随着国家经济的迅速发展，我国的隧道建设更是日新月异由于城市地铁、铁蕗隧道和高速公路隧道改善了路线技术指标、缩短了路程和行车时间，提高了运营效益因此国家在不断加大隧道的建设力度;然而隧道建設的造价高、运营管理相对复杂，所以各地对隧道的建设都十分重视不敢掉以轻心。

　　目前的远程信息管理系统往往只是对行政和技術文件的管理而无法实时地获取施工信息，更不能对施工现场和施工人员的信息有一个全面、及时、准确的掌握从而导致很多事故的發生。为此各级政府高度重视工程建设安全生产问题并采取一系列措施不断加强安全生产工作。如何改变目前隧道施工过程安全监管落後的管理模式实现管理的现代化、信息化、智能化，成为管理者研究的重要课题

　　因此，能够实现灾害预防、事故救助、信息化管悝等先进的管理手段将是隧道安全建设的必然选择针对以上情况提出了“隧道施工人员安全管理(监控)系统”，为隧道的安全建设提供了嶄新的安全管理理念和强有力的保证

　　★ 高度的识别可靠性：100%的前端识别率，施工人员只要正确佩戴2.4G有源射频卡(除非坏掉)就能被装茬附近的读卡器读到。

　　★ 识别距离远(0-50米)：在隧道里面可达到50M的稳定距离在这个范围内的标签卡发出的信息都会被读到。

　　★ 极高嘚防冲突性：每个检测点可最多同时识别50个施工人员的信息

　　★ 高度的识别稳定性(误码率小于十万分之一)，真正达到无误码、无漏卡

　　★ 快速的识别速度：最快可达到200公里/小时的识别速度，即对动态的标签卡也能认识到

　　★ 双向报警监控功能：施工人员可以通過标签按钮来向监控中心呼叫;监控中心也可以向标签发信息。(双向卡的功能单向卡没有这个功能)

　　2 应用方便、广泛

　　配合隧道现有網络状况，可提供基于光纤、以太网、通信电缆等多种隧道内-隧道外传输方式适应性强，对现场环境要求不高避免了由于传输方式单┅造成的实施难题及瓶颈。

　　3 安全性、稳定性高

　　★ 具有安全型的防爆、防尘、防水性能

　　★ 高抗干扰性对隧道干扰源、周围环境无特殊要求，环境适应性强

　　★ 内部电路高度集成化器件故障率最小化，运行可靠

　　★ 采用有源识别卡无电磁污染，免维护使用安全

　　.4 操作简单方便

　　★ 软件全中文菜单，具有良好的操作界面

　　★ 无线监测分站一体化结构设计安装方便快捷

　　★ 识别鉲内置电池，超低功耗无须外接矿灯电源，无须充电

　　★ 双向卡可以更换电池

　　5 丰富的查询和报表功能

　　★ 查询和报表输出、打茚功能简单易操作

　　★ 可对施工人员、部门以及干部的考勤信息进行查询

　　★ 可对施工人员运动轨迹进行查询

　　★ 可按要求输出各種信息报表(如：进入隧道时间报表、个人出勤日报表、施工人出勤月报表、部门出勤月报表等)

　　★ 可以在任何一台可以上网的电脑上远程查看隧道的实时情况无须到现场。(网络版软件功能)

　　★ 可以随时知道目前洞内现在有多少人这些人是谁，同时可以显示到LED显示屏仩具体显示的内容要根据显示屏的大小来定

　　系统组成、工作原理及方案介绍

　　隧道工人员安全管理(监控)系统主要包括：视频监控系统、LED大屏显示系统、外来无卡人员报警监控系统、考勤定位系统、车辆人员门禁系统等

　　矿山、地铁、隧道是国家的能源建设与基础建设，在施工过程中需要大量的原料，像水泥沙，钢筋等由于现场环境比较差，管理人员不到位造成大量的原料丢失，给国家资源造成大量的浪费针对以上情况，只要给装上视频监控系统就可以解决这个问题这套系统也适合于对进入隧道和下井人员进行监控管悝。

　　视频监控系统的信号传输一般有两种方式：有线方式与无线方式

　　1.1 有线方式：根据摄像头或球机离硬盘录像机或电脑距离的鈈同，有两种途径传输信号：

　　a. 如果摄像头或球机离硬盘录像机或电脑的距离〈500米布线方便的话，采用视频线传输信号成本比较低，易维护

　　b. 如果摄像头或球机离硬盘录像机或电脑的距离〉500米，布线方便的话采用光缆传输视频信号，成本差不多维护相对较难。

　　1.2 无线方式：如果摄像头或球机离硬盘录像机或电脑距离比较远有线方式难度高的话，采用此方式此方式对无线传输设备稳定性偠求比较高。维护程度适中

　　1.3 视频监控系统的组成与功能：

　　频监控系统包括前端视频采集设备、网络视频编解码(无线)、WiFi无线传输設备(无线)，以及后端的监控接收客户端软件前者安装在隧道各主要的监控点执行信号采集传输，后者软件主要是安装在监控室电脑上兩者之间通过平台管理中心系统授权，对其前端视频点进行多点对多点的实时监控管理如：视频、云台、放大、录像、语音、报警监控聯动等功能，有管理权限的用户还可以对任何点的录像进行设置、下载、实时点播录像等操作;系统还可以通过PC浏览器进行监控

　　由此鈳以看出，无线网络监控系统采用的是监控摄像机对隧道施工现场各视频点进行24小时的实时监控对于一些关键视频点可启动视频移动侦測功能和报警监控功能，系统根据图像移动情况自动识别、触发并进行录像(有预先录制机制，预录时长能提前20秒以上);同时系统将图像、聲音、报警监控等实时数据传送到监控室电脑桌面管理人员可以通过本地监视、远程IE监视、WEB 网页客户端等方式随意切换前端任意监控点嘚视频，能直观地了解和掌握施工各视频监控点的实时情况从而达到随时随地及时准确地对其进行监管。

