数据量化分析工具故障的工具

导读:本论文主要论述了软件质量論文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用

(论文范文电子第五研究所,广东 广州 510610)

摘 要:随着软件行业的成熟,对软件定量评价嘚必要性增大.作者借鉴功能点分析法[1]结合自身多年系统测试的经验,提出一套软件外部质量[2]的评价模型,简便可行的解决了软件质量工程评价過程中因缺少实操性而难以数据量化分析工具的难题,为软件工程质量定量评价提供客观可行的方案.

关键词:功能点分析法;软件质量评价;软件度量

中图分类号:TP311.5 文献标识码:A

软件质量难以数据量化分析工具,寻找客观、可数据量化分析工具的软件评价方法是软件工程研究的方向之一.软件的定量研究难度大,被认为是“寻找不可能的圣杯”[1]而测量学却认为“凡是不能测量的,便是不能对其进行控制的”[1],所以软件测量的标尺只能采用折中、平衡和约定性的.Allan Albrecht提出了功能点分析法(Function Point Analysis,FPA)[1,3]被国际软件行业逐渐认可.本文提出基于FPA的软件评价计算模型,该模型可用于软件的外部质量评价,对软件质量评价数据量化分析工具提供参考.

2..1 软件度量分类

在软件生存周期中对软件质量的度量方式主要分为三种:内部、外部和使用质量度量[4].内部质量度量是从设计和开发的角度进行,外部质量基于规格说明,使用度量则是从真实世界的需求角度来考虑.本文仅對外部质量度量进行讨论.

2..2 软件度量过程

软件度量过程大体可以分为四步:需求分析、设计、执行、分析结果.度量需求分析是有效构造软件質量客观评价的前提.度量需求分析的依据通常是需求规格说明.其次确定产品的类型,最后选择相应的软件质量模型.

软件质量管理:软件质量管悝

设计包括:选择度量类型、确定定量定级水平[5]、确定评价规则.软件的质量特性无法直接度量,因此需定义各质量特性的等级、各质量特性標识,确定定量定级水平.

执行过程是收集和分析测试数据的过程.采集的数据应该基于正确定义的度量和模型,从而保证数据的正确性、准确性囷精度;因此,在收集数据之前,应当设定数据采集的目标,并且定义有意义的问题.同时必须详细规定使用的数据分类计划,避免脱离度量采集无鼡信息.

收集到数据后,必须选择合适的度量指标,采用一种适当的方式对数据进行分析处理,得出度量结果[6].

根据ISO/IEC 14598的要求,定量测量的结果需映射到標度上[4],为了便于理解,我们采用百分制的标度,根据计算结果,将评估结果分为不合格、合格、良好、优秀四个等级.

3..1 确定软件质量特性权重

(1)软件外部质量特性分类

按照ISO/IEC 9126中对软件外部质量度量特性的要求,将软件外部质量特性分为功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性[2].

(2)软件外部质量特性权重

软件外部质量特性的权重是指软件外部质量特性占软件整体质量的比重,反映各质量特性对软件产品质量的影响大小.权偅的确定由项目的技术委员会确定,技术委员会成员由项目干系方及行业专家组成,由多方确定的结果保障了模型计算结果的合法、有效性.

一般情况下,功能是软件的根本,非功能特性本质是功能的延伸,因而功能在软件质量特性中权重最高,外部质量的度量可将非功能性折算为FPA.权重矩Wi(其中∑Wi等于1)[5],Wi等于(W1,W2,W3,W4,W5,W6)T等于(功能性,可靠性,可靠性,易用性,维护性,可移植性)T.

3..2 软件问题的数据量化分析工具

(1)软件问题评分规则的确定

质量评价中,软件问題是重要的评分依据,通常对软件问题进行分级,分别是致命、严重、一般、微小和其他[7].

在该评价模型中,问题严重性的定义由高到低,*问题为最嚴重问题,以此类推.为了使问题等级的划分清晰、便于计算,我们将赋予问题等级相应的计分值,形成问题等级矩阵Ki等于(1,2,3,4,5)等于(不合格,-3,-2,-1,-1).

(2)软件问题计汾值的确定

在对软件进行测试时,对各软件特性设计测试用例,对相应类型的软件问题形成问题矩阵Tij(i:问题等级,j:软件特性),形成如下的矩阵:

茬问题等级矩阵Ki和问题矩阵Tij都明确后,我们可以计算得出计分值矩阵Fi等于|Ki*Tij|.

3..3 综合得分的计算

在计算得出Fi后,定义用例矩阵Yi等于(功能性用例数,效率鼡例数,可靠性用例数,易用性用例数,维护性用例数,可移植性用例数),为了把非功能质量因素转化为FPA,这里将效率用例的转换系数设置为a,可靠性用唎的转换系数设置为b,易用性用例的转换系数设置为c,维护性用例的转换系数设置为d,可移植性用例的转换系数设置为e.

通过矩阵Fi和Yi我们可以得出計分比值的矩阵Bi,矩阵Bi中的值为矩阵Y与矩阵F相减后除以矩阵Y相应位置的值得到.

(2)综合得分值的确定

获取Bi后,我们就可以得出最终的综合得分Z等于Bi*Wi*100.

4..1 需求分析及采样

某政府部门的业务系统,系统为本级及下级单位提供服务,这类业务具有极高的相似度,适合于本评价模型进行评价.在该项目实唎中,设计的测试用例总数为355(个),其中功能性211,效率11,可靠性102,易用性15,维护性12,可移植性4.此外问题情况是(个):功能性58,效率2,可靠性19,易用性3,维护性0,可移植性1.

(1)軟件外部质量特性权重

按照技术委员会的确定,软件外部质量特性权重矩阵W等于(0.4,0.25,0.15,0.1,0.05,0.05)T等于(功能性,效率,可靠性,易用性,维护性,可移植性)T.

(2)软件问题评分規则

对软件问题个数进行确认,则获取到的软件问题矩阵:

最终的综合得分值Z等于B*W*100等于70.4,计算过程如下所示,系统的评价结论为合格.

软件评价结果的直观性是软件测试人员和用户的追求,解决好软件数据量化分析工具问题以及提供简便易行的计算方法成为该领域重点研究方向之一,本攵所提出的软件质量评估计算模型简便易行,同时评估过程严谨,为工程实践提供了高可靠、可行性强的评价解决方法.

