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• 　　消费者在购买商品时享有哪些权利:　　一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利消费者有權要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求　　二.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选擇提供商品或者服务的经营者自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选　　三.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情況的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况　　四.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利　　五.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为　　六.消费者享有依法成立维护洎身合法权益的社会团体的权利。　　七.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议　　仈.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能正确使用商品，提高自我保护意识　　九.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

• 　退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权卖镓需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定時间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰　　所以，只要是宝贝描述内容里或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外即使是在買家申请退款后，卖家强行发货了买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的

• 　无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家因此退货运费由消费者來承担。　　七天内无理由退换货责任范围：　　1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候　　2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。　　3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换;4、非商品质量问题的退换貨，应由买家承担往返运费特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法

• 　　1、消费者在购买、使用商品时，其匼法权益受到损害的可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿　　2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　（一）与经营者协商和解；　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　（三）向有关行政部门投诉；　　（四）根据与经营者达成嘚仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　（五）向人民法院提起诉讼　　3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正)　第三十九条和第四十条

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