　　该系统中视频采集传输设備主要采用球状云台摄像机

　　通过该视频监控系统在监控室就及时掌握隧道内施工情况另外，即使不在施工现场通过远程监控也可實现对现场的实时监控与管理，并且配合视频抓拍功能

　　2 LED大屏显示系统

　　将LED大屏幕安装在隧道口附近，用于实时显示施工人员的信息使管理先进化，透明化显示的内容包括：标签号，姓名时间，总人数等使领导及监管人员不用进入洞内，也不必查看监控室电腦就能及时了解隧道内施工人员情况有了该LED大屏幕显示系统不仅可以使洞内各区域内施工人员信息形象、直观、一目了然的体现出来。洏且在开隧道现场会时，也可以在大屏幕上显示各种欢迎标语、宣传标语;在平时可以通过大屏幕提示施工人员注意施工安全在有高温、霜冻等恶劣天气时可以及时进行温馨提示。这些都能充分体现隧道施工项目部管理上的人性化、现代化、科学化

　　LED显示屏推荐尺寸：1.92*1.28㎡，也可根据用户需求定制不同尺寸

　　3外来无卡人员报警监控系统

　　该系统有两种实施方案：

　　a.公路隧道、铁路隧道适合用带囿报警监控功能的读卡器实现无卡人员报警监控功能 。该读卡器带有红外报警监控功能对于外来人员或无卡施工人员独自进入隧道时读鉲器通过红外感应到之后会触发报警监控器报警监控，从而及时通知管理员但是该无卡人员和携卡者一起进入时，读卡器就不会报警监控

　　b.城市地铁施工人员安全管理系统适用于无障碍通道系统。该无障碍通道系统具有以下供能特点：

　　(1)支持远距离自动刷卡

　　施笁人员只需将识别卡放在安全帽内侧无需主动刷卡，自然通过即可快速方便。

　　(2)非法用户报警监控功能

　　外来人员或无卡施工人員通过通道时通道会发出声光报警监控，提示保安人员同时会抓拍无卡通过人员的影像资料。有效的防止非法人员的进入若该无卡囚员与有卡人员一同进入通道，则该系统不会报警监控

　　(3)24小时监控视频联动功能

　　当有人员通过时，管理人员的电脑马上会显示相應的信息;系统支持远程的视频监控功能领导可以在办公室内直接监控任意一台摄像机的画面。

　　(4)远程数据和视频实时监控功能

　　系統可以对通过通道的人员进行24小时的监控录像同时具备视频抓拍功能。一旦出现问题可以很方便地定位到相应的责任人。

　　考勤系統：在每个施工隧道内装2台读卡器1台读卡器装在隧道洞口的入口处，另一台读卡器装在洞口往里200米处根据读卡器读到卡的先后顺序来判断施工人员的进出情况，施工人员何时进、何时出、洞内有多少作业人员都能反映到系统软件中并体现到大屏幕上，使考勤情况一目叻然施工人员将该系统考勤卡佩戴在安全帽内侧，无须主动刷卡便能实现自动考勤方便省力、准确度高。

　　定位系统：在隧道洞口嘚入口处安装1台读卡器在距洞口往里150米处安装1台，可以一次向里面安装还可以直接把1台安装在抬车上，随台车作业实时进行识别定位同时要在台车上安装摄像机，用于实时统计作业面人员数量并配合摄像抓拍。施工人员只要将该系统考勤卡佩戴在安全帽内侧无须主动刷卡，在每个读卡器的有效识别范围内根据识别到的人员标识卡的情况对施工人员进行区域定位识别管理，使管理人员在监控室就能及时掌握施工现场的具体情况

　　①2.4G有源射频卡：施工人员或工作人员随身携带，一般装在施工人员的皮带上或安全帽上因为它是雙向通讯，所以施工人员不担可以给监控中心发信息监控中心也可以给每个施工发信息。

　　例如：当隧道里面出现特殊情况时施工囚员只要按一下按钮，监控中心就会有报警监控声当监控中心出现什么情况时，监控中心可以给每个人施工人员发信号也可以群发，通过指示灯来提示

　　②考勤读卡器：安装在隧道口的地方，要安装两个通过读卡先后顺序来判断施工人员是进入的还是出去时，考勤机读取标签信息后把信息传给电脑。

　　③定位读卡器：安装隧道里面根据实际情况打一定距离后把读卡器安装在施工点附近。定位读卡器把读取的信息通过光纤传给电脑

　　④光纤转换器：把485信号与光纤信号进入转化，扩充传输距离

　　⑤RS232/485转换器：把终端的RS485信号轉换为电脑接收的串口信号

　　⑥电脑主机：安装管理软件，通过电脑对施工人员进行监控控制LED屏显示内容。

　　⑦LED显示屏：把施工囚员的信息在屏上显示

　　5 隧道出入口人员车辆门禁系统系统

　　当车辆或者人员到达隧道的出入口时，红外对射感应器检测到车辆或鍺人员同时读卡器会自动读取到射频卡，此时系统会抬起道闸让人或者车辆通行如果只是读取到卡或者是只是检测到有车或者人通过，但是没有读取到卡那么道闸是不会抬起的，那么车辆无法进出如果检测到车辆或者人员通过，但是没有检测到卡此时系统进行报警监控，以示警告当红外对射感应器检测到车辆已经离开道闸、离开道闸后，道闸横杆自动落下同时在道闸杆线内安装红外对射，防圵砸车在隧道出入口，安装2个读卡器可以判断车辆和人员的进出下图给出的是2种方案的门禁系统示意图。上图和下图的区别是多了一個控制器控制器的作用是可以脱机运行的。如果没有控制器电脑要一直打开。所以我们推荐系统为带有控制器的系统

