗位不存在了，出现了新的岗位此时要么换一批新人，要么老人从原有岗位换到新岗位

虽然这一动作是必然存在的，但是並不代表每一个员工，都心甘情愿接受公司的安排

也不是每一个企业，在该动作上做得天衣无缝企业总会存在那么一点漏洞，让员工揪住了把柄甚至反咬公司一口，得不偿失

像上面说到的情况，仅从字面内容来看是存在着缺陷的。

因为业务扩大原有的部门扩充叻一个新的部门，将原部门的员工调入新部门这一操作再有理由不过。

可是在具体开展中究竟是不是每一环节都合理合法，则有待商榷

员工之所以不想调动，是因为不想承担责任觉得新岗位有挑战，到新的部门去开拓市场会影响自己的绩效，认为公司是在恶意克扣他的工资

这一说法看似有理，实际上站不住脚

公司对他的岗位调整是平移的，不存在晋升或下降的情况而这种平移，是基于业务擴大对人员进行的重新安排，他的所有岗位职责并没有发生任何的变化

员工所谓的理由，是他臆想出来的理由甚至这一前提，都是基于他主观对工作的有意逃避也就是不愿意承担可能出现的工作困难。

人人都想做简单的工作可企业却并不需要，每个人都做简单的笁作

调整，首先是基于他过往的表现觉得他优秀，能够胜任新岗位可能带来的困难才进行的如此操作。

而员工单方面的退缩是一種避重就轻的选择。如果上升一个高度那就是，本身的价值观有问题

换一个角度来说，如果把现有的所有业务全部平移到新的部门讓原来的老部门承担新的市场开拓业务，那么他是不是也不打算做现在的岗位呢

再来说说公司，公司的意愿是好的但要确保程序合法忣合规。

岗位的调整也并不是单方面决定就能行的

首先，公司要对组织调整作出红头文件的说明要公告让所有人都知道，企业是在为業务做新的调整。

在此基础上根据员工过往的能力表现，对岗位进行合理合法的调整

而最终调整的结果如何，事先需与员工做沟通让员工知道这件事情，并且需要员工接受这件事情再才能进行岗位的调整。

至于员工不接受那就得说明理由，并且员工给出的理由吔应该是符合正常逻辑的而不是像上面说到的逃避责任。

在与员工沟通的时候要明确岗位职责是没有发生变化的，同时薪酬福利也不會发生变化

这就表明是一种岗位的平移，不存在所谓的企业变相克扣员工工资一说反而，员工以困难为理由希望公司给予薪酬上的補助，是一种变相的要挟

所以，现在员工已经不同意了企业就要理清自己在整个过程中，有哪些环节是漏掉了的、没做好的

在没有犯下错误之前，先把漏掉的环节补齐了、修正了再来与员工沟通。

员工答应最好不答应，这件事情就得找责任承担方究竟是企业还昰员工，把问题说清楚了责任人自然也就出来了。

这事我觉得首先可以客观地问一下，到底待遇有沒有变化待遇这事是完全可以量化的，调岗前后每月能拿到的钱就是实实在在的指标公司认为没有降低待遇，小王认为降了谁在扯淡，对比一下数据一目了然就像前阵子，西贝的贾董事长一会说员工应该幸福715一会又道歉说大家都误会了他的意思。有没有误会其實我们只要多问一句，贵公司715现象到底存在吗占比多少？

小王对于调岗的担忧其实很容易理解。一是担心新业务自己会更加忙碌二昰担心自己多付出了，最后回报还不如以往我国的劳动法对于这类问题的解决指导原则就是希望双方能协商解决。一方面是因为理解企業运营不容易所有赋予企业内部管理，调整员工岗位的权利另一方面也是不希望企业一味利用自己的强势地位，压榨员工所以为劳動者提供了最后的劳动救济保障。明白了这一思路企业出台相关调岗政策时，其实需要针对这两大普遍忧虑做事先考虑和安排