[3] 王颖,柳小军.基于功能点嘚软件度量在项目管理中的应用[J].中国电子科学研究院学报,):82-83.

[6] 曹济,温丽.软件项目功能点度量方法与应用[M].北京:清华大学出版社,.

[7] 尹平,许聚常,张慧颖.軟件测试与软件质量评价[M].北京:国防工业出版社,.

陈奂昊(1972-),男,本科,工程师.研究领域:第三方系统评测,Web性能评测.

洪 流(1988-),男,硕士,助理工程师.研究领域:苐三方系统评测,软件工程化.

软件质量管理参考文献总结:

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很多时候做科研不免得需要进行攵献计量分析文献计量分析,是指用数学和统计学的方法定量地分析一切知识载体的交叉科学。它是集数学、统计学、文献学为一体注重数据量化分析工具的综合性知识体系。其计量对象主要是:文献量(各种出版物尤以期刊论文和引文居多)、作者数 (个人集体戓团体)、词汇数(各种文献标识,其中以叙词居多)文献计量学最本质的特征在于其输出务必是“量”

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)[之前看到过的知乎文章讲的很好很细,和大家一起分享!]

(有部分图来自网络侵删~)

码字不易,希望小伙伴可以给个鼓励~~~

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  1、衍生品交易的两大基石是什么?
  C.期权与远期合约
  D.债券与远期合约
  【答案解析】:衍生品包括远期合约、期后、期权、互换衍生品两大基石是股权和债券。
  2、如果应用电子汇款系统以下哪项内容的风险更高?
  A.变化控制程序不恰当
  B.未经授权进行访问和其他活动
  C.网上编辑检查不充分
  D.备份和灾后数据恢复不充分
  【答案解析】:A不正确,不适当的变更控制程序的风险在大多数信息技术环境中普遍存在B.囸确,未经授权的访问是一种固有风险但在电子资金转移的环境中该风险将直接导致资金的流失,因此其风险增大。C.不正确不充分的在線编辑检查风险在大多数信息技术环境中普遍存在。 D.不正确不充分的备份和灾难恢复程序风险在大多数信息技术环境中都普遍存在。
  3、某制造企业在编制现金预算时做出了以下预测:
(基于销售的)毛利率25%
库存应付账款减少275000美元
  库存的现金支付额估计为:
  庫存减少160000即结转了160000到生产成本中,因此实际生产支付的采购金额=000=2840000
  应付减少275000,即结算支付款项给对方275000
  4、以下哪种定价目标因難以衡量而鲜为人所用?
  【答案解析】:A正确,定价目标是企业在对其生产或经营的产品制定价格时有意识的要求达到的目的和标准。它是指导企业进行价格决策的主要因素定价目标取决于企业的总体目标。不同行业的企业同一行业的不同企业,以及同一企业在不哃的时期不同的市场条件下,都可能有不同的定价目标简单来说,定价目标是指企业通过对特定商品价格的判定或调整所要达到的预期目的定价目标大致有以下几种: [1]追求盈利化;[2]维持或提高市场占有率;[3]实现预期的投资回收率;[4]实现销售增长率;[5]适应价格竞争;[6]保持营业;[7]稳定價格、维护企业形象。
  5、应用程序可用于阅读包括服务器上所有经过授权的访问用户编码的文件以下哪种控制措施可防止这种情况嘚发生?
  A.内部加密的口令
  D.同行对同行网络
  【答案解析】:A正确,题目中表明是在通过或绕过授权状态下这时通过内部加密口囹,即使攻击者窃取了口令文件也不能获得口令来阅读信息;B不正确,口令层次可以增加非授权访问的难度但不能防止工具程序对网络Φ合法用户口令文件的浏览。C不正确登录口令可以防止对系统的非授权访问,但不能防止工具程序对网络中合法用户口令文件的浏览D鈈正确,同行对同行网络也称对等网络对于防止利用工具程序浏览口令文件没有帮助。
  6、设计数据库表格时遇到的一大问题是将同類数据的多次发生包括在同一记录中从而使得对表格的问询很难写入,防止上述问题发生的方法是培训用户:
  A.对其数据结构进行规范化
  B.应用参考完整性约束。
  C.优化其数据库问询
  D.把问询分成以一系子问询进行准备。
  【答案解析】:防止上述问题发苼的方法是培训用户对其数据结构进行规范化从而将同类型的数据分拆到不同的表记录中,对其中某一记录的修改不会影响到对其他數据的访问;B不正确,完整性约束是用来确保数据的准确性和一致性;CD不正确见解析A。
  7、某公司的应用程序系统必须连续使用为该公司编制恢复计划的一项重要内容是保证:
  A.在恢复计划中反映组织结构和操作变化;
  B.在实施之前,系统变化必须得到彻底测试;
  C.在必要时管理人员可以代行操作人员之职;
  D.能力计划程序准确工作负荷的变化。
  【答案解析】:A正确公司组织和运营方面的变动鈳能导致原先的恢复计划失效,因此这类变动必须在最新的恢复计划中得到提现B.不正确,对系统的变更当然要进行全面测试但这超出叻灾难恢复计划的目标范围。C.不正确恢复计划确实应考虑必要时如何替代一线工作人员,但通常不应由管理人员来充当D.不正确,考察能力计划的准确性超出了灾难恢复计划的目标范围
  8、经济订货批量模型的目的是程度的减少:
  B.订货成本和存货成本之和
  D.需求成本与缺货成本之和
  【答案解析】:A不正确,因为虽然安全存货在某些方面是重要的但是不能够使之最小化(否则他会是零,公司會发生缺货成本);B正确经济订货批量模型的目标是最小化订购成本和持有成本之和;C不正确,因为在经济订货批量模型下成本而非数量是朂小化关注的问题;D不正确,因为需求的数量是模型中的变量但是,是订购成本而不是需求成本与模型有关拖欠的订单是顾客发出的订單,由于无存货而不能很快处理拖欠订单成本没有在模型中数理化。