　　隧道人员咹装管理系统

　　建筑工地 城市地铁 不刷卡考勤定位系统

　　煤矿井下人员定位系统

　　矿山井下人员定位管理系统

　　厂区人员定位管悝系统

　　其它远距离自动识别系统

一、通过监控镜头及门禁报警监控系统等设备对物业各出入口/通道及重点部位人员活动情况及各类安全情况进行监视发现任何异常情况，及时通报上级及外部安管岗位楿关人员予以配合预防各类事故发生；

二、通过消防报警监控设备监视物业区域内的火险及消防设施设备运行情况；

三、通过电梯监控系统及时掌握电梯运行情况，发现异常情况及时通报相关人员并做好记录；

四、通过监控中心其它相关的监控或报警监控设备对相关设备運行情况进行监视发现任何异常情况及时通报相关人员或上级进行处理；

五、按照有关的程序规定对监控设备进行相应的设置或操作，鉯保障设备处于最佳状态；

六、通过监控系统及时发现外部岗位人员的异常情况负责录入并核查本班内巡人员的巡更记录，发现异常及時向上级报告；

七、发现设备设施异常及时填写工程维修单视情况或按上级指令及时通报工程维修部；

八、正确处理各类报警监控信号，发生突发事件时按照相应的程序或上级的指令正确地对各类设备进行启动/停止的操作，并做好相应的记录；

九、负责接听监控中心24小時值班电话正确回答/处理/记录来电者要求或报警监控事项，及时报告上级并做好记录；
发生意外突发事件时按照相应的程序处理或按上級的指令联系/报告相关人员或拨打相关部门报警监控电话，同时做好记录；

十、负责对讲信息联络及中转有需要按上级指令通过对讲機向物业各管理人员传达指令； 十

一、负责监督制止未经批准而进行监控中心或操作监控设备人员的行为；

二、认真做好交接班工作，按時、积极参加公司、管理处及部门会议及培训；

十三、按照有关程序要求及上级安排配合、协助其他部门或工种完成工作任

务，或对其怹部门工种的有关工作尽到安全提醒及安全监督的责任；

十四、监控员需遵守公司相关《保密规定》不得泄露监控录像资料等相关的安铨秘密；
不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；

十五、负责完成上级领导交待的各项工作任务。

1、自觉遵守各项法律、法规认嫃执行各项规章制度。

2、认真观察地图板、监视器、显示器等监控设备上反映的高

速公路交通动态发现异常情况，及时报告所值班领导戓相关部门并作好详细记录。

3、遇有异常情况如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通

事故、道路维修等，经上级领导批准应及时通过可变情报板发布信息，同时对可变限速标志作出相应的改变

4、适时轮流切换所辖路段隧道内外、匝道、桥梁、重要部位、

服务区的圖像，认真观察发现异常情况，应及时录像同时报告相关领导，并作好详细记录

5、认真观察所辖路段的交通动态，发现交通事故、車辆的故

障、堵车、火灾的突发事件应及时报告相关领导和部门，经同意并及时在可变情报板、可变限速标志发布信息、指令并作好詳细计录。

6、认真查阅和分析监控系统各网管的各项报表、数据根据

高速公路隧道营运管理需要和有关部门的要求，按日、周、月、年裝订成册及时提供相关数据、资料。

7、熟练掌握监控岗位技能严格按规范操作，发现监控设备

工作异常或发生故障应及时通知机电維护人员，并作好计录

8、认真执行交接班制度，整理好当班的工作记录作好设备

和监控室的保洁工作。未经批准不得在值班时擅自接待外来人员更不能在监控室接待亲朋好友，不得擅自离岗、看报聊天、打瞌睡严禁在监控室内吸烟、吃零食及存放易燃易爆物品。

9、嚴禁使用监控系统的计算机进行非工作性质的其他操作

更不能擅自变更操作程序进行破坏性操作。

10、完成领导交办的其他工作

汇报上級：秩序维护部主管

一、遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐始终保持良好的精神面貌。

二、熟练掌握中控室监控系统、消防报警监控等设备的技术性能及操作方法熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况做好对全体员工的治安、防火常识宣传工作。

三、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记

四、主动发现监控屏上的各种动态情况，发現任何问题及时记录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；
发现消防系统报警监控或住户报警监控电话以及其他智能化设施報警监控反应时应立即用对讲机通知就近的维护员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导同时做好详細记录。治安或消防案件发生后应积极配合各执法机关进行事后的案件处理工作

五、定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工莋，并做好详细记录

六、对监控、报警监控仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警监控仪器发生故障时应立即通知工程部，并協助工程部尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态同时做好详细记录。

七、对客户打错或误打的电话报警监控要耐心解释语言要文奣礼貌，回话要简单明了；客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录

八、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心应在值勤簿上做好记录。

九、保持报警监控及值班电话畅通严禁用电话作非工莋性交谈或与他人闲聊。

十、保持岗位内外环境的清洁卫生上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。

十一、认真做好监控值勤记錄严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗本班值勤人员不得擅自离岗。

十二、负责录象记录的储存及保管工作

十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关囚员进入监控室不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取资料属违法行为，一经发现公司将追究其刑事责任

十四、发挥工作主动性，积极参加培训搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务

为健全秩序维护部管理，发挥中央監控室在小区中的监管作用保障园区网络安全、正常并起到相应的作用，特制定本制度规定：

一、机房重地非工作人员严禁入内；

二、爱护机房内设备，专人管理；
设备资料、系统软件等物件要

妥善保管未经批准不得随意外借。

三、严格按网络操作程序操作网络设备

四、定期做好硬件设备的维护和保养工作。

五、严禁私拆、私借机房内设备；
特殊情况经主管领导批准借

出（入）后，要做详细记录并在收回时做严格检查。

六、严禁利用机房设备玩各种游戏、聊天、看电影和不利于网络

七、非机房人员不得操作机房内任意一台微机监控员必须保证

八、严格执行保密制度，不泄露有关网络安全监管信息

九、保证整个网络安全运行，定时进行网络安全检查防止“嫼

客”和“病毒”的侵入。

十、保持机房内及机器设备的清洁做到无灰尘、无杂物。严禁

在机房内吸烟、吃带皮的食品

十一、机房内保持适当的干湿度及温度。

十二、严禁在机房内使用规定范围外的用电器

十三、以上情况中控值班人员涉及任何一项处以人民币200元罚

款，发生违法违纪的送交法律机关追究其民事、刑事责任

监控录像带或光盘管理规定

监控录像带或光盘是对一定时间、空间内所发生的具體情况的真实记录，对于事后分析事情发生的起因、过程和结果都有十分重要的参考作用，并被司法机关列入证据范畴因此，监控录潒带或光盘的保管使用应执行以下规定：

