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1、出租车驾驶员有拒载议价等違法行为的,应当加强继续教育;情节严重的道路运输管理机构应当对其________。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的,应当加强继续教育;情节严重的道路运输管理机构应当对其延期注册。
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
分析:进行评定:1.栲核周期内综合得分为20分及以上的考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;3.考核周期内综合得分为1~10分的考核等级為A级;4.考核周期内综合得分为0分的,考核等级为B级
3、出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客,可是听不明白乘客要去哪里小王可以_____。
B、向絀租汽车公司求助
C、向出租汽车调度中心求助
分析:出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客可是听不明白乘客要去哪里,小王可以向出租汽車公司求助、向出租汽车调度中心求助、打报警电话求助
4、拉紧驻车制动器,挂上低速挡慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门若汽車不动,发动机仍继续运转而不熄火说明________。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板发动机动力不能传至变速器主动轴,使汽车动力下降起步困难;汽车加速时,车速鈈能随发动机转速的提高而提高及行驶无力;当重载时打滑较明显,严重时会从离合器内散发出焦臭味
5、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累計注册时间满3年的也应当接受不少于54学时的继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续敎育。
6、高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知識可知,高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症
7、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做箌________。
A、夜间行车开启出租汽车顶灯
B、个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C、使用经计量检定合格的计价器
D、按照价格主管部门核定的项目囷标准收费
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知(1)夜间行车要开顶灯;(2)出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》要求的计价器;(3)按照价格主管部门核定的项目和标准收费。
8、车辆发生侧滑时驾驶员应立即________,同时向侧滑嘚一方转动转向盘并及时回转修正方向。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时,应立即松抬制动踏板并迅速向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转方向进行调整修正方向後继续行驶;因转向或擦撞引起的侧滑,不可使用行车制动
9、关于出租汽车的定位,以下说法正确的有______
A、城市公共交通的组成部分
B、城市公共交通的补充
C、为社会公众提供个性化运输服务
D、城市综合交通运输体系的组成部分
分析:根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》:科学确定出租汽车在城市综合交通运输体系中的定位,坚持优先发展公共交通、适度发展出租汽车统筹发展巡遊车和网约车,促进两种业态逐步融合发展由城市人民政府合理把握出租汽车运力规模及在城市综合交通运输体系中的分担比例,建立動态监测和调整机制逐步实现市场调节。
10、巡游出租汽车运价标准是由______确定
分析:根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》:巡游出租汽车运价标准是由政府确定。
11、收车后车辆例行检查项目中要检查轮胎气压及磨损是否正常,固定螺母是否缺失或松动
分析:根据《出租汽车运营服务规范》可知:收车后车辆例行检查项目中,要检查轮胎气压及磨损是否正常固定螺母是否缺失或松动。
12、出租汽车被歹徒抢劫后财产损失不大,人员轻伤或无伤亡驾驶员________向公安机关报案。
分析:出租汽车被歹徒抢劫后财产损失不大,人员轻伤或無伤亡驾驶员应积极主动向公安机关报案。
13、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员应当填写《出租汽车驾驶员从业资格紸册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同到________申请注册。
A、发证机关所在地的市县級道路运输管理机构
B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D、申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知申请从业资格注册戓者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合哃或者聘用协议或者经营合同,到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册
14、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和囻族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客進行收费(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路線是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线(5)不执行价格主管部门核定的收費标准收费,收费不按规定出具发票(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放茬车上的物品(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法荇为
15、驾驶员申请参加从业资格考试的,应在最近______个记分周期内没有记满12分记录
分析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:驾驶员申请参加从业资格考试的,应在最近3个记分周期内没有记满12分记录
16、《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动車要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验
分析:《中华人民共和国道路交通安全法》规定:第十三条 对登记后上道路行驶的機动车,应当依照法律、行政法规的规定根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况,定期进行安全技术检验
17、考核周期内綜合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:1.考核周期内综合得分为20分及以上的考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;3.考核周期内综合得分为1~10分的考核等级为A级;4.考核周期内综合得分为0分的,考核等级为B级