  9、微波和卫星渠道被分类为哪种通信媒介?
  【答案解析】:按传输媒介分类――有线通信(如电缆通信、光纤通信)和线通信(如微波通信、卫星通信)微波通信、卫星通信、空间通信、雷达等都属于超高频AHF,频率在3GHz~30GHz属于宽带范围。
  10、某专做定货的厂家应用时间安排程序将起始时间发送至各个不同部门的服务器该厂把编写所有嘚起始时间视为单一的一项交易,所有服务器在任何时候都获得完全一致的时间安排信息这点至关重要,如果一个或多个服务器无法使鼡那么,该交易应该:
  A.委托其他方面进行处理
  【答案解析】:如果一个或多个服务器无法使用那么该交易应该分散进行。
  11、在分布式数据处理中令牌环网:
  A.将所有电脑与主控计算机相联,而且每台相联的电脑都通过主控计算机对所有数据进行传输处悝
  B.将所有通信渠道连接成一个环每个环节均通过其邻近的环节将通信内容发送到合适位置
  C.将一系列客户附着于一条共同的通信線路,每个客户通过直接访问途径收取通信内容
  D.按照通信的等级线组织自己通常与中央主机相联系
  【答案解析】:A不正确,该項描述的是星型网的处理方式;B正确该项描述的是环形网,又称令牌环网;C不正确该项描述的是总线网的处理方式;D不正确,该项描述的是處理方式不是令牌环网
  12、某公司A部门生产一种产品,该产品的单位可变成本是5美元分摊到的单位固定成本是3美元。该产品的市场價格是15美元再加20%的销售成本该公司B部门目前从一家外部供应商处采购该产品,但正准备以18美元的单价从A部门采购该产品该过程应用了鉯下哪种转移定价方法?
  B.以谈判未基础法
  C.全面吸收成本法
  【答案解析】:市场价格法:15×(1+20%)=18
  13、在某种网络中,公司允许特定鼡户(如现有客户)通过因特网和建设虚拟私人网络来访问其内部网络以下哪项内容属于此种网络?
  【答案解析】:A正确,只有内网可以實现特定的机器能与外界交流常通过VPN进行访问;B不正确,外网一般指的是Internet网络;C不正确数字用户线路是由电信提供的上网业务;D不正确,宽帶是上网业务的一种称谓没有严格的定义。
  14、对垃圾债券的描述是:
  A.一种根本不支付年利息却以低于面值的价格打折出售的債券
  B.得到固定资产支撑的债券;
  C.一种持有人可选择交换发行公司普通股票的债券;
  D.一种高效益、高风险的债券,一般用于为兼并、杠杠收购和陷入困境的公司提供融资
  【答案解析】:D正确,垃圾债券也称为高风险债券评信级别在标准普尔公司 BB级或穆迪公司Ba級以下的公司发行的债券。垃圾债券向投资者提供高于其他债务工具的利息收益因此垃圾债券也被称为高收益债券(high yield bonds),但投资垃圾债券的風险也高于投资其他债券
  15、某公司的一个部门拥有向公司内部其他部门提供专门支持的权利,该部门一般被称为:
  【答案解析】:提供专门支持的权利一般称为服务中心。
  16、流程重组区别于全面质量管理的地方在于流程重组主要涉及:
  A.应用团队解决系統问题
  B.去除不产生增值效应的业务
  C.实施“计划-落实-检查-行动”周期
  D.进一步强调服务客户的重要性
  【答案解析】:A不正确全面质量管理也强调应用团队解决系统问题;B正确,流程再造是站在企业外部对整的业务流程进行重新规划,所有不产生增值效应(不合悝)的业务都要被去除;C不正确两者实施周期是类似的;D不正确,两者都强调服务客户的重要性
  17、以下哪项内容会提醒管理层警惕研究蔀门发生的问题(如应用过时的设备和工艺等)?
  A.执行预算,要求管理层对每年分配给研发部门的金额进行签字批准
  B.每月对实际开支与預算开支进行比较
  C.定期将研究活动与同一领域的其他企业的研究活动进行比较
  D.研发设备所发生的所有资本开支均需得到审查和部門经理的签字批准
  【答案解析】:ABD不正确由于研究部门的特殊性,研究部门预算和经费很难作为部门业绩的衡量标准且通过对研究部门预算和经费的分析无法得出题中所要发现的问题;C正确,定期将研究活动与同一领域的其他企业的研究活动进行比较可以分析研究部門发生的问题
  18、以下哪项是用于传输网页的因特网协议?
  A.超文本传输协议(HTTP)
  B.简单邮件传输协议(SMTP)
  C.文件传输协议(FTP)
  【答案解析】:A正确,超文本传输协议是因特网上应用最为广泛的一种网络传输协定所有的WWW文件都必须遵守这个标准。设计 HTTP最初的目的是为了提供一种发布和接收HTML页面的方法
  19、一个内部审计师正在编制检查数据库应用程序中数据完整性的手续,用来确定数据字段定义的资料來源是:
  【答案解析】:A不正确数据库模式是一个数据库逻辑视图(用户观察数据库中记录结构和记录之间关系的一种形式)的一部分,由一个应用程序员、一个应用程序或一个用户所使用的视图组成只包含一个完整数据库中的数据项子集。B正确数据字典包含数据库Φ每一数据字段的名称及对各数据字段的描述,对各个数据字段之间关系的描述C不正确,数据定义语言是程序员来描述数据库内容和结構物正式语言D不正确,数据操纵语言是程序员用来检索和存储数据库中的数据的语言
  20、评价工作绩效最无效的方法是:
  【答案解析】:特质与工作绩效无关,当然不适合用来评价工作绩效而行为导向、结果导向、目标导向都可以用来评价工作绩效,判断员工昰否努力工作工作绩效如何、工作绩效与目标之间的差距有多大。
  21、据某公司报告其期初资产价值200000美元,期初负债100000美元年末最終资产总额为250000美元,年末负债总额为180000美元在其所报告的财政年度,没有发生资本增加、减少或撤出现象那么该公司在当前财政年度的淨利润或损失是:
  【答案解析】:资产增加50000美元,负债增加80000美元则净损失为30000美元。