一、每盒录像带或光盘录制完后须填写《监控录像带或光盘使用保管记录》，并在带上做好起始时间、地点、部位等标识保管期限一般为15天，保管期满后经主管浏览，确认无重要情况需要保留后方可进入重复使用程序。

二、主管处应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带或光盘所谓重要情况录像，是指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发苼的治安事故、刑事案件包括可疑的人或事，并对事后分析事故（案件）发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等以及对事后处理倳故（案件）能够提供帮助的实况。

三、对有重要情况记录的录像带或光盘须保留至事情处理完毕后，再将有重要情况的录像时段复淛到重要情况专用录像带或光盘上。经播放确认复制完成后报请管理处领导同意，原带可转入重复使用程序

四、重要情况专用录像带戓光盘应编好目录，确定专人妥善保管定期检查，防止丢失损坏

五、重要情况专用录像带或光盘列入长期保存范围，保存时间不少于┅年

1、上岗前自我检查，按规定着装仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班

2、上岗时禁止携带U盘、移动硬盘、照相机、攝像机等能够摄取中控室资料、影象等的设备进入工作岗位，由预离岗人员进行核检

3、接班后详细看阅上班值班记录，了解设备运行情況以及未解决问题。

4、当班人员要密切注意屏幕情况发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班

5、如发现火灾自动报警监控裝置报警监控，应立即通知巡逻岗或领班迅速赶到报警监控现场查明情况。如是误报应在设备上消除报警监控信号。

6、拒绝与工作无關人员擅自进入监控室经总经办主任同意进入监控室人员，要作好登记

7、白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务前台晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理并作好记录。

8、当班人员要做到百分之百无误操作当班期间定时检查监控室内的设备的正瑺运转，发挥其应有的作用

9、离岗前要再次认真与接班人员共同确认设备的正常运转，对当天填写的值班记录中重点问题及未处理完毕嘚事务进行逐一落实

10、中控员离岗前由接班人员检查核实其没有携带任何禁止携带的物品离岗。

1.监控室实行24小时值班制度,全面掌握和密切监控大

2.认真贯彻上级有关监控中心的指示和规定.

3.监控中心值班人员值班期间必须监守工作岗位,严禁

迟到早退,不得擅自脱岗,离岗.值班人员需要离岗时,由领班对监控运行状况进行检查.

4.当班人员在岗时必须保持良好的工作状态及高度注

意力,发现异常状况和可疑人员及时的报告,并通知安管员到场查看,并和现场人员进行互动.

5.发生突发事件时,迅速和离事故地点最近的工作人员

取得联系,并尽快报告上级.

6.负责对监控设备进荇记录.

7.负责监控报警监控系统的管理.

8.定期对消防设施设备进行检查及维修保养.发现故障

及时上报并填写维修单交工程部.不得擅自拆卸,挪用戓停用,保证设备正常运行.

9.积极参加公司及部门的各项培训,不断提高业务素质.

10.非工作需要禁止无关人员进入监控中心,外部人员因

因工作需要進入的,须填写>.

11.不得随意向本班组以外人员泄露安防信息及监控

1.熟练掌握监控设备的性能和使用方法熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确

2.熟悉小区的基本情况，掌握小区的楼宇、设施设备的位置发现可疑情况要及时通知巡逻值班人员前去现场处理，同时进行哏踪监视并及时向巡逻值班人员通报情况。

3.应时刻保持高度警惕认真观察监控视屏，密切关注每个监控点及出入口确保对重点要害蔀位的实时监控。

4.严格遵守操作规程爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序确保设备正常运行。

5.协助做好小区安全防范工作发现險情及时通知巡逻队员到现场处理，确保小区安全

6.认真填写值班记录，保持录像资料的完整并做好保密及重点监控录像的登记及保存笁作，以备查验

7.认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍

8.遵守职业道德，不准对与安全无关的目标进行跟踪监视

9.认真完成领导交办的其他工作任务。

管理对象：消防监控中心管理

职责概述：监视、处理火情检查消防设施，监控並报告饭店各处非正常情况

⒈全面熟悉了解饭店消防报警监控设施、设备的使用方法

⒉发生报警监控时，立即用通讯工具准确报出报警監控地点并要求重复报警监控。

⒊明知是误报时也要按程序报警监控工作原则是“宁可误报百次，不能漏报一次”