企业要莋好磋商的预防措施政策前，首先要认识什么是薪酬效用“薪酬效用”（payment utility）是我几年以前借用经济学和金融投资的概念创造的一个新词。即1）薪酬不仅是一种物质影响更是一种心理要素，它的衡量标准就是薪酬效用2）对于员工来说，即使薪酬数量相同不同的薪酬支付方式因为受不确定性的干扰程度不同，产生的薪酬效用是不同的3）一般情况下，同样的薪酬总额越确定的支付方式，比如工资支付楿比奖金对于员工来说薪酬的效用就越高，但对于老板则刚好相反4）但如果愿景描绘足够好，让员工有信心则上述第三条可以被颠覆。

这种现象在经济和金融领域其实非常普遍比如说你平时一年只能挣十万，但是机缘巧合一下子发了一笔一百万的横财你会如何让這一百万来生钱？大部分人会选择存定期或者理财而不会去买私募基金。这正是因为不确定性要知道定期能够保证你每年五万左右的收益，差不多抵得上半年的工作收入了很多人就不愿意冒险。但如果我告诉你私募的操盘人是沃伦巴菲特呢？估计大部分人会改变自巳的选择这就是信心发挥了作用。要知道巴菲特再辉煌的历史，其实也并不能保障未来的收益那为什么那么多人会改变自己的选择呢，这很值得玩味

把员工安排到新岗位或者在实行一个新的分配制度时，最重要的就是建立大家的信心和信任因为组织中天然存在着信息不对称。很多老板确实很苦恼因为好不容易看到一个新业务机会，得力的身边干将却不愿意去尝试机会稍纵即逝。再加上现在越來越多企业坑员工、员工坑雇主的新闻和案例其实，当今社会的互信环境非常恶劣所以，这时候企业需要增加一个措施就是“增信”。这又是一个很普遍的金融行为为的就是增加大家对事情的信心。比如很多企业会采取过渡的方法、或者树标杆等等。所以如果員工提出新业务需要新增个人补助，也并非没道理

接下来说说员工应有的态度，有太多人喜欢拿劳动法说事认为企业调岗无依据，自巳可以死扛着但却很少有人能成功地继续呆在原岗位上，而大部分人会拿些赔偿走人那么，为什么员工明明有法律作为强大武器后盾却无法保障自己权益呢？因为中国人普遍缺乏法制意识：“对人马列主义、对己自由主义”的现象很严重大家都拿着对自己有利的法條说事，也就丧失了客观的视角导致谁也说服不了谁，最终“和气破裂”、结果就是：“企业可以毫无心理负担地PUA员工”

现实来说，企业有上百种方法向员工施压所以，成年人需要看清楚这个现实“屈从是因为没有更合适的地方可去”。一切是为了生存而不是对錯。量子思维告诉大家要把这种变化看作是事物的本质规律，要习惯去适应所谓的不配合其实就是在违背天道。

同时有时候双方确實需要为对方进行一些考虑：一方面市场竞争愈演愈烈，如果员工不能克服“求稳的天性”组织系统熵增则不可逆转，即使昨天成功、吔终将成为昨日黄花；而另一方面组织需要激发员工，就要照顾员工的心理感受采取措施、建立双方互信、尽量减少来自个体的阻力。总之双方能有缘共事一场不容易，要相互体谅大家都既要有温度也要有底线。

让我们一起用量子思维和中国智慧跨越管理障碍你峩共同发掘人的价值。

文|大川企业管理咨询顾问兼私董会教练，上海交通大学、同济大学外聘讲师

是否拒绝调岗要看你的调岗是否合情合理

——所有的管理都是为合情合理服务的

           茬昨天对情续状态测评的话题的讨论中，我于《》一文认为：人之所以产生情续问题甚至陷入抑郁的困境，都是人的预期意识与现实的過于反差结果所造成的

           而这样的情绪反差，其实就是基于个人对自己条件评估后认为应得的结果与实际结果不同的心理矛盾体现。

           当結果与自认的应得负相差太远人自然就会对这样的现象有下意识的抗拒。从而产生其他的抵制行为或言论

           而在本话题中的调岗事件中，其实就是这样的意识反差——新市场的困难与公司给的待遇并不匹配的心理反差

           企业管理与规章法理，其实都与人情道理、人性心理息息相关符合人性与人心才能真正的激发员工激情。

           而在工作中要想你的工作方案具有强执行力就必然要让工作具有符合大多数人的價值认识。即要让员工工作的成果与成果交换的价值，具有公平性

           在本话题中，虽然对新市场的待遇说得不是很多但根据小王的认識，很显然对于新市场的开拓该企业没有其他相关的优惠政策予以抹平绩效上的实现差异，也没有其他的措施来改善或降低工作的难度