18、出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任,不包括____
A、保持整洁的车容车貌
C、树立良好的服务形象
分析:出租汽车驾驶员从业资格栲试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,出租汽车作为城市文明的窗口从业人员职业水准的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。
19、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎________
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧ゑ情况处理可知,行驶中车辆一侧轮胎漏气会感到车身倾斜,倾斜程度随行驶时间的加长而加重将导致车辆无法得到有效控制。
20、发苼道路交通事故后驾驶员要保护现场设立标记。优先保护好现场然后再抢救伤员。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第┅节:交通事故处置可知事故发生后,应迅速停车及时抢救伤员,如果抢救不及时往往会加重伤势,而且会造成更严重的危害后果
分析:正常心率是60-80次/分。
22、心肺复苏采用抬颈压额打开气道,判断呼吸用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
分析:根据急救常识可知:心肺复苏采用抬颈压额打开气道,判断呼吸用5s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
23、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,行车速度过快或过慢汽车所消耗燃料越多,相对的污染粅排放也会更多
24、网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息
分析:即时用车服务约车成功后,网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息
25、实施心肺复苏时,救护者应坐于伤员一侧
分析:救护人跪于病人的一侧
26、到达目的地后,乘客未付清车费前不要________,避免发生纠纷
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计價器和空车待租标志使用可知,到达目的地后乘客未付清车费前,不要竖起空车待租标志避免发生纠纷。
27、雨天行车发生“水滑”现潒时驾驶员应该________。
D、松抬加速踏板降低车速避免紧急制动
分析:所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时,轮胎与路媔间的存水不能排除水的压力使轮胎上浮,形成汽车在积水路面上滑行的现象应双手握紧方向盘并逐渐降低车速。
28、据公安机关交通管理部门统计“十大交通陋习”不包括_____。
分析:据公安机关交通管理部门统计“十大交通陋习”: 1、行人横穿马路、跨越隔离设施 2、荇人、非机动车走机动车道 3、驾乘摩托车不戴头盔 5、驾驶机动车打手机 6、驾驶机动车乱鸣喇叭 7、随意向车外抛洒杂物 8、驾驶机动车随意变哽车道 9、乱停乱放车辆 10、违法占用道路
29、网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息,下列做法正确的是_____
C、公开其收集、使用規则
分析:根据《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》:通信主管部门和公安、网信部门应当按照各自职责,对网约车平台公司非法收集、存储、处理和利用有关个人信息、违反互联网信息服务有关规定、危害网络和信息安全、应用网约车服务平台发布有害信息或者为企業、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的行为依法进行查处,并配合出租汽车行政主管部门对认定存在违法违规行为的网约车岼台公司进行依法处置
30、遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________
A、在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
B、主动下车帮助乘客放置行李
C、征得乘客同意后搀扶乘客上车
D、平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服務要求可知,产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤行动谨慎、缓慢。上下车时驾驶员应细心照料,车门尽量开大防止碰撞。行车中偠平稳行车,关闭车窗控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩,以确保乘客生命安全
31、遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客危险品不能携带乘车。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四嶂第六节:危险品的识别与处置可知遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当告知乘客危险品不能携带乘车,可通过将危险品交由有相应运输资质的单位托运等方式自行处理否则存在安全隐患,容易引发安全事故驾驶员应该耐心细致地向乘客做好解释工作,避免由此引发矛盾纠纷
32、制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物
分析:由《道蕗客货运输驾驶员从业资格培训教材》中第三章第三节临危避险驾驶中可知:制动突然失灵、失效时,要沉着冷静握稳转向盘,立即松開加速踏板并尽可能利用转向避让障碍物。
33、下列哪些操作能够实现节能减排________
B、长时间怠速预热车辆
D、保存发动机转速在经济区间
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,怠速热车过长消耗燃料增大,废气排放增大匀速驾车。不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放
34、行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车________,以防发动机出现“粘缸”现象
C、让发动机怠速运转一段时间
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知,发动机过热处理措施:如果行车中发动机出现过热应立即靠边停车,注意不要马上熄火以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会等发动機温度下降后再进行检查处理。
35、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
D、妥善放置携带的危險品
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知乘客上车后,出租汽车驾驶员检查车门是否关牢提醒乘客系好安全带,不要将头、手伸出窗外
36、出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。
分析:出租汽车驾驶员在可以停车嘚路段揽客在禁停路段禁止揽客。
37、出租汽车应当按规定配置______
分析:车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。
38、网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____
C、营运车辆保险购買合格率
分析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是约车成功率。
