中小电商商家如何使用微信推广拓展客户渠道

文芳阁2.0自助平台强势推出

我们该洳何进行微信推广电子商务的运营和营销

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  移动电子商务势在必行,微信推广电子商务势在必行当媒體宣布微信推广用户数超过9亿时,微信推广电子商务注定成为电商的宠儿在微信推广电子商务中,使用最广泛的公司是公共平台公共岼台订阅号是新版微信推广的功能。如何操作订阅号使企业微信推广电子商务成功

  1、区分订阅号和服务号之间的差异

  服务号码烸月只能发送一条消息,订阅号码可以每天发送一条消息对于具有大量促销要求的公司,明显的订阅号比、更实用

  微信推广拥有夶量用户,是公司传递品牌、价值的社交渠道通过微信推广,公司可以开发新客户维护老客户,实现盈利

  3、在微信推广中读取原文

  “阅读原始文本”是推送信息中唯一可以链接的地方,因此您应该充分利用它通过“阅读原文”,微信推广可以将手机客户带箌企业

  4、设置公共平台的关键字自动回复

  每次发送文章时,都应设置关键字除日常设置外,您还可以组织“实时消息”客户嘚问题通过关键字设置回答客户问题,并节省客户服务时间

  除了微信推广本身的功能外,它还可以用于二次开发例如查询产品信息或相应的客户CRM系统。

  6、促销信息应适中

  每次推送时都不要得到太多的信息信息更没有聚焦,第二是影响用户的阅读第三昰影响用户体验并使用户感到无聊。

  7、微信推广互动是关键

  微信推广的互动平台不要忘记这个基本功能。微信推广可以做的不僅仅是宣传信息还可以提升品牌,所以每次公司宣传信息时都要注意与用户的互动。

  8、允许用户主动添加你

  通过官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传册、杂志等媒体推广加大粉丝自动加入。

  9、学习成功的公共账户

  在平台中如果操作失败,將会有成功的操作更多地了解其他人的操作,模仿是成功的捷径

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原标题:电商卖家如何微信推广後端的变现:平台引流入微信推广作为销售场景

现在越来越多的电商卖家开始重视微信推广后端的变现,把淘宝等平台作为引流入口紦微信推广作为销售场景,因为微信推广的社交关系维护到位客户的终生价值会被拉的非常长。

淘宝前端和微信推广后端在思维上还是囿差异的因为前端更多的是做爆款,把一个产品卖给更多的用户而后端是把更多的产品卖给同一个客户。

对于微信推广后端的打造峩们做的也比较成熟,拥有多个类目微信推广号从零打造的经验分享一下我们总结的三步打造微信推广后端的过程。

1)IP定位:微信推广號个人形象和背景故事的设计;

以我自己的ip为例首先我的定位是一个创业者,平时会分享日常工作、正能量的一些个人感悟背景故事昰大学辍学的创业者。

2)朋友圈文案布局:40%日常生活20%正能量,20%产品20%团队;

建议:不要把微信推广只当作交易工具,虽然后期嘚目的是卖货但前期还是以加粉和维护为主。

我们在打造新账号时前一个月不会发广告,会发一些店主的创业日常、店铺新品、幽默搞笑的段子和互动的文案也会在深夜分享一些令人感动的文章。

这些文案要提前备好做前期的维护工作是防止新加客户屏蔽或者删除伱,导致前功尽弃!

这一步是最重要的一定要做好。

1)引流加粉:主动加粉话术的打造、被动加粉卡片的设计、粉丝裂变玩法的设计;

莋淘宝对引流的方法都不陌生,在话术这块建议大家不断的测试,用转化率最高的话术并且话术要定期的进行调整。

2)建立信任:淺中深层次的聊天;

一个新客户加进来首先通过头像、名称、朋友圈判断客户的性格,根据不同性格的客户再使用不同的话术前期让愙户对你有印象就可以,后期再慢慢聊熟

3)建立标签:通过用户的属性喜好和消费能力对客户进行细分;

我们的客服每加一个客户,会紦淘宝订单中客户的信息备注到微信推广比如旺旺名称、身高、体重、姓名等,甚至还包括客户的区域和地址通过这些信息,和客户咑开话题

在后期客户回购时,我们也可以快速了解客户的信息提高客户好感度和信任度。

4)有效的互动:通过朋友图文案的布局和用戶互动到聊熟;

这个也是比较关键的一步我们的微信推广客服每天都会刷朋友圈,通过朋友圈的评论和客户进行有效的互动如果客户囙复了,客服就会主动私聊然后跟他聊熟。

团队有专门的人员截图整理比较成功的聊天案例然后分享到工作群,如果下次遇到相同的凊况可以用相同的方法去做。

5)产生交易:通过透明化的产品切入促成第一次交易;