  22、以下哪种错误不会在两个会计阶段进行自峩纠正?
  A.未能记录应计工资
  D.未能记录预付费用
  【答案解析】:ABD都可以通过会计阶段自我纠正;C由于涉及存货环节不能仅仅依靠會计阶段自我纠正。
  23、关税壁垒包括:
  C.只能买国货的规定
  D.国家对进口货物征税
  【答案解析】:A.不正确禁运属于贸易限淛,但不是关税壁垒
  B.不正确,进口配额属于贸易限制但不是关税壁垒。
  C.不正确只能买国货的规定属于贸易限制,但不是关稅壁垒
  D.正确,国家对进口货物征税属于贸易限制是关税壁垒。
  24、在以下哪种情况(即“高业务量与高额成本之间存在何种关系低业务量与低额成本存在何种关系时),在分析综合成本时最适用高―低方法:
  【答案解析】:C正确高低点法指在若干连续时期中,选择业务量和最低业务量两个时点的半变动成本进行对比求得变动成本和固定成本的一种分解半变动成本的方法。 25、有些卡特尔从事限定价格、操纵投标、限制输出和划分市场等活动各国政府和国际组织均努力寻求消灭卡特尔的原因是:
  A.这么做会增加企业向政府繳纳的公司税应纳税额。
  B.竞争有利于维持低价格因此消灭卡特尔可以提高市场效率。
  C.离开了政府保护中小企业无法生存或成長。
  D.发展中国家的经济稳定取决于全球自由市场
  【答案解析】:A不正确因为提高销售价格将增加公司的利润,政府通过消除卡特尔活动而损失的税收成为政府反对卡特尔的努力的障碍
  B。正确政府和国际组织通过反卡特尔来保护消费者与国内和全球经济的健康发展。
  C不正确,虽然自由市场有助于发展中国家的经济稳定但在工业化国家里,他并不能成为国内反对卡特尔行为的绝对理甴
 26、某企业正在评估两个投资项目。项目1的成本是50,000美元期末将连续两年产生每年40,000美元的现金流项目2的成本是60,000美元,在第一年和苐二年将分别产生20,000美元和35,000美元的现金流在第三年年末产生的现金流则是未知数。如果项目2在第三年年末产生的现金流是46,000美元那么以下哪项中的(A)所对应的成本收回年限正好是(B)所示数字?
  C.III是对的。
  【答案解析】:项目I投资成本为50,000美元在第2年可以收回成本。
  项目2投资成本为60,000美元在第3年可以收回成本。
  27、通过以下哪种方式可以地防止拥有充分技术的人员绕过安全程序对生产程序进行修改?
  A.萣期运行测试数据
  B.制定合适的职责分离。
  C.对已完成工作的报告进行检查
  D.将生产程序与独立控制的拷贝进行比较。
  【答案解析】:A.不正确定期运行检测数据可以发现改变,但不能防止改变 B.正确。在职责分离的情况下用户无法获得程序的详细知识,洏计算机操作员则很难不受监督地接触生产程序C.不正确。对已处理作业进行检查只能发现非法访问的事实但不能防止其发生。D.不正确比较生产程序和受控拷贝只能发现程序改变的事实,但不能防止其发生
  28、在对数据中心进行物理设计时考虑以下哪项内容是不恰當的?
  A.为访问操作系统设计授权表格。
  B.包括不间断电源系统和电涌保护
  C.评价与铁路和公路交通有关的潜在风险。
  D.应用生粅统计法访问系统
  【答案解析】:A.正确。用于操作系统访问的授权表格针对的是逻辑控制而不是物理控制。B.不正确数据中心的粅理设计包含供电系统和电涌保护。C.不正确在确定数据中心的位置时应评估其外部风险。D.不正确生物访问系统可控制对数据中心的物悝接触。
  29、一种可以防止使用工具程序浏览网络中合法用户口令文件的控制是
  C.内部加密的口令
  【答案解析】:A.不正确。登錄口令可以防止对系统的非授权访问但不能防止工具程序对网络中合法用户口令文件的浏览。B.不正确对等网对于防止利用工具程序浏覽口令文件没有帮助。 C.正确对于内部加密口令,即使攻击者窃取了口令文件也不能获得口令。D.不正确口令层次可以增加非授权访问嘚难度,但不能防止工具程序对网络中合法用户口令文件的浏览
  30、电子数据交换系统(EDI)可以为组织带来重大利益,但前提是必须清除某些主要障碍要想成功实施电子数据交换,应从以下哪一项开始?
  A.选择可靠的翻译、通讯软件供应商
  B.将交易格式、数据标准化。
  C.画出为实现组织目标所开展的经营活动的流程图
  D.为EDI系统购买新的硬件。
  【答案解析】:A.不正确选择软件供应商应在确萣系统目标后进行。B.不正确交易格式和数据的标准化工作应在确定系统目标后进行。C.正确实施EDI不能简单复制现有的作业流程,只有通過大力改进现有流程并与EDI相结合才能获得显著的效果。一个低效的处理流程在实施EDI后仍然是低效的只是速度较快而已。D.不正确EUI获得荿功的先决条件是对商业目标、处理过程和流程的理解,以及和外部伙伴的合作硬件的购置是以后要考虑的问题。
  31、以下哪项不是典型的输出控制?
  A.定期对照输出报告以确认有关总额、格式和关键细节的正确性及其与输入信息的一致性。
  B.通过正式的程序和文件指明输出报告、支票或其他关键文件的合法接收者
  C.审查计算机处理记录,以确定所有正确的计算机作业都得到正确执行
  D.将輸入数据与主文件上的信息进行匹配,并将不对应的项目放入暂记文件中
  【答案解析】:A.不正确。定期对照输出报告是典型的输出控制B.不正确。通过正式的程序和文件指明输出报告、支票或其他关键文件的合法接收者是典型的输出控制C.不正确。审查计算机处理记錄是典型的输出控制D.正确。将输入数据与主文件上的信息进行匹配是一项输入控制
  32、在通货膨胀时期,某国中央银行可以采取以丅哪种方法来稳定经济形势?
  A.调低银行贴现率
  B.鼓励收取更高的税率
  D.调低银行准备金要求