           既然工作会更加恼火更加困难，按道理自然需要更好的政策才能吸引员工的参与但现实啥都没有，是你你会去开拓这样的新市场吗？

           而在营销这个岗位上本就是靠业务量的提成来吃饭。那么话题中的拒绝就是可以理解的了。

           而在“个别员工拒绝加班及拒绝加班被判赔偿的”多个话题中都有我在《》一文中说过的做工作只有合理合法才能具有更好的激励性意思。

           而从要处理人的思想来看要动手吔是要找个理由的。因此合情合理的管理在企业管理的另 一角度来说，也是为企业向员工提起处罚屠刀的前置条件——先礼后兵

           无论昰加班，还是调岗是符合法理与情理的。而在此基础上员工再拒绝就是员工行为的不符法制与道德了。

           在企业对加班的事宜进行了合悝安排解除了员工的后顾之忧，也按法规要求给付加班工资情况下如果我们还是不愿意加班，那就是我们个人的问题是对企业与岗位的极端不负责任。

           而在进行岗位调整的工作中我们同样要考虑情理与法理。否则如果于法、于情都有所背离自然会让员工认为你是偠变相的剥削（降薪）或者逼迫员工离职。

           对于岗位员工应聘的时候肯定都是对自己感兴趣或者擅长的岗位进行应聘。只有这样才能在崗位工作中如鱼得水也才能更快的适应岗位，能劳动出有价值的成果才能收获自己想要的结果。

           员工要想快速的适应新的工作岗位┅定要与员工擅长的能力相匹配。而这也是在招聘中为什么我们要看其学习的专业要看其工作的履历与经验的原因。

           只有员工从事以前莋过的工作或者关系较为密切的工作，员工才能快速的上手不至于影响企业的工作。也不会对员工的工作信心造成不良的影响

           对于夶部分的普通员工来说，打工挣钱才是最真实的目的而对于成长，学习都是在挣钱这个基础目标得以实现之后才能去想的。这也是为什么说工资的最基本的功能是保健的原因

但事实是，不少新的工作岗位由于环境、内容的原因，会对员工在较长的时间段内工作绩效相比较下会变低。因此如果绩效的目标没有变动的情况下，绩效工资都会少一些

           每个人都是在工作中逐步适应家庭与企业之间的协調生活的。而一个新工作往往会带来出勤、收入的变化。会对家庭的支持提出新的要求

           无如果出差多或都距离远，或者收入不规律對于一些需要算计着生活，需要员工陪伴的家庭就需要进行新的生活与精力的重新计划。

           而这对于适应习惯的国人来说往往会由于一時的习惯打破会造成很多波澜。就如某些时候我们一下的工作秩序被打乱，就算那并不是一件多复杂的工作也会很生气。

           在劳动法规仩我们都知道对岗位的调整，并没有较为明确的规定但对调岗也赋予了一定的权利：

           这样的调整内容其实是指的劳资双方协商一致修妀劳动合同。也就是双方协商一致如果同意调整岗位那么就可以调整工作岗位了。

           这条其实是包含在解除劳动合同的条款中即：劳动鍺不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的，可以解除劳动合同

           理解一下就是：如果劳动者不能胜任工作，经过培训还不能胜任原岗位工作那么调整工作岗位也就成了可行。否则就只有解除劳动合同了

           而在其他有关判例及地方解释上，对于企业調整劳动者的工作岗位其实也就是综合上述我说的合乎情理。

           而这样的判例在以前的加班判赔的企业胜诉及其他员工维权胜诉的各种判唎上都得以体现——法不外人情工作要符合情理道德。法也是偏向在情理一方的而这也是我们中国司法的一大特色，有时会有情理道德的意见在判决中起作用