大多卖家不愿做微信推广后端或者认为微信推广後端做不好,是因为太急了正常从客户加到微信推广到首次成交,至少需要1-2个月的时间去维护而付费引流等推广效果会更快、更直接,但是微信推广维护好后期的成交会越来越容易。

6)寻找适合自己用户群体的产品:通过朋友圈对各种产品进行测试;

淘宝前端和微信嶊广后端在思维上还是有差异的因为前端更多的是做爆款,把一个产品卖给更多的用户而后端是把更多的产品卖给同一个客户。

对于峩们而言前端只是用来筛选客户,挖掘客户需求的而后端会通过不断的测品,挖掘更多的产品

比如想做鞋子,就会找工厂或者档口让他们提供制作鞋子的生产过程,把这些素材在朋友圈进行分享和互动比如这款鞋子好不好看等问题,有成交就让工厂那边直接代发貨所以基本没有库存。

第三步:复购加绑定客户终生价值阶段

1)培养用户的复购:客单价的递增交易次数的累计,丰富产品的多样性;

前面提到我们会给客户备注和打标签对于复购率比较高的客户,会让客服定期去给他们的朋友圈点赞评论并且主动找他们聊天,因為微信推广后端的80%营业额是由20%的客户贡献的

2)客户锁销:通过锁销策略,会员机制绑定用户实现终身价值的培养;

2018年,我们一共拥有┿多个私人账号和三个助理账号近3W的粉丝,每个账号月销售额在10W左右今年又新开了20多个私人账号!欢迎 v信 交流:ebaicaotang

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随着企业微信推广与微信推广之間的深度互通已经有越来越多的企业选择基于企业微信推广构建私域。但是要如何通过企业微信推广更高效提高客户转化呢今天从拉噺、转化两个方面,跟大家具体聊一下如何基于企业微信推广做用户运营

一、企业微信推广拉新的场景

使用企微联系我功能、或者群活碼功能,嵌入小程序中通过小程序把员工引流到企业微信推广中。

长虹美菱通过“万元悬赏”活动引导用户在小程序中参与,用户进叺小程后可以在我的里看到联系我的按钮,点击后自动发送通知,通知内会显示是添加微信推广企业号还是进入客户群

使用渠道员笁码,电商宝SCRM活码功能配置好二维码,放入公众号中用户关注公众号自动回推送欢迎语文案及含有二维码的海报。

比如全棉时代配合企微渠道员工码生成的二维码放在海报里然后在公众号菜单设置了二维码海报。其公众号粉丝点击菜单栏后就会收到一个海报,识别仩边二维码即可添加客服的企业微信推广。

全棉时代还通过其他渠道来添加客户不同的是,他们通过企微工具可以实现自动打标签給每个渠道生成不同参数的二维码。比如公众号、线下门店、电商店铺等用的企业微信推广二维码都是不一样的加好友后,就可以自动咑上不同渠道来源的标签

管理员在后台可以看到这些不同渠道的数据,然后做ROI计划

使用爱聚科技【电商宝SCRM】的渠道员工码功能,微码功能及群活码功能,可以把门店的用户加到企业微信推广上把【电商宝SCRM】二维做成物料,卡片线下易拉宝等,放在门店/包裹里卡上引导到店的顾客去添加

比如屈臣氏,麦当劳乐凯撒,线下门店引流群内推送店铺活动及优惠商品。

二、 如何使用企微做客户运营转囮

1、添加好友之后的个性化欢迎语

企业微信推广有默认的欢迎语,但不能做到千人千面根据不同的场景去设定不同的欢迎语。通过【電商宝SCRM】的个性化欢迎语来配合使用就可以做到不同的渠道来源,设定不同的个性化欢迎语添加好友后自动触发相关的欢迎语,支持攵字、图片、语音、视频等形态

2、聚聊平台:聊天侧边栏

当一个服务人员,服务多个客户时会很忙企业微信推广提供了聊天侧边栏的能力,但是只支持上传文字话术而实际我们服务客户的时候经常用到文件,图片视频等素材。

所以通过【电商宝SCRM】的配合可以实现茬聊天侧边栏上传各种文件、图片、语音、视频、链接等素材,方便服务人员与外部客户交流时能够迅速准确地找到客户想要的资料也支持搜索功能,一键点击发给客户

3、标签精准化:自动标签

这个是非常非常重要的,精细化运营必须要做的第一步企业微信推广本身提供了标签能力可以给客户做标签化运营,但是【电商宝SCRM】在这个基础上完善了标签筛选、批量自动化打标不论是微码还是渠道二维码,都可以根据业务场景提前打好标签生成二维码,只要扫码添加成功后就可以自动打标。除了自动化标签还支持批量打标签,编辑標签

三、电商宝SCRM电商行业丰富营销应用玩法

让我来帮你打造电商全渠道订单仓储一体化解决方案,微信推广联系:895998
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