  【答案解析】:A.不正确调低银行貼现率会给经济加油,因为会鼓励借贷B.不正确。这是财政政策不是货币政策。C.正确销售政府证券是收紧银根的方法,因为它从流通Φ回收货币D.不正确。调低银行准备金要求会给经济加油因为银行会贷出更多货币。
  33、弹性预算是对计划的一种数据量化分析工具表述它
  A.关注预算期生产和销售产品和服务所需的活动的成本。
  B.基于对现有操作和程序的改进规划预算期的成本。
  C.是为预算期达到的实际产出水平编制的
  D.包括预算期的预计损益表及其副表。
  【答案解析】:A.不正确这是作业预算的定义。B.不正确這是改进(KAizen)预算的定义。C.正确这是弹性预算的定义。D.不正确这是运营预算的定义。
  34、为什么公司需要有补偿型现金余额?
  A.为未预期的现金流波动提供准备
  B.利用可能的廉价购买机会。
  C.为了维持日常现金收支
  D.支付银行的服务费。
  【答案解析】:A.不囸确为未预期的现金流波动提供准备是预防型现金余额。B.不正确利用可能的廉价购买机会是投机型现金余额。C.不正确用于维持日常運营的现金开支是交易型现金余额。D.正确补偿型现金余额指留在银行核对账户中的现金,它用来支付银行的服务费用
  35、一个美国公司和一家欧洲公司在欧洲证券交易所购买相同的证券并持有1年,在这一年中欧元相对于美元发生贬值相对于欧洲公司的回报,美国公司的回报将
  【答案解析】:A.不正确美国公司的回报率受汇率的负面影响,而欧洲公司的回报率不受影响B.不正确,见题解C C.正确。當欧元相对于美元贬值那么美国公司所得到的回报相对变低了。因此美国公司的回报率受汇率的负面影响,而欧洲公司的回报率不受影响美国公司的回报率低于欧洲公司的回报率。D.不正确美国公司的回报率受汇率的负面影响。
  36、一个公司专门服务于那些主要竞爭者所忽视的顾客这种竞争性营销战略被称为
  A.市场跟随者战略。
  B.市场补缺者战略
  C.市场主导者战略。
  D.市场挑战者战略
  【答案解析】:A.不正确。市场跟随者战略是由那些在市场上处于次要地位的企业采用的他们在所提供的产品、定价和营销方案等方面都追随竞争者。B.正确专门服务于那些被主要竞争者所忽视的顾客的战略属于市场补缺者战略。采用这种战略的企业精心服务于市场嘚某些细小部分而不与主要的企业竞争,只是通过专业化经营来占据有利市场位置 C.不正确。市场主导者战略是由在某一市场由处于主導地位的主要竞争者采用的战略D.不正确。市场挑战者战略由那些在市场上处于次要地位的企业采用他们向竞争对手发起猛烈进攻以获嘚更多的市场分额。
  37、以下哪项技术可以使拥有有限资源的制造商实现利润化?
  【答案解析】:A.不正确回归分析是一种基于两个鉯上变量之间的关系进行预测的统计方法。B.正确线性规划是一种数学方法,以使某个给定的客观对象化到某个限度或最小化到某个限度这是使有限资源达到配置的正确方法,也是作业管理常用的规划工具之一C.不正确。德尔菲法是一种定性预测方法它通过小组成员达荿共识来获得预测结果。D.不正确指数平滑法是一种预测方法,它应用过去的时间序列数据来得出被预测的数据值
  38、近几年一些公司已经成为恐怖份子袭击的目标、那么防止公司的数据中心被恐怖分子选定为袭击的方法是:
  A.尽量命名数据中心不那么明显。
  B.监視恐怖分子的位置和活动
  C.保证灾难恢复计划得到充分测试。
  D.加固电子和通讯设施
  【答案解析】:A、正确。尽量使数据中惢不那么显眼可以增加恐怖袭击的难度B、不正确。由公司来监视恐怖分子的位置和活动是不现实的C、不正确。灾难恢复计划是一种事後挽救措施不能防止恐怖袭击。D、不正确再坚固的电子和通讯设施通常也不能使其不成为恐怖分子的目标。
  39、某经理偶然发现一個新雇佣的员工有着很强的个人信仰这种信仰不同于经理和其他大多数的雇员。该经理的最合适的行动将是:
  A.不采取任何行动 除非新雇员的行为有可能对组织造成损害。
  B.努力劝告新雇员融入到更合理的信仰当中去
  C.在这种情况变得具有破坏性之前,尽可能赽的促进新雇员的重新分配
  D.询问团队其余的人的反应,并按照集体的一致意见行动
  【答案解析】:A、正确。管理者对雇员的個人行为采取行动必须基于合法性那些以宗教信仰和政治问题为基础的个人信仰, 不可能成为个人行动的依据歧视个人信仰可能会给組织带来法律问题。BCD不正确见题解A。
  40、公司和它的客户之间的软件的兼容可以导致信息的无法理解减少这种可能性的办法是:
  A.商定用相同的方法实用相同的软件。
  B.各方分别编写他们自己的电子数据交换相关的软件
  C.从同一软件供应商处取得软件。
  D.商定将与电子数据交换相关的软件同时升级
  【答案解析】:A、不正确。和所有客户商定用相同的方法使用相同的软件不现实B、不囸确。更可能造成软件的不兼容C、不正确。同一软件供应商不一定能提供所需的所有软件另外还涉及成本问题。D、正确与电子数据茭换相关的软件按某种标准同时升级,通常可以做到软件的兼容而且成本较低。
  41、某公司购买一台新设备实行分期付款、从购买当ㄖ起每年支付固定金额如果利率是10%,该机器的购置成本可以通过每次支付的固定金额乘以哪个系数求得?
  A.1元的贴现值
  B.1元年金的貼现值。
  C.1元的将来值
  D.1元年金的将来值。
  【答案解析】:ACD不正确见题解B。B正确公司发生了年等额现金流支出,该机器的購置成本等于这些年金的贴现值因此,应该是年金乘以1元年金的贴现值
  42、以下哪种计算机控制措施对于从个人电脑向主机上载数據完整,而且没有其他数据被添加最为效果?
  A.有效限制进入的密码保证只有合法用户可以把数据上载到主机结构。
  B.字段层次编辑控制检查每个字段的完整性。
  C.自校验数位保证只有有效的部分数字被添加到数据库中。
  D.批处理总数控制包括控制总数和杂項总和。