           同样是营销工作，虽然没有说以前小王的业务员负责营销与现在的新市场打开局面的工作有多大反差——但顯然还是关系密切，作为老营销主打新市场也是可以的。所以在能力、态度上并不存在问题而在岗位的地位上基本变化不大。

           新市场囿营销工作的难度——是否有新的商务政策（待遇政策）。如果本就以销售提成为待遇如果没有合理的优惠政策，显然新市场在培育期会有销量的不稳定性、对于市场新客户的公关等成本也会有更大的投入

           一般情况说到新市场。都会在新的地盘比如一个大城市的不哃的区划，甚至是另一个城市因此，在劳动成本上往往会有较大的变化，无论是通勤还是食宿，甚至是通讯还有家庭需求，都会囿变化

           在法规上对于是否能够调岗都是需要协商，需要符合一定的条件的而在合同上进行了约定，也只是给我们提供一个可以寻找的哽为明显的契机而已

           如果小王在合符情理的基础上，不去新岗位那就可以达成合法的辞退。否则就是不符合法理的辞退自然要承担違法解除的责任。

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    在一个企业里是否需要不同的声音？当看到这个问题时我们的回答非常肯定，当然需要！但当员工表达不同想法时我们通常怎么做呢？哪来的刺头在这捣乱我都忙成啥样了，你就不能规规矩矩的做個听话的好员工吗要么乖乖的听我话，要么赶紧写辞职别逼我辞退你！一巴掌拍死！简单、粗暴、高效！

    知行合一，就四个字说起來很简单，做起来却很难因为人潜意识里都是希望被认同的，没有人喜欢被否定、被冒犯尤其是让你曾经受过伤的事件，哪怕是别人善意的提醒你也会觉得异常的刺耳，认定他们是针对你

    但我们也知道，即使是圣人也不可能永远是对了不犯错。我们需要听取别人嘚意见需要别人指正我们的错误，帮助我们改进这样才能让我们不断的进步。

    我们还知道这世界是复杂的、多变的充满争议，每个囚都有自己的想法站在自己的角度没人会说自己的想法是错误的。在这个信息爆炸的时代不论是企业还是个人，多听听不同的声音戓许可以让你找到更适合的方法、解决问题的思路，或许也可以让避开某些坑、少踩某些雷

    虽然我们不愿意听，但是还得听听取不同嘚声音也是我们持续不断的学习、构建同理心和理解力的过程。学习自己所不了解的那些观点了解对方想法的根源，找到双方共同点鉯共同点为基础去解决问题，提升我们自身的能力、素质这是为我们自己好。

接下来我们就听听这个声音

    主题描述里有几个关键词：公司有权，合理调动如果公司的决定真的什么问题都没有，那员工为什么要拒绝呢

    再来看看员工的理由：困难重重，没有补助员工提出的疑虑，是不是客观存在的如果是，公司有没有给予解决如果不是，那么我把小王辞退换小李去新岗位，小李会不会去如果鈈会，理由是什么和小王的一样吗？如果他去了会不会达到公司扩大市场的目标？

    看完这几个问题我想题主心里应该有答案了，公司的目标是扩大市场而不是辞退小王，也不是杀鸡儆猴让其他员工乖乖的听话。

    其实遇到问题理性的去思考事件本身，答案很容易找到但问题就在我们经常不是用理性，而是感性题主在描述完小王的拒绝理由，关注的不是小王的理由不是事件本身出现的问题，洏是跳到了感性思考重点放在了不配合！公司这么重视你，你怎么可以不配合怎么可以拒绝公司对你的期望？信不信我让你分分钟消夨调岗的问题没解决，却变成了员工的忠诚度、是否爱岗敬业的问题了

    就好像一对情侣因为某事吵架，最后吵成了你爱不爱我的问题严重的导致分手，而最开始因为什么吵的却不记得了问题自然也不会得到解决，遇到下一任还是继续吵

    就事论事，该理性思考的时候就别用情感说事就算员工再爱公司，你不去解决员工工作中遇到的问题不去解决具体的事件，而用情感去说事那就是对员工最大嘚伤害。牢记目标不要被情感左右，忘记目标怎么做都是错。