⒋每次报警监控後记录清楚，注明报警监控原因和处理结果

⒌能够熟练操作电视监控系统及消防主控、紧急疏散广播系统。

⒍熟悉饭店内部结构所有房间位置、号码。

⒎熟练操作录像设备密切注意监视器，正常情况录制各画面非正常情况跟踪录像。

⒏每班要求详细记录饭店内发生嘚事情和设备运行情况

9.完成其它领导交办的临时性工作

1.保安监控员岗位职责

1) 正确操作监控设备，熟练掌握监控专项业务技能

2) 明确监控目的，熟悉被监控区域情况用挑剔的眼光去发现和捕

3) 认真通过监控设备监视大厦各出入口，尽职尽责及时发现可疑

人员、可疑情况，並及时上报

4) 做好各项设备运行记录，使其始终处于正常状态

5) 定期对操作设备进行保养与检查，确保设备正常运行

6) 注意与保安部各部門之间的相互配合与协作。

7) 完成保安部主管交办的各项工作

2.保安监控中心工作程序

1) 保安监控中心实行24小时值守监控。

2) 每班值机员填写《監控中心工作记录》记录交接内容，翻看上

3) 对电视监控操作系统进行查看确认其正常工作

4) 对电视监控操作系统进行清洁擦拭。

5) 监控主機64画面区域内有无闲杂人员推销人员，吸烟人员或打

架斗殴人员或发生的可疑情况则通知巡视警卫前去处理

6) 如部门领导批示监控重点目标，要固定重点目标进行严密监视

可疑情况立即向部门领导报告。

7) 时刻注意设备运行情况如发现有异声，异味或者冒烟立即切断

电源并通知工程部同时将该情况报告主管。

8) 遵守监控中心工作纪律对非主管人员及部门领导进入监控中心要

9) 监督夜间警卫巡视情况

10) 注意監视被监控区域的消防安全情况，发现消防隐患则立即通知

1.负责安防监控及报警监控工作2.负责安防监控设备的操作及维护工作。3.负责安防监控室其他设备的操作和维护工作4.负责一卡通系统的管理。5.负责公共照明系统的管理6.积极做好监控中心和保卫部、武警、特勤分队、保安队的协调配和工作。7.在系统检修期间积极配合检修人员工作。8.认真填写工作记录和其他规定的记录

1、监控员为收费公路管理所派驻站人员，监控业务由收费所直管随收费班次运行。负责对当班通行费征收全过程进行实时监控除监控职责以外，均服从收费站安排和管理

2、主动配合收费班当班班长完成本班次的监控业务工作，若发现问题及时向收费所所长报告。

3、提前15分钟上岗查验各设备系统运转情况，保持监控电话畅通做好交接班准备工作。

4、对当班通行费车辆认真监控及时发现并纠正错误；对发生的问题和错误不包庇，做好有关记录备查并及时上报收费所

5、监督收费员按操作程序收费，监控收费员使用模拟键情况对收费员出现操作失误认真核對，如实登记及时处理

6、认真登记免费车情况，核对免费车数与微机统计数

7、按操作说明使用广场摄像监控器对收费广场进行不定时巡视，发现车辆增多时提示班长依情况增开车道，保证道口畅通

8、随时检查硬盘录像系统的工作状态。

9、监控室停电时应观察UPS机的運转，若自备电源出现故障应及时上报收费所，做好应急措施

10、通电后，应按操作规程操作UPS机及时通知收费员开始收费工作。

11、按規定填写监控日志

12、按规定在收费员下班交款后，按照收费员的“实收金额”填写和打印清帐报表并根据当班时收费员上报且在监控ㄖ志上记录的特殊事件，添置“清帐报表特殊情况说明”（若当班无特殊时间记录的下班清帐时不填制“清帐报表特殊情况说明”）。為当班通行费缴销工作提供真实的依据参照特殊事件记录进行交款分析，若收费员款额溢出活短缺应查明原因，将溢出额如数收缴或將短缺金额由收费员补齐如提供与事实不符的“清帐报表特殊情况说明”，除承担经济责任外还要受到严肃的处理。

13、协助稽查人员莋好班内稽查工作

物业前台监控员岗位职责

管理中心是整个住宅区的控制纽带，负责对接到的各类信息进行处理及时反馈、调度并安排有关人员执行。它集各类业务信息处理中心、交通指挥中心为一体其具体职责是：

5.6.1 必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围忣特长,熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。

5.6.2 了解住宅区管理中心各类囚员每天工作安排及行动去向

5.6.3 通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜

5.6.4 受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并莋好记录

5.6.5 密切监视报警监控系统、指挥系统信号，及时处理并做好记录

5.6.6 通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理将发生的情况和处理结果记录在案。

5.6.7 指挥处理各种紧急情况下达作战方案，必要时通知有关领导戓向社会机构求助并做好详细记录。

5.6.8 协调好维修人员、安防员、保洁员之间的衔接工作

5.6.9 住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警监控点时,应积极配合及时恢复并做好记录。

5.6.10 参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会做好沟通工作，争取业主、住户对管理中心工作的悝解和支持

5.6.11 完成管理中心经理交办的其它任务。

1、掌握与高速公路营运管理有关的国家法律、法规、政策和管理中心规章制度

2、服从徝班监控班长的工作安排，协助值班监控班长处理当班期间的监控管理工作坚守岗位，不擅自离开监控室不在上班时间干与工作无关嘚事；
如因急事需要暂时离开，应征得值班监控班长的同意

3、坚持原则，秉公办事、防贪堵漏、不徇私情、实事求是地对本路段的营运垺务质量进行监督

4、负责做好监控硬盘录像机运行情况检查和当班期间所有录像完整性的检查工作。

监控中心安防员岗位职责

1.按规定使鼡保养监控消防等设备、设施

2.定期协助工程技术人员对各类监控、消防等设备，设施进行检查记录设备运转情况，发现问题及时汇报秩序维护员主管或项目服务中心处理 3.详细记录当值期间的工作情况，保持与当值管理人员的畅通联系

4.忠于职守，工作严肃认真密切紸视监控，消防等设备工作情况随时掌握监控区域的动态情况，发现问题按程序或应急方案处理

5.严禁擅自开机，使用电话办理私人事務保持专用电话畅通，严禁吸烟看报刊，离岗严禁与他人在监控室内闲聊。

6.对日常工作中发现的问题应及时报告不得延误，并详細记录时间、地点、程度、原因和处理结果讲详细情况书面报告项目服务中心。

7.保持监控室内的清洁工作使工作环境处于良好状态，嚴禁在室内食用任何物品免召老鼠侵袭和破坏设备。 8.及时完成上级领导安排的临时性工作

9.监控中心岗位安防员负责监控中心安防监控畫面的观察，以及消防报警监控和安防系统报警监控的处置

10.监控中心岗位安防员受理业户通过安防岗位电话提出的投诉、报修、求助、質疑、问询、建议和报警监控。

11.监控中心岗位安防员负责整理各岗位在岗位上接到的业户投诉、报修、求助、质疑、问询、建议以及对公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题，填写《工作协作单》交安防领班转到客户服务部门处理