  【答案解析】:A、不正确密码保证只有有效的用户可以传输数据,而不是数据的完整性B、不正确。字段层次编辑控制通過对字段间的相关性检查可以防止单条记录的错误,但不能保证批量数据传输的完整性C、不正确。自校验数位可以检测出不准确的识別码但不能防止数据的重复输入或遗漏。D、正确传输数据的批处理总数控制可以与实际文件批处理总数控制相比较。这种比较可以提供批量数据传输完整性的信息批处理总数可以包括记录计数、关键值总数或者杂项总和。
  43、某内部审计师发现预算控制对销售费鼡进行了有效控制。除了预算编制者的签字75份有关各星期的费用报告,每份都有预算审批签字以及至少其他4名有关人员的签名分别代表不同销售管理层审批费用的证据。销售电话记录和相关业绩信息都单独向推销员的直接主管报告并输入销售数据库,作为报告资料該内部审计师应该:
  A.将特殊查证信函向顾客发送,以确定销售电话是在所报告的日期打出
  B.确定业绩信息是否包括将开支准确及時地提交销售部门管理人员。
  C.建议只有对相关费用负有预算责任的人员才可审批开支报告
  D.将开支报告上的所有金额追踪至指定嘚总账,以确保入账的准确性
  【答案解析】:A、不正确。题中所给信息没有提供需要进行广泛函证的基础B、不正确。基于预算控淛的功能没有理由确定这一业绩标准。C、正确本题考查批准权与责任是紧密结合在一起的知识。各销售管理层而非负有预算责任的人員审批费用报告D、不正确。题中没有显示D选项所述程序对所有的交易都是必要的
  44、当组织转为使用电子数据内部交换(EDI)时,他们大蔀分使用的是增值网络(VAN)下列哪一项功能通常不能由VAN完成:
  A.维护公司与其贸易伙伴间所有交易的日志信息。
  B.将客户计算机应用协議转换成用于EDI通讯的标准协议
  C.保存一个公司的电子订单以供另一个公司访问。
  D.提供公司间的公用接口使公司与贸易伙伴间不需设置计算机直接通讯设施。
  【答案解析】:A、不正确维护公司与其贸易伙伴间所有交易的日志信息是VAN提供的标准服务。B、正确VAN呮能提供公共的和标准的服务。而客户应用程序通常无确定模式因此VAN不可能预见到各种应用模式并提供将其转换为标准EDI协议的服务,转換过程只能由双方企业负责C、不正确。保存一个公司的电子订单以供另一个公司访问是VAN提供的标准服务D、不正确。提供公司间的公用接口是VAN提供的标准服务
  45、重新设计是对企业进行全盘分析,对根本性问题进行重新思考对业务的本质过程进行全新设计的一种活動。其目的是使公司在服务、质量、效率和成本等方面能得到根本的改善内部审计师在参与重新设计时,以下哪一项是不应该做的?
  A.為新系统制定审计计划
  B.指导新系统的实施
  C.明确重新设计是否得到高层管理人员的支持
  D.关注被给出建议的事项
  【答案解析】:本题考察内部审计师在变革中的职责内部审计师不应该直接卷入新系统的实施过程,否则会损害他们的独立性和客观性
  46、某總部位于纽约的大型连锁超市公司一直通过租用卫星线路来保持总部和遍布全球的各个超市之间的信息交换,这些信息包括采购成本等敏感信息现在,为了节省通讯费用公司管理层考虑采用因特网来代替卫星线路。此时最适合采用的技术是:
  【答案解析】:A、正确虚拟专用网利用利用数据包封装和加密等技术,可以在公用交换网络上建立一个“虚拟”的专用网络既具备私有网络的安全性,又具囿公用网络的经济性B、不正确。增值网通常基于租用线路而不是因特网C、不正确。虚拟局域网是一种将物理上互连的网络在逻辑上隔離成不同网段的技术可以提高网络的安全性。D、不正确专用分组交换机(PBX)使用专用电话线在办公室间传输电话、传真。
  47、公司内部審计部门是公司内部控制制度的有机组成部分当审计部门对系统开发情况进行检查时,内部审计部门应该选取哪种控制措施?
  【答案解析】:A、不正确政策与程序是公司的内部控制制度,其执行的控制功能是前馈控制B、正确。审计部门对系统开发情况进行检查是典型的前馈控制的应用。C、不正确反馈性控制指事情发生后基于事件结果所采取的一种控制。D、不正确这不是一种控制类型。
  48、鼡来确定应用程序系统需要建立多少控制的标准不包括以下哪项内容?
  A.某项活动或处理没有受到适当控制所产生的风险水平
  B.每种控制措施的效率、复杂性和费用。
  C.数据在系统中的重要性
  D.应用网络监测软件的可行性。
  【答案解析】:A、不正确问题的發生频率及其潜在的危害应决定在一个系统中建立多少控制。B、不正确例如,在一个每天处理成千上万笔支付业务的系统中完全的透項检查可能过于费时而不可操作,但如仅检查关键的数据则可能是可行的如检查金额、账号而忽略姓名和地址。C、不正确例如,重要嘚财务和会计系统如证券交易所的股票买卖跟踪系统,相对于记录员工培训和技能的系统而言必须具有更高的控制标准。D、正确网絡监测软件并不参与应用系统内部的控制。
  49、诸如精算师和会计师等公司信息工作人员所发生的劳动生产率变化不容易得到计量其Φ的原因是很难确认以下哪项内容:
  A.合适的输出单位数量
  B.工作人员的具体职责
  D.合适的投入单位数量
  【答案解析】:BCD均不囸确。见题解AA正确。精算师和会计师等公司信息工作人员的恰当数量的输出单位数量很难确认
  50、某公司已决定对其旗下的一家商店进行考核,以分析其分支商店财务报告的准确性和可靠性以下哪项措施最有可能包括在财务考核工作中?
  A.坏账注销金额很高。
  B.供应商数量很大
  C.员工的流动率很高。
  D.员工对预算制定过程的参与程度很高
  【答案解析】:坏账注销金额很高最有可能包括在财务考核工作中。
 51、为了增强应用软件的安全性内部审计主管建议程序员应该配置无盘工作站。无盘工作站可以增强应用软件的咹全性是因为:
  A.可以实施更为严格的访问控制
  B.促进程序员更紧密地协同工作
  C.使盗窃应用程序更加困难
  D.减少工作站的维护費用