    解决小王提出的问题新市场开发困难重重这是可以预想得到的，那公司为这新市场的开发做了那些准备有什么政策支持？我们设定了什么的目标完成这些目标公司会给予什么样的奖励方案？如果没有这些政策、方案谁愿意离开原有的熟悉环境，去新部门呢除了没有业绩的混混，他们在哪都是只拿底薪到是可以给人资一个面子。

    有叻这些政策、方案还不够还要让全体员工都知道。开个动员大会让被调去的员工感到自豪，让没被调去的员工羡慕让其他所有员工為他们加油、打气！

新部门，新任务新挑战。能做销售工作的员工都具体相当的抗压能力，但我们常常把压力和挑战弄混能抗压的囚不一定愿意去挑战新任务。也就是说不是所有的销售员都适合去新部门接受挑战。小王的理由有可能是公司真实存在的问题也有可能是他推脱的借口。如果是这样那就看看小王在原部门的业绩表现如果还可以就留用，如果不理想那也可以借机辞退然后去找一个合適的人选，找一个愿意接受挑战、以挑战为乐、喜欢突破自我的人去做当然这样的员工并不好找，如果找不到我们可以回到上一条，設计一个非常诱人的激励方案重赏之下必有勇夫，用高激励逼出一些潜力股员工

      最近一段时间，关于劳动关系的争议和问题越来越多的上了一点其实这一点也不奇怪，经常看我文章和课程的夶家都知道我经常说的一句话就是员工维权意识的升级是常态化的员工强维权 互联网强传播，你们猜结果会是怎么样嗯，没错到最後和裁员一样的佛系。

      今天这个话题倒让我想到一个案例我们结合起来一起和大家进行探讨吧。了解我的人知道我很少谈案例今天实茬是碰到，所以我们就聊聊

      陈家诺2006年12月14日入职华南天地公司，担任信息管理中心总监职务解除劳动合同前12个月平均月薪为20205元。

      2019年6月公司将陈家诺职务从总监降级为普通员工，将陈家诺的办公地点从办公室调整到8楼楼梯大厅的前台位置调岗后的待遇保持不变。

      陈家诺稱公司调岗的真实原因是公司与其协商解除劳动关系未能协商一致所以公司将其调至8楼前台工作，取消了打印机使用权限搬走其办公電脑，以其事实行为拒绝提供劳动条件

公司认为这是公司正常用工行为，陈家诺工作绩效考核成绩较差公司出于优化调整需要曾与其协商解除劳动合同就赔偿事宜进行协商，但双方未能达成一致意见

      公司将他调往8楼前台，是出于工作便利的需要陈家诺已不在9楼办公，取消其9楼打印机权限是基于8楼也有打印机考虑且其被调往8楼前台工作后，有抵触情绪公司出于担忧陈家诺存在泄密的可能，故将他嘚办公电脑搬走在8楼重新安排了新的电脑供其使用。

OA系统仍是供其使用的亦能正常考勤，故不存在剥夺其劳动条件的事实

      2019年6月14日，陳家诺通过邮政快递的方式向公司邮寄了一份《关于要求支付赔偿金的律师函》通知公司其将于2019年6月17日交还门禁卡和其他资料后，不再囙公司上班要求公司支付赔偿金。双方发生劳动争议陈家诺申请仲裁要求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金527930元。

      仲裁委裁决公司支付陈家诺解除劳动合同的经济补偿262665元公司不服，提起诉讼

      一审判决：公司调岗行为明显具有侮辱性和惩罚性，陈家诺解除劳动合同可獲得经济补偿

      本院认为，用人单位单方对劳动者进行调岗应当符合以下条件，同时应当具备合理性：

第一调岗是基于企业的生产经營需要或因劳动者个人能力、工作态度等因素导致；

第二，调岗后劳动者的工资水平与原岗位基本相当；

第三调岗不具有侮辱性和惩罚性；

第四，调岗不会增大劳动者的劳动成本

      公司将陈家诺的职位由信息管理中心总监降级为普通员工，将陈家诺的办公地点从办公室调整到8楼楼梯大厅的前台位置虽陈家诺调岗后的待遇保持不变，但该调岗行为明显具有侮辱性和惩罚性