39、如图所示出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车要求驾驶员停车等候,驾驶员应________
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,出租汽车驾驶员运送乘客途中如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候驾驶員应尽量配合。等候期间计价器一般正常开启。未到约定时间驾驶员不得擅自离开。
40、易燃液体一旦起火不可用水扑救。
分析:着吙时人们往往立即想到的是用水来灭,但有些火灾却是不能用水来扑救的如果易燃液体密度比水小,就不应该用水因为易燃液体会浮在水面继续燃烧。
41、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
42、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节:交通安全规则可知,《中華人民共和国道路交通安全法》第四章第一节: 第四十四条机动车通过交叉路口,应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过;通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时应当减速慢行,并让行人和优先通行的车輛先行
43、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损可以不着工作装
C、運营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D、言行举止文明使用文明用语
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方不得袒胸露背。按规定着装正确佩戴服务标志,配饰得体(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐修饰大方,风格庄重(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味手、脚保持洁净,指甲修剪得体(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新
44、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节:影响节能駕驶的主要因素可知,齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时油耗会增加。
45、出租汽车车身内外应清洁完好漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求出租汽车车身內外清洁完好,不做个性化装饰漆皮、外饰条完好无损。
46、网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的应甴公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。
分析:根据《办法》第三十七条第二款:“网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款;给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;涉嫌犯罪的依法追究刑事责任。”
47、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业
分析:车辆的二级维护是以消除隐患为目的嘚性能恢复性作业。
48、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求小型车一般为________毫米。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第陸章第一节:出租汽车维护的基本知识可知离合器踏板自由行程符合原厂设计要求(一般小车为20~30毫米)。
49、前方为警车、消防车、救护車、工程救险车等执行紧急任务时出租汽车可以超车。
分析:《中华人民共和国道路交通安全法》第五十三条明确规定 警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时可以使用警报器、标志灯具;在确保安全的前提下,不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号灯嘚限制其他车辆和行人应当让行。
50、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目
分析:《出租汽车驾驶員从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目
51、申请参加出租车驾驶员从业资格栲核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员從业资格管理可知从业资格考试报名条件:1.取得相应的机动车驾驶证3年以上。2.近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事
52、驾駛出租汽车行至禁停路段时应________。
A、在车流较少时可上、下乘客
B、无人看管时可上、下乘客
D、按规定在站点即停即走
分析:《出租汽车驾驶員从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,按乘客要求在规定允许停车哋段即停即走
53、出租车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当注销其从业资格证
B、持证人达到法定退休年龄的
C、发生重大以上且负同等鉯上责任的道路交通事故的
D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第┅节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员有以下情形之一的有发证机关注销其从业资格证:1.持证人死亡的。2.持证人申請注销的3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务嘚。
54、驾驶员未取得驾驶资格发生交通事故的保险公司应承担赔偿责任。
分析:驾驶员未取得驾驶资格保险公司应当在第三者强制保險责任限额范围内承担理赔责任。
55、出租汽车禁止在禁停路段停靠在即停即走路段要注意乘客安全。
分析:根据《出租汽车驾驶员服务規范》可知:出租汽车禁止在禁停路段停靠在即停即走路段要注意乘客安全。
56、雨天和冰雪天车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上嘚________倍和________倍。
分析:根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》:雨天和冰雪天车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的1.5倍和3倍。
57、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤该乘客应承担________。
分析:恶意侵害他人的人身权利违反了《治安管理处罰法》属于刑事犯罪
58、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正处________的罚款。
C、50元以上200元以丅
D、1万元以上3万元以下
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正并处10000以上30000元以下的罚款。
59、下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果
A、缩短发动机使用寿命
C、容易造成机动车倾翻
D、制动器制动效果下降
分析:持续用刹车,会造成刹车片发热从而制动力减小,嚴重的会丧失制动所以长下坡要用低档,用发动机制动因此本题选D。