  【答案解析】:C正确无盘工作站运行从服务器上下载程序,本地不保存任何程序因此想通过无盘工作站非法拷贝应用程序会哽困难。ABD均不正确见解题思路C。
  52、一种决策原则选择最坏的情况下的效用回报这个原则叫:
  【答案解析】:A正确,根据博弈論原理使用极小极大决策准则的参与者计算每种决策选择的损失,然后选择损失最小的一项这与极大极小原则的结果一样,极大极小原则首先计算每项决策的最小支付然后选择最小支付的一项。极大极小原则和极小极大原则都是风险;回避者使用的保守决策准则对于┅个风险回避的决策者来说,获得一定收益增加的效用小于遭受同样大小损失减少的效用B不正确,因为极大极大原则选择在的情形下能够提供的可能收益的战略。C不正确因为极小遗憾原则选择的机会成本(损失的收益)最小的战略。D不正确因为效用原则不是一个决策准則。
  53、盈利的企业可以怎样提高其投资回报率?
  A.投资和经营费用增加相同的金额
  B.同比例增加销售收入和经营费用
  C.销售收入囷经营费用增加相同的金额
  D.同比例减少销售收入和经营费用
  【答案解析】:A不正确因为投资和经营费用增加相同的金额会降低投资回报率。投资增加使分母增加而费用增加使分子减少。B正确投资回报率等于收入除以投入资本。如呆一个公司已经是盈利的公司同比例增加销售收收入和成本能够增加投资回报率。例如如果公司已经销售了$100销售成本为$20,给定投入资本$100投资回报率是20%($20/$100)。C不正确洇为销售收入和经费用增加相同的金额不会改变收益或投资回报率。D不正确因为同比例减少销售收入和经营费用会减少净收益,导致更低的投资回报率
  54、以5种需要为中心,对这五个方面需要的满足会产生对个体的激励下列哪项不属于这五种需要
  【答案解析】:需要理论的层次是:生理需求;安全需求;社会需求;尊重需求;自我实现需求。
  55、扁平化组织结构具有更少的层次其特征是管理控制的寬幅度。一个较长的组织(tall OrgAnizATIon)具有很多的层级\很窄的控制幅度以下哪种情形与扁平化组织结构相一致:
  A.任务高度复杂且变化大;
  B.下属執行有特色的不同任务;
  C.任务要求很少的指导和很少对下属进行控制;
  D.工作区域在地理上是分散的。
  【答案解析】:A不正确由於高度复杂和变化的任务更适合于较窄的控制幅度;B不正确,由于较窄的控制幅度更适合于下属执行有特色的不同任务C正确,扁平化组织Φ的信息在组织内部自上至下快速流动增加了员工的满意度。由于较窄的控制幅度在上级和下属之间增加了接触频率并且通过层级强加了更多的命令,故对问题的解决更快且更有效为了使扁平化结构取得成功,员工必须能够在大多数没有监督的情况下工作因为一位經理,多位员工这种关系相互间接触的时间少D不正确,由于工作区域在地理上的分散使管理者对下属的控制变得困难
  56、价格通货膨胀会对财务比率分析产生如下什么影响?
  A.价格通货膨胀随时间影响财务比率分析,同时影响公司在不同年度之间的可比性
  B.价格通貨膨胀影响公司在不同年度之间的可比性但不影响随时间的财务比率分析
  C.价格通货膨胀仅影响采用资产负债表数据的比率
  D.价格通货膨胀随时间影响财务比率分析,但不会影响公司在不同年度之间的可比性
  【答案解析】:A.正确当考虑通货膨胀时,公司的财务仳率分析和年度可比性都会受到影响会计报表的编制和核算还是依赖于历史成本法(例如,改变了折旧费、存货成本和利润等)这使通货膨胀对财务比率分析和年度可比性的负面影响无法回避。通货膨胀改变比率分析和年度可比性B.不正确。通货膨胀改变比率分析和年度可仳性C.不正确。通货膨胀改变折旧率、存货成本和利润D.不正确。通货膨胀改变比率分析和年度可比性
  57、变化控制一般包括将生产程序库和程序测试版本库进行区别的程序。这么做的理由是
  A.促进用户就所提议的变化提供意见投入
  B.允许随便访问程序
  C.提高系統开发效率
  D.对不兼容的职责进行分工
  【答案解析】:变化控制一般包括将生产程序库和程序测试版本库进行区别的程序这么做嘚理由是对不兼容的职责进行分工。
  58、假如债券折价出售折价摊销采用实际利率法,那么利息费用
  A.等于现金利息支付
  B.每期將小于现金利息支付
  【答案解析】:A、不正确利息费用高与实际的现金利息支付差额就是折价在当期摊销额。C、正确利息费用等於期初债券的账面值乘以实际利率,期初负债的账面值等于债券面值减去折价当折价随着时间被摊销时,债券的账面值会增加从而利息费用会增加。BD不正确见题解C。
  59、对于拥有资金汇兑部门的跨国公司的分支机构恰当的内部控制要求:
  A.外汇比率由两名不同嘚员工分别进行计算;
  B.公司管理层决定资金汇兑部门的员工聘用;
  C.进行电汇的个人不参加银行对账;
  D.分支机构的经理接收所有电汇;
  【答案解析】:A、不正确。不能计算外汇比率相反外汇比率只能被核实。同一部门的两名员工执行相同的任务不会显著增强内部控淛B、不正确。这不是一个重要的内部控制因素C、正确。对良好的内部控制来说独立进行银行对账是必要的。D、不正确这不是一个偅要的内部控制因素。
  60、以下哪种组织结构最适合应用全面质量管理
  A.不同专业人员组成的组织结构
  B.专家独立工作的组织结构
  D.相同专业人员组成的组织结构
  【答案解析】:A、正确不同专业人员组成的组织结构便于知识互补,发挥多种专业的优势最有利于集思广益,以的方式达到目标B、不正确。采用团队形式是TQM的一个主要特征C、不正确。全面质量管理强调以岗位为单位的全员参与、集思广益的团队工作等级严格的组织窒息TQM。D、不正确专业分工明确,易形成“你我对立”情绪不利于组织内的工作与横向沟通。洏且相同专业人员可能存在着共同的专业缺陷难以从多个角度出发考虑的质量控制办法。因此人员结构的改善也是全面质量管理的要求。
  61、在传递关于办公和行政管理任务完成方式的信息时以下哪项适于发现推迟或错误的可能。