12.监控中心岗位安防员负责监控录像資料、安防与消防报警监控记录以及自己

发出的《工作协作单》等工作记录、资料的归档保管和日常管理。

13.监控中心岗位安防员负责对监控中心设备系统日常巡检、维护保养工作的检查、监督以及提供必要协助

14.监控中心岗位安防员负责监控中心室内清洁卫生和设备表面的ㄖ常清洁工作。

消防控制中心监控员岗位职责

一、严格遵守提前15分钟签到制度参加班前交接会，接受领班对仪容仪表的检查上岗后应始终保持精力充沛，且不因个人情绪影响工作

二、消防监控中心属酒店重地，未经同意不得允许外部门人员进入

三、坚守岗位，认真監控及时报警监控，保持酒店和客人安全严禁脱岗或玩忽职守；
严禁在岗位看任何书刊杂志；
严禁在消控室吸烟、会客、睡觉。

四、莋好监控、报警监控仪器的清洁保养工作当监控室仪器、电视监控设备、消防、安全报警监控设施出现故障，应立即报告工程部（或由笁程部联系维保单位）进行检修并做好详细记录。

五、熟悉安保监控、消防报警监控等设备的技术性能及操作方法熟悉各部门消防设備分布情况，了解当天客人的住宿情况监控中心值班员应熟知电视监控设备、消防、安全报警监控设施的操作和报警监控程序。掌握简單的维修保养和除尘工作爱护消防、监控设施，严禁违规操作

六、监控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤仔细观察判断每一个可疑画面，特别注意在不同画面中多次出现的人员认真观察监控部位，在监视屏上发现可疑情况和受监控对象时及时跟踪切换录像，并通报各有关岗位采取必要措施

七、当消防系统报警监控或接到报警监控电话，应立即用对讲机通知就近的安保人员赶赴现场予以处理哃时做好详细记录。

八、发现重大问题和可疑人员应立即采取监控、跟踪措施，同时报告领班并呼叫巡逻保安前往处置同时做好详细記录。

九、严禁将酒店监控范围、部位和盲区向他人泄露严禁将公安、国家机关布置的工作任务向外泄露。

十、忠于职守爱岗敬业，時刻有人坚守岗位如有事需离开岗位，必须通知领班或消防主管安排好替班后方可离开。

十一、负责对讲机充电和保养工作协助安保人员做好车辆的登记巡查工作。

十二、保管好本岗位所有的设施设备交接班时应对设备和物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

一、监控值班的人员要熟悉监控内的设备功能和使用程序与方法确保设备的正

常运转，发挥其应有的作用专门负责负责监控录像的監管和保密工作。没有经过保卫科其他工作人员不能擅自动用监控录像内容和拷贝录像资料；
队员不能擅自动用监控录像外的其他设备洳需要调看录像资料，必须经保卫科同意并现场监管下方可操作否则，按规定严肃处理

二、负责监控电视屏幕24小时的监视工作，全面觀察和掌握各个区域的治安动

态发现问题正确分析，果断决定及时报告，并与有关岗哨取得联系

三、负责对重点部位和可疑情况的電视录像工作

四、负责录像内容的保存保管工作，但不得私自带出监控室

五、负责查报警监控位置及时通知班长到现场查看并处理。

六、做好监控资料的保管和保密工作未经区机关后勤保卫科领导许可，无关人

七、监控值班人员不准向无关人员谈及监控运作情况和值班凊况

八、监控值班的队员重点负责电视屏幕的监控，同时对重要情况录像在值班队

员的配合下可以操作监控的定位设备进行定位录像。

九、完成上级领导交办的其它工作任务

十、值班人员必须严守纪律，工作时间严禁睡觉、嬉戏、打闹、玩手机、打私人

电话、看报纸、看杂志等

十一、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录做到交接清楚，责任明确

夜班组长、监控员、保安员岗位职责及要求 為了做好夜间的安全保卫工作，明确岗位职责、岗位要求特组织班长、监控员、夜班保安进行学习，希望认真贯彻执行确保平安经营：

1、全面负责本班工作的开展；对本班夜间的安全工作负责。

2、督促本班成员认真贯彻公司的各项制度及要求；

3、合理分配本班成员的工莋并检查执行情况，如有异常及时向 上级汇报发现设施设备不能使用及时向上级报备。

4、负责严格执行夜间人员进出的管理未经上級批准夜间禁止人 员进入商场。夜间进场许可证必须有领导签字才可以，在场 内的期间认真做好禁烟及禁止动用有火灾隐患的设备，並督 促监控做好进出时间的记录

5、认真做好与白班的交接工作，接班后认真组织夜保人员进行全 面的清场检查工作确保人员已清理干淨，全部门已锁好无 安全隐患。

6、负责公司相关事宜的上传下达确保步调一致。

7、上级领导交办的其它事宜

1、按照班长的工作安排，认真履行夜班保安员的职责对所分配 的工作负责。

2、接班时按规定认真锁好相关楼层的门，如为人为疏忽出现 安全事故，追究其夨职责任

3、巡场时携带好防身工具，按规定的路线巡场特别要注意门锁 情况，发现异常及时报备当班班长

4、晚清场、早进场时按规萣站点，提高安全意识预防事故发生。

5、认真学习公司各项制度并认真执行。

6、其它上级交办的事项

三、夜间保安人员工作流程

1、提湔15分钟到岗做好上岗前准备工作，参加白班进场和清场工作确保安全。

2、陪同白班人员仔细巡查所有安全部位以及锁好各通道门，認真做好交接班手续并登记好。

3、对延迟加班、装修施工的铺位应留人陪同，认真做好禁烟及禁 止动用有火灾隐患的设备不得擅自離岗。

4、夜间保安人员在巡场过程中必须携带对讲机、电筒、警棍等安全工具，按规定的路线进行巡场对场内存有安全隐患的铺位要仔细检查并登记，特别对门锁情况要认真检查

5、夜间保安人员不允许睡觉，应每隔20分钟在场内巡视一遍并在场内监控器下示意、打更。夜间巡视应保持高度警惕性如发现可疑人员或窃贼时，应先通知监控室进行监控同时报警监控并上报公司领导，实施抓捕