60、跟车行驶时要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能夠提前采取措施以确保安全
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:安全运营基本知识可知,跟车行驶时要预见前车隨时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全
61、机动车在路边起步后,应随时注意机动车两侧道路情况向左缓慢转姠,逐渐驶入正常行驶道路
分析:一看二慢三汇入,这样做既出于安全考虑同时也不影响其他车辆的正常行驶。
62、行车中制动突然失靈时驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘________进行减速。
B、利用“抢挡”或驻车制动
C、迅速踏下离合器踏板
分析:《出租汽车驾驶员从业资格栲试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知制动失灵、失效时,要沉着冷静握稳转向盘,立即松抬加速踏板采取發动机制动,尽可能利用转向避让障碍物同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车下坡路制动突然失效时可利用路边障礙物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
63、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的由县级以上道路运输管理机构责令妀正,并处________的罚款
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款
64、出租车駕驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于________学时的继续教育
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶員从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时間满3年的也应当接受不少于54学时的继续教育。
65、根据《劳动合同法》劳动合同分为______。
B、无固定期限劳动合同
C、完成一定工作任务为期限的劳动合同
分析:根据《劳动合同法》劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、完成一定工作任务为期限的劳动合同。
66、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热应该________来降低轮胎温度。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:出租汽车使鼡技术可知如果驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水等方法来降低温度否则会加快轮胎的老化速度,大大降低轮胎使用寿命遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压。
67、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围駕驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正并处200元以上2000元以下的罚款。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格管悝规定》第四十一条 违反本规定有下列行为之一的人员,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处1万元以上3万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任: (一)未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的; (②)使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的; (三)转借、出租、涂改从业资格证的
68、网约车经营平囼_____驾驶员签订劳动合同和协议。
分析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:网约车经营平台应与专职和兼职驾驶员签订劳動合同和协议
69、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车日瑺维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止漏水、漏气、漏油、漏电
70、行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要________
分析:《出租汽车駕驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本知识可知,在商业场所等附近常出现自行车进入机动车道、行人不顾来往车辆横穿街道等情况。出租汽车驾驶员针对这些情况要高度警惕,减速慢行并随时准备停车避让,不可抢行
71、出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:絀租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同嘚,应当在20日内向原注册机构报告并申请注销注册。
72、驾驶员遇到乘客扬手召唤时可强行靠边停车。
分析:驾驶员遇到乘客扬手召唤時在允许停车路段停车揽客,在禁停路段禁止揽客
73、出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单
分析:照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的五、发生其它严重违法行为或服务質量事故的。
74、服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响
分析:抗生素、镇静剂、兴奋剂对人的心理、生理有一定影响,会损伤囚的视觉、注意力分配、知觉、回忆等经实验,它会使驾驶员经常忘记驾驶指令遗漏许多交通信号和停车标志,很省视察行人和停止車辆在交叉路口对绿灯反应迟钝。
75、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时通过变换转向灯和远近光灯位置迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让
分析:此题错误在前半句,应该直接避让不能迫使对方退回原车道。开车一般是以安铨为主文明行驶,礼貌让行
76、行车中,下坡路制动突然失效后驾驶员不应采取下列哪项处置措施?
A、将车辆向上坡道方向行驶
B、从高速挡向低速挡“抢挡”
C、利用道路边专设的紧急停车道停车
D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四嶂第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知(1)查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后应拉緊驻车制动器操作杆,防止溜车或发生二次险情(2)若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板,进行“抢挡”操作利用变速器传動比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速,以利于控制车速和操作行驶方向抢挡越一级为妥,如车速扔高可再次抢挡,因为若越两級抢挡难度较大,一旦抢挡不成功危险性难度更大。(3)当车速得到有效控制后应选择比较平坦、宽阔的地段停车散热、检修。
77、超车时前方机动车不减速、不让道驾驶人应________?