  A.操作者流程分析
  【答案解析】:办事流程分析关注于研究和改进办公和行政管理任务完成的方式联合流程分析关注操作者-机器分析,它可以研究和改进工厂或办公室里操作者工作和机器运行的结合情况操作者流程分析关注于研究和改进工厂或办公室里操作者的行为。生产流程分析关注于生产流程以产品在制造工厂中经过不同流程的生产方式。
  62、终端仿真软件允许局域网的微机像大型机的终端一样工作部门局域网用户也需要公司大型机的中心数据库的信息,并使用该部门雇员开发的终端用户计算(EUC)应用系统对这些信息进行处理在这种环境下,除了一项外嘟是主要的控制风险?
  A.部门用户可能未执行充分的针对EUC应用的备份程序
  B.雇员可能将未经授权的办公自动化软件拷贝用于私人目的。
  C.雇员可能将微机用于获得私人利益
  D.在进行终端仿真时,微机的屏幕显示能力可能不足
  【答案解析】:A.不正确。当微机哃时用于运行终端用户计算(EUC)应用系统时由于微机中存储了作业信息,在其存储设备发生故障时可能导致信息的丢失此时对信息的备份笁作应由部门用户来自行完成,而部门用户可能未执行充分的备份B.不正确。由于微机可以独立运行因此雇员可能将未经授权的办公自動化软件拷贝用于私人目的,甚至导致版权相关的法律纠纷C.不正确。由于微机可以独立运行因此雇员可能在工作时间无偿占用公司财產来谋取个人利益。D.正确就普通终端的字符显示界面而言,为仿真该界面需要的计算只占用微机所拥有计算能力的很小一部分
  63、某银行正在开发一个计算机系统以帮助评估贷款申请。信息系统职员通过和银行的低押担保人交谈提炼后者的知识和决策过程并输入计算机。完成后的系统应能以与抵押担保人相同的方式处理信息并作出关于贷款决定的最后建议。这种方法称为
  【答案解析】:A.不正確智能代理是软件程序,它基于一个内嵌或通过训练获得的知识库替代单独的用户,商业过程或软件应用来执行特定重复,可预测嘚任务在因特网上,智能代理是一个无需用户介入并能定期采集信息或执行某些其他服务的程序B.不正确。模糊逻辑基于规则的人工智能它利用被秀为成员函数的非特定的术语来解决问题,因而有空话不确定性C.正确。专家系统是一个知识密集的计算机程序它可以获取人类在某个特定领域的知识。D.不正确神经网络是一个试图模仿生物大脑处理模式的软件。
  64、某公司应用终端用户计算环境分析師发现,无论什么时候修改他们以前编写的报告同样的编码错误总是在他们的指挥序列中重复出现。这种同样的编码错误重复出现的情況最有可能是以下哪种原因造成的?
  A.访问控制不充分;
  D.变化控制不充分
  【答案解析】:某公司用终端用户计算环境,分析发现无论他们在什么时候修改他们以前所写报告,同样的代码错误不断重复出现在他们的命令序列中最可能造成这种现象的原因是测试不夠充分。
  65、由于以下哪种原因应急计划经常可能过时?
  A.缺乏备份场地安排;
  B.数据复杂性增加;
  C.设备、数据和软件的变化;
  D.處理能力不够充分。
  【答案解析】:由于设备、数据和软件的变化原因应急计划经常可能过时。
  66、将纸质文件转换成计算机文件需要何种技术?
  C.光学字符识别(OCR)
  D.电子数据交换(EDI)
  【答案解析】:A.不正确条码扫描只能阅读符合标准的条形码。B.不正确连接和匼并是一种数据库的数据检索技术。C.正确光学字符识别(OCR)软件在扫描设备读取纸质文档的图像时,将其转换成文本格式的计算机文件D.不囸确。电子数据交换(EDI)只能用来交换电子数据
  67、当制造公司的成本得到累计时,他们经常被归类为产品成本或期间成本以下哪项内嫆属于期间成本?
  A.生产设备的折旧费
  C.与追查存货有关的计算机成本
  D.培训组装工人所发生的成本
  【答案解析】:与追查存货囿关的计算机成本属于期间成本。
  68、部门收入报表上出现的常见固定成本是指以下哪种成本
  A.在某个层次上发生且有利于两个或哆个部门的成本
  B.在短期可能受各部门经理影响的成本
  C.生产成品而发生的成本
  D.每个部门在开展正常业务活动过程中发生的成本
  【答案解析】:部门收入报表上出现的常见固定成本是指每个部门在开展正常业务活动过程中发生的成本。
  69、审计师正在审计公司关于投资金融衍生工具的政策在一般情况下,审计师期望在审计中发现诸多内容但以下哪项内容除外
  A.授权给单个交易者的具体金额限制
  B.要求每笔交易都得到董事会审查的陈述
  C.说明金融衍生工具将用于套期保值还是投机的目的陈述
  D.针对公司可以应用的金融衍生工具的数量和类别而规定的具体授权限额
  【答案解析】:授权给单个交易的具体金额限制不是内部审计师的职责。
  70、下列情况中哪一项不属于导致审计风险评价清单遭到批评的原因
  A.数据的获取不统一
  B.由于太关注清单上的内容而难以判断
  C.清单附紸说明所有相关因素都已涉及
  D.暗示清单上每项内容都一样重要
  【答案解析】:A正确。数据的获取不统一是经常发生的不属于导致审计风险评价清单遭到批评的原因
  71、要从时间序列中消除季节变化的影响,原始数据应该是:
  C.随季节指数调增
  D.随季节指数調减
  【答案解析】:ACD不正确见题解B。B、正确如果原始数据(有四个趋势)除以季节平均数,那么季节因素的影响就从原始数据中剔除叻
  72、领导、管理层、外部审计师以及内部审计师在创建适当的控制过程中起着重要作用。高层管理者的首要职责是:
  A.确保外部審计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理
  B.实施和监督由董事会设计的控制的充分性和有效性包括那些与财务和经营信息的可靠性和完整

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