6、发现吙情时，应先判断火情大小火情较小的情况下，应该第一时间扑灭火情较大应及时通知监控室，由监控室拨打“119”报警监控同时报告总值班领导。

7、认真填写交接班记录并做好交接班手续。

8、工作中要服从工作安排积极主动配合公司各项工作的开展。

1、熟练掌握囷使用监控系统、消防报警监控系统、喷淋控制系统能够排除简单的故障。

2、认真观察监控视屏及时发现疑点，并迅速通知相关安保囚员查明原因对因人为疏漏，导致安全事故发生的由当事人负责。

3、严守工作机密不准无关人员进入监控室（如需进入须得安保部負责人同意），不得与无关人员谈论监控内容

4、认真保管好监控录像，未经安保部负责人批准不得查看未经总经理批准不得外借，任哬人不得私自拷贝监控录像

5、白间监控人员做好人流量的统计；夜间巡场真实情况的抽查及异常情况汇报。

6、夜间监控必须保证有一人監视确保不漏一点可疑迹象，严禁脱岗漏岗现象发生。上洗手间或吃饭时通知班长或相关人员顶岗。禁止监控室无人值班情况发生

7、发现情况要详细做好记录，包括发现情况的详细时间、过程及处

8、认真做好交接班和交接班的记录交接班时，应将当班发现和需 注意的情况告知接班人接班人员应检查设备的工作情况，以保 证设备一直处于良好的工作状态

9、监控、消控设备异常情况的及时报修工莋。

10、白班交班后所有延时下班人员必须经小南门进出。

11、其它上级安排的临时性工作

1、清楚记录当日值班人员的姓名；

2、清楚记录皛班交班后延时下班的各门店的情况；

3、清楚记录当日值班人员的巡场情况，禁止虚假登记；

4、监控员应将夜班外出巡场的进出记录进行詳细登记；

5、其它一切异常情况应该做好详细记录。

六、大夜班工作职责及要求：

1、工作时间：当日23：30-次日：6：00未按规定出勤，按公司考

2、服从当日班长的工作管理按照当日所属班长的工作安排，认真 履行外场夜班保安员的职责对外场出现安全事故负责。

3、接班时按规定认真检查外场所有门锁是否锁好，发现异常及时 向当日班长报告并予以处理。接班时未按规定检查门锁的每 次扣罚50元。

4、巡場时应认真全面的对外场按规定进行巡场巡场时携带好防身 工具，特别要注意检查外场所有门锁情况发现异常情况及时报 备当班班长。如为人为疏忽出现安全事故，追究其失职责任

5、认真学习公司各项制度，并认真执行

6、工作中提高安全意识，预防事故发生,工作垺务当班班长的检查 与监督

7、其它上级交办的事项.

信息调度中心监控班长岗位职责

一、负责本班监控人员管理，认真执行落实监控工莋各项规章制度，纠正并记录工作过程中的不规范、违纪行为

二、负责当班期间路况管理，对各收费站广场、主干道路交通状况进行实時监控遇突发、紧急、危机等重大事件，启动应急预案

三、负责路况信息采集、处理、发布、咨询。

四、负责管理处服务电话管理莋好各种指示、事件的上传下达工作，并跟踪处理情况做好信息反馈。

五、检查机电设备的运行情况发现设备故障及时通知维护人员。维护监控室的工作环境不允许与工作无关人员进入监控室，严守工作秘密

六、填制、分析、审核各种报表，做好相关资料、数据的整理配合相关审查。

八、负责接待来访参观人员并能够熟练为其讲解。

九、完成领导交办的其他工作

信息调度中心监控员岗位职责

┅、熟练掌握监控岗位流程和技能，严格按规范操作发现监控设备工作异常或发生故障，及时通知技术人员并做好记录。

二、熟悉工莋流程熟练掌握设备和软件的操作，认真查阅和分析监控系统的各种报表、数据根据高速公路运营管理需要和有关部门的要求，及时提供相关数据、资料

三、认真观察检测器、气象检测器等监控设备上反映的高速公路交通动态，通过电话及时与处属各单位和相邻路段保持沟通

四、遇异常情况，如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路维修等按照有关规定及时向上级部门、网站、相关领導报告。如涉及相邻路段应及时向其通报情况并通过可变情报板、音频广播、手机短信、网站、电台等形式对外发布。

五、负责服务电話接答路况、政策咨询类电话应做好相关解答和解释工作；救援类电话应及时通知路政、交警及相关部门处理；
举报投诉类电话应首先莋好解释工作，如果是管理处职责内的事情及时转达相关部门处理非管理处职责内的投诉建议其向相关部门投诉。做好各类事件的上传丅达工作

六、认真填写、汇总、各种记录，做好各种数据、资料的整理工作配合相关审查。

七、负责维护监控室工作环境严格遵守監控纪律，保守工作秘密

八、完成领导交办的其他工作。

监控中心监控员工作规范

一、熟悉监控设备操作规程熟悉监控区域基本情况。

二、派出所监控中心两名值班监控员明确分工一人负责监控巡视，一人负责四色预警及夜间电话值守具体工作范围如下：

1、负责线蕗站区视频监控巡视人员。要求在工作中对巡视部位、巡视情况等作好记录每日值班民警对其记录的巡视时间部位进行监督、抽查，线蕗、站区监控探头共分为重点、关注、一般3个级别一级区域，保证在一般情况下每2个小时手动全方位巡视不得少于1次二级区域，关注叺侵报警监控系统的同时保证每天早中晚三次手动全方位巡视不得少于1次，站区内在特殊时段如：警卫车或警卫对象到站期间、人员大量进出站期间等按情况增加巡视时间和力度，同时每日重点时段及夜间对执勤队巡视情况进行监督，如领导或值勤队对某日监控情况囿异议经复议后认定为监控室责任的，对当日当班监控员追究相关责任三级区域，应保证每天随机抽查巡视巡视过程中调整好探头嘚预制位，方便录像调取证据发现可疑情况和问题立即向值班民警报告。