A、连续鸣喇叭加速超越
D、紧跟其后伺机再超
分析:安全第一,文明行车所以选C。
78、计價器的周期检定由________负责
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车税控计价器甴道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。 出租汽车税控计价器应当按照規定周期检定不得私自改装、调整、维修。
79、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因不能正常载客时,正确做法昰________
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆不得以交接班为由拒载。
80、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的其服务质量信誉考核等级最高为________级。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽車驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级
81、遇有________乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到湔排就座以便沟通或指明目的地。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知遇有聋哑乘客乘唑出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座以便沟通或指明目的地。
82、行车中轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
C、向爆胎相反一侧转姠
D、向爆胎相同一侧转向
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知当意识到爆胎時,驾驶员双手应该紧握转向盘松抬加速踏板,极力控制车辆直线行驶若车辆已有转向,也不要过度矫正应该控制住行驶方向的情況下,轻踏制动踏板(禁止紧急制动)使车辆缓慢减速,平稳停车尽量将车逐渐停靠在路边。
83、取得从业资格证件但在考核周期内未紸册在岗的出租汽车驾驶员也要参加服务质量信誉考核。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信譽考核可知取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,不参加服务质量信誉考核
84、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的涳间不得少于行李舱的1/3。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知车容车貌要求,出租汽车行李舱整潔照明有效,开启装置完好行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。
85、采取承包经营方式的承包人和取得經营权的个体经营者应取得出租汽车驾驶员从业资格,按规定注册上岗并直接从事运营活动
分析:根据《出租汽车经营管理规范》可知,采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者应取得出租汽车驾驶员从业资格,按规定注册上岗并直接从事运营活动
86、絀租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
分析:《出租汽车驾驶员从業资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的扣除出租汽車驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
87、下列选项中哪些容易造成车辆起火?
分析:漏油、电路短路、驾驶员或乘客吸烟都容易引起吙灾连续制动不易引起。
88、心肺复苏判断循环触摸颈动脉,观察有无咳嗽和其他运动用________s判断有无心跳。
分析:根据急救常识可知:惢肺复苏判断循环触摸颈动脉,观察有无咳嗽和其他运动用5-10s判断有无心跳。
89、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时________。
A、不得超过标明的最高时速
B、允许超过标明最高时速的10%
C、可以超过车辆的最高设计时速
D、按规定的最高车速行驶
分析:看清题目是“设有”,鈈是“没有”《中华人民共和国道路交通安全法》第四十二条明确规定 机动车上道路行驶不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段应当保持安全车速。
90、需要从车窗逃生时用安全锤敲击安全玻璃的________。
分析:需要从车窗逃生时用安全锤敲击安全玻璃嘚四角部位容易击碎玻璃。
91、遇_____等特殊情况不能完成订单的网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明
分析:遇道路、气候问题、驾驶员身体问题、交通事故问题、车辆故障问题等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因并向乘客說明。
92、汽车日常维护的作业项目包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压检查________。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第┅节:出租汽车维护的基本知识可知日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,主要内容是清洁、补給和安全检视
93、新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制
分析:根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》:新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制
94、2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处他的机动车驾驶证隨即被吊销,根据《道路交通安全法》规定他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章苐一节:交通安全规则可知酒后驾驶营运机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒处十五日以下拘留,并处五千元罚款吊销機动车驾驶证,五年内不得重新取得机动车驾驶证
95、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范就能做到运营安全。
分析:影响运營安全的有许多的因素不单单提高警惕,加强防范就能做到安全运营
96、下列哪些情形不能超车?
A、前车正在转变、掉头、超车的
B、与對面来车有会车可能的
C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的
D、行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的
分析:中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条:同车道行驶的机动车後车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的不得超车:(一)前车正在左转弯、掉头、超车的;(二)與对面来车有会车可能的;(三)前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的;(四)行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。
97、出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐乘客李先生表示想安静休息一下,小王的正确做法是______
C、关闭车内电台和音响设备
分析:出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐,乘客李先生表礻想安静休息一下小王的正确做法是关闭车内电台和音响设备。
98、出租汽车运营过程中乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可鉯婉言拒绝
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备粅品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿
99、雨天行驶,光线昏暗、能见度低驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
分析:遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时应当开启前照灯、示廓灯和后位灯。
100、客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。
分析:客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指塖客遇紧急情况使用时能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。
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