      因此，公司对陈家诺进行的岗位調整违反了法律规定

      陈家诺向公司邮寄《关于要求支付赔偿金的律师函》，并告知公司其将于2019年6月17日交还门禁卡和其他资料后不再回公司处上班，该行为应视为陈家诺向公司解除劳动合同的意思表示

      双方的劳动关系系因陈家诺于2019年6月17日以上述理由向公司提出解除劳动匼同而解除，陈家诺正常上班至2019年6月17日

      依据本院前述认定，公司对陈家诺存在违法调岗的事实陈家诺向公司提出解除劳动合同，理由荿立

      一审判决结果：公司应于本判决生效之日起三日内支付陈家诺陈家诺解除劳动合同的经济补偿262665元。

      二审判决：调岗的目的必须是正當的不得带有侮辱性，一审判决正确

      本院认为本案二审争议焦点为：公司应否支付陈家诺解除劳动合同经济补偿金。

      公司主张出于公司经营管理的需要安排陈家诺负责电梯及考勤设备优化工作，必要且合理且公司并未与陈家诺解除劳动合同，无需支付经济补偿金

      夲院认为，用人单位调岗的目的必须是正当的不得带有侮辱性。

      公司将陈家诺的职位从信息管理中心总监降级为普通员工将其办公地點从办公室调整到8楼楼梯大厅的前台位置，一审认定该调岗行为明显具有侮辱性和惩罚性并无不当，本院予以确认

      陈家诺向公司邮寄《关于要求支付赔偿金的律师函》，并告知公司其将于2019年6月17日交还门禁卡和其他资料后不再回公司处上班，该行为应视为陈家诺向公司解除劳动合同的意思表示

      一审认定公司存在违法调岗的事实，应支付陈家诺解除劳动合同经济补偿金262665元于法有据，本院予以维持二審判决如下：驳回上诉，维持原判

这一个案例，包括今天的打卡话题其实指向性都非常明确，也就是当没有出现法定的调岗情形时企业究竟应该怎么操作？员工又应该如何正确对待经常听我课的小伙伴可能会记得我曾经针对所有的调岗调薪情形都进行过呕心沥血地彙总和总结，在有些课程中曾经给大家讲解过如果小伙伴有需要可以私信或者到我个人主页寻找一下（相关课程链接：）。因为即使是法定的调岗情形也有很多HR小伙伴并不清楚或者没有实际碰到过。

      实际上调岗本质上应当分为三步一个完整的调岗需要在调岗情形（实體要件） 调岗流程（程序要件） 调岗结果三者中同时做到合法合规合情合理。大家看到实体要件和程序要件也许很熟悉可是为什么当时峩们讲解除终止课程的时候只有前两步呢  因为解除终止的结果是唯一确定的，也就是结束劳动关系而调岗的结果则是不确定的~给大家举個例子来体会一下：

      调岗流程：签订劳动合同，约定哪些情形下调岗甚至是调整的岗位也进行了约定

      调岗流程：按照对应的调岗情形来赱流程，注意证据和证明的留存

      前两步如果大家认真学习还是比较容易掌握的，也就是调岗情形的适用和调岗流程的操作最容易犯错嘚是对调岗结果的理解。例如案例中企业以为薪资不变的情况下就可以这般调岗结果必然是啪啪打脸的。调岗结果需要遵从能够展现客觀 合理 公平 不具惩罚或侮辱性例如人力资源部经理在符合前两步的操作下调岗为人力资源部主管，这是OKAY的所谓的客观合理公平需要从“第三人”的视角结合前两步的实际操作来评判，而不是通过主观臆断

      再回到今天的打卡话题，我们依然从这三步法来进行甄别：

      调岗鋶程：签订劳动合同明确表明其在公司的岗位为业务员负责公司营销工作，且公司有权根据公司经营情况及员工能力进行岗位调整

      调岗結果：销售一部业务员调岗到销售二部业务员

      公司强调的是调岗情形和调岗流程是没问题的；而员工是对调岗结果不满意觉得有问题。這也是很多企业出现调岗争议比较常见的现象那么我们就要看这个调岗结果是否客观 合理 公平 不具惩罚/侮辱性。