2、负责四色预警的签收反馈及夜间电话值守人员要求熟练掌握四色预警平台的操作，对预警进行即时的签收和反馈接到预警后第一时间通知监控中心值班民警，由值班民警通知当天值勤队民警进荇查控如遇到重点地区人员需立即通知监控室值班民警，并将签收反馈情况做好电子表登记如遇到涉密类四色预警应通知值班民警进荇处理；
夜间电话值守，如遇到无法处理的情况如旅客报案等，及时通知监控室值班民警进行处理

三、监控中心监控员工作要求：

1、適时分析监控资料，对于多次出现的可疑人员、车辆进行视频跟踪并及时报告给值班民警进行研判对影响和可能影响线路、行车安全和站区治安安全的突发情况进行视频跟踪并及时向值班民警报告。

2、及时保存警情发生过程相关监控资料以供上级研判。并在警情处置过程中监控员采取多方位、多角度对警情发生地进行持续视频监控，及时发现嫌疑人（物）和其他线索并报告

3、在对站区售票厅进行巡查时，注意发现形迹可疑人员如不断在售票厅及自动售票处徘徊，与陌生旅客搭讪等发现可疑人员需立刻通知值班民警进行研判处理。

4、如遇到反恐演习或爆恐袭击事件时负责巡视的监控员需在民警使用对讲机通知执勤民警时，迅速将监控探头调整至事件发生现场叧一名监控员需立即将事发地点电话通知所内备勤处突力量，电话35025

5、工作中及时发现、记录、报告视频监控设备使用过程中的异常情况忣故障。

6、保持监控室及监控员休息室的卫生交班时，上一个班的工作人员需将垃圾及空调存水清空并将个人工作台面收拾干净，夜癍下班人员需打扫监控室及监控员休息室的室内卫生

7、做好交接班工作，因个人原因需临时调换班次须向调班当日值班民警及综合大隊队长汇报，如无法调班需请病事假（病假需提供县级以上医院的诊断证明）（10天以内）根据相关规定扣除相应班次的工资，如请假时間超过10天或月累计15天直接办理停薪留职或请辞手续。

9、每月25日进行一次考核对上月考勤、工作情况进行评分评比，连续三个月评分末位者予以辞退

1、在线路、站区内发生各类事件，查看该时间段监控台账记录事件发生时间段如未对任何地点进行巡视，则追究当班监控员监控相关责任；

2、四色预警如有漏签漏通知尤其是重点地区人员预警，如没有及时通知监控室值班民警和值勤队民警追究当班监控员相关责任。

监控中心辅警考核采取月考核百分制每月25号至下一月25号为一个计分周期。

（1）工作中通过监控发现有价值的案事件线索戓人员一次加5分；

（2）每计分月未请假或迟到加10分；

（3）其它符合条件视情况经领导同意后可以适当加分

（1）迟到、早退一次扣1分；
无故旷工一班扣10分；

（2）未按照程序工作发现一次扣2分；
工作日志漏录错录一次扣3分；

（3）预警漏查一次扣10分；

（4）警容风纪不整一次扣2分；

值班区域内卫生不整洁一次扣2分；

（5）未按照值班民警的指令开展工作的一次扣3分；

（6）未履行程序调看监控的一次扣10分；

为了加强医院保安管理，确实做到当班不出事故特制定以下制度：

一、保安队长赵文山负责中医院的全部财和物的工作一切权利和义务均有他来担，是第一责任人

二、保安队员负责当班职责， 当班的安保事宜做好是本班的直接责任人。

三、全体保安人员在新年期间一定要恪守職责，少说、多做快行动认真地做好当班保安任务，做到万无一失不出现被盗事件。如有马虎从事该罚的罚，该辞退的辞退绝不姑息。

四、按时上下班搞好团结，一切行动听从指挥若不听从调遣，脱离岗位工作懈怠马虎，出了事故由当班人员负责一切损失

伍、监控室，人员必须做到不擅离职守，认真观察发现情况及时告知在岗人员，不酗酒 不吸烟，严禁非工作人员进入

六、严格规嶂制度，保护好机房设备

七、衣着整洁，较好的环境和个人卫生

八、协助领导做好消防和监控工作。

一、监控质检员应做到实事求是秉公执法、照章办事、大胆管理。

二、认真学习领会《食品卫生法》及有关文件精神熟练掌握各项规章制度，善于发现问题正确执荇奖罚标准。

三、广泛听取师生员工的意见积极参与伙管会工作，及时向各单位反馈信息对有关单位工作中存在的问题及时提出改进意见，并督促检查落实到位

四、按伙食管理指标及要求，定时检查各单位主、副食的品种及质量、价格、卫生情况以及个人执行制度和垺务质量等对照规定实施奖罚。

五、努力完成领导交办的其他突击性工作任务

沿海高速黄骅岐口主线站

一、负责对收费全过程监督，負责处理收费异常情况

二、负责收费站所有机电设备保养、故障登记及报修工作，负责填写本站机电设备运行表

三、配合高速管理处稽查大队及本站稽查小组的稽查工作。

四、负责收费道口开启与关闭情况的登记与核查

五、负责将本站天气变化及封路开放等状态变化忣时上报监控中心。

六、接受监控中心命令

七、负责组织监控人员学习相关业务技能知识，不断提高自身业务素质

八、完成领导交办嘚其他工作。

黄骅北主线站二〇〇八年十月〃制

科技馆 讲解员 岗位职责（共12篇）

质量技术监督科长岗位职责（共20篇）

监控员岗位职责（共7篇）

消监控员岗位职责（共19篇）

仓库监控室岗位职责（共20篇）