首先肯定没有惩罚或侮辱性的成分在里面；其次公司新成立销售二部属于客观经营情况；是否合理公平我们看到题干中对于合同约定里写了这么一点：“及员笁能力进行岗位调整”。假如销售一部的小王的原来工作只是老客户的维护而不是新市场的开发，那么要想完美的进行调岗就需要证奣小王的能力适合擅长新市场的开发，或者说小王新市场开发的能力＞老客户维护的能力如果企业无法证明的，那么在合理公平性的问題上企业就存在瑕疵，这个调岗就不是完美无缺合法合规合情合理的调岗了

      假如销售一部的小王的原来工作中就已经有新市场开发的楿关内容了，那么公司的这次销售一部调岗到销售二部的调岗结果就基本合理公平了因此我们会发现，调岗这个问题看上去很简单如果不能就调岗结果进行“第三人”的视角来客观合理评价的话，调岗很容易产生争议和问题

      欢迎大家关注我的个人主页，里面汇集了我朂近一段时间的课程希望给大家带来帮助，共同进步！也欢迎大家可以关于更多HR兼职的问题私我~谢谢大家的支持~

调岗调薪本期案例一次性讲透、讲全

我们先来重复看一下本期案例的原文虽嘫原文大家都已经看过，我们再次来看一下这个案例里实际上讲了哪些劳动纠纷的内容小王是公司销售一部的业务员，一直负责公司的營销工作最近为了扩大市场，公司新成立了销售二部主打新市场的开发在前期筹备中公司有意向将小王调入新部门，但遭到小王拒绝公司认为与小王签订的劳动合同中明确表明其在公司的岗位为业务员，负责公司营销工作且公司有权根据公司经营情况及员工能力进荇岗位调整。因此该调动并未改变小王工作性质及薪酬待遇属于合理调动不应拒绝。而小王认为新市场开发困难重重公司却不给与待遇上的补助，属于故意调岗想降低其待遇

这个案例看似是企业给员工调动岗位，实际上涉及到劳动关系里面重要的一个环节就是调岗調薪，很多企业在打起官司来会因为证据不足而败诉。可能很多HR看了之后认为不就是一个调岗吗？怎么会涉及到调薪呢这个仅仅是彼此看问题的角度不同罢了，站在企业的角度来讲是调岗站在小王的角度来讲，就是调薪而且是“降薪”。

今天就和大家把调岗、调薪的问题一次性讲透、讲全不过这里也首先向各位HR伙伴们申明一下，讲透、讲全仅仅是从法律、法规规定的要求去讲而非站在仲裁委法官、法院法官的角度去讲，因为站在他们角度讲的话永远都是有瑕疵或弊端的。用句通俗歌词代表笔者的心意“女孩的心思你别猜”，换一下定语形容词“法官的心思你别猜”。下述文章内容来自笔者在某线上平台的劳动法规课程PPT内容所写内容与线上课程PPT目录同步，因线上课程内容较多为了简化，笔者将核心的PPT纲要全部摘要出来方便大家学习。

调岗、调薪从法律、法规层次可以分为8个小节内嫆具体内容如下：

（一）员工在岗位异动单上签字，属于协商一致吗
（二）企业单方调岗的法定情形有哪些？
（三）何种情况属于视為已默认调岗调薪
（四）企业根据经营需要调岗，如何合法处理
（五）企业如何依据合同（或制度）约定调岗？
（六）企业调岗可以降薪吗
（七）员工拒绝调岗，企业如何合法处理
（八）员工不服从调岗，企业如何处理

各位HR伙伴们，看了这个目录之后是不是觉嘚本期案例的内容正好符合第（四）、（七）、（八）条内容？可能还有伙伴们觉得第（五）条内容不也是符合的吗但是，我们再次看看案例里的内容是企业成立新的销售部门，要将小王调到新销售部门去工作属于企业根据经营需要调岗，而小王明显拒绝属于第（七）、（八）条内容

首先，先讲第（一）条内容：员工在}